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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les prix avantageux, souvent inférieurs à ceux des parfumeries traditionnelles en France. De nombreux clients soulignent avoir réalisé des économies significatives sur leurs achats. La rapidité d'expédition et la qualité de l'emballage sont également fréquemment mentionnées, contribuant à une expérience positive globale. Les clients apprécient aussi les échantillons gratuits et les cadeaux offerts avec leurs commandes. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment avec le transporteur DPD, et ont signalé des retards ou des colis endommagés. D'autres ont noté des erreurs de traduction sur le site web en français. Malgré ces quelques points négatifs, le service client est généralement perçu comme réactif et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un parfum. Commandé le 22/07/2024 arrivé le 25. Aucun soucis à signaler le produit commandé. Par contre j'ai 2 commentaires à faire (-1 étoile) - J'ai reçu 2 échantillons au lieu d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour Je viens de recevoir ma commande Référence expéditeur/commande : 571FIOGFLAGC Le flacon 200ml Eau Dynamisante a légèrement coulé dans l’emballage. Je pense que cela vient de chez votre fou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je reviens sur l'évaluation pour beauty Julia, commande passée en décembre et jamais livré! finalement le litige a été réglé, un peu long mais le remboursement est en cours, Je pense recommandé sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Produits très bien emball��s, très satisfaite de Beauty Julia et de ses communications (m'ont prévenue que le colis serait en retard à cause de certains produits). Juste déçue du temps de livraison tro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle à la boutique Julia du Pas de La Case, nous sommes toujours très bien reçus, pas d'insistance pour nous faire acheter , plutôt une présence discrète et pertinente sur les conseils. Et bien sûr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Troisième commande réalisée auprès de Julia avec toujours la même satisfaction. Rapidité de traitement, emballage et expédition sans faille . Tout est parfait . Bravo a tous : Derrière son petit n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j'achète régulièrement des produits, surtout les parfums homme, je adore les parfums. Cela fait environ un an que j'ai découvert un magasin Julia, je suis vraiment très content et très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe Julia pour sa réactivité. J’ai été agréablement surpris(e) par leur écoute et leur professionn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnellement, je suis enchantée !!! Un super contact avec Bianca très dévouée aux clients, elle m'a apporté une aide précieuse. L'envoi est arrivé très rapidement et en bon état. Félicitation... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Rien à dire sur le site concernant l’offre et les prix, cependant la livraison indique que le colis a été mis en boîte aux lettres ce n’est absolument pas le cas! Je pense que la société devrait revoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Une commande qui s'est déroulée comme "sur des roulettes" du début à la fin, délais respectés, livreur ayant mis le colis dans ma boîte aux lettres étant absente et par respect un message sur mon télé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Merci pour l’attention portée à ma commande " perdue" parce que l’adresse que je vous avais donnée etait érronée et à la rapidité de réexpédition après correction . Bien reçue ce matin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

N'ayant jamais commandé de parfum de grande marque sur internet, j'ai eu un peu peur de tomber sur une contrefaçon. J'ai choisi beauty julia grâce au prix (mon parfum y est 50€ moins cher que ma bouti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , expérience très satisfaisante : 2 commandes faites en 10 jours : délais respectés, produits conformes ..prix + qu'intéressants . Seul problème : la livraison avec DPD : hier le livreur ne m'... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison rapide Emballage correct Mais produit (sac abîmé) je demande une remise on propose uniquement un retour ou une remise sur prochaine commande du n’importe quoi cela vous coûte moins che... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande traitée rapidement, juste un petit retard d’un jour concernant la livraison à domicile. J’ai envoyé un mail, j’ai eu une réponse ultra rapide et constructif de la part du service client... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Société de parfumerie de très haute qualité , Parfum au Top et prix défiant toute concurrence, service client à l'écoute et livraison respectant les délais . Que dire de plus , quand on connaît JULIA... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Passage en mai 2025,ca faisait un petit moment mais rien à changé. Le personnel toujours, charmant, accueillant, au petit soin, et ne pousse pas à la consommation, pas insistant et nous laisse rega... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée lundi de mon parfum YSL Libre Intense en 90ml, livrée ce jeudi par DHL !! Colis extrêmement bien emballé + 2 échantillons et une pochette blanche YSL en cadeau. Et que dire du prix ?... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais craintive mais je me suis quand même lancer pour l’achat de 2 coffrets et je suis ravie de mes achats . Reçu aujourd’hui , expédition rapide et contre signature donc super !!! Je recommande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonne expérience. Parfum introuvable en parfumerie trouvé sur le site à un tarif très correct (In love Again de Yves Saint Laurent). Bonne communication sur un retard de livraison non prévu de maximum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un souci avec le transporteur concernant la livraison de ma commande auprès de "BeautyJulia", mon colis est resté bloqué en agence de livraison et malgré mes appels quotidiens, la livraison... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y suis allé grâce aux avis, car le prix me paraissait tellement bas.. j'ai bien fait, parfum authentique, livré en très peu de temps, un petit retard expliqué par mail, donc excellente communicatio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commander 3 parfums au tarifs de moins 50 pour cent par rapport au prix ici en France toutes parfumerie confondus, et de grande quantité, de plus pleins d échantillons ont étés mis dans le colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais quelques craintes par rapport a certains commentaires négatifs. Mais personnellement, cette première commande se révèle être particulièrement satisfaisante : -Simplicité du site de ven... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience. C’était la première fois que je commandais et c’était pour la fête des pères. N’ayant pas d’information concernant l’état de ma commande je leur ai écris et ils m’ont répond... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

3eme commande et toujours au top. Produits conformes et livraison pour la France reçu en 3 jours pour un prix vraiment très intéressant par rapport à Sephora ou Nocibé. Produits commandés : Lancast... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai acheté deux parfums rochas femme qui avaient une promotion pas négligeable. J’apprécie également le fait qu’il y ait des échantillons. Ma commande a été traitée rapidement, et j’avais choisi la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je voulais m excuser auprès de julia parfum, car c arrivait pas assez vite, mais en fait il faut comprendre pour tous ceux ou toute cells qui y ont peu de retards ,il faut comprendre c etait periode... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

No de commande 571GFKJRESZR J'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs produits chez Juliabeauty. A chaque fois les produits,( parfums ) sont authentiques. les commandes sont validées et livr... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un service à la clientèle réactif, sympathique et professionnel. Envoi et réception rapide de la commande. Paquet confectionné avec soin, bien préparé et très bien protégé pour le transport. Des prix... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur le site BeautyJulia.com le parfum Yves Saint Laurent Libre Absolu Platine en 50 ml. Ayant un petit budget, la parfumerie a côté de chez moi le proposer à 149€. J'ai donc économisé pl... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie assez rapide et soigné, j’avais peur que celui ci n’arrive pas ou qu’il y ait un soucis vu les précédents commentaires mais tout est parfait. Le rapport qualité prix est très intéressant.

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Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma première commande sur le site Beauty Julia. Et cette boutique en ligne a été une agréable découverte pour moi. Beaucoup de produits d'hygiène intéressants et de haute qualité, des cosmétiques... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cette parfumerie est une belle découverte. Propose un choix très vaste de marques et références et surtout à des prix défiants toutes concurrences allant jusqu’à - 50 % toute l’année ce qui permet... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je connaissais les magasins Julia au Pas-de-la-Case car j'achète du parfum là-bas. Je suis ravi qu'ils aient un site internet et propose des livraisons en France avec des meilleurs prix, j'ai reçu le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement chez Julia, produits authentiques, bien emballés et livrés avec soin. En faisant des achats chez eux, on cumule une cagnotte qui récompense la fidelité et qui en fait un site... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service clientèle parfait 👍 a votre écoute et met tout en œuvre pour résoudre votre demande ! Je suis très satisfaite et je recommande le magasin Julia pour les achats en parfumerie cosmétique ! A... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un parfum homme,la livraison est rapide j'ai reçu mon colis en très bon état et je suis satisfait de mon achat.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi soigné et rapide pour mon premier achat chez Beauty Julia d'une eau de toilette Le Male de Jean Paul Gaultier. C'est le meilleur prix que j'ai trouvé sur internet donc à préférer pour mes proch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait , beaucoup de bonnes marques , choix très varie et de grande qualité , écoute , contact facile avec Julia , expédition facile et bien

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je commande chez Julia, ne suis jamais déçue, ils sont très réactifs, envoi rapide et emballage très soigné. Je recommande cette parfumerie en ligne.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passé et reçu 3-4 jours après , bien emballé et bien protégé. Merci encore pour les petits échantillons cadeaux :) Je recommande ce site à 100%

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous y sommes allés pour un achat de parfum. La vendeuse Sylvie est très compétente et de bons conseils. Nous sommes repartis avec plus de produits que prévus mais sans regret car les produits « Julia... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande facile livraison rapide et pratique en relais pick up

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande livrée en temps et en heure. Prix attractif. Produit conforme

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait. Prix intéressant et livraison parfaite. Je recommanderais, c'est certain.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne transaction, service client réactif, bien emballé, parfum qualitatif. Ce que je regrette : message signalant un retard car produit en arrivage à l’entrepôt avant expédition (livraison plutôt lon... Voir plus

L'entreprise a répondu

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Venta de productos y servicios de belleza. Marcas exclusivas en el mundo de la perfumería, cosmética, maquillaje, peluquería y parafarmacia.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

826 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine


Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée mais non traitée.

Commande payée mais non traitée.
Je reçois un mail évoquant 2 à 3 jours de retard. Puis après plus rien malgré mails. Le téléphone est toujours occupé.
Perte totale de confiance

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher Phil,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Trustpilot. Tous les avis nous aident à rectifier ou à améliorer nos services. Comme vous pouvez le constater, nous vous avons demandé des informations sur votre commande afin de connaître son numéro et son statut et ainsi pouvoir vous informer correctement.

Comme vous pouvez le voir sur notre site web, nos horaires d'ouverture du service client sont indiqués, hors week-ends.

Veuillez nous recontacter afin que nous puissions vous aider. Nous attendons également les informations que nous vous avons demandées pour vous contacter.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecto

Parfait.
Prix intéressant et livraison parfaite.
Je recommanderais, c'est certain.

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher Regis,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande facile livraison rapide et…

Commande facile livraison rapide et pratique en relais pick up

24 septembre 2025
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Réponse : Beauty Julia

Chère Annick,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été simple et que la livraison en relais pick-up ait répondu à vos attentes.

Nous cherchons toujours à rendre l’expérience d’achat aussi fluide et pratique que possible pour nos clients, et savoir que vous en avez bénéficié nous fait très plaisir.

À la prochaine pour de nouvelles sensations parfumées !

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

excellent rapport qualité prix

excellent rapport qualité prix, rapidité d'envoi, emballage soigné.

24 septembre 2025
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Réponse : Beauty Julia

Chère Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis si positif sur Trustpilot!

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Chaque détail compte pour nous, et savoir que l’emballage et la rapidité d'envoi vous ont satisfait nous motive encore plus à donner le meilleur de nous-mêmes.

À très bientôt, et merci de faire partie de notre communauté!

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Tout c'est très bien passé nickel

Tout c'est très bien passé nickel

24 septembre 2025
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Réponse : Beauty Julia

Chère Alice,

Merci infiniment pour votre retour !

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez eu une expérience sans accrocs. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts vous apportent satisfaction.

À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées !

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande livrée en temps et en heure

Commande livrée en temps et en heure.
Prix attractif.
Produit conforme

24 septembre 2025
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Réponse : Beauty Julia

Cher Jacques,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que vous soyez satisfait du produit et de son prix.

Votre confiance est précieuse pour nous, et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur !

À bientôt et encore merci pour votre soutien !

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, colis en bon état et soigné
Je recommande

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Chère Stéphanie,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur Trustpilot !

Quel plaisir de savoir que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que votre colis est arrivé en parfait état. Nous apprécions énormément votre recommandation et espérons vous surprendre encore à chaque nouvelle commande.

À très vite, avec d'autres découvertes parfumées !

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles

Que du plaisir

Fidèle à la boutique Julia du Pas de La Case, nous sommes toujours très bien reçus, pas d'insistance pour nous faire acheter , plutôt une présence discrète et pertinente sur les conseils. Et bien sûr de petites attentions au regard du montant de la dépense qui font plaisir. 400 euros aujourd'hui😊. Nous revenons chaque année, et je crois que je testerai aussi la boutique en ligne !
Marie Cecile Simon

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Chère Marie Cécile,

Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé !

Nous sommes ravis de vous accueillir chaque année et de savoir que notre équipe à la boutique Julia du Pas de La Case vous offre une expérience à la hauteur de vos attentes.

Votre fidélité est une récompense précieuse pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour être présents sans être envahissants, en vous offrant des conseils qui vous accompagnent vraiment.

Nous espérons que votre expérience en ligne sera tout aussi agréable et que vous trouverez des petites attentions qui vous plairont. À l'année prochaine, ou peut-être avant en ligne, pour de nouvelles découvertes parfumées !

Équipe Beauty Júlia

Noté 1 sur 5 étoiles

Simplement des voleurs!!!

Simplement des voleurs!!!
J’ai passé une commande qui est arrivée au point relais renvoyé le lendemain a l’expéditeur. Je les ai contacté ils m’ont répondu a reception du colis nous procederons au remboursement. A ce jour pas de remboursement et ne reponde plus aux mails

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.

Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider.

Nous vous garantissons que notre service clientèle travaille sans relâche pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.

Le délai de retour des colis ParcialShop est fixé. Si vous n'avez pas effectué le retrait dans ce délai, le colis sera renvoyé à l'expéditeur.

Une fois qu'ils auront été livrés à notre entrepôt, le remboursement sera effectué et vous en serez informé par courrier.

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par courrier afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur l'état de votre retour.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un parfum homme,la…

J'ai acheté un parfum homme,la livraison est rapide j'ai reçu mon colis en très bon état et je suis satisfait de mon achat.

15 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous ai renvoyer mon flacon par collissimo avec un justificatif d achat que vous devriez bientôt t recevoir dans l attente d une réponse cordialement

Flacon vide
J ai acheté un parfum le 12 septembre il s avére quand j ai voulu m en servir il étais vide
Trés décu

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.

Nous regrettons également que votre expérience avec nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous faire comprendre que nous sommes là pour vous aider.

Nous vous assurons que notre service clientèle travaille d'arrache-pied pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.

Dans ce cas, nous constatons que la livraison n'a pas été tout à fait correcte et que vous avez le droit de faire une réclamation, tout comme nous.

Nous vous prions donc de bien vouloir nous recontacter, car les informations que vous avez fournies ici ne sont pas suffisantes pour identifier de qui il s'agit.

Nous restons à votre entière disposition.

Très cordialement,

Beauty Júlia

Noté 1 sur 5 étoiles

Mécontent du Sav

Bonjour, j’ai passé une commande de à peu près 200 € et celle-ci est bien arrivé en temps et en heure mais par contre dans quel état je vous dis pas le coffret intact mais la bouteille de parfum cassé dans l’emballage car le livreur me l’a jeté par-dessus le portail Malgré que j’étais chez moi sans prendre la peine de sonner, j’ai contacté le Sav à plusieurs reprises on a échangé, mais ce qui font Lassourd oreilles font semblant de nous envoyer des mails sans trouver de solution dans l’affaire. J’ai perdu 89 € le prix de la bouteille c’est une somme Pour moi face à un service médiocre, ils m’ont demandé des photos que j’ai fourni ainsi qu’une date et une heure de prélèvement des débris, mais sans suite de leur part une fois que j’ai répondu à tous leurs mails en temps et en heure pas capable d’assumer leur erreur, vous pouvez certainement commander, mais ne comptez pas sur le Sav après si vous arrive quelque chose et comme c’est pas des petites somme abstenez-vous. Sinon prenez le risque de corespondre avec un Sav zéro.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher / Chère Dardri,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.

Nous regrettons également que votre expérience avec nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous faire comprendre que nous sommes là pour vous aider.

Nous vous assurons que notre service clientèle travaille d'arrache-pied pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.

Dans ce cas, nous constatons que la livraison n'a pas été tout à fait correcte et que vous avez le droit de faire une réclamation, tout comme nous.

Nous vous prions donc de bien vouloir nous recontacter, car les informations que vous avez fournies ici ne sont pas suffisantes pour identifier de qui il s'agit.

Nous restons à votre entière disposition.

Très cordialement,

Beauty Júlia

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande pas reçue et aucun remboursement à fuir

Nous avons effectué une commande sur le site beauty Julia mais malheureusement nous avons jamais reçu notre colis. Aucun remboursement de la part de l'entreprise, juste de réponse de mail et automatiques, en nous disant que, selon le livreur, le collier a été déposé en boîte aux lettres alors que sur le site il était bien noté que le colis serait remis en main propre et qu'il fallait être présent. Nous sommes restés toute la journée à attendre le livreur mais après quelque temps, nous avons reçu un SMS disant que colis a été déposé en boîte aux lettres ? Totalement faux. L'entreprise n effectue aucun remboursement, rien du tout attention à fuir. 89€ perdues.

7 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot et sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison d'une commande.

Chez Beauty Júlia, nous faisons tout notre possible pour gérer les incidents avec les tiers et vous proposer une solution qui vous convienne.

Notre service client répond personnellement à chaque e-mail, sans utiliser de réponses automatiques. De plus, nous avons essayé de vous contacter, mais votre e-mail ne correspond à aucune commande passée chez nous.

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions vous aider et restons à votre entière disposition pour toute question.

Bien à vous,

Beauty Júlia

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème suite commande chez beauty Julia

Bonjour, je vous partage mon expérience après une commande effectuée j'ai Julia. Commande effectuer en juin je n'ai jamais reçu mon colis je les ai relancés à plusieurs reprises ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec le transporteur le transporteur n'a jamais déposé le colis dans la boîte aux lettres alors même qu il devait le déposer directement au domicile. J'ai tout essayé pour leur expliquer mais rien à faire ils ne prennent aucune initiative pas de remboursement rien du tout. Tout ce que j'ai c'est des réponses automatiques ou alors une réponse me disant que selon DHL le produit a été livré. DHL ne fait pas son travail de son côté il devait livrer le produit chez moi j'ai attendu toute la journée au domicile j'ai reçu un message disant que le produit a été déposé par le livreur dans votre boîte aux lettres mais malheureusement rien du tout je pense que beaucoup de personnes doivent être dans ce cas, Attention c'est cela vous arrives sachez que l'entreprise beauty Julia donnera aucune suite grosse grosse arnaque.

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Chère Messad,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot et regrettons que vous considériez nos messages comme automatiques. Nous pouvons vous assurer qu'une équipe travaille et répond afin d'offrir le meilleur service possible.

Dès le début, nous vous avons informé de l'état de l'envoi et avons contacté la société de transport, qui nous a informés de la livraison de la commande. Nous avons toujours fourni des preuves telles que les coordonnées de livraison et la photo du colis dans votre boîte aux lettres.

Notre service clientèle vous contactera sous peu.
Bien cordialement,
Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour j attend toujours ma commande

Bonjour j attend toujours ma commande

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Votre commande est notre priorité.
Nous vous contacterons prochainement par e-mail.

Cordialement,
Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,super content et très bon rapport qualité prix

Bonjour, j'achète régulièrement des produits, surtout les parfums homme, je adore les parfums.
Cela fait environ un an que j'ai découvert un magasin Julia, je suis vraiment très content et très satisfait de ce magasin, depuis j'achète tout mes produits ou parfums dans ce super magasin.
C'est le top niveau, qualité prix même dans les marques de luxe.
Très satisfait des produits et ainsi que des services en magasin ou même en ligne, c'est vraiment impeccable et très sérieux et attentifs au besoin du client, tout est vraiment parfait.
Je remercie beaucoup, tout le monde de l'entreprise Julia.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Envoi rapide

Envoi rapide, soigné, accompagné de 2 échantillons.
Prix compétitifs, coffret cadeau disponible.

25 août 2025
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande respectée et délais très…

Commande respectée et délais très corrects merci ☺️

25 août 2025
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Réponse : Beauty Julia

Cher client,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !

Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Beauty Júlia

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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