Groupe Verlaine Opiniones 1327

STOP A DE TELS AGISSEMENTS
A FUIR !! STOP A DE TELS AGISSEMENTS
Problèmes sur problèmes pour de l'ITE (Isolation par l'extérieur) , des problèmes en tous points: 1-Livraison des matériaux/ 2- Exécution des travaux/ 3- Sécurité des personnes.
1 - Sur la livraison des matériaux: chantier signé en Mars 2025 (6480E d'acompte encaissé, N°Client 306923), nous commençons à réclamer une date d’exécution du chantier depuis le 16 juin 2025 l'agent local LIMOGES est incapable de donner une date de livraison du matériel et démarrage du chantier. Il me fait comprendre que le service gérant la livraison et le personnel est indépendant et qu'il n'a lui même aucun retour; Je prends donc en charge les tentatives téléphoniques pour joindre le service concerné. Après de multiples relances pour la majorité sans réponses et un avis Trustpilot j'obtiens une planification le 22 août 2025 soit plus de 2 mois après ma première tentative. Le personnel arrive pour livrer avec un camoin frigorifique dans un état déplorable sortit d'une casse. Les deux personnes sont étrangères et ne parle pas français donc dialogue compliqué; les personnes sont en tong et font une livraison partielle du matériel. Je comprends que ce même personnel est en charge également de l'ouvrage.
2- Exécution des travaux: L'agent local est en déplacement la semaine d'exécution du chantier et je me retrouve seul face au personnel. Je m'aperçois très vite que le personnel n'est pas qualifié et qu'il procéde à des malfaçons grossières et ne respecte pas du tout les règles élémentaires de pose prévues dans la norme et surtout pleines de bons sens: l'état de surface de la façade n'est pas nettoyée, les panneaux isolant sont posés sur une façade poussièreuse et sur des résidus de lières, les niveaux ne sont pas faits les découpes sont grossières à la scie égoïne laissant du jour entre les panneaux puisque les niveaux ne sont pas faits, des remplissages tant bien que mal à la mousse expansée, c'est catastrophique... bref le personnel manque de toute évidence de qualification et de professionnalisme. J'alerte donc le responsable de la gestion des travaux du groupe verlaine qui est à 400 km du chantier et qui reste muet et complètement inactif face aux problèmes documentés en photos... Je tente de joindre l'agent local Limoges qui contaste sur les photos que rien ne va sur mon chantier et tente lui aussi de joindre les donneurs d'ordres qui gèrent le personnel mais aucune action n'est concrètement mise en place, ... c'est lunaire ; l'agent Local m'avoue que la communication est très tendue depuis des mois entre l'agent local Limoges et les donneurs d'ordre chargés du personnel en raison des problèmes qualité des chantiers, chacun se renvoie la balle c'est un cauchemard.
3- Sécurité des personnes: le personnel réalise des prolongations électrique (définitives) pour les appliques extérieurs en torsadant les fils entre eux et en les isolant au chaterton à même l'isolant. J'ai découvert leur opération car le disjoncteur avait claqué. Donc ce personnel aurait pu mettre le feu au bâtiment. Concernant les moyens pour le travail en hauteur, le personnel travaille avec un échafaudage non stabilisé, sans garde corps...
A ce jour tous ces points sont évidement documentés et communiqués au Groupe Verlaine dans l'attente d'actions concrètes.

Situation au 26/08: Le Groupe Verlaine reconnait les malfaçons et confirme le retrait de l'équipe du chantier en cours et s'engage à la reprise total du chantier.
Au 01/09: L'équipe se retire du chantier.
Au 03/09: Après relance du responsable de chantier par SMS , on me confirme que la direction est sur mon dossier et quelle va me trouver une équipe...
Au 05/09: ... toujours dans l'attente... et aucune nouvelle
Au 29/09:.. toujours dans l'attente d'une planification de chantier
Au 30/09: Malgré mais relances mails, téléphoniques, SMS jusqu'au PDG le groupe Verlaine reste muet avec un acompte encaissé
Au 08/10: Plainte déposée, je mettrai à disposition très prochainement une adresse mail sur ce post , sites et réseaux afin de récolter un maximum de témoignages de victimes et que des actions juridiques et médiatiques soient menées.

A FUIR !! STOP A DE TELS AGISSEMENTS
Problèmes sur problèmes pour de l'ITE (Isolation par l'extérieur) , des problèmes en tous points: 1-Livraison des matériaux/ 2- Exécution des travaux/ 3- Sécurité des personnes.
1 - Sur la livraison des matériaux: chantier signé en Mars 2025 (6480E d'acompte encaissé, N°Client 306923), nous commençons à réclamer une date d’exécution du chantier depuis le 16 juin 2025 l'agent local LIMOGES est incapable de donner une date de livraison du matériel et démarrage du chantier. Il me fait comprendre que le service gérant la livraison et le personnel est indépendant et qu'il n'a lui même aucun retour; Je prends donc en charge les tentatives téléphoniques pour joindre le service concerné. Après de multiples relances pour la majorité sans réponses et un avis Trustpilot j'obtiens une planification le 22 août 2025 soit plus de 2 mois après ma première tentative. Le personnel arrive pour livrer avec un camoin frigorifique dans un état déplorable sortit d'une casse. Les deux personnes sont étrangères et ne parle pas français donc dialogue compliqué; les personnes sont en tong et font une livraison partielle du matériel. Je comprends que ce même personnel est en charge également de l'ouvrage.
2- Exécution des travaux: L'agent local est en déplacement la semaine d'exécution du chantier et je me retrouve seul face au personnel. Je m'aperçois très vite que le personnel n'est pas qualifié et qu'il procéde à des malfaçons grossières et ne respecte pas du tout les règles élémentaires de pose prévues dans la norme et surtout pleines de bons sens: l'état de surface de la façade n'est pas nettoyée, les panneaux isolant sont posés sur une façade poussièreuse et sur des résidus de lières, les niveaux ne sont pas faits les découpes sont grossières à la scie égoïne laissant du jour entre les panneaux puisque les niveaux ne sont pas faits, des remplissages tant bien que mal à la mousse expansée, c'est catastrophique... bref le personnel manque de toute évidence de qualification et de professionnalisme. J'alerte donc le responsable de la gestion des travaux du groupe verlaine qui est à 400 km du chantier et qui reste muet et complètement inactif face aux problèmes documentés en photos... Je tente de joindre l'agent local Limoges qui contaste sur les photos que rien ne va sur mon chantier et tente lui aussi de joindre les donneurs d'ordres qui gèrent le personnel mais aucune action n'est concrètement mise en place, ... c'est lunaire ; l'agent Local m'avoue que la communication est très tendue depuis des mois entre l'agent local Limoges et les donneurs d'ordre chargés du personnel en raison des problèmes qualité des chantiers, chacun se renvoie la balle c'est un cauchemard.
3- Sécurité des personnes: le personnel réalise des prolongations électrique (définitives) pour les appliques extérieurs en torsadant les fils entre eux et en les isolant au chaterton à même l'isolant. J'ai découvert leur opération car le disjoncteur avait claqué. Donc ce personnel aurait pu mettre le feu au bâtiment. Concernant les moyens pour le travail en hauteur, le personnel travaille avec un échafaudage non stabilisé, sans garde corps...
A ce jour tous ces points sont évidement documentés et communiqués au Groupe Verlaine dans l'attente d'actions concrètes.

Situation au 26/08: Le Groupe Verlaine reconnait les malfaçons et confirme le retrait de l'équipe du chantier en cours et s'engage à la reprise total du chantier.
Au 01/09: L'équipe se retire du chantier.
Au 03/09: Après relance du responsable de chantier par SMS , on me confirme que la direction est sur mon dossier et quelle va me trouver une équipe...
Au 05/09: ... toujours dans l'attente... et aucune nouvelle
Au 29/09:.. toujours dans l'attente d'une planification de chantier
Au 30/09: Malgré mais relances mails, téléphoniques, SMS jusqu'au PDG le groupe Verlaine reste muet avec un acompte encaissé
Au 08/10: Plainte déposée, je mettrai à disposition très prochainement une adresse mail sur ce post , sites et réseaux afin de récolter un maximum de témoignages de victimes et que des actions juridiques et médiatiques soient menées.