ESTAFA TOTAL. Una empresa que solo les interesa cobrar y se burlan del cliente. No tienen ni teléfono de atención al cliente y solo te responden con boots. Atención a quejas nula, mal servicio, produc... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
Información sobre la empresa
- 9 de las 9 mejores empresas en Proveedor de regalos corporativos
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de flores secas
- 7 de las 7 mejores empresas en Floristería
- 6 de las 6 mejores empresas en Envío de flores
- 5 de las 5 mejores empresas en Mercado de flores
- 40 de las 40 mejores empresas en Tienda de regalos
Escrito por la empresa
At FloraQueen we know that sending flowers conveys a truly heartfelt message to someone special. It could be an expression of love, affection, health, happiness and a lot more. We also know, that with every delivery we make, a great deal of trust has been placed in us to help you express your emotions in the form of beautiful fresh flowers. Our mission is to help people share smiles, so any day can become a special occasion or to make a celebratory date extra wonderful. We are proud to help our clients celebrate life by translating their messages into the beautiful language of fresh flowers. That is the goal that everyone in our team dedicates themselves to: Sharing smiles.
Información de contacto
Calle Frederic Mompou n.3, 7ºB, Sant Just Desvern, 08960, Barcelona, España
- https://www.floraqueen.com/support
- www.floraqueen.com
Ha contestado el 37% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Una verguenza !!!
Una verguenza !!!!
Cuando llegaron flores a quien tenian que llegar me senti fatal y avergonzada que ramo ha llegado, con la mitad de flores muertas, no se parecia nada de lo que he pedido fatal fatal fatal.
Estafadores
Estafadores, ofrecen de todo, no cumplen con nada y luego solo te enseñan la letra pequeña diciendo que no pueden hacer nada, ni siquiera saben con qué empresa mandan tu pedido, me han mareado durante semanas diciéndome que mi pedido se envió con una empresa y resulta que cuando ya no hay nada que hacer resulta que era otra empresa, no se hacen responsables de su inutilidad, no hacen reembolsos así que son unos estafadores.
no pagan a los floristas de argentina
no pagan a los floristas de argentina , son estafadores
Muy mal
Muy mal, llegan tarde o no llegan, son unos estafadores
Es una verguenza
Me han engañado enviando algo que no era de la foto, para una persona en un momento especial, es vergonzoso que llegue ese ramo, ni las flores ni el jarrón.
Las flores marchitas,feas y ninguna era del que había elegido
ESTAFADORES.
ESTAFADORES.
No devuelven el dinero y envian las flores tardisimo y pochas. llevo dos semanas contactando y nada.
Son unos ladrones es una estafa
No recomiendo esta empresa si lo que…
No recomiendo esta empresa si lo que buscas es regalar ilusión. Lo que realmente ofrecen es frustración.
Antes de hacer mi pedido, leí varios comentarios negativos: paquetes que llegaban dañados, tarde o simplemente no llegaban. Aun así, decidí darles una oportunidad… y me arrepiento. Lo que debía ser un regalo especial terminó siendo una gran decepción, ya que nunca llegó en la fecha señalada.
Al contactar con FloraQueen, la atención fue poco profesional y condescendiente. A pesar de que el correo de confirmación indicaba claramente la fecha de entrega, se negaron a asumir responsabilidad, no ofrecieron compensación alguna ni mostraron intención de mejorar su sistema para evitar que otros pasen por lo mismo.
Antes de hacer clic en “comprar”, piénsalo bien. Lo que prometen como un detalle inolvidable puede convertirse en una gran desilusión.
Engaño
Dicen que llegan el mismo día. Llegaron un día tarde. Fin de la historia, no recomiendo para nada
No funciona de forma intencionada
No funciona de forma intencionada, la modificacion de pedidos realizado en el mismo momento, anulacion de pedidos, entega de pedidos solicitud de devoluciones
Nunca más
Nunca más. Pedí para una fecha concreta, un cumpleaños, pero no entregaron nada (talvez aún lo harán mañana o pasado mañana), no contestan, y desde temprano la mañana indicaron que el ramo de flores estaba "en tránsito". Pobres flores.
Se arruinó el regalo de cumpleaños, y para esto gasté más de 50 Euro.
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta. Pagas bastante dinero por un ramo de flores "fresco" que viene roto, mustio y con una fecha de entrega 2 dias posterior. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen lo mismo que leo por aquí; que garantizan el 97% de las entregas en fecha. Basicamente que me fastidio y me quedo con mi regalo de flores rotas. Me parece de vergüenza. Si no pueden garantizar una entrega correcta en todos sus aspectos (tiempo y calidad) no pueden cobrar estos precios:". Además; me uno al comentario de la tarjeta. Una pegatina mal pegada y mal cortada. Hombre por favor... De verdad que no recomiendo en absoluto la compra.
Ramo desaparecido? No sé entregó el ramo que compré
No sé entregó el ramo que compré, no consta como entregado por la empresa de reparto y no se hacen responsables. Llevo dos semanas sin que se hagan cargo del asunto y me siento engañada e insultada.
Eso sí, lo cobraron en su momento.
HORRIBLE
HORRIBLE. Mandaron el ramo bastante mustio, ni metiéndolo en agua durante prácticamente todo el día se vinieron las flores arriba. Llamo para hacer la reclamación ANTES de las 24 horas (demostrado con el email que ellos mandan confirmando la entrega) y la respuesta son 2 emails exactamente iguales (enviado por la IA) diciendo que no he reclamado dentro de las 24 horas y no pueden atender mi reclamación, ya que las flores pueden cambiar en ese tiempo.
Además de que la foto no se corresponde que el ramo que llega, se ve mucho más grande de lo que en realidad es.
Pésima atención al cliente, pésima calidad de producto y una gran decepción
Es una estafa
Es una estafa, también son los mismos de Be.Green. Garantizada la estafa.
Es una pagina estafa,pedí par aiña…
Es una pagina estafa,pedí para una novia el 12 de septiembre,me aceptaron el día y la ahora y llegó al día siguiente ,cuando la novia ya no estába en el apartamento,se llevaron el paquete y ni una explicación,no le compren,no es de fiar ,el peor servicio y además irresponsable,y no devuelven el dinero
LA ENTREGA NO SE HA HECHO AL…
LA ENTREGA NO SE HA HECHO AL DESTINATARIO,PERO ES QUE ENCIMA DE NO SABER DÓNDE ESRA NADIE TE CONTACTA PARA RESOLVER ,Atención nula,vamos no existe teléfono para localizar y los mail son automáticos,estas vendido,quiero mi dinero por una entrega inexistente
Muy decepcionado con el servicio
Muy decepcionado con el servicio
Compré un ramo de flores para el 70 cumpleaños de mi madre, que se celebraba el 17 de septiembre de 2025. Elegí esta tienda específicamente porque garantizaban la entrega ese mismo día. Sin embargo, las flores llegaron dos días más tarde, lo cual ya fue una gran decepción, ya que el detalle perdió todo su sentido al no llegar en la fecha acordada.
Pero lo peor fue que cuando finalmente llegaron, las flores estaban en mal estado, visiblemente marchitas y sin la frescura que se espera de un servicio profesional de floristería.
Contacté con la tienda esperando al menos una disculpa o una solución, pero no recibí una atención adecuada.
ESTAFA TOTAL
ESTAFA TOTAL. Una empresa que solo les interesa cobrar y se burlan del cliente. No tienen ni teléfono de atención al cliente y solo te responden con boots. Atención a quejas nula, mal servicio, producto falso, entregas tarde o nunca, ESTAFADORES PROFESIONALES. DELINCUENTES.
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