Creditmutuel Avis 1 558

TrustScore 2 sur 5

2,2

Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs ont été mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs ont exprimé des avis partagés sur le personnel, le service et le service clientèle. Il semble qu'il y ait un manque de consensus parmi les personnes qui ont laissé des commentaires concernant ces aspects de l'entreprise. Les clients se plaignent de problèmes liés aux paiements et aux contacts. Les consommateurs ont fait part de leurs préoccupations concernant ces deux aspects, ce qui indique un sentiment négatif général à leur égard.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

J'étais très satisfaite du crédit mutuelle jusqu'à dernièrement en période de difficulté on me supprime crédit et découvert toujours régularisé pourtant. Bénéficiaire de l'aah on m'a expliqué que l'on... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Agence en Haute-Savoie. Bonne expérience au départ : j’ai reçu des conseils clairs lors de la mise en place de mon placement, agréable accompagnement. En revanche, lorsque j’ai souhaité retirer des... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Un crédit mutuel en IDF 40 ans que je suis cliente chez eux. Depuis mon dernier banquier (qui doit etre plus jeune que mon compte), c'est devenu une catastrophe. Demande pourquoi ma carte ne... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous déménageons de Luxembourg en Moselle. Depuis presque 15 jours nous tentons d'avoir un contact au Cr.Mutuel! Pas de rappel, ki de message de quiconque de conseiller😡 Hier suis passé même au Guic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement très déçu, je n'avais pas de nouvelle de mon conseiller et de ma banque depuis août 2025 soit plus de 4 mois, malgré de nombreuses relances. Et la seule réponse reçue suite à une récla... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence Diemeringen Grosse erreur du banquier sur mon dossier, pas de geste commercial. Ton condescendant et irrespectueux de la Direction. Agence qui vous contacte pour vous "vendre" un tas de produi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

je viens d 'ouvrir un compte au crédit mutuel et j'avoue que le premier contact avec Mme Alves du CM de Nanterre ville était très bien ! Bon conseil et efficacité, elle était à l’écoute de mes beso... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu du Crédit Mutuel du Centre-Val de Loire. Cela fait maintenant une semaine que j’ai demandé à être recontacté pour obtenir des informations et prendre rendez-vous afin de connaître le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

3 semaines pour qu’un chèque de 700€ soit crédité sur mon compte. Se dégage de toute responsabilité sur les virements externe en disant que le nom n’est pas identique, or c’est mon compte dans une aut... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai mis un chèque à mon nom en banque dans une agence Credit Mutuel pour Monabanq, dès qu'ils l'ont eu ils ont fermé mon compte et maintenant ils gardent le chèque et l'argent, ils ne veulent rien m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis client Credit Mutuel depuis 1998. Cette banque devient n'importe quoi. Des limitations dans tous les sens, plus de personnel pour répondre aux problèmes. Ce qui faisait leur force est parti.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Chacun fait sa loi selon ses convictions intrinsèque .La Direction inexistante ou complice ?. La ou il devrait y avoir faute grave et lourde, ce sont des encouragements peut-être ?. Vous changez de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve honteux que Mme Machu Nathalie ne veulent pas faire un déblocage d'argent pour manger alors que j'ai 1008 euro sur Le plan 4 à utiliser j'ai demander entre 150 et 200 euro pour tenir jusq... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le crédit mutuel est une banque commerciale qui également propose divers services annexes. Client depuis 39 ans, versant jusqu'à 10 000 euros mensuels pour une épargne cumulée de 1,2 million d'e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis une entreprise en RJ, au regard d'un mandataire qui valide la continuité de celle-ci, le partenaire crédit mutuel met plus de 15 jours pour créditer nos chèques clients (qui ont été débité dan... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le crédit mutuel m'a carrément exclu de le banque , motif , je faisais trop de ventes sur leboncoin et eBay, client depuis 17 ans avec beaucoup d argent de côté. Minable cette banque, de plus surav... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Banque à fuir ! Ils promettent des remboursements de frais qu’ils n’effectuent jamais. Le service client répond quand il en a envie, et il faut plus d’un mois pour clôturer un simple compte. Ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Super déçu , on me vends une carte gold en me disant vous pouvez réserver vos vacances avec et vous serez tranquille le moindre problème vous êtes remboursé. Sauf que annulation de mon vol car grève d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents et aucun prix n'est affiché comme quoi les virements sont payant. Avant de faire le virement, je demande plusieurs fois à la dame... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque qui fait exprès de rejeter une opération datant de plus d'une semaine car elle est de 21€ plutôt que l'opération ayant entrainé un dépassement car elle est de 10€. La loi les interdisant d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2023 projet de construction de notre maison principale donc pour ne pas louer nous décidons d’acheter une maison en SCI et d’y habiter le temps des travaux et une fois la construction finie nous lo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs essais (3) pour contacter le Crédit Mutuel - demande de renseignements pour l'ouverture d'un compte association. Appels répétés au n° 09 69 39 19 91. Chaque fois, après 15 min d'attente, j'a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun professionnalisme, aucun respect des clients à part des phrases creuses toutes faites. Depuis le 13 octobre 2025,on nous fait valser sur des questions ou documents à fournir. Aussitôt reçus et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils m'ont viré de leur banque sans aucune raison ! ! Un jour j'ai reçu une lettre avec pour objet " notification de clôture de votre compte " j'ai appelé pour savoir le pourquoi du comment leur répons... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite au changement du mot de passe de ma femme pour accéder au site internet, on m'oblige à nous déplacer en agence pour des raisons de sécurité... Logique. Nous nous présentons le lendemain et l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaite changer d'assurance de crédit immobilier, et depuis maintenant presque 2 mois, je reste sans retour de mon conseiller du Crédit Mutuelle d'Asnières sur Seine. Me Zertkaya reste injoignable... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Rejette les clients car ne trouve pas de solutions a 2 propositions suggérées pr un dépannage de ressources de 3 centimes

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis mon ouverture de compte auprès de l'agence il y a eu beaucoup d'erreurs qui se sont cumulés sur mon dossier. De plus aucune compétence en interne concernant mes différentes demandes. Que ce soi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service deplorable. On avait commencé à faire les dossiers pour faire 3 prets étudiants pour nos enfants qui font de tres bonnes études (Sciences Po aux Pays Bas, Ecole Vétérinaire et Bachelor de Scie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un réel manque de disponibilité des conseillers pour les clients à l’agence de Meximieux. Attendre 20 jours pour un rdv n’est pas acceptable. C’est le premier rdv que je demande en plusieurs années, p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 Etoile je le ferai, crédit mutuel de Bellevue à St Etienne, j'ai une conseillère qui ne s'occupe de rien, qui me dit que le pb vient de moi etc... A proscrire absolument... Je... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

rrare humanum est, perseverare diabolicum est J'ai eu suite à ce message, un entretien avec le responsable d'agence qui a "totale confiance" en sa collègue de binôme. Il a été méprisant,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client au crédit mutuel depuis plusieurs années (Vienne puis Pont Évêque en Isère plus d'une dizaine d'année). Rdv téléphonique ce jour qui tourne au fiasco avec une conseillère hautaine et imbu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

application nulle et inaccessible pour personne agee très difficile d accèder au compte accueil très mitige peu professionnel je regrette d avoir ouvert un compte chez eux

Noté 1 sur 5 étoiles

L’ avance des frais de santé est déjà faite depuis des dizaines d ‘années avec le tiers payant ! Publicité mensongère!

Noté 1 sur 5 étoiles

Félicitations pour votre courage… envers les faibles. Crédit Mutuel de Bretagne, Bravo. Vraiment. Vous venez d’écrire un nouveau chapitre dans le grand livre des institutions qui... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à des soucis nous avons pris contact avec notre conseillère qui a su nous rassurer et nous conseiller pour que notre situation s'améliore. Réel soutien

Noté 1 sur 5 étoiles

Conseiller qui fait que changer il font n'importe quoi sur le compte. Il bloque la carte et ils répondent jamais ils sont désagréable au téléphone déjà en plus qu'il est payant ces abusé.

Noté 4 sur 5 étoiles

très bon accueil , bons conseils sans pousser à l'ouverture de produit. Merci mr car conseiller à somain dans le nord

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait un assurance chez crédit mutuel, ils m’ont fait un assurance tous risques, j’ai un sinistre à la fin de deux ans, expertise, il m’a donné un favorable pas pour ensemble et l’assurance il man... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ecris pour faire remonter mon mécontentement. Le crédit Mutuelse veut etre une banque proche des gens- et voila que maintenant nous sommes obliqés d'avoir un portable avec l'appli de la banque dess... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Relation de plus de 30 ans Profil « aisé » Du cash, des placements, entrepreneurs, actionnaires…. Et ben depuis 5 ans catastrophe absolue Plus aucun contact Des dossiers sans réponses... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait des services web proposé, l'interface est simple, rapide, facile à lire. La sécurité est présente (peut-etre un peu trop,mot de passe+code si on utilise pas la biométrie; déconnexion trop ra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vires les gens car reçois mauvais retour après nn soutien de 2 possibilités d'arrangement pr 3 centimes

Noté 1 sur 5 étoiles

Voici mon experience au credit mutuel assurance juridictel habitation suite a un appel du 3 decembre afin d eclaircir certains points sur mon dossier, personne au telephone, extremement desagreable, H... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis de nombreuses années du Crédit-Mutuel de Villedieu les Poêles, je trouve plus que mesquin de devoir payer 0.5 euros/mois pour un accès illimité et évidemment légitime à ses comptes ba... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Informations provenant de diverses sources externes

Accédez à vos comptes en ligne et découvrez nos produits et services de banque et assurance : gestion de comptes, cartes bancaires, crédits, épargne, bourse, complémentaire santé, assurance auto ou habitation, assurance vie, forfaits mobile ...


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de document papier

Je dois leur demander un document papier et j'ai passé une journée à tenter de les joindre par téléphone. Essayé plusieurs numéros. EN VAIN; PERSONNE NE REPOND....Service clientèle absolument inefficace pour ne pas dire NUL...

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Credi mut bouzonville

Bonjour pour nous crédit mutuel bouzonville super banque depuis toujours très réactif bon conseil les conseillers toujours a votre écoute tous très sympathique souriante.
Ps continué comme vous êtes

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai mis un chèque à mon nom en banque…

J'ai mis un chèque à mon nom en banque dans une agence Credit Mutuel pour Monabanq, dès qu'ils l'ont eu ils ont fermé mon compte et maintenant ils gardent le chèque et l'argent, ils ne veulent rien me rendre. Ils font comme si le chèque était à eux, alors que l'argent me revient et que j'en ai besoin. Ce sont des voleurs de mauvaise foi qui se moquent de vous et font rétention de votre argent. Une honte

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ecoute

crédit mutuel actuellement la meilleure banque que je n'ai jamais eu, l'agence de Saint-Claude dans le jura,
ma conseillère, Mme PIARD, une écoute et une volonté de vous aider dans tout les domaines.
je recommande à tout mon entourage lorsqu'ils ne sont pas satisfaits de leur banque

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement très déçu

Malheureusement très déçu, je n'avais pas de nouvelle de mon conseiller et de ma banque depuis août 2025 soit plus de 4 mois, malgré de nombreuses relances. Et la seule réponse reçue suite à une réclamation pour enfin avoir une réponse fut "il faut relancer". Je ne recommande pas du tout cette banque.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je passe faire au guichet faire un…

Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents et aucun prix n'est affiché comme quoi les virements sont payant.

Avant de faire le virement, je demande plusieurs fois à la dame au guichet. Est-ce que le virement est payant, elle me répond non, il est gratuit, tout est automatique s'il y a des frais de virements, vous nous appelez et on réglera le problème ,et j'ai un témoin un de mes parents était avec moi pour le virements ...
Et comme par magie des frais de virements,
J'appelle la banque tombe sur une conseillère de mauvaise foi avec un ton autain qui me dit que c'est payant la preuve la preuve la preuve de façon hystérique, elle vous a mentie.
Alors que sa collègue au guichet. Proclame que c'est gratuit.
Donc la preuve que sa collègue au guichet ment à des fins d'extorsion de fonds sur personne en situation de handicap ? Je n'aurai pas fait de virements si j'aurai été informé que c'est payant.
Toutes les opérations tarifiées doivent être, informer au client et être affiché au guichet. Et ce, n'est pas les cas chez le crédit mutuel

est ce que la personne au guichet est payée pour mentir à des fins d'extorsion. De fraude etc.. ???
Banque malhonnête et de mauvaises fois

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'étais très satisfaite du crédit…

J'étais très satisfaite du crédit mutuelle jusqu'à dernièrement en période de difficulté on me supprime crédit et découvert toujours régularisé pourtant. Bénéficiaire de l'aah on m'a expliqué que l'on aurait pas du m'attribuer les crédits. Donc merci à eux de tout me supprimer du jour au lendemain alors que je remontais la pente. Je paie leur erreurs.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite appel pour renseignement juridictel habitation

Voici mon experience au credit mutuel assurance juridictel habitation suite a un appel du 3 decembre afin d eclaircir certains points sur mon dossier, personne au telephone, extremement desagreable, Haussement de ton sans raison, completement deconnecté de mes questions posés, qui parle qui parle mais qui n ecoute pas. Voici ma 1ere experience niveau assurance du credit mutuel et la derniere...

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur, frais et mépris

Agence Diemeringen
Grosse erreur du banquier sur mon dossier, pas de geste commercial. Ton condescendant et irrespectueux de la Direction. Agence qui vous contacte pour vous "vendre" un tas de produit bancaire, vous ponctionner un maximum de frais bancaire. "Banque qui appartient à ses clients" :) mais on vous ignore quand vous avez besoin d'une réponse suite à un rendez-vous en agence.

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

crédit mutuel nanterre ville …

je viens d 'ouvrir un compte au crédit mutuel et j'avoue que le premier contact avec Mme Alves du CM de Nanterre ville était très bien !
Bon conseil et efficacité, elle était à l’écoute de mes besoins immédiat.
j’espère que c'est le bon début d'une belle collaboration!.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Banque à fuir !

⚠️ Banque à fuir !
Ils promettent des remboursements de frais qu’ils n’effectuent jamais.
Le service client répond quand il en a envie, et il faut plus d’un mois pour clôturer un simple compte.
Manque total de sérieux et de respect pour leurs clients.
Crédit mutuel de maison

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à notre conseillère

Merci à notre conseillère, Madame Ausinie, pour son accompagnement dans la réalisation de notre projet. Toujours à l’écoute, elle donne de très bons conseils et elle est tout simplement la meilleure.Drancy

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

très bon accueil

très bon accueil , bons conseils sans pousser à l'ouverture de produit.
Merci mr car conseiller à somain dans le nord

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait un assurance chez c

J’ai fait un assurance chez crédit mutuel, ils m’ont fait un assurance tous risques, j’ai un sinistre à la fin de deux ans, expertise, il m’a donné un favorable pas pour ensemble et l’assurance il mange non t’as signé pour pas grand chose c’est marqué dans des conditions il faut faire attention m’ont carotter sur les conditions générales, il faut faire attention c’est des arnaqueurs

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Credit mutuel

Un crédit mutuel en IDF

40 ans que je suis cliente chez eux.
Depuis mon dernier banquier (qui doit etre plus jeune que mon compte), c'est devenu une catastrophe.
Demande pourquoi ma carte ne passe pas à Londres : "Je ne sais pas". Même pas de recherche, meme pas de "je vais voir, je reviens vers vous".
Demande pourquoi ma carte a du mal à passer en sans contact : "Il y a une protection invisible". Bordel, j'ai une collègue qui est aussi au CM, elle m'a trouvé l'information en 5 minutes.

Maintenant, il faut que la banque me signe un papier et prépare mon compte à faire un virement.
3 messages (2 au banquier, 1 à l'agence), aucune réponse, même pas un accusé de réception pour dire qu'ils ont bien reçu le message.

27 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus