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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los usuarios se mostraron relativamente satisfechos con su experiencia general. Sin embargo, algunos aspectos generan preocupación entre los consumidores. En general, la atención al cliente recibe valoraciones negativas debido a la dificultad para contactar con el banco y la falta de soluciones efectivas. Los usuarios señalan problemas con los pagos, especialmente con las devoluciones de recibos y la falta de flexibilidad en situaciones de fondos insuficientes. En cuanto a la aplicación, las opiniones son variadas, con algunos usuarios destacando su facilidad de uso e intuitividad, mientras que otros critican la falta de funciones y la complejidad para realizar ciertas operaciones.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Abrí mi cuenta con N26 en los preparativos de un viaje muy, muy largo y desde entonces sigo con ella. Me resulta muy sencilla y eficiente, no me marea con mensajes, publis y nuevas opciones, aunque... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La App funciona correctamente. La tarjeta igual, funciona bien (pagos en el extranjero). La tarjeta virtual, igual. Así que cumple. Quizás estuviera bien que tuviera una cuenta de ahorro o algún... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Neobanco con app muy amigable, facil de usar con gran cambio de divisas y sin comisiones ocultas, muy practica para usar en mis viajes, llevo mas de 1 año con ellos. No doy 5 estrellas porque no p... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo mejor: no falla y la versión metal creo merece la pena por los seguros que incluyen. También es destacable que toda la información es muy clara. Lo que mejoraría es facilitar confirmación y acceso... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo tiempo usando N26 y la verdad es que estoy encantado. Todo es rápido, claro y sin complicaciones. La app funciona genial, las notificaciones en tiempo real son muy útiles y la atención al client... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realmente un banco del que enamorarse. Llevo bastante tiempo con ellos y estoy muy contenta ,no he tenido problemas hasta ahora de ninguna clase,la app es muy intuitiva y puedes hacerlo todo desde ell... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las transferencias son instantáneas, el chat ayuda es rápido, los agentes humanos si los precisas te atienden cordialmente no te sentís como rogando un instante de atención como otros lugares. No sé... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ufff, la atención por chat excelente, perdí mi teléfono porque me lo robaron, y a pesar de eso, me ayudaron a restaurar la cuenta. He usado mi tarjeta digital en varios móviles tanto en Colombia como... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Su aplicación móvil es lo único que utilizo para hacer todo aquello que necesito de un banco, pero sin caer en la simpleza y en la carencia de funciones necesarias. La verdad es que es todo muy sencil... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Más de 6 meses trabajando con ellos y muy buena experiencia en todos los sentidos: app, tiempos, comunicaciones y servicios bancarios. Para mi, actualmente, es mi banco principal por la rapidez con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo unos cuantos años siendo cliente vuestro y estoy encantado con vosotros, aunque nos hayáis bajado la cantidad de reintegros gratis, aunque lo entiendo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor opción de banco en linea No so para aquellos que estamos por fuera del país,para aquellos que trabajan por fuera ,los que viajan por motivos de trabajo o empresa es la mejor apuesta y solució... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuenta que tengo hace años y me encanta! Fácil de usar, bloquear y accéder al servicio al cliente. Incluso la ocupo en el extranjero y no he tenido problemas ;) lo mejor, me cobran el équivalente e... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es buen banco, pero en mi caso,persona mayor de 70 anios, es complicado resolver problemas,sin el auxilio de un humano, deben dar explicaciones mas claras.He contratado e-SIM ya estoy en USA y no me f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La app está muy bien diseñada, pero han cambiado las condiciones de las cuentas remuneradas demasiadas veces en menos de un año y medio sin compensar a los clientes de un modo que mantenga la promesa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un banco online donde puedo gestionar todo sencillamente y sin problema. Una app intuitiva. Llevo un año con ellos y estoy muy satisfecho.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una excelente app , la uso a diario para los pagos frecuentes, funciona genial , te da la posibilidad de hacer inversiones desde la app , fácil de usar y muy organizada

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que abri mi cuenta en N26, afortunadamente no he tenido ningun problema. He realizado y recibido transferencias (siempre locales) sin ningun inconveniente. Lo unico que lamenteblemente no puedo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que comencé con N26, hace ya 6 años, la experiencia con la App y el banco propiamente, ha sido son tropiezos. La interfaz de usuario es muy intuitiva, todas las funciones agrupadas orgánicamente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre destacó la aplicación, todo está dónde debe estar y llenar la pantalla de inicio con publicidad innecesaria, como eh visto en bancos tradicionales. La atención al cliente es buena la veces... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Como banca online es increíble, estoy muy contento con ellos. El único pero que pondría, es que con N26 no puedes pedir un préstamo como tal, pero por todo lo demás, esta increíble como ya he dicho.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es uno de los mejores bancos que he tenido, son súper eficientes, rápidos, su centro de atención al cliente es excelente. Siempre están para dar respuesta y solución, totalmente uso y recomiendo. Soy... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

N26 es y hasta el momento ha sido me mejor banco. Un banco con el que no me llevo sorpresas desagradables, dónde todo se realiza de forma muy intuitiva y fácil de comprender que además me ayuda a paga... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta la app los servicios que dais y he probado unos cuantos bancos de la competencia además fuisteis de los primeros y todo muy claro

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta mucho la uso con frecuencia pero el único inconveniente es que no tengo donde depositar dinero en mi zona

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es un excelente banco, la atencion al cliente por medio de sus canales virtualies funciona y lo mejor es que no tengo que gatsar mi tiempo acercandome a un banco.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo la cuenta gratuita desde hace 5 años y todo super bien. Incluso tuve un problema de robo y pagos indebidos y me lo reembolsaron sin problema y rapidez.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No me enviaron la tarjeta antes de su caducidad y me indicaron distintas fechas de entrega que nunca se cumplieron. Esto me supuso un gran problema a la hora de usarla para pagos y domiciliaciones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empecé a usarlo hace un par de meses y me ha parecido una app espectacular aunque algunos beneficios útiles solo se desbloquean pagando. Sin embargo, la membresía gratuita ofrece lo justo y necesario,... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aunque en general estoy satisfecho,hecho en falta o mejor dicho necesitáis mejorar algunos temas como poder ahorrar el cambio o los intereses que están por debajo de lo que me ofrece mi otro banco

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Atención al cliente . No hacéis recibos. A la mínima devolvéis recibos si no hay dinero, no avisáis, ni dais margen. El sistema de pago aplazado es un chiste , la cantidad es muy poca y f... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Banco con todas las operativas y múltiples operaciones muy útiles para el usuario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No he tenido ningún problema con este Banco y lo llevo usando 3 años. Es sencillo, práctico y moderno.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Útil y versátil. De todos los bancos que he probado, N26 es el que me ha resultado más útil y práctico con todas las características que ofrece. Las capacidades de organización y de plani... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Resulta fácil invertir en ETF y acciones y ofrece muchas ventajas a quienes viajan.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encanta el portal de usuario, muy intuitivo y facil de usar. Lo unico que me gustaria ver es el area de inversiones habilitada

Valorada con 4 estrellas sobre 5

App, intuitiva y muy clara. Transferencia rápidas. Para lo básico y el día a día bien, pero si quieres algo más hay que pagar. Desconozco la atención al cliente porque no la he tenido que utilizar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta utilizar la app de N26 porque es fácil de usar. Mi dinero lo tengo controlado y lo puedo mover fácil y rápido entre cuentas. Me ha servido para ahorrar más.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me parece excesivo que se cobre una comisión de 9 euros, cuando se devuelve un recibo por falta de fondos en el pocket principal pero hay dinero de sobra en el pocket de ahorros y que el dinero para c... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta este banco por la amplia gama de beneficios como poder retirar desde cualquier banco sin que me cobren comisión, me gusta poder pagar en el extranjero sin que me afecte el cambio de moneda... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

N26 me ha resultado eficiente. Confieso que no sé si N26 ofrece un "Seguro de Pago" para la compra de coches o una garantía para el alquiler de apartamentos, porque no lo encontré en sus directrices d... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me di de alta hace unos 3 años, porque iba a viajar, y me gustó tanto que la usé desde entonces para todo, para el día a día, no solo en viajes. Destaco muy positivamente que te haga la conv... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Uso poco este banco lo curioso es que han bajado los intereses y dan muy poco por lo que tienes. La app es fea y no me deja entrar con biométrica aunque está todo, creo, bien configurado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace años que utilizo N26 realmente merece la pena. Es una tarjeta ideal para viajar… o para utilizarla habitualmente. Cobran poca comisión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estoy contento en N26. El único aspecto negativo es el funcionamiento de la compra/venta de acciones, errores sin justificación alguna incluso tras consultar a atención al cliente, ese aspecto es muy... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios

Escrito por la empresa

N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

38 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mas de 30 años como cliente

Tengo más de 30 años como cliente bancario y por lejos es de las peores experiencias que tengo... No solo no tiene beneficios tangibles si no que además, en caso de duda, se quedan con tu plata.... No tenes con quien comunicarte... El bot del chat es del siglo pasado... Los agentes tardan en promedio 10 a 15 minutos en responder y a la primera te dejan colgado.

Sinceramente les recomiendo que no lo usen nunca... Y si lo hacen, crucen los dedos para no tener un problema nunca.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran banco

Me gusta mucho el banco y es muy fácil de usar. Tiene buenos servicios financieros y ofrece promociones interesantes. A veces me cuesta obtener mi RIB en formato PDF.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia llevo con este…

Excelente experiencia llevo con este Banco N26! Creo si no me fallan los cálculos mas de 10 Años!!
Y fui viendo su evolución siempre a mejor! Su aplicación es muy intuitiva comprar cualquier moneda cripto es tan fácil como comprar una simple barra de pan ! Lo tiene todo muchos beneficios por ser cliente, con grandes descuentos y mucho más!! No tengo dudas en recomendarlo siempre te da mas de lo que uno podría exigir. :)

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

es una verguenza

es una verguenza, no tienen asistencia telefonica, te dan soluciones de un niño de 3 años. no pongais vuestro dinero aqui

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desprotección total y pésima atención al cliente

Funcionaba bien hasta hace unos pocos años. Ya no hay posibilidad de devolver recibos, por lo que ante cualquier cobro fraudulento estás vendido. No recuperas jamás el dinero de cobros indebidos o estafas por parte de terceros. Las disputas tardan meses y nunca son estimadas, a pesar de aportar innumerables pruebas. La atención al cliente ha empeorado muchísimo, te dicen que hacen gestiones y en realidad no han hecho nada. Es un desastre, en mi caso tras 10 años de uso cerraré mi cuenta.

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un ejemplo

Todo funciona perfectamente, incluso en pagos fraudulentos con tarjeta me han gestionado la solución.
Un ejemplo a seguir para los demás bancos.

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta N26

Me gusta N26 por la facilidad de uso de su App, tengo una cuenta gratuita y es confiable para mis transacciones del día a día a través de la tarjeta digital.

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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