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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los consumidores destacan la facilidad y sencillez del proceso, así como la rapidez en la valoración y el pago de los dispositivos. La comunicación y la información proporcionada durante todo el proceso también son aspectos muy valorados por la gente. En general, los usuarios se muestran satisfechos con la transparencia y el cumplimiento de los plazos acordados. <br> <br> Además, los usuarios aprecian la eficiencia en la gestión y la utilidad de las instrucciones de envío. Valoran positivamente la atención recibida a través de email, resolviendo sus dudas de manera ágil. Sin embargo, algunos clientes han expresado su descontento con el contacto, mientras que tienen opiniones diversas sobre el pago y el servicio de entrega.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

A pesar de que en la pagina web no se actualizaba puntualmente la información del proceso, la respuesta de atención al cliente a la consulta sobre el mismo fue rápida y clara.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Me han ido informando del proceso de recompra en todo momento. He recibido el dinero en dos transferencias pero el mismo día, cosa que da tranquilidad.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Aunque el proceso no está clarísimo del todo. Han cumplido el precio de recompra pero todavía no he recibido el bono extra de oferta puntual a la que me acogí. EDITO: Confirmo.quenyabhe recibido el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Los pagos no se ha recibido en los plazos estipulados, en algún caso he tenido incluso que reclamar en el formulario de la página web. Tras la reseña me contestan que la transferencia se hizo el día 1... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Mi experiencia con este establecimiento ha sido totalmente positiva. Ha tardado en llegar el paquete a ellos, porque está situado fuera de España, pero una vez allí, avisaron de que lo tenían y en un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Nada más introducir los datos del aparato interesado en vender me dieron una valoración precisa. Muy fácil de hacer la solicitud con mis datos, todo súper sencillo. Entrego el producto perfectamente e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La reventa del teléfono ha sido muy satisfactoria, comoda y sencilla. solamente h tenido que empaquetar el tel éfono y deepositarlo en un punto cercan de mi vivienda escasos 50 metros.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Positivo. Se ajusta el precio a lo convenido Negativo. El pago por transferencia tarda demasiado

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

A pesar de que los tiempos de respuesta no estuvieron optimizados, el proceso de recompra, en general, fue bastante eficiente y rápido.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Tenía una duda con las fechas de envío y me respondieron por email en menos de 48h Hubiera preferido poder hablar con un operador pero pero su ágil respuesta me produjo una gran satisfacción en el c... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Conocí la pagina a través de honor donde compré un móvil. Hice la valoración por internet y era el sitio donde más me daban por el móvil. Desde que lo envías desde España tarda una semana en llegar (v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Recientemente vendí un producto. El proceso fue muy fácil y me ingresaron el dinero, si no recuerdo mal en tres días desde que recibieron el producto. Muy contento en general.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Han tasado un precio justo para mi teléfono y lo han gestionado muy rápido. Además, ha respectado el precio de la tasación.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Rápido y sin problemas. Envié prácticamente el móvil el último día. Llegó a Francia en una semana y el precio me lo dieron en apenas 2 días. Me dieron el precio completo al establecido y no pusieron t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo bien, sin ningún problema, rapidez en todo incluso en el pago del móvil, y buena comunicación e información Gracias, volveré

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Han resultado honestos en su valoración (yo me temía que una vez tuvieran el dispositivo en su poder me harían una valoración más baja) y razonablemente rápidos. También atentos en cuanto a que en tod... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Experiencia perfecta. Todo tal cual te lo explican y cumpliendo los plazos que te dan. Además, en todo momento sabes en qué fase está el proceso. Muy recomendable.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy buena experiencia. Rápida aceptación de la valoración y del pago. Muchas gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Contento con la recompra que me han hecho de mi dispositivo. Por lo menos a mí, me han pagado en lo que se había valorado mi teléfono desde un principio. No tardaron mucho en abonar el importe Tampoco... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Experiencia genial. El envío muy fácil, la valoración del producto rápida y pago en pocos días. Muy recomendable para vender productos que ya no se usan.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto y bastante rápido en todo, incluso en el pago por el móvil y buena comunicación e información. Gracias, volveré

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Siempre que pedí ayuda me atendieron rápidamente y obtuve lo que me prometieron

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Mi experiencia ha sido positiva. PS5 vendida por el precio acordado, todo rápido, fácil e intuitivo.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me tasaron un smartphone en minutos, envío por su cuenta, comprobación rápida y me pagaron lo acordado, saludos .

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me han parecido positivas las instrucciones de envío, así como, la comunicación con Recommerce. La operación se resolvió rápido y conforme a lo prometido y siempre bien informado.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy fácil todo el trámite. Siempre muy informado del proceso en cada momento.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy contento, si vuelven a salir ofertas de este tipo son duda volveré a gestionarlas

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

muy buena manera de reciclar y recibir un poco de dinero por aquel articulo de electronica de recambio

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La experiencia fue muy buena, en todo momento me ayudaron con las consultas, se ciñeron al presupuesto valorado

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

El servicio bueno, el resultado suele ser el previsto, pero la atención al cliente muy deficiente, pues todavía espero respuesta sobre una consulta sobre la bonificación, y lo tube que cursar con los... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El envío fue fácil y llegó perfectamente. Me dieron el valor que pusieron en su web y la transferencia fue bien y sin ningún problema.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Gestión rápida y correcta. Lo único que no me gustó es que el enlace para hacer el seguimiento no funcionaba.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me dieron el precio acordado tras unos días, muy buena experiencia en general.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Cumplen con lo que te valoran el dispositivo y en un tiempo satisfactorio.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Seguimiento del móvil en todo momento y rapidez en el ingreso del dinero.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

la experiencia es buena, pero el proceso es algo lento. por lo demás todo genial

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Ha sido todo rápido y bien informado. Recomendable.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Envío y seguimiento correctos. Tasación del producto, creo que es muy baja.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Buen servicio prestado, rapidez y sencillo para las gestiones

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Tienda de celulares

Escrito por la empresa

Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

8 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Más información sobre el envío del producto

La verdad que el servicio de atención al cliente es exquisito, falta quizás que se vaya avisando al cliente del estado del envío de su producto.

15 de octubre de 2025
Logotipo de Recommerce.com

Respuesta de Recommerce.com

Salve,

Grazie per il tuo feedback.

Posso confermare che il numero di tracciamento del tuo pacco è riportato sull'etichetta di spedizione.

Julien

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

No cumplen con el pago

Ya va para 1 mes que les envíe el telefono lo verificaron que esta todo ok y sigo sin recibir el pago. Me dicen que el dia 3 me hicieron la trasferencia y despues de 10 dias sigo sin recibirla.
AMES68D060A0DB724
Número de seguimiento : XJ358954874JF

-Hoy después de 13 días mas desde que verificaron el movil y aprobaron el pago e hicieron la trasferencia según ustedes
Hoy les he mandado el numero de iban por 5º vez que me lo piden y lo mando de nuevo…
Esta vez ya lo he mandado certificado por el banco von nombre apellidos dni…,A si que ya no os vale esa excusa de que mi banco esta rechazando la trasferencia…
O me pagáis, o os voy a poner una denuncia por robo y después bloqueo el terminal…

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Hola,

Disculpe las molestias.

Le confirmo que nuestro equipo de atención al cliente está procesando su solicitud de pago y que lo recibirá lo antes posible.

Julien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fue enviado el producto y no pagaron

Fue enviado el producto y han validado y no han transferido el dinero . Seguimos esperando .pasaron 4 días y aún no pagaron ni hicieron transferencia. Ya enviemos email y de todo . Identificador de su canje : AMES68D5D9281B899
Número de seguimiento : XJ359178602JF . Pago no recibido aún

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Recommerce.com

Respuesta de Recommerce.com

Hola,

Puedo confirmar que la transferencia bancaria se validó el 13/10/2025 y que recibirás tu dinero lo antes posible.

Julien

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Eficientes y rápidos

A pesar de que los tiempos de respuesta no estuvieron optimizados, el proceso de recompra, en general, fue bastante eficiente y rápido.

3 de octubre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes, Janet.

¡Gracias por sus valiosos comentarios! 😊️

Nos complace saber que, a pesar de algunos retrasos en la respuesta, el proceso de canje, en general, le pareció eficiente y oportuno.

Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar continuamente. Su experiencia nos ayuda a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y a optimizar nuestro servicio.

Si tiene alguna sugerencia o pregunta específica, no dude en compartirla. Siempre estamos disponibles para ayudarle.

Gracias nuevamente por su preferencia y comprensión. ¡Esperamos poder atenderle pronto!

Atentamente,

Najet

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Mejorable

Positivo. Se ajusta el precio a lo convenido
Negativo. El pago por transferencia tarda demasiado

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes,

Gracias por sus comentarios detallados.

Nos complace saber que el precio se ajusta a lo acordado. Su satisfacción es importante para nosotros.

Sin embargo, lamentamos que el tiempo de procesamiento de la transferencia haya sido demasiado largo.

Entendemos que esto puede ser frustrante; sin embargo, según la información de su expediente, la reanudación se validó el 30 de septiembre y la transferencia bancaria se completó el 3 de octubre.

Que tenga un buen día.

Najet

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Rápido y sincero

8 de octubre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes,

Gracias por sus comentarios.

Nos complace saber que nuestro servicio le pareció rápido y sincero. 😊️

Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre nos esforzamos por ser transparentes y eficientes.

Najet

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Agilidad de respuesta

A pesar de que en la pagina web no se actualizaba puntualmente la información del proceso, la respuesta de atención al cliente a la consulta sobre el mismo fue rápida y clara.

8 de octubre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes,

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia!

Nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente respondió con rapidez y claridad a su solicitud, a pesar de que la información en nuestro sitio web no estaba actualizada.

Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos esforzamos por mejorar nuestra información en línea para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Najet

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

Han pasado ya más de dos semanas desde…

Han pasado ya más de dos semanas desde que envié el smartphone. Si hubiese necesitado en dinero para poder comprar otro, podría esperar sentado

29 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes José.

Me alegra mucho saber que el intercambio de tu teléfono ha sido aprobado y que la transferencia bancaria por el importe de tu dispositivo se ha transferido hoy a tu cuenta.

Lo recibirás pronto.

Que tengas un buen día.

Najet

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Tengo días preguntando por el cuando me…

Tengo días preguntando por el cuando me realizarán el pago ya que casi tengo el mes que envié mi celular no recibido ninguna respuesta, ahora pregunto de nuevo para cuando realizarán el pago

24 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenas tardes,

Según la información visible en su archivo de intercambio, el pago de su teléfono y el bono se realizó el 26 de septiembre mediante transferencia bancaria.

Quedo a su disposición si es necesario.

Que tenga un buen día.

Najet

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy satisfactorio

La reventa del teléfono ha sido muy satisfactoria, comoda y sencilla. solamente h tenido que empaquetar el tel
éfono y deepositarlo en un punto cercan de mi vivienda escasos 50 metros.

29 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

LUCES Y SOMBRAS

Los pagos no se ha recibido en los plazos estipulados, en algún caso he tenido incluso que reclamar en el formulario de la página web. Tras la reseña me contestan que la transferencia se hizo el día 15 de septiembre, no parecen haber revisado mi caso de forma correcta, hice dos ventas diferentes para dos teléfonos diferentes y solo he recibido el bonus de una venta y el coste del teléfono de otra venta diferente. Me reitero en la experiencia, de momento no repetiré. 3 día tras la la reseña en esta página, recibo la bonificación correspondiente a una promoción de bonus tras la repuesta que me da la persona que contesta a mi comentario, la valoración de uno de los teléfonos que vendí aún sigue pendiente, 85€ del primer teléfono vendido que aún no he recibido, un pixel 7 que no tengo y que no he cobrado aún tras un mes casi desde la venta, espero que está vez sea la última y pueda editar esta reseña. Actualizo, tras un último correo se han completado todos los pagos, dejo 4 estrellas porque al final se ha resuelto todo, espero no tener que volver a pasar por esto en caso de repetir.

12 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos dias,

Gracias por tus comentarios. He tomado nota de tu mensaje. Lamento mucho la espera.

Anne-Sophie

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Rapidez y atención

Siempre que pedí ayuda me atendieron rápidamente y obtuve lo que me prometieron

17 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Venta móvil honor

Mi experiencia con este establecimiento ha sido totalmente positiva. Ha tardado en llegar el paquete a ellos, porque está situado fuera de España, pero una vez allí, avisaron de que lo tenían y en un par de días me dieron el ok de que lo aceptaban y hacían el pago. El pago está realizado, así que todo perfecto.

19 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Rápida aceptación de la valoración y del pago. Muchas gracias

17 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy fuerte lo de esta gente…

Nada más introducir los datos del aparato interesado en vender me dieron una valoración precisa. Muy fácil de hacer la solicitud con mis datos, todo súper sencillo. Entrego el producto perfectamente embalado en el punto de entrega acordado y a los pocos días me avisarían de q ya lo habían recibido y que lo iban a revisar. En menos de 1 hora me volvieron a contactar para indicarme q todo estaba correcto y q en un plazo de una semana me abonaban el importe acordado. Todo de 10!!!

19 de septiembre de 2025
Logotipo de Recommerce.com

Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Gran experiencia

Ha sido todo rápido y bien informado.
Recomendable.

17 de septiembre de 2025
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Respuesta de Recommerce.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que su experiencia ha sido tan buena como esperaba.

Anne-Sophie

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