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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muchas gracias, quede feliz por que fue entregado mi paquete. Se batallo con la aduana tanto de México como con Inglaterra, pero estoy muy feliz por que si llego a su destino.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se ni para que molestarme en poner una reseña si les da igual que hablen mal de ellos, son unos usureros que se aprovechan del consumidor particular. Te cobran todo lo que quieren.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecida con recibir mi paquete antes de la fecha final de entrega, sus constantes mensajes de actualización del envío, me hicieron sentir más tranquila.

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería

Escrito por la empresa

DHL Express is the global market leader in the international express courier business, specialising in time and day critical shipments to all corners of the world. With the global marketplace growing ever more connected, you can rely on the expertise of our local people in more than 220 countries and territories to ensure your shipment is delivered securely and on time. Whether you are a small or large business or a simply want to send a parcel to friends or family overseas, we have plenty of options for you.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

72 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE SERVICIO

Agradecida con recibir mi paquete antes de la fecha final de entrega, sus constantes mensajes de actualización del envío, me hicieron sentir más tranquila.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muchas gracias

Muchas gracias, quede feliz por que fue entregado mi paquete. Se batallo con la aduana tanto de México como con Inglaterra, pero estoy muy feliz por que si
llego a su destino.

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa/Scam

No se ni para que molestarme en poner una reseña si les da igual que hablen mal de ellos, son unos usureros que se aprovechan del consumidor particular.
Te cobran todo lo que quieren.

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de DHL Express UK

Respuesta de DHL Express UK

Dear Lobo,

Thank you for taking the time to leave a review.

Very sorry, I'm only able to read and respond to reviews that are left in English. Unfortunately you've not provided any references within the relevant field, I can't attain any of the shipment information I'm afraid.

Please do email your full query and your tracking number to (reviews@dhl.com) and I will be able to fully investigate this matter for you.

Kind regards,
Craig

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Envio perdido

Estoy esperando un envio de dhl UK que ha sido registrado el 23 de marzo en Basildon y no me ha llegado me pongo en contacto con la empresa que le he comprado el producto y me dicen que no saben porque no ha llegado,me lo han vuelto a enviar de nuevo espero que ahora si llegue.

3 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de DHL Express UK

Respuesta de DHL Express UK

Dear Francisco de la Rubia,

Thank you for taking the time to leave a review,

I am terribly sorry to hear the service you have received and the parcel subsequently not being delivered however upon checking this further this parcel has not been sent via DHL Express.

Your shipment has been sent by DHL Parcel UK Ltd which is a different division of the company and unfortunately I have no access to their systems or tracking information.

I'm really sorry I could not help you further.

Kind Regards,

Ellie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

Horrible el tipo Dino
Que estaba en mi
Casa y nadie
Le abría la puerta mentirosos si no llamo
Y hablo
Con un agente no me llega mi pedido y cuando
El llego aquí le mencioné porque lo hiso y esquivo mi pregunta

18 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de DHL Express UK

Respuesta de DHL Express UK

Dear Laura Grullon,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm really sorry about this but I can only read English I'm afraid, if you can send this review in English to (ukcustomer.focus@dhl.com) Stating *Trust Pilot* in the subject field? I'll be more than happy to help. Apologies again for any inconvenience which has been caused.

Kind regards,

Amrick

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fallo de recogida DHL Express en FOLDER Fuenlabrada

Necesitaba terner el portátil el mismo viernes por eso elegí recogerlo físicamente en FOLDER con DHL Express Fuenlabrada, y toda la cadena de envío funcionó, excepto esta tienda, que falló, poniendo un horario que no cumple y teniendo que retrasar una semana la reunión del cliente.
El envío no puedo recogerlo hasta el siguiente lunes.

La tienda donde compré y el envio nocturno DHL estupendo, puntualidad impresionantes, muy competentes.

11 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de DHL Express UK

Respuesta de DHL Express UK

Dear Felix Caballero,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm ever so sorry about this but I can only read English I'm afraid, also after looking at the tracking number you've provided. I can see this package was sent from Italy to Spain, we only respond accordingly to reviews which are relating to shipments which were sent from or to the UK. I would advise you to contact your local DHL Express in regards to this matter, apologies I can't be of more assistance myself.

Kind regards,

Amrick

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