A pesar de que en la pagina web no se actualizaba puntualmente la información del proceso, la respuesta de atención al cliente a la consulta sobre el mismo fue rápida y clara.
La empresa ha respondido
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.
Basado en reseñas, creado con IA
Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.
54 Avenue Lénine, 94250, Gentilly, Francia
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
La verdad que el servicio de atención al cliente es exquisito, falta quizás que se vaya avisando al cliente del estado del envío de su producto.
Respuesta de Recommerce.com
Ya va para 1 mes que les envíe el telefono lo verificaron que esta todo ok y sigo sin recibir el pago. Me dicen que el dia 3 me hicieron la trasferencia y despues de 10 dias sigo sin recibirla.
AMES68D060A0DB724
Número de seguimiento : XJ358954874JF
-Hoy después de 13 días mas desde que verificaron el movil y aprobaron el pago e hicieron la trasferencia según ustedes
Hoy les he mandado el numero de iban por 5º vez que me lo piden y lo mando de nuevo…
Esta vez ya lo he mandado certificado por el banco von nombre apellidos dni…,A si que ya no os vale esa excusa de que mi banco esta rechazando la trasferencia…
O me pagáis, o os voy a poner una denuncia por robo y después bloqueo el terminal…
Respuesta de Recommerce.com
Fue enviado el producto y han validado y no han transferido el dinero . Seguimos esperando .pasaron 4 días y aún no pagaron ni hicieron transferencia. Ya enviemos email y de todo . Identificador de su canje : AMES68D5D9281B899
Número de seguimiento : XJ359178602JF . Pago no recibido aún
Respuesta de Recommerce.com
A pesar de que los tiempos de respuesta no estuvieron optimizados, el proceso de recompra, en general, fue bastante eficiente y rápido.
Respuesta de Recommerce.com
Positivo. Se ajusta el precio a lo convenido
Negativo. El pago por transferencia tarda demasiado
Respuesta de Recommerce.com
A pesar de que en la pagina web no se actualizaba puntualmente la información del proceso, la respuesta de atención al cliente a la consulta sobre el mismo fue rápida y clara.
Respuesta de Recommerce.com
Han pasado ya más de dos semanas desde que envié el smartphone. Si hubiese necesitado en dinero para poder comprar otro, podría esperar sentado
Respuesta de Recommerce.com
Tengo días preguntando por el cuando me realizarán el pago ya que casi tengo el mes que envié mi celular no recibido ninguna respuesta, ahora pregunto de nuevo para cuando realizarán el pago
Respuesta de Recommerce.com
La reventa del teléfono ha sido muy satisfactoria, comoda y sencilla. solamente h tenido que empaquetar el tel
éfono y deepositarlo en un punto cercan de mi vivienda escasos 50 metros.
Respuesta de Recommerce.com
Buena información correos mandando cada paso de la gestión
Respuesta de Recommerce.com
Los pagos no se ha recibido en los plazos estipulados, en algún caso he tenido incluso que reclamar en el formulario de la página web. Tras la reseña me contestan que la transferencia se hizo el día 15 de septiembre, no parecen haber revisado mi caso de forma correcta, hice dos ventas diferentes para dos teléfonos diferentes y solo he recibido el bonus de una venta y el coste del teléfono de otra venta diferente. Me reitero en la experiencia, de momento no repetiré. 3 día tras la la reseña en esta página, recibo la bonificación correspondiente a una promoción de bonus tras la repuesta que me da la persona que contesta a mi comentario, la valoración de uno de los teléfonos que vendí aún sigue pendiente, 85€ del primer teléfono vendido que aún no he recibido, un pixel 7 que no tengo y que no he cobrado aún tras un mes casi desde la venta, espero que está vez sea la última y pueda editar esta reseña. Actualizo, tras un último correo se han completado todos los pagos, dejo 4 estrellas porque al final se ha resuelto todo, espero no tener que volver a pasar por esto en caso de repetir.
Respuesta de Recommerce.com
Siempre que pedí ayuda me atendieron rápidamente y obtuve lo que me prometieron
Respuesta de Recommerce.com
Mi experiencia con este establecimiento ha sido totalmente positiva. Ha tardado en llegar el paquete a ellos, porque está situado fuera de España, pero una vez allí, avisaron de que lo tenían y en un par de días me dieron el ok de que lo aceptaban y hacían el pago. El pago está realizado, así que todo perfecto.
Respuesta de Recommerce.com
Muy buena experiencia. Rápida aceptación de la valoración y del pago. Muchas gracias
Respuesta de Recommerce.com
Han tasado un precio justo para mi teléfono y lo han gestionado muy rápido. Además, ha respectado el precio de la tasación.
Respuesta de Recommerce.com
Nada más introducir los datos del aparato interesado en vender me dieron una valoración precisa. Muy fácil de hacer la solicitud con mis datos, todo súper sencillo. Entrego el producto perfectamente embalado en el punto de entrega acordado y a los pocos días me avisarían de q ya lo habían recibido y que lo iban a revisar. En menos de 1 hora me volvieron a contactar para indicarme q todo estaba correcto y q en un plazo de una semana me abonaban el importe acordado. Todo de 10!!!
Respuesta de Recommerce.com
Respuesta de Recommerce.com
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.