Tick'nBox Arvostelua 1 622

Volto a partilhar a minha experiência, um mês após o primeiro comentário, onde me foram pedidos os meus dados e não tive qualquer contato por parte da entidade responsável, o qual parece não ter qualquer interesse em resolver a situação exposta.

Adquiri um pack SL Benfica Classic da Tick'nBox o qual fiz a ativação apenas algum tempo depois devido a razões pessoais. Ainda assim, o mesmo está dentro da validade e fiz a ativação para usufruir. Ao ativar, verifico que o único jogo disponível, de dia 23 de Setembro, encontra-se esgotado. Até aqui tudo bem, acontece. O problema é que, anunciado em baixo deste referido jogo, encontra-se uma mensagem que anuncia o término da parceria com o SL Benfica, o que faz com que não possa usufruir do que me foi vendido na altura.

Contatei o apoio ao cliente que apenas me ofereceu uma troca por outro pack, quando explicitei que apenas tinha interesse na finalidade do pack, que seria ver um jogo do SLB. Reforcei esta mensagem novamente num novo email, onde fui literalmente descartado e despachado com 'A solução já foi comunicada'. Fico extremamente desapontado e insatisfeito com a falta de disponibilidade e profissionalismo perante uma situação onde a entidade prestadora do serviço está incapaz de providenciar o que foi vendido, estando em incumprimento, e simplesmente não quer saber.

Venho por este meio partilhar a minha experiência e demonstrar a minha frustração e desilusão perante algo que, do meu ponto de vista, poderia ser facilmente resolvido se houvesse interesse da entidade. Espero que esta situação seja analisada e ponderada, pois, como eu, poderão haver mais, e sentir que estamos a ser lesados sem qualquer apoio por parte da entidade, é ingrato.

Já partilhei os meus dados com a entidade, pelo que, desta vez, entrem em contato comigo para que possamos resolver esta questão de uma vez por todas e, como disse anteriormente, não hesitarei em recorrer ao livro de reclamações eletrónico e ao centro de arbitragem de conflitos de consumo.

Obrigado.

Alicia a été d’une aide précieuse et très réactive! Malgré un problème de réservation elle a pu régler le problème dans l’après-midi afin d’assurer mon expérience au futuroscope !

Pessimi. Ho acquistato il cofanetto per la partita del Milan 150€. Nonostante i continui tentativi di prenotazione effettuati durante il periodo di valida non sono mai riuscito a trovare posto. Ritento la prenotazione Ottobre 2025 ma di fatto il sito mi comunica che il confanetto è scaduto. Ho contatto l'assistenza che molto freddamente risponde che il cofanetto è scaduto e loro non possono fare nulla se non comprarne uno nuovo. Peccato che il cofanetto l'ho comprato a Giugno 2023 e loro mi scrivono che è scaduto 31/01/2025, in breve 19 mesi dopo circa.(quando sul loro sito scrivono 27 mesi di validità). Mi sento truffato in quanto a fronte di un servizio a pagamento che offrono, non sono stati in grado di garantire il suo utilizzo al cliente. Da evitare.

Après avoir eu en cadeau une box equipe de france que je n'ai jamais pu utilisée car impossible de réserver un match au stade de france en 2024 avec les jo. j'ai demandé un avoir pour bénéficier d'un équivalant du coffret. Aucun rappel d'expiration de mon avoir . Aucun geste commercial pour une prolongation de l'avoir de tick'n'box et en plus c'est wonderbox qu'il faut contacter en cas de problème. C'est une vraie arnaque!!! ça va finir à la DGCRRF!!!
J'attends toujours votre prise de contact pour changer la situation, un peu de perlinpinpin en envoyant un formulaire (08/10/25) sur trustpilot sans rendre le change !! Bravo Wonderbox Ticknbox !!!

Ho prenotato un hotel tramite tick n box per il cofanetto MILAN+ SOGGIORNO, ma nel foglio di conferma mi è stato assegnato un altro hotel completamente diverso da quello scelto. Ho già inviato numerose e-mail attraverso il loro modulo di contatto ma nessuno mi ha mai risposto. In passato avevo già lasciato una recensione negativa e loro mi avevano scritto che mi avrebbero contattato, dicendo addirittura che avrei dovuto ricevere un messaggio a cui rispondere: mai arrivato nulla. Ho provato a chiamare, ma non c’è modo di parlare con un operatore vero, sono sempre dei robot.

Mi sento presa in giro, zero assistenza clienti, zero serietà. Un’azienda che incassa i soldi e poi abbandona i clienti senza alcuna soluzione.
Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare i loro cofanetti: è solo una perdita di tempo e di denaro.

Nous avons acheté une box pour 10 spectacles.
Au final cela aura été converti 2 fois et transformé en un solde en euros.
Résultat nous n'avons eu que 8 places (et nous avons dû mettre de notre poche pour le 9ème !).
Le site est catastrophique, le choix est nul ...et les places sont plus chères que sur les autres sites!

Nous avions mon mari et moi un coffret puy du fou pour 2 jours offert par notre famille
Depuis le 17 juillet il a été détecté 3 cancers à mon mari
Donc j’ai appelé pour savoir s’il était possible de reporter ou d’être remboursé
On m’a répondu qu’une fois les réservations faites tick’nBox ou wonderbox ne pouvait plus rien faire
Jusqu'à présent j’avais utilisé avec plaisir plusieurs coffrets et j’ai d’autant plus été surprises et attristée qu’une situation dramatique ne soit pas plus reconnue

2 jours au parc avec une grande affluence et un peu de pluie, ça ne tourne pas assez vite

Adquiri um pack Benfica Premium da Ticknbox by lifecooler, válido por 24 meses. Embora não o tenha comprado recentemente, ainda faltam cerca de 4 meses para expirar.

Quando tentei marcar a experiência, descobri que o Benfica já não mantém parceria com a empresa, tornando impossível usufruir do que paguei. Escolhi este pack especificamente por ser do Sport Lisboa e Benfica, e é inaceitável que agora não possa usar o que adquiri.

Exijo uma solução imediata: reembolso integral do valor pago ou troca por experiência de valor equivalente (desde que não relacionada com outros clubes de futebol , pois não nos interessa, a não ser o do Benfica (1 jogo inclusive)). É completamente injusto que clientes sejam prejudicados por alterações parceiras da empresa, quando comprámos de boa-fé e estamos ainda, dentro dos prazos estipulados.

Até agora, ainda não recebi qualquer resposta clara da TicknBox. Só irei ficar satisfeita quando resolver esta situação. Muito desapontada com este Problema.

Fico a aguardar uma resposta clara da vossa parte.
Obrigada.
Sofia Fernandes

Les 7 spectacles vus sont magiques. Cependant, le spectacle noces de feu n était pas proposé ce jour là. Hors, la box représentait une journée pour deux, avec les notes de feux en nocturne. Sans précision ou astérisque. Ce n'est qu'en regardant le verso de la box, en rentrant à notre domicile , écrit tout petit, que l info est visible. Le procédé est malhonnête sinon trompeur. Je pense que beaucoup de consommateurs sont déçus.

Très bonne expérience ! Seul petit soucis, réception par mail des places la veille du match !

J'ai pris des billets pour l'aquascope. 2 fois 2 billets donc 4 billets au total pour le 21/09.
Je me suis présentée à l'aquascope le 21/09 et seulement 2 billets concernaient cette date, les 2 autres sont pour le 27/09. J'ai été contrainte de repayer 2 places pour une somme totale de 78€!!!!
Finalement j' ai été rappelée par Wonderbox connect qui a avoué avoir fait une erreur; Les 78€ m'on été remboursés. Je remercie Wonder box connect de la résolution rapide de l'incident.

Je suis très mécontente de mon expérience avec Wonderbox et l'expérience ne s'est pas déroulée du tout.
En effet j'avais une box PUY DU FOU 2 journées 2 entrées avec spectacle nocturne "les noces de Feu" pour le 19 et 20 septembre dernier.
J' avais également réservé une nuit dans un hôtel aux Herbiers pour une nuit pour 100 euros.
J'avais préparé tout ce programme en janvier 2025 pour ne pas avoir de problèmes de nuit pas trop loin.
Nous avons 75 et 77 ans
Malheureusement, entre temps, mon mari est tombé malade. 
Il est actuellement hospitalisé au CHU de POITIERS et avant cette hospitalisation, il a dû subir un traitement de 5 jours
du 17 au 21 à domicile.
J'ai donc demandé à proroger ce coffret et être remboursée de la chambre d'hôtel et on m'a répondu que
ce n'était pas possible car les réservations étaient faites.
Je trouve que c'est un peu léger de votre part car il est bien évident qu'on ne peut pas savoir ce qui peut arriver
et la façon un peu cavalière de répondre. Je pense que je ne suis pas la seule à demander un report pour cause de santé.  
le coffret 168 euros et la chambre 100 euros dont je n'ai pas eu de nouvelles, c'est quand même de l'argent facile.
Je ne peux qu'exprimer mon mécontentement et vous assurer que je n'achèterais plus de Wonderbox et que la publicité autour de moi
a été faite car c'était un cadeau et je n'avais pas du tout l'intention d'en profiter deux fois.

Désolée pour cet avis très mécontent

Redtaurant le robbery de Vire est parfait, service agréable, plat copieux

Nous avons passé un bon séjour à Asterix grâce à des billets Tick'and'box mais avant cela j'ai trouvé que les informations sur le site internet étaient très peu claires. Et disposer des billets seulement 48h avant quand on reserve 3 mois à l'avance me semble peu honnete. Je ne comprends pas ce qui justifie cela.
Malgré tout, le service client est réactif.

Le service client laisse à désirer ! Aucune solution n'a été trouvé face au problème auquel j'ai été confronté, qui était dû au site lui même et à vos équipes.
En effet, j'ai effectué ma réservation de ma wonderbox et lorsque je procédais au paiement cela ne fonctionnait pas, pour autant en me rendant sur mon compte bancaire j'ai remarquer que j'allais être prélevé deux fois. J'ai alors contacté le service client pour qu'il me rembourse un des paiements. Sauf qu'ils ont annulé ma commande ! J'ai alors du réitéré mon action mais en payant 7x plus cher, car par leur faute j'étais dans un délai de moins de 72h avant la réservation.
Aucune solution ne pouvait soit disant être trouvé alors que le problème venait d'eux...

L expérience en elle même tres bien . Par contre pour réserver galère

2 jours au puy du fou, c'était super
Site facile à utiliser pour réserver

Service client très décevant. J’ai envoyé deux fois des mails, j’ai tenté de joindre Wonderbox par téléphone et aucun retour. Je suis très mécontente car j’ai réglé 2 × 30 euros pour mon séjour, alors que la nuit était offerte. Je ne recommande vraiment pas Wonderbox

Parc du puy du fou tres bien fait.
1 etoile en moins pour l'hotel camp du dragon d or avec des toilettes d'une proprete douteuse pour la chambre 4201. Je pense qu'elles ne sont pas lavees toutes les semaines, c'est dommage