Por invitación
Vffffffgghh
15 de enero de 2024
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
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Información de contacto
The Observatory, Castlefield Road, RH2 0SG, Reigate, Reino Unido
- 0345 045 1000
- customer.services@esure.com.
- www.esure.com
4,3
Excelente
64 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Muy mala experiencia
Hola,
Muy mala experiencia con esure Insurance company en todos los ambitos: Agentes, Contact Center incluso el contestador automatico lo tienen mal.
Si tienes una emergencia te redirigen a diferentes departamentos e incluso allianz para atenderte. Te dan diferentes referencias uno por cada compania, y cuando hablas a contact center te pide la que les pertenece a ellos (o por la empresa que trabajan).
Los agentes aparte de ignorarte y no contestar las preguntas que haces, no te explican como funciona el seguro o que cubre el seguro, tu lo tienes que leer todo y pedir el libro que lo explique todo, porque las polizas que dan es un resumen.
No valoran bien el contenido, y enganan . A mi me han valorado 2 veces unas estanterias, una vez era contenido otra vez erar edificio. La verdad no prestan atencion a las listas, correos y fotos que envias del incidente. Tienes que explicar mil veces lo que esta danado y su respuesta es no lo veo bien en la imagen o no lo veo danado.
nada bueno esperar de esta compania y de su gente desde los managers hasta el contact center.
26 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de esure
Hello, we’re sorry we haven’t lived up to the high standard of service we strive for. We appreciate all feedback and consider it as we look for opportunities to improve our service.
Por invitación
Respuesta de esure
Thank you for reviewing us.
Exelente service
22 de julio de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de esure
We really appreciate the wonderful feedback Fabio!
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