Agoda Arvostelua 45 024

En pystynyt maksamaan varausta. Korttimaksut eivät menneet läpi, vaikka yritin montaa eri korttiatyyppiä. Chatin kanssa keskustelu ei auttanut yhtään, kehoitti vain maksamaan kortilla ja että vika on pankissa Muuta yhteydenottotapaa ei ollut saatavilla. Sivuilla mainitaan, että voi maksaa myös verkkomaksuna. Tälläistä vaihtoehtoa ei vain löytynyt mistään. Varaus oli pakko peruuttaa kaksi päivää ennen matkustamista, muutoin olisin joutunut maksamaan 50% varauksesta, vaikka agoda olisikin peruuttanut varauksen. Soitimme hotelliin varmistaaksemme varauksen tilan. Hotellissa sanottiin, että varaus näkyy maksettuna. Agoda oli toista mieltä, eikä tileiltä ollut maksua mennyt. En uskaltanut luottaa siihen, että varaus onnistuu, peruutin varauksen ja vaihdoin hotellia sekä palveluntarjoajaa. Ei ikinä enää agodaa!

Varaus Omena-hotelliin kannattaa tehdä muuta kautta. Agoda ei toimita varausta perille asti, jolloin ovikoodia tai huonenumeroa ei saa. Omena vaatii sisäänkirjautumisen hotelliin ja sitä Agoda ei mahdollista. Chat palveli nopeasti ja sieltä sai puh. numeron Omenan asiakaspalveluun. Siitä 2 pistettä. Huoneen hinta Agodalla paljastui kalliimmaksi kuin varausta tehdessä oli ilmoitettu. Ei jatkoon.

Varasin kaksi huonetta samasta hotellista kahdella eri varauksella. Toisesta tuli ilmoitus parin päivän päästä, että korttia ei veloitettu, suorita maksu. Yritin tehdä maksua sivustolla, sovelluksella, eri luottokorteilla. Aina tuli virhe. Agoda on estänut kaiken yhteydenoton, eli mitään ei ole tehtävissä. Ei mitään asiakaspalvelua, sähköpostia, chattiä tms. Veikkaan että viesti liittyi huoneen hinnan nousuun ja naamioivat sen maksuvirheeksi.

Halpa 5 tähden hotelli Abu dhabissa, kaikki toimi hyvin

Erittäin huonoa asiakaspalvelua, kehenkään ei saa yhteyttä ainoastaan robotti vastaa. Olin ottanut Studio majoituksen Big Apple Niliestä Thessalonikin keskustasta, minulle jähetettiin koodit virheellisesti ja perittiin veroja erikseen mitä Agodan sivuilla ei sanota. Rahat vietiin mutta yöpaikkaa en saanut, yritin ottaa yhteyttä Agodaan sekä Bid Appleen mutta kummassakaan ei autettu sanottiin vain voi voi. Lisäksi asiointi kielenä minulle tarjottiin pelkkä Kreikka. En ole koskaan törmännyt näin ala-arvooseen toimintaan.

Palvelussa oli mun emaili ja puhelinnumero ihan päin mäntyä. Ilman VillaKemin loistavaa palvelua ei olisi päästy sisälle.... En suosittele tuotetta kenelläkään

Huijasivat minulta rahaa eivätkä vastaa viesteihin

Itselläni on vain hyviä kokemuksia Agodasta. Olen sen kautta hotelleja varatessani säästänyt sievoisen summan heidän erittäin hyvillä tarjouksillaan. Toki välillä paremmat hinnat löytyvät kilpailijoilta. Koskaan ei ole ollut ongelmia varausten kanssa. Nyt esimerkiksi jouduin peruuttamaan jo maksetun hotellin, ja rahat palautuivat seuraavana päivänä.
Kerran olin tekemisissä heidän asiakaspalvelunsa kanssa ja se ei ihan helppoa ollut. Tästä miinus.

Varasin Agodan kautta Noli Studios 'n Helsingin Malmilta. Plussaa se, että Agodan kautta hinta oli edullisempi kuin jos olisin tehnyt varauksen Nolin, Airbnbn tai Bookingin kautta. Kuitenkin iso miinus tulee siitä, että Agoda ei lähettänyt minulle Nolin omaa varauskoodia joten sisäänkirjautuminen ei onnistunut. Yritin ensin Agodan omilla sivuilla klikata "ongelmia sisäänkirjautumisessa" mutta tästä en saanut apua.

Onneksi Nolin check-in -tiskillä oli asiakaspalvelun yhteystiedot ja soitin työntekijälle, joka oli vielä paikalla. Hän tuli antamaan minulle koodin. En tiennyt että tarvitsen tämän erillisen koodin, joten en osannut sitä kaivata muuta kuin vasta siinä vaiheessa kun sisäänkirjautuminen ei onnistunutkaan.

Agodan olisi pitänyt tämä koodi minulle toimittaa tai Agodalta olisi pitänyt siirtyä Nolille tieto, että he lähettäisivät koodin minulle etukäteen. Mutta koska koodi jäi puuttumaan ja sisäänkirjautuminen oli tämän vuoksi työlästä ja turhauttavaa, Agoda ansaitsee vain 1 tähden.

Rahanpalautus ei taida toimia aina.
7.4.2025 pyydettävissä oleva rahanpalautusta ei voi pyytää.
On vain virtuaali asiakaspalvelu, eikä se ymmärrä kun pyytää että Agoda lähettää sähköpostin uudestaan.

Ei jatkoon tämä narikka.
Asiakaspalvelussa joku hobitti ihan pihalla.
Välittäkää tätä firmaa.
Aina voi tulla jotain kysyttävää varaukseen liittyvää.
Booking in kautta asiointi sujuu hienosti.

Varasin Omenahotellin Helsingistä. Saavuimme klo 22 aikoihin, emme olleet saaneet ovikoodia, emmekä huoneennumeroa. Agondan kautta ketää emme kiinni saaneet. Soitto omenahotellin omaan asiakaspalveluun, pitkän etsinnän jälkeen löytyi varaus, jota agoda ei ollut tuonut loppuun asti. Välittömästi saimme koodin ja huoneen. Yöllä räntäsateessa tämä oli kyllä painajaista. Ensimmäinen ja viimeinen kerta agondan palveluja

Hintaa ei hyvitetty siitä huolimatta, että sivustolla mainitaan hintatakuu. Lähetin tarvittavat dokumentit, mutta tuli ainoastaan ilmoitus, että he eivät voi käsitellä asiaa, koska asioin väärällä kielellä (kirjoitin englanniksi)

ihme rahastusta nykyään kun pantataan rahoja kuukausia . ja tilasin hotellin khaolakista 2 erillisellä sängyllä ja siitä maksoin extraa ni vitut kun yksi leveä sänky huoneessa. sanottiin siitä hotelille mut ei kuulemma voi mitään kun ei ole tarjota nyt kahta sänkyä.

Todellinen hinta voi valuuttakurssien ja niihin liittyvien lisämaksujen takia olla paljonkin ilmoitettua suurempi. Koko firmasta jäi vedätyksen maku.

Järjestelmä heittää yhtäkkiä varauspäivät kolmen kuukauden päähän.

Eikä heillä ole asiakaspalvelua!

Huijareita!

Firma, jolla ei ole käytännössä ollenkaan asiakaspalvelua. Ei voi soittaa, lähettää viestiä tai chatata. Tukikeskus tarkoittaa ohjeviidakkoa, ja mikäli kysymykseesi ei sieltä löydy vastausta, niin harmi.
Heidän "tarjouksensa" on aivan huuhaata. Ei todellakaan pidä paikkaansa. Kiertäkää kaukaa kyseinen sovellus!!!

Järjestelmä vaihtaa varauspäivän ilmoittamatta, kun ottaa alennuskupongin. Agorda väitti ettei hotelli suostu palauttamaan rahoja, mutta suostui kyllä kun sinne soitti itse. Sanoivat ettei kylläkään Agordasta heihin oltu yhteydessä..tälläinen firma. Välttäkää!

Todellinen hinta voi valuuttakurssien ja niihin liittyvien lisämaksujen takia olla paljonkin ilmoitettua suurempi. Koko firmasta jäi vedätyksen maku. Applikaation visualinen ilme on sekava ja halpahallimainen: kuponkeja tulee ja tarjouksia vilisee, lopullinen hinta kilpailijoita suurempi. Suurin puute mielestäni on, että ketään ei saa kiinni, yhteistietoja ei ole, vain robotti vastaamassa kysymyksiisi.

En kyllä tule varamaan enää mitään tämän Agoda sivuston kautta. Olin siis varannut majoituksen Turun omena Hotellista tämän kautta kun se oli edullinen. No saavuttiin pojan kanssa Turkuun ja kun piti kirjautua hotelliin en löytänyt mistään sähköpostista avainkoodia saati huoneen numeroa. No yritin sitten ottaa yhteyttä agodaan ja ainoa jonka sain kiinni oli robotti joka ei osannut auttaa minua. Robotti neuvoi ottaamaan yhteyttä omena hotelliin ja omena hotelli agodaan. No jouduin sitten ottamaan uuden huoneen mutta en ottanut sitä agodan kautta vaan muun kautta ja sain heti ovikoodit ja kaikki tarvittavat tiedot. No nyt kun kysyin et saisinko rahani takas kun en ole kyseistä huonetta edes käyttänyt kun en päässyt sisälle. Niin vastaus oli että olemme pahoillamme jos aiheutimme mielipahaa mutta emme palauta rahoja. Oli siis ihan oma vikani ilmeisesti. Ja joo hotellin aulassa olisi ollut puhelin jota olisi voinut käyttää,mutta miten sitä käytät jos et pääse edes hotelliin sisälle. Oli pettymys itselleni näin pienituloisena että kuinka ihmisiltä viedään rahaa. En suosittele kenellekkään Agodan käyttöä.

Toiminut toistaiseksi ihan hyvin mutta ihmettelen miksi agoda hinnoittelee aamiaiset kalliimmaksi kuin muut eli oltava tarkkana ainakin tämän suhteen.