Orange Opiniones 10.793

Solicite portabilidad el día 12/09/25. Con una compra de dispositivo.
Cambio de opinión y pienso en rechazar el dispositivo y llamo al 1470 para que me asesoren de la mejor fórmula para esto.
Me dicen que lo mejor no es esperar que llegue el terminal y desistir de la compra, porque el terminal no se va a mandar q mi domicilio por politica de empresa.
Me asesora y me dice que lo mejor es cancelar la portabilidad asociada al terminal.
Lo hace y me dice que en 72 horas todo estará resuelto.
Continúan el resto de portabilidades de mis líneas, pero esta queda bloqueada.
Después de una semana de espera y sin solución alguna, ni siquiera en la tienda física de atención al cliente en calle Tetuán Sevilla.
Allí me informan, que han cancelado la portabilidad pero enviado el dispositivo a domicilio, que hasta que no recuperen el terminal, no se va a cancelar totalmente, me encuentro asumiendo sobrecoste con mi anterior operador porque no realizan la portabilidad, por un envío que no iban a hacer… porque se cancelo y por su política de envio de terminales. 8 días después, ni portabilidad ni soluciones, como han perdido un terminal por su desajuste corporativo, a mi no me permiten hacer nada, así que como no hay dispositivo, no hay permanencia, voy a portar todos mis servicios a Movistar, puesto que estos sin ser culpa suya, me va a solucionar el problema en 72 horas, evidentemente Orange no tiene interés ninguno en resolver el problema, puesto que casi 2 semanas más tardes de iniciar el proceso y pasada ya una semana de haberse producido el problema que ellos han provocado por su política de subcontratar los servicios teleoperadores, por qué no se llevará la venta del terminal el canal de tienda física , han procurado causarme cuantas más molestias mejor a través del canal telefónico.

Orange te das de baja y ellos no dan de baja el número de teléfono que te ofrecen gratuitamente y que nunca he usado. Lo doy de baja cuando me han cobrado ya 20€ y me dicen que todavía se emitirá una factura por los días pendientes.
1/9/25 parece que emiten factura, a día de hoy 16/9 no me ha llegado ducha factura pero si que con fecha 15/9 me mandan un correo amenazándome de emprender acciones judiciales. Son una pandilla de impresentables. Y sigo sin tener la factura. No me he negado a pagar pero no puedo pagar una cosa que no se a que corresponde

No le pongo 0 estrellas porque no puedo.
Las gafas son una pifia de juguete.El diseño es un horror,la calidad de visión cero y la comodidad idem
Las he llevado a la óptica y me han dicho que son una porquería total,lo cual las hace peligrosas para la gente que tenemos problemas de visión
Estoy intentando devolverlas y que me reembolsen los 66€ y no hay manera
Además te envían 4 pares de lentes idénticos.
ESTO ES UNA ESTAFA.NO COMPREIS!!!!

Orange Francia. Población de Plobsheim. Una persona de la familia, le fallaba el fijo. Le compra un familiar un aparato nuevo, y sigue fallando. (Salta el buzón de voz al segundo cuando le llaman)

Me pusieron un ruter nuevo no funciona bien después de dos semanas diciendo tontería me dejan mi linia de móvil bloqueada 24 horas llevo sin servicio y esperando para el servicio técnico una vergüenza dejar sin linia cuando pago religiosamente mis recibos porque supuesta mente la pava que me atendió para arreglarme el ruter me jodio mi linia y siguen dando largas esto es una vergüenza al ocu e tenido que ir hacer una reclamación

Andrés, asesor comercial de orange: Hoy he tenido el placer de poder hablar sobre las 19-19:30 con un teleoperador muy profesional en su trabajo. Su nombre es Andrés, a parte de eficiente ha sido simpático y agradable y ha hecho el trabajo de 5 compañeros que me han colgado el teléfono, mucho más rápido y eficiente. Me ha solucionado mi cuestión en un momento y explicándome amablemente cada uno de los pasos. Con personas así de humanas y predispuestas todo tiene otro sentido. Muchas gracias Andrés. Espero que este mensaje llegue a los superiores y le puedan compensar por tu trabajo tan bien hecho y a gusto.

Contraté una ESIM Travel Europa con un plan de 2& días que parecía bueno. Al día 19 me cortaron el servicio. Luego de más de 24 horas pidiendo soporte me informaron que habían suspendido el servicio por uso no moderado. Si no fuera un dolor de .. sería un buen chiste. Ponen límites al plan. Cómo podría el usuario hacer uso no moderado? Adicionalmente se desconecta del roaming todo el tiempo. Una pena. No la usen en vacaciones, los dejarán sin servicios porque si. Bueno… ni en vacaciones ni nunca.

Te cobran sms internacionales que jamás has mandado y cuando los reclamas solo te dicen que si aparecen en la factura es porque han sido envíados.

Huid de esta compañía.
Estafadores.

Contraté un seguro móvil que entra rotura de pantalla aún hoy lo he podido leer resulta que tengo un arcolepsia y por accidente me caí con el teléfono en la mano y claro se rompió la pantalla según Orange eso no es una cosa fortuita ni accidente mientras tanto he pagado un seguro para nada. Falta de tacto con lo que gasto de facturas me saldría gratis tres pantallas.

En septiembre de 2019 compré una tarjeta SIM en la tienda Orange ubicada en Ronda Sant Antoni 55 Barcelona. La dependienta con la que traté fue extremadamente grosera y deshonesta. Ella no estaba sirviendo a nadie, pero me hizo esperar mucho tiempo antes de que ella me sirviera. Incluso hizo una larga llamada telefónica en medio de servirme en lo que parecía ser una llamada social. Le pregunté sobre la compra de una tarjeta SIM con datos que serían buenos para usar en Francia, Italia y Grecia. Ella me vendió una tarjeta que dijo que contenía 25 Gigas de datos y que sería buena en los 3 países sobre los que pregunté. Confirmé esto con ella no menos de tres veces. Salí de la tienda y descubrí más tarde que la tarjeta contenía solo 4 conciertos y funcionaba SOLO en España. Al día siguiente visité la Orange Store en Carrer de Sant Pau, 119, 08001 Barcelona, España, y le expliqué mi problema. El joven quería resolver el problema vendiéndome otra tarjeta SIM. Mi tarjeta SIM de 20 euros duró 1 1/2 días y mi experiencia personal me dice que Orange es una compañía deshonesta que engañará al cliente si tiene la oportunidad. El comprador tenga cuidado.

Chapuceros y estafadores. Otros como Movistar, te cobran lo que les da la gana y cuando les da la gana. Cuando te niegas a pagar te llaman todos los días, te mandan cartas amenazadores de despachos de abogados y te incluyen en ficheros de morosos. Se comportan como una organización mafiosa. Nada, nada recomendable.

cuando quise cambiar de compañia solo hicieron la portabilidad del fijo y de una linea movil (la de mi madre). me reclamaron la permanencia y me cortaron la otra linea de la que no hicieron la portabilidad. cuando pague dicha permanencia en julio de 2017 ni tan siquiera me avisaron de que me reactivaban la linea y me siguen cobrando dos meses cantidad q supera los 50€ pero no llega a 60€ te acosan a llamadas para que pagues no solo ellos si no la agencia que los representa, dandoles mis datos cuando se supone que eso ahora es ilegal. te amenazan con juicios enviandote por la parte de atras de la carta de reclamo una copia de la demanda que ni siquiera tiene el sello de un juzgado de verdad. y en 2016 me dejaron 5 dias sin internet. y el servicio de atencion al cliente es la gota que colma el baso siempre tan amargados a ver si a las teleoperadoras les hacen el amor de vez en cuando. LAMENTABLE

Mienten con los megas q te ofrecen, y si te quieres ir siempre se inventan cláusulas de penalización para que no te puedas ir. Luego si te vas te quieren cobrar cláusulas abusivas, vamos que ni el servicio es bueno ni te dejan en paz ni siquiera cuando te quieres ir.
No se lo recomiendo a nadie ni movil, ni internet ni fijo.