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J ai commandé 2 parfums qui malheureusement ne sont jamais arrivés a destination, le colis etait endommagé a l arrivés je pense que mes parfums ont été volé lors de la livraison au vu du colis. Malgr... Ver más

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Service client catastrophique chez Flaconi. J’ai reçu un parfum cassé à la livraison, et malgré mes messages et mes photos, ils mettent des jours à répondre pour au final ne rien résoudre. Aucune... Ver más

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Parfum La vie est belle est très agréable , tient longtemps , exceptionnel . Commande arrivée vite et très bien emballée avec des échantillons , c'est une très belle attention .

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Site fiable, qui propose de nombreuses +ou- grandes marques à des prix souvent compétitifs, notamment grâce aux codes promos quasi permanents, la livraison est toujours rapide et soignée. Enfin, s... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cosméticos y perfumes
  2. Perfumería

Escrito por la empresa

flaconi est la boutique en ligne de produits cosmétiques avec des catégories telles que les parfums, les soins, le maquillage, les soins capillaires et les accessoires. Chez flaconi, vous trouverez vos produits préférés haut de gamme et de niche, des produits de parapharmacie ou tout simplement vos produits de beauté et self-care du quotidien.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Commandes reussies

Deux commandes réussies et pourtant au début j’étais un peu craintive sur l’origine des parfums

11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Je recommande

C'est la deuxième commande que je passe sur le site flaconi, et j'en suis ravie.
Expédition rapide, produits protégés et bien emballés.
Ras

1 de octubre de 2025
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Top!

J ai passé commande plusieurs fois sur ce site pour des parfums principalement.
Les prix sont attractifs et il y a souvent ds promotions. L envoi est rapide. Site top et fiable.
Je recommande!

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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J ai commandé 2 parfums qui…

J ai commandé 2 parfums qui malheureusement ne sont jamais arrivés a destination, le colis etait endommagé a l arrivés je pense que mes parfums ont été volé lors de la livraison au vu du colis. Malgré cela Flaconi a été très réactif et avec toutes les preuves que j avais ils m ont vite remboursé contrairement au site perfume's avec qui j avais eu le meme soucis, un parfum manquant j avais peiner a récupérer l argent. Service clientèle au top, dommage je n ai pas pu encore évaluer les parfums

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Flaconi site correcte

Flaconi est pour moi un site fiable Pour l 'instant j ai fais 2 commandes sur ce site et rien à signaler Pourvu que ça dure!!👍😊
Juste peut être avoir une livraison un peu plus rapide mais cela reste correcte
Merci Flaconi

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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La vie est Belle

Parfum La vie est belle est très agréable , tient longtemps , exceptionnel .
Commande arrivée vite et très bien emballée avec des échantillons , c'est une très belle attention .

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service client catastrophique chez…

Service client catastrophique chez Flaconi.
J’ai reçu un parfum cassé à la livraison, et malgré mes messages et mes photos, ils mettent des jours à répondre pour au final ne rien résoudre.
Aucune considération pour les clients, encore moins quand il s’agit d’un cadeau d’anniversaire abîmé dès l’ouverture.
Je commande souvent en ligne, mais je n’ai jamais vu un service aussi lent et peu réactif.
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce site.

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi France

Respuesta de flaconi France

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis avec nous.

Comme nous avons pu le constater, notre équipe s'est déjà occupée de votre problème.

Votre demande a été examiné avec attention, et toutes les informations vous ont été communiquées par e-mail.

Étant donné que vous avez décliné la réduction qui vous avait été proposée, une étiquette de retour vous a été envoyée afin de retourner l’article defectué.

Nous ne pouvons malheureusement pas entamer un nouvel examen.

Nous regrettons de ne pas pouvoir vous apporter une réponse plus favorable et restons à votre disposition pour toute autre demande.

À bientôt,
Votre équipe flaconi

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ne surtout pas commander !

Ne surtout pas commander !
J’ai passé ma commande il y a 15 jours et le colis est soit disant bloqué à l’entrepôt.
Ils m’ont prélevé mon argent avant même de s’assurer que le colis était parti et ils ne veulent ni relancer une commande ni rembourser tant que rien ne se passe.
Le service client est une réponse automatique qui a déjà un onglet bien précis sur ce sujet ( étonnant )
Pendant ce temps eux profitent de l’argent des clients.
Je vais donc devoir démarrer une procédure pour un parfum

28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Excellent

Je commande régulièrement chez Flaconi car les prix sont souvent les meilleurs. Toujours satisfaite, Envoi rapide.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Site de confiance

Site de confiance: choix, prix attractifs avec souvent des codes promo, envoi rapide et emballage soigné, échantillons gratuits, produits toujours conformes, en conclusion site à recommander.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Commande du calendrier de l’Avent…

J’ai commandé le calendrier de l’Avent pour la toute première fois je suis satisfaite, malgré que je suis obligé de le faire livrer une première fois en France et ensuite chez moi à l’île de la Réunion, car il ne propose pas de livraison outre-mer. C’est dommage.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea

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