Henrik Pedersen

Hvis man bruger Bring, så lad vær med at sende pakker på over 10 kg til sverige. De smadre dem hver gange og deres service er urimelig dårligt. De trækker tingen ud og bliver ved med at spørge om den samme dokumentation og henviser til samarbejdspartner hvor fragten er købt.

Som kunde er du stillet urimelig dårligt

I går købte jeg en vare, og da jeg kom hjem, viste det sig, at indholdet ikke stemte overens med det, der stod på prislablen. Derfor kørte jeg forbi afdelingen i dag for at returnere varen. Det viste sig dog ikke at være muligt, selvom den blev købt dagen før og oplysningerne inde i kassen (der lå en manual under varen med en anden titel end den på prislablen) angiveligt ikke matchede prislablen. Der blev ikke engang kigget på kvitteringen. Lidt for arrogant til min smag og jeg blev vred.

Jeg synes, den fremgangsmåde er problematisk. Jeg har selv en stand i butikken og har handlet en del hos jer, men jeg oplever desværre, at især elektronik ofte ikke virker eller ikke svarer til beskrivelsen. Når jeg som kunde ikke kan returnere en vare, der er fejlmærket eller ikke svarer til det oplyste, sætter det både mig og personalet i en uheldig situation.

Det giver et indtryk af en forretningsmetode, der kan opfattes som vildledende varedeklaration, og det bør I virkelig få styr på. Det er hverken fair over for kunder eller medarbejderne, og det skaber frustration og mistillid.

Jeg blev ærlig talt ret skuffet over oplevelsen, både fordi jeg ikke føler, jeg blev behandlet særlig godt, og fordi den måde at håndtere situationen på virker unødigt rigid og til tider en smule arrogant. Det gør desværre, at jeg nu overvejer, om jeg skal fortsætte med de fire stande, jeg har kørende, for jeg kan ikke stå inde for sådanne forretningsmetoder.

At få at vide ”det ved du jo godt” er heller ikke et rimeligt argument i en situation som denne. Jeg håber virkelig, I vil tage denne feedback alvorligt og se på, hvordan lignende situationer kan håndteres mere professionelt fremover.


opdatering.

nu blev jeg så bare lige lidt mere sur.

For Naja kiggede ikke engang hvad der stod på prissedlen.
Der står " Digital Fotografring m- fjernbetjening" og indholdet var en foto ramme. Så de to ting er på ingen måde det samme. Syndes jeres ikke at det er i orden. Det svare til at jeg bare skriver 24 mp på et 6 mp kamera og så bare håber på at kunden først finder ud af det dagen efter. Så er jeg home free. Det er ikke mig som fejler her, der Kirppu der fejler. Og det er en principsag.

Din undskyldning om at varebeskrivelsen ikke kan være 100% korrekt, her er den 0% korrekt. Jeg køber ikke det her B.S det er en dårlig undskyldning for på ledelse niveau for ikke at tage ansvar. Det går ud over jeres kunder, som i lever af og jeres personale som sættes i en dårlig position. Bare det at du blander Naja ind idet her på Trustpilot er simpelthen et udtryk for ekstrem dårlig dømmekraft.

Jeg oplever desværre, at målene i Fiks og Færdig ikke fungerer særlig godt for mig, og det gør, at jeg vælger ikke at bruge løsningen. I stedet sælger jeg hver måned for omkring 40.000 kr. på Tradera, hvor systemet er mere gennemarbejdet, løbende bliver udviklet, og hvor jeg nemt kan sende alt samlet i én flyttekasse.

Jeg synes ikke, jeres system udvikler sig i samme tempo, selvom det trods alt fungerer en smule bedre end Gul og Gratis, som jeg ikke længere benytter. Mit indtryk er dog, at I risikerer at blive overhalet af mere agile konkurrenter, der har større fokus på, at sælgere får en god og effektiv oplevelse.

Jeg mener også, at det ville gavne platformen, hvis der blev sat mere fokus på, at købere overholder aftaler og møder op som aftalt. Det er netop den slags udfordringer, der gør, at jeg overvejer helt at stoppe med at bruge DBA, da jeg simpelthen ikke har tiden til den slags.

Jeg havde egentlig tænkt mig at sende denne feedback til jeres chat-support, men der er begrænset plads til tekst, så derfor skriver jeg her. Jeg håber, I tager feedbacken til jer, for jeg synes desværre ikke, at oplevelsen er helt, hvor den burde være.

Jeg forstår simpelthen ikke at i har så god en en score.

Hver gang jeg skal ha leveret noget til døren går det galt for jer.

Har lige fået besked om at i har forsøgt at levere en pakke. Jeg er hjemme og det er ikke svært, for der er kun en ringeklokke med mit navn på og den er ikke blevet brugt. Utroligt at i er så afsindigt dårlige til jeres core arbejde. Nu skal jeg gå 3 km frem og tilbage efter en pakke på 5-10 og. Det er f.... Ikke i orden .

Pestnord når det er bedst

I har Esbjergs mest tåbelige udleverings sted hvor det bare er bøvlet at komme til.

Bruger altid Dao eller Bring for der kan jeg få den leveret ved en pakkeshop hvor jeg nemt kan parkere bilen. Pestnord er som regel Føtex eller Spar i den modsatte ende i byen. Det kan ikke passe at i ikke kan finde ud af det der service.. hader at bruge Pestnord for det bliver aldrig godt.

Lad vær med at sende pakker med en vægt over 10 kg for de kommer ikke hele frem og Brings reklamations ret for at få dækket sit tab er håbløs. Som at du som forbruger bare ikke kan vinde. Du skal starte en sag 7 dage efter købers modtagelse af pakken, skrive den og tilbage med køber om dokumentation, skrive med en håbløs robot hos bring , bruge tid på så at vente på en en medarbejder. Så er det bare nemmere at få andre til at sende de tunge pakker .

Danfoss ECO trådløs radiator system er rigtig dårligt lavet og spild af mine penge. Syndes ikke at i kan være bekendt at sælge noget med du ringe en software. Det er helt umuligt st bruge og brugergrænsefladen er mega dårligt lavet. I har brugt en masse penge på hardwaren og så lige brugt to minutter på at få en studie medarbejder til at flægge noget ubrugeligt sammen

Tillykke med Danmarks langsomste server ..

Flere og flere skriver sms beskeder istedet for at bruge jeres system... Kom nu ind i kampen og få lavet noget brugerne kan finde ud af at bruge. I har lavet det super kompliceret =bøvlet at bruge dba. stor tilykke med det .. har flyttet næsten alt mit salg over på Tradera med stor succes.. top prof og til at finde ud af .

endnu engang har i formået at plaser en pakke et helt og aldeles umuligt sted, så jeg ikke får den hentet.. Jeres service stinker.. Håber i snart lukker, så der kan komme en professionel udbyder på.. Hvordan kan i køre en forrentning med så hammer ringe kunde service?? I har en chat bot der virker lige så godt som Esbjerg Kommune og når man endelig, efter 3 timer for fat i Emma Sofia Borelia My så kan hun lige sige " det kan vi desvære ikke hjælpe med".. Så bliver man noget træt at Verdens dårligste postvæsen

Sjældenst har jeg mødt mere arogant virksomhed son Posetnord. Skal konsekvnst hente mine pakke i den anden ende af bye.. Håber f.. i snart bliver lukke for i er godt nok dårlige til det der kunde service.. Jeg gider jo ikke mere bestille noget som helst, hvis fragten lugter af pÅestnord. For jeg skal jo bruge en time hver gang jeg skal hente en lille pakke.. Og min postkasse den ha i kke kigge til i flere år.. Hvorfor skal vi beolde dem??? I er så ringe til det i laver.. Føj for s.... Har prøvet at få svar, men ringe til jer kan man ikke og jeres chat er helt til grin.. Sofie Amalie Krysemynte kan bare skriv, det beklager vi.. Er derikke en voksen til stede?? Jers portal er heller ikke til megen hjælp..

Danmarks absolut langsomste system designet af en folkeskole elev. Bestyrelsen burde være rasende over at der er brugt penge på at udvikle det her l.....

Spild af min tid

Svar:

Jeg har skrevet med support og sendt rigtig mange videoer igennem tiden. Men lyt på Lunden, det gør i godt nok ikke. Har i haft en praktikant til at designe det nye system? Er helt klar over at i er blevet taget op sengen og helt har glemt DAC7 og så bare har lavet en hovsa løsning.. men den er godt nok piv ringe... I dag skal tingene være nemt og hurtigt.. har chefen for det hele selv prøve et st oprette en vare?? Eller er an helt blank og tror det her er mega godt?

Hold op jeres app er ringe lavet. Bruger oplevelsen er helt håbløs og så er systemet vildt langsom. Den er hel umulig at arbejde med og er spilder min tid. Hvis jeg var ansvarshavende chef eller bare en o bestyrelsen, så ville jeg være mega flov over at have sat så dårligt et produkt i produktion. Jeg har ends vendt min kritik med en an jeres medarbejder og sendt et hav af videoer hvor man kan se hvor håbløs ringe systemet er. For 30 år siden var mantraet bruger indtagelse. Det er så ikke resultatet her. Det stinker af at det er lavet af en programmør uden omtanke for brugernes oplevelse. Karakteren er et stort flot 02..

Hvordan kan PostNord ha en score på 4.3?? I har jo en dårligere service end den samlede danske bank sector til sammen.. og det siger ikke så lidt.. håber i er fortid når jeg bliver pensionist.. Føj i er ringe til jeres job

Nu stopper i, sidst nye beta version er jo en katastrofe. Jeg stopper nu med at oplægge flere ting til salg i jeres amatør system. Har i hovedet oppe i måden??? Tjekker i ikke tingene inden i sætter tingene i produktion ?? Jeg bruger ikke mere tid på det her m ø g system.

Jeg er frustreret over hvor ringe et system i har lavet og hvor meget tid jeg bruger på at ryge i ring på jeres app.. virkeligt frustrerende ringe system, tydeligvis designet af en programmør uden nogen form for bruger indblik. Det kan ikke være rigtigt at sæl vare der skal genindrykkes på jeres browser platform?? For det virker utroligt dårligt i jeres app. Måske i skille bruge noget andet end axspta i jeres backend eller bare tilføre flere ressourcer. Det her er så amatør agtigt at jeg er ved at opgive at bruge systemet. Pt er det eneste der virker Tradera.

Hold op alt tager 1000 år. Er i helt sikre på at i ikke lige selv skal prøve at oplægge en vare i jeres system? Stor fejl er at systemet lukker ned når man forlader appen.. det er en kæmpe fejl . Jeg kan ikke bruge 15min på at oplægge billeder fordi den bare står og arbejder. Det er et ringe system der spilder min tid. Det tager alt for langt tid at arbejde i og appen er lavet af en amatør

Jeres projekt er håbløst at arbejde med. Opføre sig som en teenager der ikke vil høre efter. Betaler for den her service og alligevel laver min gratis version en bedre tekst. Det er ikke ok. Det skal i gøre bedre.

I har byttet om på min og en andens pakke. Det kan jeres system ikke finde ud at modtage en klage over.

Her er pakkenummeret til min pakke fra Joakim Norell:

90305975436

Jeg så gerne at jeg fik min egen pakke tilbage da den har en værdi omkring 1000 kr. Og er et sæt aktive højtalere.

Alt det administrative gøjl med at tage billeder af pakken er kun administrativt bøvl lavet for at kunder skal proppe at bruge tid på at stille et krav

Jeg forstår simpelthen ikke at i kan have så høj en score, det er mega urtoværdigt. For jeres kundeservice er så mega historisk ringe. Vi taler om at ramme bunden. Håber i snart lukker!

Det nye system er et mareridt at bruge. Hold op i har sovet i timen. En ting er at 1/3 af alle tryk kunne undgås, da flowet er forfærdeligt dårligt lavet og man skal trykke tre gange for meget konstant. Yderligt bliver vare afvist på stribe. dBA hvad er det o vil med det her system? Husk på at det er os der er sælgere, der sætter vores ting gratis til rådighed for DBA's system. Gider ikke bruge Amatør systemer der spilder min tid. For der er andre og bedre alternativer. Få styr på jeres prototype