hoppa Opiniones 82.736

No viaje con esta empresa! Hoppa no paga a sus proveedores (empresas de transporte) en todo el mundo. Ha cesado los pagos y la empresa ha entrado en concurso en Inglaterra donde es su base.
Es probable si reserva con esta empresa el servicio no sea cumplido ya que le debe a todos sus proveedores mucho dinero. Ahora se han asociado con otra empresa y muestran proveedores que no existen o son ellos mismos. Esta empresa no posee un solo vehículo ni chofe, no se deje engañar. Mi consejo es que utilice empresas locales con reputación.

Gracias por cuidar a todos los clientes de mi agencia. Todos los servicios que os he contratado este verano han ido fantásticamente .Thailandia , Portugal , Polonia , México , Republica dominicana , Mallorca , todos fantásticos. Seguiré apostando por vosotros.

Nos realizaron el traslado de ida y vuelta desde el aeropuerto al hotel y viceversa en Las Palmas y todo muy bien. Buena organización y buena atencion. Muy puntuales

Al llegar a París fue a recogernos un "uber" o algo parecido, estuvimos esperando 25 minutos en el parking del aeropuerto, y llego un coche pequeño.
A la vuelta fue mejor, el conductor llego puntual, el coche era algo mas espacioso y todo bien.
Me contestan y me dicen que ponga una queja en la página de hoppa y es imposible siempre falta algo y no saben dónde.

Son unos impresentables, no fueron a buscarnos para traslado de hotel al aeropuerto, llame a un tfno y me dijeron que cogiera un taxi, y que ya se encargarían después ellos de abonarme el importe, les mando por e-mail la factura del taxi junto con la reserva, (porque me dijeron que no les constaba), y no se dignan ni en responder, llamo por tfno y la Sra de la “oficina”, aparte de impresentable, una maleducada, me dice que no pueden hacer nada, por lo cual yo no recomendaría para nada contratar con esta empresa, a mi me ha ocurrido en gran canaria, y el taxi lo tuve que coger porque sino perdía el avión

Hemos llegado tarde a aeropuerto de París y nos han dejado tirados
Espero que me devuelvan el dinero
Hemos llamado al telefono de Francia que me pusieron al contrato y era una máquina.
Hemos llamado al número internacional y nos han contestado con un mensaje que el conductor se había ido. Había pasado el tiempo.

Nefasto servicio. La conductora no vino a buscarnos al hotel, aparcó a 100 metros pero no nos lo dijo y al pasar unos minutos se fue. Cuando llamamos regresó y no supo explicar porqué teniendo el teléfono no nos llamó, sencillamente se fue. Por esta razón ya íbamos con retraso y se lo hicimos saber. Pues bien, entonces en un trayecto de apenas 30 kilómetros por autopista desde Puerto de la Cruz al aeropuerto Tenerife Norte, el vehículo se le paró 2 veces y tuvo que parar en el arcén e intentar volver a arrancar el vehículo, generando una sensación de angustia ante la incertidumbre de perder los vuelos. No nos dió explicación alguna, cogimos el avión por los pelos, y de hecho en el vuelo de enlace desde Madrid ya había overbooking aunque al final entramos en el avión. Todo esto creó una tensión que estropeó el final de nuestras vacaciones. Un horror de servicio.
Mi recomendación es que si es usted un viajero utilice empresas que se cercioren que los vehículos están en condiciones, los profesionales sean responsables y se den cuenta que no les pueden dejar tirados con los inconvenientes terribles que esto conlleva, con pérdida de vuelos y demás. Hoppa no cumple con la calidad mínima exigible según nuestra experiencia.

Tuve mucha suerte porque me trasladé en un taxi yo sola. El conductor fue muy amable y no tuve que esperar mucho tiempo

Es la segunda vez que hacemos un traslado con esta compañía en Barcelona. El servicio es nefasto. En el primero se retrasaron a la ida y ni siquiera vinieron a recogernos a la vuelta. En este segundo viaje estamos esperando en el aeropuerto y ya vienen con media hora de retraso (mínimo). Viajamos con niñas y tenemos más de una hora hasta destino. Al final una hora de retraso. Y se presentaron, como era de esperar, sin sillas de retención para las niñas.

He viajado recientemente a Seúl y ha sido todo perfecto, tanto la ida como la vuelta desde el aeropuerto de Incheon al hotel en Myeongdong, los conductores agradables, servicio muy recomendable.

Horroroso servicio,he realizado varias,reservas en Tailandia,para,10 personas,me equivoque en la,hora,de recogida,del hotel,llamo y me derivan a un 11827,2e minuto mas,establecimiento de llamada,no contestan a,los,correos, lo unico que nos,escribieron es,que cancelaramos y reservaramos de nuevo..y se quedan con el 30%de la,reserva..timo total ,poca profesionalidad y muy mala,educacion

Nos dejaron tirados, no pudimos contactar con ellos ni en los teléfonos de emergencia y eso que estaba previamente pagado. Muy mal servicio. No recomendable.

Con el transfer reservado y pagado nadie ha venido a buscarnos en Alanya. Intenté contactar con Hoppa varias veces por e-mail y también WhatsApp y NADIE me contesta. Una vergüenza de compañía. Tenga cuidado con ellos.
Acaban de contestarme proponiendo enviar la reclamación y más detalles en su web. Lo hice 4-5 veces ya y nadie contesta, hace 2 meses de hecho. Y ahora veo que bloquearon directamente mi número de reserva para que no pueda gestionar nada en la web de Hoppa. Antes entraba siempre sin problemas. Si queren investigar como escriben en la respuesta mi número de reserva es 1374006 Gracias

Contraté un servicio de transporte desde el aeropuerto de Alicante. No se presentó ningún vehículo para recogerme. Me dijeron que se habían olvidado de venirme a buscar y que tomara un taxi y ellos me pagarían el taxi.
Ahora no me quieren pagar el taxi. Me quieren dar puntos / crédito para volver a viajar con ellos en un futuro. He hablado con mi entidad bancaria, pero hoppa tiene como politica no devolver el dinero cuando ya esta cargado en la tarjeta.

He reservado un shuttle para Mallorca (ida y vuelta). Al llegar al destino, había recibido un email de Hoppa cancelando la vuelta, sin justificativas, sin decir nada sobre reembolso...

En el mostrador del shuttle, nadie sabía decirnos la razón de la cancelación por parte de Hoppa.

Hemos tenido que contratar otro servicio, gastando más diñero de lo que lo planeado.

No son fiables, no contraten sus servicios.

Una vergüenza. Cancelan el regreso. No te dan opciones y no te dicen nada de la devolución de lo abonado. Con esta calidad de servicio y falta de compromiso con el cliente es mejor buscar otras opciones más serias.

Ha sido contactado por el proveedor que realizó la transferencia. Hoppa no les ha pagado durante 5 meses. El proveedor me pide que pague el viaje. Compañía absolutamente repugnante y son grandes ladrones. ¡Evitar!

Intento contactar con ellos por todos los medios. Y no hay manera de contactar. Hice una reserva ayer, se la cobraron y NO ME LLEGO CONFIRMACIÓN. Me da error en la página y viajamos hoy. Nos tendrían q recoger en Paris. Vamos a comenzar nuestro viaje sin saber NADA
YA que no me responden a teléfonos, correos ni redes sociales.
De verguenza