momox Opiniones 12.214

Una tomadura de pelo.
Si estáis pensando en enviar libros a momox …ahorraros las molestias.
Les envié 33 libros en 2 cajas y rechazaron la mayoría por estar ,según ellos ,dañados.
Puedo asegurar que no era así , ya que la mayoría eran libros de mis hijos que los habían leído 1 vez. Cuando te los rechazan debes escoger si quieres que los vendan o los reciclen y que ellos donaran las ganancias o que pagues para que te los devuelvan, cosa que saben que no vas a hacer.
De las 2 cajas me pagaron 3,38€
La próxima vez los donaré yo a quien quiera pero a esta claro que a esta empresa ,nunca más !!!

muy mala experiencia, te piden una decision sobre libros que estan todavia revisando. cuando pides una aclaracion por correo simplemente no contestan a los correos y al cabo de un tiempo te vuelven a pedir que tomes un decision sobre libros que estan revisando.
No volvere a vender nada a esta pagina ni comprare en medimops, la pagina donde ellos vende

Mi experiencia ha sido totalmente negativa. Se quedan con los libros que ellos consideran que están deteriorados, no siendo cierto. Las manchas en el papel no es deterioro, eso deberían saberlo, para 15 céntimos que te dan por alguno, un precio ridículo. Cuando les llegan tus libros, te ofrecen devolvertelos pagando tú los costes o donarlos. Un timo en toda regla.

Unos ladrones. He tenido dos experiencias con ellos.

Envío un primer paquete con varios libros y uno no me lo pagan por supuestamente estar dañado, como eran 0,40 céntimos lo dejo correr.

En el otro les envío un pack DVD por el que supuestamente pagaban 23€. El paquete figura como entregado y se hacen los locos diciendo que no ha llegado

Roban al CLIENTE.
Llevo esperando un reembolso 15 días y no hay manera.
Me van mandando mensajes absurdos largos diciendo que no entienden qué pido. Les he mandado fotografías y pruebas de que ya hace quince días que les he hecho la devolución de tres libros de cincuenta euros y les diego que los llevaré a juicio y continúa con que no entienden qué quiero...
Pues que me hagáis YA el reembolso del DINERO y que dejéis de tomar el pelo a la gente como si fueran to.ntos.
Al final lo he cobrado el reembolso pero a través de Amazon o sea que ellos se han quedado con los libros y con el dinero.
Esto tiene un nombre.

Excelente servicio. Buen precio. Rapidez en el envío, llegó antes de lo indicado. Bien empaquetado. Muy satisfecho con la compra.

Tras varios envíos de libros con Hamelyn con un buen resultado, decidí ver qué tal funcionaba Momox con aquellos libros que a Hamelyn no le interesaban. Tras mucho trabajo escaneando códigos o introduciéndolos a mano, bien porque algunos libros no tenían código de barras o porque aún teniéndolo la base de datos mostraba un título diferente, conseguí llegar a los 10€ mínimos, para lo cual, fueron necesarios 46 libros que tuve que enviar en tres paquetes. Una vez recepcionados, Momox me informa de que no aceptan ninguno y me ofrecen donarlos, reciclarlos o devolvérmelos pagando 4 €. Los motivos del rechazo son “mal estado”. Es cierto que bastantes de los libros enviados presentan manchas marrones de humedad pero están en perfectas condiciones para ser leídos y no están rotos, doblados o arrugados. Recientemente envié una cantidad similar de libros a Hamelyn y algunos estaban mucho más manchados pero los han aceptado. En el envío a Momox había libros sin manchas que tampoco han aceptado. Resumiendo, mucho trabajo para nada. Hamelyn me ha ofrecido mejores valoraciones y me ha rechazado muy pocos libros; me parece una tomadura de pelo el hecho de que no hayan aceptado ninguno; si lo llego a saber los dono yo mismo; 46 libros para 10 míseros euros ya es sospechoso, pero que se los queden todos sin aceptar ninguno me parece una falta de respeto por no llamarlo directamente “estafa”. No recomiendo esta empresa en absoluto.

Después de enviarles 29 productos que ellos valoran en 85 al llegar al destino los valoran en 0€, así que no hos fiéis porque podéis que daros sin nada.

Mi experiencia con Momox España no puede ser más surrealista. Compré un producto a través de Amazon -pues también venden en esa plataforma- y, por error, di un datos de facturación incorrectos que era preciso rectificar. La rectificación de los datos de una factura es de lo más común y en Amazon me dijeron que sin problema, que lo solicitara a ellos, que no debía haber pegas. Pues una vez contactado con Momos, tras pedirlo varias veces, se han negado las mismas veces apelando a su sistema de gestión interna, contraviniendo la directiva europea (ellos sabrán que se llevan entre manos) y además con unas respuestas cortantes, una altivez y un trato despectivo al cliente que pocas veces he visto, por no insistir en la vehemente terquedad de negarse a cambiar los datos de facturación de un producto de 10 €. En fin, Momox nunca más.

Esta reseña hace referencia al servicio de Momox fashion. Envié 3 prendas, dos vestidos de Micahel Kors y un pantalón Guess y anuncian que van a pagar solo 1 prenda porque las otras están dañadas, cosa que no es cierto y tampoco las devuelven. Pensaba que era una empresa seria, pero me equivocaba. Es preferible donar la ropa que enriquecer a esta empresa que comercia con productos de los que se apropia de manera poco lícita.

Compré un libro. Me lo manda la empresa GLS. GLS miente, porque nunca vino a mi casa y lo devuelve. Reclamo. Supuestamente me lo vuelven a mandar. Tendría que haber llegado el 29 de noviembre, según ellos. Reclamo. Me dan una página en blanco y en inglés que no se sabe qué es. Resulta que Amazon me devuelve el dinero y el libro ya no está disponible. Que es lo que pagué???. El libro existió realmente??. No hay atención al cliente. No se puede responder con un folio cari en blanco

Escanee los libros, en el momento me ponía cuales me van a pagar y cuales no, los empaquete y los envié, y ahora me dicen que los libros no valen y tengo dos opciones: si quiero que me los devuelvan (porque son mios) tengo que pagar 4€, y si no, los venden, y le dan el dinero SUPUESTAMENTE a una ONG de su confianza.

Servicio pesimo.Te dicen que los libros estan en mal estado cuando no es verdad,y encima los venden ellos y se quedan con el dinero,y por devolverlos te cobran 4 euros de verguenza,para nada recomendable.

ENGAÑO TOTAL, ESTAFA
De 18 libros, solo admiten 1
La mayoría libros como nuevos sin uso y dicen que están en mal estado, te dan la opción de donar o destruir y lo que hacen es revender y quedarse el dinero, no deberían dar ese dinero al que vende? Es un engaño a lo grande.Señores de Momox deberían indicar que recogen libros usados y ya, no engañar a las personas que buscan darles otra salida. Gente no enviéis libros con intención de obtener algo de dinero, enviarlos si no queréis tirarlos para que los tiren ellos o los donen.
UNA Y NO MÁS.
Señores de Momox no se molesten en contestar a este comentario que ya me se la respuesta.

Son unos listos. Los libros que estaban muy valorados los rechazan. Y además tardan demasiado en notificártelo. Les tuve que escribir. Les he mandado otto mensaje para ver cuándo agilizan el pago. Lo de los gatos de envío, una pasada. Que se queden con ellos que seguro no los van a reciclar. Eran libros procedentes de una biblioteca. En otra plataforma me los cogen sin problema, así que seguiré con la que conozco, porque de momento no me han engañado con este descaro.

Envié mis libros (que muchos ni había tocado) y me rechazaron la mayoría. Sin problema, pido la devolución ya que entiendo que a lo mejor la persona que los valoró no estaba de acuerdo con ello. Pero cuando vuelven muchos de los libros estaban rasgados y rotos por daños que no son del envío sino que claramente eran de haber sido manipulados, y que habian intentado ser cubiertos de manera chapucera. Llevaba ya unos cuantos envios sin problemas con ellos, pero esto me ha hecho cambiar de opinión. A menos de que cambie la situación no cambiaré mi opinion, es lo más justo.

Envío varios libros para vender, de los cuales solo me pagan la.mitad o menos, alegando que los otros están dañados...cuando algunos de ellos estaban sin tocar prácticamente...me hacen elegir la opción y optó porque me devuelvan los que no me compran...pasa el tiempo,yo sin tener noticias de la devolución, porque no hay un seguimiento en la app, y después de escribir a varios sitios sin respuesta ninguna, me contestan un correo electrónico diciendo que como la dirección estaba mal, que el transportista no pudo hacer la entrega y que los libros volvieron a ellos...que como fueron rechazados ellos se quedan con la mercancía...ojo...sin pagar por supuesto. Les digo que el error estaba en que faltaba el piso de la vivienda y que en ningún momento ningún transportista se.puso en contacto conmigo, me contestan que ellos no vuelven a mandar los libros, por lo cual me he quedado sin libros y sin dinero...son unos estafadores

Estafa. No me ha gustado el trato. Compran barato y venden muy caro más gastos de envío. Además si haces una devolución no te devuelven el dinero, a parte que te hacen pagar otra vez gastos de envío!! Conmigo no hacen negocio más!!!

Una estafa mande más de 18 libros todos estaban e ñn buen estado me costaron más de 400 euros los envié en dos cajas y ahora me dicen que ninguno es aceptado y que o pago 8 euros o los tengo que supuestamente donar o lo destruyen es una total estafa no manden nada luego.
NO MANDEN NADA A MOMOX ESTAFA TOTAL.