BEAUTY BAY Anmeldelser 170.812

Hvad sker der med det firma.
Pludselig får jeg besked fra min bank at de har hævet 89.93 euro 😡
Jeg kender intet til firmaet og undre mig over hvor de har fået mine oplysninger fra.
Nu skal jeg til at have nyt kort og kæmpe for at få mine penge igen.
Svineri .

Hurtig levering og gode produkter. Jeg er i hvert fald fan! 👍🏻

Jeg bestilte en pakke d. 6 juli, først den 18 juli får jeg en besked på min pakke er kommet. Jeg har løbende ikke hørt noget om hvor pakken var eller noget. Ideminste var produkterne i min pakke rigtige, det eneste godt ved min købeoplevelse👎🏼 Ikke bestil her fra hvis man håber på at få pakken mellem de 2-4 arbejdsdage en normal forsendelse tager!

Vil gerne slette min account fuldstændigt. Det kan man så ikke, og det er tilmed umuligt at finde en mail/kontaktformular på deres hjemmeside hvor man kan bede dem om det. Vanvittigt atså stort et firma ikke angiver deres mail til customer-service.
Fandt den i en gammel mail fra dem og har nu skrevet at jeg vil have alt slettet pronto.

Jeg bestilte der fra for boget tid siden og jeg har ikke engang fået en shopping mail om at den er sendt??? Lidt mærkeligt men jeg krydser fingre og håber at de 205 kroner ikke er spildt fordi det er mine egene tjente penge fra min første løn på mit første job så det er lidt nederen

Bestilte et produkt den 31.august har først modtaget min pakke idag den 14. Septemper. Pakken blev først sendt den 12 september. Så alså de er ret langsomme, men ellers var der ingen problemer

jeg bestilte herfra omkring den 24. november, og her d. 20. december eller sådan fik jeg refunderet mine penge efter at have rækket ud til dem omkring min pakke, som jeg ikke havde hørt noget til siden d. 25... jeg har ellers for et par år tilbage haft et par relativt gode oplevelser, men det er dybt useriøst at de ikke kan finde en ordentlig leverandør. jeg er virkelig utilfreds, som de fleste andre tilsyneladende. de rådgav mig til at lave en ny bestilling, men det gider jeg ærligt ikke, da den jo nok forsvinder igen. træls oplevelse!

Jeg har bestilt fra Beauty Bay flere gange og har altid været tilfreds.

Dog denne gang er jeg virkelig frustreret, jeg bestilte julegaver fra Beauty Bay d. 14/11. Der står ved tracking at de stadig er i deres varehus. Jeg har skrevet til dem flere gange, men har stadig ikke fået yderligere information. Nu er jeg egentlig et sted hvor jeg bare gerne ville kunne annullere ordren nu hvor der kun er 3 dage til juleaften og det selvfølgelig ikke kan nå frem.

Nu har jeg over en årrække bestilt flere ordre fra dem.
Hver gang giver jeg dem en ny chance og stadig til denne dag, snart 5 år senere har de ikke præsteret at levere en eneste ordre uden problemer.
Jeg bestiller mange pakker på nettet men lige det her firma har ingen forbedring gjort gennem årene, jeg ville elske hvis jeg kunne sige jeg var glad for deres produkter, men ærligt ødelægger den manglende kundeservice og det blinde øje for at der altid har været et problem med deres måde at sende på at jeg ikke holder af de ting jeg modtager, for de kommer altid flere måneder for sent i forhold til når jeg har haft brug for dem, trods jeg altid bestiller i god tid.... kan ikke anbefale dette firma på nogen måder.

Alt fungerede egentlig som det skulle - det eneste øv er at der er lidt lang leveringstid til Danmark (modtog varen efter 11 dage) ellers er der ikke noget negativt at sige.

Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse:((
Jeg bestilte et par ting den 3. Oktober og bestilte ekspres levering da jeg skulle bruge produkterne til et specielt event. Der gik 5-6 dage før jeg overhovedet fik en bekræftelse på at ordren blev håndteret.
Produkterne er stadig ikke kommet i dag d. 19 (de er dog endelig på vej)
Jeg har selvfølgelig skrevet til kundeservice og bedt om kompensation for de ekstra penge jeg betalte for ekspreslevering jeg ikke fik men de har ikke vendt tilbage.
Jeg forstår ikke at sådan et stort og anerkendt firma ikke har bedre kundeservice.
Handler nok ikke derfra igen

Køber den 3.october og de skriver at de er ved at flytte deres lager, så der vil forekomme ventetid.
For et par dage siden vælger jeg at ville annullere min ordre, men dagen efter modtager jeg en mail om at min ordre er på vej.
Jeg har intet tracking nummer fået, men går vejen igennem deres “chat bot” som fortæller at pakken stadig er på deres lager.

Jeg kan ikke komme i kontakt med kundeservice udenom deres chat bot.
Har altid været glad for køb hos Beauty Bay, men er virkelig ked af oplevelsen her.

Aldrig har jeg følt mig så pisseligegyldig som kunde.

- Bestiller tre læbestifter i januar 2022, får bekræftelsesmail og de trækker pengene.
- Efter 3 dage modtager jeg en mail, hvor der står, at de har sendt pakken.
- Jeg venter 3 uger, hvor jeg intet hører eller modtager.
- De sender mig efter 3 uger en mail hvor der står, at jeg IKKE får min pakke, for den kan ikke sendes. Kort tid efter siger de, at den er “lost in transit” - altså forskellige, alle lige dårlige, undskyldninger.
- Jeg kontakter dem gentagende gange, uden held, for at få mine penge refunderet. De kommer dog aldrig.
- Beauty Bay siger, at det er min banks skyld, at jeg ikke har fået pengene retur.

Nu står jeg her, 5 måneder efter, og de har stadig ikke givet mig mine penge tilbage.
Elendigt firma, der stjæler fra deres kunder. Klamt. Hold jer fra dem!

Det tog ikke mere ind et uge for den og kom, jeg har set mange dårlige anmeldelser hvor de siger at deres pakke aldrig kom eller at den var helt smadret, så jeg var meget bange for at købe her fra. MEN min oplevelse var MEGET GOD. Min pakke kom og boksen mine ting kom i var i et god tilstand, og selve produktet var jeg meget imponeret over. Jeg vil anbefale jer at købe her fra.

Absolut elendig service
Jeg har ventet 2-3 måneder på min odre, hvor jeg i dag har fået at vide at de har mistet den og refundere mine penge. Har spurgt dem dag efter dag om hvor min odrer er og om jeg ikke kan annulere den og få mine penge igen. Først nu får jeg svar.
ALDRIG KØB HERFRA SNYD!!!!!!!!!!!!

Havde en ordre der fejlede i deres system, svaret fra kundeservice var enormt bebrejdende til trods for at det var deres system der fejlede så min ordre ikke blev sendt. Følte jeg måtte trampe lidt i gulvet for overhovedet at få bestilt de produkter på ny, til den oprindelige pris jeg betalte og ikke til plus 20% eller hvor meget det var. Da jeg så får sendt en ny bestilling afsted og skriver som aftalt en mail til dem med det nye ordre nummer, får jeg en, igen uhøflig, mail retur. Både en flabet kommentar over at en af produkterne nu har været på tilbud og at der ikke var alle de originale produkter fra den første ordre. Tænker ikke det kan være min fejl at de har udsolgt af noget og køre et tilbud på andet. Havde heller ikke fået at vide at den nye ordre skulle være identisk, blot at de ville modregne de produkter hvor prisen nu var højere.
Har brugt beautybay meget, men det her var vidst sidste gang. Så uhøflig og flabet en tilgang!

Bestilte makeup for omkring de 200kr med fragt så det kunne leveres inden for 4-5 hverdage (d 29/11-21). Har førhen bestilt fra beauty Bay og mine pakker har altid kommet til tiden eller max en uge forsent. Men nu det over en måned siden jeg bestilte og har ikke set skyggen af min pakke, skulle have brugt tingene til jul og nytår (det d. 8/1-22). Har skrevet til kundeservice og blev bare bedt om at tracke min pakke som om jeg ikke har gjordt andet i den tid. Der er ingen mulighed for at få returneret varerne eller få tilsendt nogle nye på deres hjemmeside så vær obs på det.

Det super ærgerligt at jeg skal miste de penge, men det ihvertfald sidste gang jeg køber fra dem.

Jeg har oplevet at det har taget ca 3 måneder at få mine penge retur fra beautybay fordi jeg aldrig har modtaget min pakke i første omgang.
Vi har haft skrevet flere gange frem og tilbage men til sidste modtog de ikke mine mails. Jeg fandt ud af det fordi jeg aldrig fik “vi har modtaget din mail” mail. Skrev så en anmeldelse her inde og derefter kom jeg igennem til dem og var nøs til at bruge en anden mail for at få mine penge retur.

Vær derfor opmærksom på at man skal have en mail retur fra dem for at være sikker på at de har modtaget ens mail.

Dog gik der en måned med at stå fast overfor beautybay at jeg ikke havde modtaget min vare og jeg ønskede den refunderet. Derfor får de kun 3 stjerner.

Jeg bestilte nogle hårprodukter den 15/11-2021. Det er den 25/12-2021 i dag, og jeg har endnu ikke modtaget mine produkter. Jeg har forgæves forsøgt at kontakte beautybay på mail, men intet svar fået…