Ekstrem lang levering. Jeg placerede min ordre en søndag før kl.9 om morgenen. Allerede ved første mail siger den “forventet levering 5 dage senere, hvilket jeg synes er lidt lang tid. Da vi så er... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser.
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Baseret på disse anmeldelser
Virkelig øv, de plejer at leverer meget hurtigt og med billige priser. Jeg lagde min odre d. 30/07, forventet leverings tid er overskredet. Jeg får ingen beskeder om hvor min pakke befinder sig elle... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en ordre den 31/7 og i dag den 5/8 er den endnu ikke sendt. Tager på ferie fredag, så nu ender det sikkert med at den bliver leveret mens jeg er afsted og derefter sendt retur fordi jeg i... Se mere
Virksomheden har svaret
Lagde min ordre 31/07, i dag d. 9/8 er den stadig ikke afsendt. Jeg kontaktede support for 72 timer siden, og har stadig ikke fået et svar. Pakken skal bruges som en gave i næste uge, og kommer den... Se mere
Virksomheden har svaret
Dårlig betjening, sendte et gammelt brugte varer, svarer aldrig på chatte eller mail. Kommer aldrig at handle på lyko. Hold jer væk fra dem 😡
Virksomheden har svaret
Ligesom mange andre, modtog jeg en forkert vare! Jeg kontaktede kundeservice samme dag og fik at vide at min korrekte ordre straks ville blive sendt afsted. Det er nu en uge siden, og jeg har stadig i... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en parfume og modtog en flad æske med en pakke hårnåle i?! Jeg kontaktede kundeservice og fik en sølle forklaring om, at de to produkter lå ved siden af hinanden på deres lager og det v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte nogle virkelige fine hårolier derfra og de blev sendt afsted hurtigt og kom efter 4 dage. Mange skriver at leveringen er langsom men man skal også lige have i mente at det altså skal send... Se mere
Virksomheden har svaret
Skuffet endnu engang! Får besked omkring min bestilling er forsinket, men ikke noget om hvor længe. Kontakter kundeservice som siger den bliver lavet som en prioritets pakke og vil ankomme dagen efte... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte d. 31/7 og nu d. 10/8 har jeg stadig ikke fået besked om at pakken er afsendt. Har kontaktet kundeservice uden svar. Kan se der bliver svaret fra Lyko med lignede sager, hvor undskyldninge... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakke aldrig modtaget – ingen svar fra kundeservice Jeg bestilte varer hos Lyko, som ifølge deres oplysninger skulle være leveret den 6. august. Pengene er blevet trukket fra min konto, men pak... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er så skuffet over jer. Jeg har været en trofast kunde i mange år, og har købt så meget fra jer, og så blev jeg bare chokeret over hvordan I behandler jeres trofaste kunder. Det er ikke nogen hem... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er meget skuffet over min oplevelse med Lyko. Jeg bestilte en øjenbrynsserum fra Nanolash, men i stedet modtog jeg en shampoo, som jeg slet ikke havde bestilt. Det er simpelthen for dårligt, at ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har bestilt min ordre den 30-07-2025 står som Pakkes, og nu en uge senere er den endnu ikke blevet sendt - email bliver ikke svar er bekymret for at den overhovedet ikke komme det virke som bu... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg har nu for 3 gang ikke modtaget de vare jeg bestille når endlig en pakke ankom mangler store del af det køb virkligt dårligt service har lige send en mail så må mn se hvornår lyko svar lige nu... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte varer fra Lyko den 31.7 og her den 10.8 har jeg stadig ikke modtaget varen-den er heller ikke afsendt. Jeg har blot modtaget en mail om, den er forsinket. På deres hjemmeside har de lukke... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en pakke 31/7, og den er endnu ikke blevet afsendt, hvilket jeg synes er meget ærligt, når den forventede levering skulle være 8/8. ... Rettelse ; Jeg har modtaget min ordre. Jeg vil g... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte “Be natural Plife Keratimask Kit Liso Brasileño ( Kit Retail ) 240 ml” selvom jeg nøje fulgte vejledningen som kom med i pakken fik jeg ingen resultater. Nu har jeg spildt 124 kr på ingentin... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej allesammen, Jeg er nødt til at udtrykke min skuffelse over Lyko. Efter at have modtaget ødelagte produkter gentagne gange 4x , er det frustrerende at se, at de gentager den samme fejl ude... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestiller en perfume, og 5 dage senere modtager jeg en pakke uden noget i. Hvordan er det overhovedet muligt??
Virksomheden har svaret
Jeg har bestilt og betalt for to hårbørster. Jeg får en udleveret en pakke flad og form som en pizzaæske. Uden indhold??! Afventer kundeservice og ser frem til at få mine penge tilbage el de to hårbø... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte d. 31 juli 2 stk Mascara og en dagcream, jeg har først modtaget pakken idag d. 12 aug. Det er for dårligt, udover det har jeg kun modtaget 1 stk mascara. virkelig dårlig service. Nu Kan jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg modtog en forkert vare, havde bestilt to ret dyre ansigtscreme. Fik en helt forkert tilsendt. Skrev og fik 2 dage efter de rigtige produkter tilsendt, Måtte beholde den forkerte vare som heller ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde bestilt en varer fra Lyko. Fik en bekræftelse på, at de havde modtaget min ordre. Efterfølgende får jeg mail om at pakken er på vej, men forsinket. Da jeg efter en uge så henvender mig, får je... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig ringe kundeservice og levering... Jeg bestilte d. 15/10 lidt forskellige produkter, der står at levering vil ske d. 17/10 - Først d. 17 modtager jeg en mail om at min ordre er forsinke... Se mere
Virksomheden har svaret
Min oplevelse med LYKO var forfærdelig. Jeg vil ikke råde NOGEN til at bestille fra dem… Min pakke var for det første cirka 1 uge forsinket, hvilket er til at leve med, men da min pakke endelig k... Se mere
Virksomheden har svaret
Trods gentagende henvendelser har firmaet ikke være i stand til at fremsende en faktura, hvilket de ifølge dansk lovgivning skal. Vi kommer aldrig til at købe noget hos dem igen - eller anbefale dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte en ordre den 30/7. 7 dage senere ankommer min ordre, hvilket i sig selv er for lang leveringstid. Jeg åbner pakken, og ser noget helt andet end det jeg har bestilt. Jeg skrev ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte 10 breef toilet hængekugler,jeg hentede min pakke rimelig stor for så at finde 1 i pakken,nu kan man ikke få fat i dem,betalte 120 håber de kløjs i kaffen🤬
Virksomheden har svaret
Ekstrem lang levering. Jeg placerede min ordre en mandag 11.8.2025 morgenen. jeg for den normal mail fra robot siden har jeg intet høret fra firma hold jer langt væk dette firma der give samme und... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte min ordre for en uge siden. De har endnu ikke afsendt den fra deres lager. Datoen for forventet leveringsdato er naturligvis passeret. Skriver til deres kundeservice. Man får et auto-rep... Se mere
Virksomheden har svaret
MANGLENDE LEVERING JEG BESTILTE EN VARE D 31/7, OG IDAG D.8/8 ER DEN ENDNU IKKE AFSENDT FRA LYKO. JEG HAR SELVFØLGELIG KONTAKTET LYKO, OG HAR BARE FÅET EN STANDARD MAIL OM, AT IKKE ALT GÅR SOM MA... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte en pakke fra dem tirsdag d.5/8, det er nu d.13/8, og først nu har leverings selvskabte fået information om at pakken er på vej til dem - altså den er ingengang kommet til dem efter over en... Se mere
Virksomheden har svaret
Uanstændig forretning. Jeg lige lagt en anmeldelse herind vedr en ordre der endnu ikke er afsendt. Den her ligger jeg ind i harme, da jeg nu har set hvor voldsomt mange der har helt samme pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Omdirigeret
Jeg har bestilt min ordre den 26/7, og nu en uge senere er den endnu ikke blevet sendt - er en smule bekymret for at den overhovedet ikke når at komme hjem inden for den næste uge..
Virksomheden har svaret
Jeg er meget utilfreds med jeres håndtering af en ordre som ønskes annulleret. Jeg bestiller en vare hos jer d 28/7 og regner med at jeg modtager den inden jeg tager på ferie d 3/8. Får via ordre... Se mere
Virksomheden har svaret
har fået af vide at ordren er leveret men der er ikke kommet nogen til mig. Så føler mig meget snydt Har kigget og hørt naboerne så der er den ikke . Så support må gerne kigge ind det for det er d... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde købt 4 enheder, og kun 1 kom. Jeg kan ikke komme i kontakt med dem. Anbefaler ikke firmaet
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte ☝️ creme d. 2 august og har ikke se skyggen af den endnu. De ridder ikke den dag de sadler. Andre sites jeg har bestilt på, går det meeeget hurtigere.
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte 7 flasker creme i sidste uge, i går fik jeg leveret 1 flaske og de har trukket beløbet for alle 7 flasker på min konto. 😡 Jeg skriver en e-mail til dem, da man ikke kan ringe til dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Lagde min ordre 31/07, i dag d. 11/8 . Jeg kontaktede support flere dage siden og har stadig ikke fået et svar. Har aldrig været udsat for dette 🤷🏻♀️ de plejer at sende med det samme! Lyko hvad... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Lyko. Jeg har haft en virkelig frustrerende oplevelse med Lyko. Jeg modtog et produkt, hvor applikatoren var defekt – noget, jeg først opdagede efter... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte mine varer d 31/7 den skulle været her 8/8 de skrev at pakken er forsinket jeg har efterfølgende skrevet til dem 2 gange de skriver de vil vende tilbage inden 24 timer jeg har stadig inte... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en pakke 31/7, og den er endnu ikke blevet afsendt, hvilket jeg synes er meget ærligt, når den forventede levering skulle være 6/8. :(
Virksomheden har svaret
Bestilte min ordre den 30/7-25, der stod den forventede leverings dato ville være den 7/8-15. I dag er det den 8/8 og min ordre er endnu ikke blevet sendt.
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte 4 x shampoo d. 6.9. og modtog d. 10.9. en stor papkasse/pakke. Der var den rigtige shampoo i, men kun 1! Jeg har bestilt og betalt for fire, og har derfor forgæves forsøgt at få fat i fir... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LYKO is the hair and beauty specialist who strives to have the best customer experience and the widest product range. We want to capture the feeling that beauty is playful, wonderful and something individual. In total, we offer over 55,000 products from more than 1,000 brands, a mix of well-known and exciting new products that are complemented by our own affordable private label. In 2004 the Lyko family started the webshop from their hair salon in Sweden. The business grew rapidly online. Today we have online webshops in Sweden, Norway, Finland, Denmark, Germany, the Netherlands, Poland and Austria. Lyko has been listed on the Nasdaq Stockholm First North Premier Growth Market since December 2017.
Kontaktoplysninger
Äppelbovägen 60, 786 91 , Vansbro, Sverige
- 0281-207 22
- fraga@lyko.se
- lyko.com
2,6
Under middel
16 t anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Har 2 gange fået leveret forkert varer
Har 2 gange fået leveret forkert varer, og de vender ikke tilbage når man skriver til dem.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Pengene er trukket
Pengene er trukket, men ingen bekræftelse på refundering og ingen reel kundeservice
Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse hos Lyko. De har trukket pengene for min ordre, men bagefter skrev de til mig, at varen slet ikke længere er i deres sortiment. Alligevel har jeg ikke fået nogen bekræftelse på, at mine penge bliver sendt retur.
Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice. De svarer ikke på mail. Det svenske telefonnummer henviser til, at telefonafdelingen er lukket, og at man skal bruge live chat. Live chatten har over 40 personer i kø, og efter at have ventet i over en time, blev jeg blot smidt af og bedt om at prøve igen.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej William 😊👋
Tak for din anmeldelse! Jeg forstår godt, at det er frustrerende, især når du ikke har modtaget en bekræftelse på refusionen og har haft svært ved at komme i kontakt med os.
Lige nu har vi længere svartider end normalt på grund af stor efterspørgsel, hvilket påvirker både e-mail og chat. Alle sager behandles i rækkefølge efter modtagelse, og vi arbejder hårdt på at svare alle kunder 💌.
Det er godt, at du allerede har sendt en e-mail, vi vender tilbage til dig inden for kort tid. Tak for din tålmodighed!
Hav en god dag!
// Emma, LYKO Customer Relations
Jeg kan absolut ikke anbefales dette…
Jeg kan absolut ikke anbefales dette firma. D.30/11-25 afgav jeg en ordre, jeg skulle modtage pakken 2/12-25. D.5/12-25 havde jeg ikke modtaget min pakke, jeg kontaktede Instaboks, de kunne oplyse at pakken var blevet beskadiget og sendt retur, de havde sendt mail til Lyko 2/12. Instaboks sendte en rykker mail til Lyko 5/12, da det er Lyko som skal tage kontakt til mig, om jeg vil have et nyt produkt eller pengene retur. 7/12 fortsat ingen kontakt fra Lyko, jeg sendte dem en mail, fortsat ingen respons. Efter aftale med instaboks skulle jeg kontakte dem i dag mandag 8/12, hvis ikke jeg har hørt fra Lyko. Har nu kontaktet instaboks igen, og skal kontakte dem igen onsdag hvis jeg fortsat ikke har hørt fra Lyko.
I min mail til Lyko har jeg nu bedt om at få mine penge retur, mon det nogensinde kommer til at ske?
Det mindste Lyko bør gøre er at kontakte en, men der kommer en autogeneret mail med teksten, vi kontakter dig i løbet af 24 timer og og og…,, Ja Lyko holder absolut ikke hvad de lover, så hold jer langt væk fra det firma.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Lis!
Tak fordi du deler din oplevelse – selvom det selvfølgelig er rigtig trist at høre, at det er endt sådan 🤍
Det er bestemt ikke det serviceniveau, vi ønsker for vores kunder, og vi sørger naturligvis for at få løst din sag. Lige nu oplever vi ekstra stor travlhed i vores kanaler og mails, og vi gennemgår alle henvendelser i den rækkefølge, de kommer ind. Vi krydser fingre for, at du snart får den hjælp, du har brug for og fortjener.
Tak igen for din feedback – den betyder meget for os og hjælper os med at blive bedre.
Ønsker dig en rigtig god dag 💌
// Linnea, LYKO Customer Relations
Stærk anbefalet
Det er første gang, jeg handler jeg på denne hjemmeside Lyko, i tilfældig fandt jeg Lyko så tilfreds jeg stærk anbefaler Lyko hjemmeside, hurtigt og nemt tak Lyko
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Sally! 😊
Så dejligt at høre, og tak fordi du deler det med os 🤍
Vi er rigtig glade for, at dit første køb hos os blev en god oplevelse – det er præcis sådan, vi ønsker, det skal føles ✨ Hurtigt, enkelt og problemfrit.
Tusind tak for anbefalingen, og varmt velkommen tilbage, når du har lyst til at forkæle dig selv lidt! 💌
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
Jeg stærk anbefaler Lyke hjemmeside
Jeg stærk anbefaler Lyke hjemmeside,
Kun 2 dag efter bestilling fik jeg min vare så hurtigt så nemt tak Lyko
Order nr:35139559
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Hatem! 😊
Tak for din fine feedback! 🤍
Det er virkelig dejligt at høre, at din ordre kom hurtigt og uden besvær – præcis sådan ønsker vi, at det skal være ✨
Tusind tak for anbefalingen, og varmt velkommen tilbage, når du har lyst til at forkæle dig selv med noget nyt.
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
Dårlig betjening
Dårlig betjening, sendte et gammelt brugte varer, svarer aldrig på chatte eller mail.
Kommer aldrig at handle på lyko.
Hold jer væk fra dem 😡
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Katja! 😊
Tak fordi du deler din oplevelse – din feedback er virkelig værdifuld for os 💛 Samtidig er det rigtig ærgerligt at høre, at dit køb har givet dig denne oplevelse, for sådan skal det selvfølgelig ikke være.
Vi køber vores produkter direkte fra officielle leverandører og agenturer, både i Sverige og internationalt. På den måde kan vi altid garantere, at produkterne er ægte, friske og af høj kvalitet – så du som kunde kan føle dig helt tryg ved dit køb!
Lige nu har vi et lidt højere tryk i vores kanaler, men vi gør vores allerbedste for at vende tilbage så hurtigt som muligt og vil selvfølgelig finde den bedste løsning for dig.
Ønsker dig en rigtig god dag! 💌
// Linnea, LYKO Customer Relations
Leveringstid overholdt.
Bestilte "black friday" og fik den korrekte vare til aftalt tid. Så alt ok.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej A.J 😊
Tak for din gode feedback, det betyder virkelig meget for os! 💌 Det er dejligt at høre, at alt kom frem til tiden, og at din ordre blev præcis, som du ønskede.
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
Jeg bestilte hos lyko en vare som jeg…
Jeg bestilte hos lyko en vare som jeg kom til at bestille 2 gange, jeg kontaktede deres kundeservice via mail, havde ikke regnet med at få en så hurtig handling. Men her fik jeg verdens bedste service af Otilia, som gjorde alt for at annullere den ene vare og imellemtiden at få den anden vare og næste dag var pengene på den anden vare retur på kontoen. Helt igennem fantastisk god service. Ikke sidste gang jeg handler hos dem, med sådan en fantastisk service 🌸
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Bleranda! 😊
Tak for din virkelig flotte anmeldels! Det betyder meget, at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Så dejligt at høre, at alt gik glat, og at Otilia kunne hjælpe dig på bedste vis! 💌
Du er altid varmt velkommen hos os igen.
Ønsker dig en rigtig fin dag! ✨
// Linnea, LYKO Customer Relations
Yderst tilfreds
Var lidt skeptisk ved at bestille fra lyko, pga andre anmeldelser herinde. Jeg bestilte en parfume fredag, og allerede mandag, fik jeg besked om at jeg kunne hente den i pakkeshop. Så må sige at jeg er yderst tilfreds. Hurtig og nem service.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Jette!😊
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏 Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt og problemfrit, og at du er tilfreds med dit køb. Det betyder meget for os.
Vi forstår godt, at anmeldelser kan skabe tvivl, og tak fordi du deler din bekymring ❤️ Anmeldelser kan nogle gange tegne et lidt dystert billede, især på platforme som Trustpilot, hvor det oftest er de kunder, der har haft en mindre god oplevelse, der skriver. Heldigvis afspejler det ikke, hvordan det som regel ser ud. Størstedelen af vores kunder oplever glatte køb, hurtige leverancer og er tilfredse – præcis som i dit tilfælde.
Vi er naturligvis ikke fejlfri. I sommer, i forbindelse med flytningen til vores nye højt automatiserede lager, oplevede nogle leverancer midlertidige forsinkelser. Det var en udfordrende periode, som vi er fuldt bevidste om.
I dag er systemer og processer på plads, kapaciteten er bedre end nogensinde, og vores største fokus er at levere så hurtigt som muligt. Det er også vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg, tilfreds og glad, når du handler hos os 🚀✨
// Wilma, LYKO Customer Relations
Alt spillede
Jeg var først lidt skeptisk over at bestille fra Lyko grundet nogle af anmeldelserne her fra trustpilot omkring meget lang levering bl.a., men så skrev jeg til Lyko og de forklarede situation og at der ikke er problemer længere. Jeg bestilte så en parfume fra derfra og fik den hurtigt og nemt og til en virkelig godt pris! Meget positiv oplevelse herfra🙌
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Lucca Linnea! 😊
Så dejligt at du deler din oplevelse – og fantastisk at høre, at alt blev så godt 🙌
Det betyder virkelig meget, at du gav os muligheden for at vise, hvor enkelt det kan være. Skønt at både pris, levering og den samlede oplevelse ramte plet ✨
Tak for tilliden – og varmt velkommen tilbage, når du får lyst til noget nyt! 💌
Ha’ en rigtig god dag!
// Linnea, Lyko Customer Support
Tom pakke modtaget
Jeg bestiller en perfume, og 5 dage senere modtager jeg en pakke uden noget i. Hvordan er det overhovedet muligt??
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Oliver! 😊
Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal modtage en tom pakke, og vi vil rigtig gerne få det løst for dig. Tag endelig kontakt til vores kundeservice, så hjælper vi dig videre så hurtigt som muligt.
💌 fraga@lyko.com
📞 0281-714 90
💬 Chat på lyko.com
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, Lyko Customer Support
Forkert vare modtaget
Ligesom mange andre, modtog jeg en forkert vare! Jeg kontaktede kundeservice samme dag og fik at vide at min korrekte ordre straks ville blive sendt afsted. Det er nu en uge siden, og jeg har stadig intet hørt! Jeg står nu tilbage med et forkert produkt og intet andet!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Mia!😊
Tak fordi du deler din oplevelse. Noget må virkelig være gået galt med din erstatningsordre – så længe skal du absolut ikke behøve at vente. Vi anbefaler, at du kontakter vores support, så vi kan kigge nærmere på, hvad der er sket, og hjælpe dig videre på bedst mulig vis. Vi vil selvfølgelig gerne sikre, at du modtager det rigtige produkt så hurtigt som muligt.
Vi håber at høre fra dig, så vi kan få løst dette med det samme!
📧 kundeservice@lyko.com
💬Man-Fre9-16
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Wilma, LYKO Customer Relations
Jeg bestilte nogle fine hårolier
Jeg bestilte nogle virkelige fine hårolier derfra og de blev sendt afsted hurtigt og kom efter 4 dage. Mange skriver at leveringen er langsom men man skal også lige have i mente at det altså skal sendes fra Sverige af og ikke Dk.
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Klara! 😊
Så fint af dig at dele din oplevelse 💛 Så dejligt at høre, at både produkter og levering var helt i top!
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
Havde købt 4 enheder
Havde købt 4 enheder, og kun 1 kom. Jeg kan ikke komme i kontakt med dem. Anbefaler ikke firmaet
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Mie! 😊👋
Så ærgerligt at høre, at du ikke har modtaget alle de produkter, du har bestilt – sådan skal det selvfølgelig ikke være.
Har du allerede sendt os en mail, vil jeg gerne nævne, at vi besvarer alle henvendelser i den rækkefølge, de kommer ind, så hvis du endnu ikke har fået svar, burde der snart lande en mail i din indbakke. Tjek også gerne om svaret kan være endt i din spammappe 💌
Hvis der er sket en fejl i leveringen, anbefaler vi altid, at du opretter en reklamation, så vi kan kigge nærmere på din ordre og hjælpe dig på bedst mulig vis 🤍
Det gør du nemt via Mine sider → Ordrehistorik på vores hjemmeside. Så snart din sag er registreret, kigger vi på den hurtigst muligt.
Ønsker dig en rigtig god dag ✨
// Wilma, LYKO Customer Relations
Modtaget forkert produkt TO GANGE NU
Jeg bestilte en parfume og modtog en flad æske med en pakke hårnåle i?! Jeg kontaktede kundeservice og fik en sølle forklaring om, at de to produkter lå ved siden af hinanden på deres lager og det var gået lidt for stærkt. De lovede at få sendt den korrekte vare afsted med ekspreslevering - 3 dage senere modtager jeg pakken og tror endelig jeg får min bestilte parfume… men endnu engang snydt! Jeg modtager et børstehoved til et babyliss produkt jeg ikke engang ejer?! Fuldstændig grotesk at man laver sådan en kæmpe fejl og så endda to gange i streg!
Gad vide om jeg overhovedet får den parfume jeg har bestilt og betalt…
Jeg har ellers været glad for at handle hos lyko, men dette var sidste gang.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Louise!
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os – den slags feedback betyder virkelig meget og hjælper os med at blive endnu bedre 🤍
Du skal selvfølgelig have den rigtige vare. Tag endelig kontakt til vores kundesupport igen, så finder vi den bedste løsning og sørger for, at du får den korrekte produktlevering så hurtigt som muligt!
Telefon: 0281-71490 📞
Man–ons 9–18
Tors–fre 9–16
Chat – direkte på hjemmesiden (lyko.com) 💬
Man–ons 9–20
Tors–fre 9–16
E-mail: fraga@lyko.se 💌
Pas godt på dig!
// Linnea, LYKO Customer Relations
- Fede priser og produkter
- Fede priser og produkter
- Lynhurtig ekspedition
- Super overskuelig tracking af handler og status på pakker.
- Bliver ikke bedre😊👍
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej! 😊
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det gør os virkelig glade at læse! 🤍
Så dejligt at høre, at både priserne, produkterne og leveringen sad lige i skabet. At du ovenikøbet synes, at sporingen er nem og overskuelig, er virkelig prikken over i’et!
Du er altid hjerteligt velkommen tilbage 💌
Ønsker dig en rigtig god dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
Pakke uden indhold
Jeg har bestilt og betalt for to hårbørster. Jeg får en udleveret en pakke flad og form som en pizzaæske. Uden indhold??!
Afventer kundeservice og ser frem til at få mine penge tilbage el de to hårbørster som jeg har købt!
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Sarah!
Så godt, at du tog kontakt til os, så vi får muligheden for at løse det her for dig – en tom pakke skal selvfølgelig ikke ske! 💌
Vi vender tilbage så snart vi kan og er virkelig taknemmelige for din tålmodighed imens!
Ønsker dig en rigtig fin dag!
// Linnea, LYKO Customer Relations
har fået af vide at ordren er leveret…
har fået af vide at ordren er leveret men der er ikke kommet nogen til mig. Så føler mig meget snydt
Har kigget og hørt naboerne så der er den ikke . Så support må gerne kigge ind det for det er dårlig stil
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Helle! 😊
Tusind tak for, at du deler din oplevelse med os 🙏 Så ærgerligt at høre, at din levering er markeret som leveret, men at du ikke har modtaget nogen pakke.
Er den leveret hjem til dig, så tjek gerne, om en nabo har set eller modtaget pakken. Nogle gange tager en nabo den ind for en sikkerheds skyld – oftest i bedste mening 💗
Hvis din ordre ikke dukker op, må du endelig kontakte vores support, så vi får mulighed for at kigge nærmere på din bestilling og hjælpe dig på bedst mulige måde.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag!
// Wilma, LYKO Customer Relations
Superhurtig levering
Efter at have læst en del af anmeldelserne, var jeg lidt lunken ved at bestille fra Lyko.
Jeg tog alligevel chancen og ALLE de ting jeg havde bestilt kom halvandet døgn efter jeg havde bestilt 👌🏼
KUN stor ros herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Hej Tanja! 😊
Tusind tak for, at du deler din oplevelse med os 🙏✨ Det er så dejligt at høre, at alt kom frem hurtigt, og at du er tilfreds med din bestilling!
Vi bliver virkelig glade for dine fine ord og ser frem til at levere flere skønne produkter til dig fremover. Du er altid varmt velkommen tilbage hos os 🤎
Ønsker dig alt godt!
// Wilma, LYKO Customer Relations
Virkelig god kundeservice!
Bestilte et sæt børneøreringe. For det første var øreringene meget billigere end i butikkerne. De ankom hurtigt, men var desværre et meget lignende, men ikke rigtigt sæt. Jeg sendte blot en mail til LYKO og få dage senere kunne jeg hente pakken med de rigtige øreringe i. Jeg kan endda beholde de forkerte også. Super service! Og hurtig kundeservice 👏🏻
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LYKO
Heej Cecilie! 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💌
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og den service, du har fået fra vores team – det betyder virkelig meget for os.
Så godt at alt ordnede sig med øreringene, og at du fik det rigtige par så hurtigt 💫
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Ha’ en rigtig skøn dag!
// Emma, LYKO Customer Relations
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.