Disneyland Paris Avis 1 446

Nous sommes arrivés à 11h30, ce mardi 14/10/2025 hors périodes scolaires. Outre les 30€ (jamais indiqué sur le site Disney), tarif délirant du parking à moitié vide, nous n’avions pas réservés nos billets, aucune indication sur le site internet de Disney la veille sur le fait que le parc était complet. Nous nous sommes donc présentés aux caisses avec mon épouse et notre fils de 2 ans, impossible d’acheter des billets. Nous avons fait 2h de route pour rien. Nous avons tenté d’expliquer notre désarroi aux hôtes Disney devant les caisses, l’intransigeance était totale, sans aucune compassion, pire un des hôtes d’accueil nous a insulté de mentir sur le fait que la veille au soir nous n’avions pas regardé le site. Bref, dépité nous avons fait un petit tour sur les commerces juste avant le parc, quelle idée ! Des tarifs indécents, des jouets hors de prix, on est pas loin de l’escroquerie. Le parc était loin d’être saturé, clairement un manque d’humanité et une magie Disney qui a complètement disparu, dès l’entrée. Bien entendu nous ne reviendrons pas, nous avons du coup réservé Europa Park. Bye bye Mickey.

Beaucoup de problème avec Disneyland PARIS surtout n'appelez pas le 0160305009

Séjour et billets par Expédia : pas de soucis avec Expédia mais renvoi sur Disneyland PARIS.

Ne perdez pas votre temps: on ne sait pas, voir avec expédia numéros de réservations pas enregistrés alors que l'on les communique...

Puis on raccroche au nez Problème technique.

Mettez vous à jour et inviter vos téléopérateurs à être polis.

Jamais plus dans ce parc

Le prix du billet d’entrée est très cher, ça coûte une petite fortune ! pour une famille environ 100 € par personne et quand on est dans le parc, la moitié des attractions sont fermés pour maintenance ! Et ça ce n’est pas juste, c’est pas pour autant qu’il nous font un prix où nous donne un bon d’achat en arrivant pour ne pas nous léser davantage en compensation. Certes, c’est très beau, mais on sent vraiment que c’est le profit qui compte , aucune boutique n’est fermée pour maintenance. Par contre de nombreuses attractions oui. Nous avons été très frustrés ! Et le prix des pass est horriblement cher, si on ne veut pas faire une heure d’attente pour cinq minutes d’attraction . Il faut compter entre 5€ euros et 15 € supplémentaire par personne et par attraction . Le budget Disneyland est abyssal pour avoir la moitié des attraction en maintenance ! C’est honteux !!!!!!!

Quelle déception Eurodisney! Où sont passés la magie et l'enchantement? Des files interminables de plus d'une heure pour quelques minutes d'attraction, un personnel peu impliqué et souvent tatoué et piercé. Plus jamais....

Un parc de hors de prix et trois heures d'attente pour les attractions a fuir

Très déçue...
Ayant déjà effectué plusieurs visites, nous sommes très déçus de ce séjour.
Horriblement cher pour ne plus voir les personnages dans le parc en déambulation comme avant ( uniquement sur rdv)....
Et que dire d'une attente annoncée à 30 min pour finalement devoir attendre 1h15....parce que l'attraction est remplie de la moitié des gens qui prennent des Disney premium access...
A 13h30, nous n'avions pu donc faire que 2 attractions, alors que le parc n'est pas bondé
Juste l'impression d'être prise par Disneyland Paris pour du bétail ce qui vient gâcher toute la magie autour.
C'est dommage.
Pas prête de revenir et de conseiller ce parc....

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience avec votre service client.
Nous avons tenté d’effectuer une réservation pour une nuit d’hôtel le jour même, mais il nous a été indiqué qu’aucune solution n’était possible à distance. On nous a demandé de nous rendre directement à l’hôtel, ce qui impliquait un trajet de près de 300 km.

Avec un bébé de 6 mois, une telle demande est totalement irréaliste et irresponsable. Il est hors de question de prendre de tels risques pour une simple confirmation de réservation qui aurait pu être gérée en ligne ou par téléphone.

Cette expérience a terni l’image que nous avions de Disney. Là où nous espérions vivre un moment magique et accueillant, nous avons trouvé rigidité et absence d’écoute.

J’espère sincèrement que vous prendrez en considération notre situation et que vous mettrez en place des solutions plus adaptées pour vos clients, en particulier ceux voyageant avec de jeunes enfants.

Déception à Disneyland : Un rêve devenu cauchemar

Pour ma première expérience à Disneyland, je ressors déçu. Voici quelques points qui m'ont particulièrement frappé :

Hôtel vétuste et inconfortable : La qualité de l'hébergement laissait à désirer. On s'attend à mieux pour le prix.

Pass photo décevant : Impossible de prendre des photos avec les mascottes sans réservation préalable. Cela semble être une véritable arnaque.

Restauration médiocre et chère : Les repas sont peu variés et coûtent une fortune. Au Plaza Gardens, le repas avec les personnages est à 80 euros par personne, sans boissons et sans voir toutes les mascottes.

Boutiques onéreuses : Les boutiques sont également très chères, ce qui rend l'achat de souvenirs peu abordable.

Horaires peu clairs : Malgré l'avantage de dormir dans un hôtel du parc pour entrer à 8h30, les attractions n’ouvrent qu'à 9h30, ce qui est frustrant.

Personnel peu aimable : Le personnel des attractions n'était pas très accueillant et ne semblait pas considérer les visiteurs francophones.

Attraits fermés : Plusieurs attractions étaient fermées, et pour réserver un spectacle, il faut un accès pass payant en plus, ce qui m'a empêché de voir quoi que ce soit.

Malgré quelques points positifs, comme les chauffeurs de bus sympathiques et la magie de Disneyland la nuit, la magie de ma première fois n’a pas opéré. Un triste constat qui m'a laissé amer.

J'espère que Disneyland pourra améliorer ces aspects pour le futur.

Vraiment abusé. Pensent qu'au rendement de l'argent.
C'est même plus fait pour divertir des familles, mais pour les plumer..
Les prix sont devenus exhorbitants
.
J'espère que les gens fréquenteront de moins en moins, ils méritent.

Beaucoup de monde mais nous n avons jamais attendu aux atractions .porteur d une carte handicapé nous avons tres bien été pris en charge partout et nous avons pris beaucoup de plaisir.
Alors oui ce parc est tres cher la restauration pas à la porté de tout le monde mais à la gare pas loin on peut se nourrir pour un prix raisonnable.12 fois nous avons été dans ce parc la magie opere moins moins de personnages moins de spectales des cast members peu souriants plus de bonjours je vous mon beau jouet se degrader je suis triste

Disneyland Paris

0:29

Fantasia Gardens

Château de la Belle au Bois Dormant

Phantom Manor

Disney Hotel Cheyenne

0:24

Peter Pan's Flight

Walt Disney Studios Store

Le Labyrinthe d'Alice

0:29

La Galerie de la Belle au Bois Dormant

0:29

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Disneyland Paris
4,5
(313,6 k)

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Custplace
1,6/5
215 avis
Poulpeo
3/5
27 votes
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Les avis ne sont pas vérifiés
5
4
3
2
1
4,5
(313 612)
Tout
parade3 678
féerique2 146
mickey1 165
pirates des caraïbes710
+ 6

Seb Seb
6 avis
Non publié
Une Belle escroquerie !! Très très cher, temps d'attente interminable (moyenne de 80 min ) pour faire 1 atraction . !! Les doigts d'une main seront de trop pour compter les atraction qu'on peut faire. Incroyable même pour se plaindre a …Plus
Visité en septembre
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N. ALL
Local Guide·129 avis·77 photos
Modifié il y a 2 semaines
Nouveau
Première fois pour mes enfants de 4 et 2 ans et demi qui adore Mickey et ses amis, le parc était complet, j’ai privilégié les spectacles de personnages et les rencontres aux attractions qu’on peut retrouver dans d’autres parc. On a fait …Plus
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❤️1
Visité en août

Jacques AMMEL
Local Guide·46 avis·126 photos
il y a une semaine
Nouveau
Un lieu qui fais rêver les petits et les grands, ou la magie du monde de Disney vous entoure. Les décors et les lieux sont magnifiques, les enfants ont des étoiles dans les yeux. Le parc est l’occasion de passer une belle journée et de …Plus
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Visité en août

Thi-Y-Binh LE
Local Guide·152 avis·194 photos
il y a 2 semaines
Nouveau
Un lieu magique et incontournable qui fait rêver aussi bien les enfants que les adultes. Dès l’entrée, on est transporté dans l’univers féérique de Disney, avec ses décors soignés, ses parades colorées et ses attractions variées qui offrent …Plus
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❤️2
Visité en août
Seb Seb
6 avis
il y a 6 minutes
Nouveau
Une Belle escroquerie !! Très très cher, temps d'attente interminable (moyenne de 80 min ) pour faire 1 atraction . !! Les doigts d'une main seront de trop pour compter les atraction qu'on peut faire. Incroyable même pour se plaindre a l'acceuil du parc il faut faire la queu !!! Lol !! Ca veut tout dire !! De toute façon dites vous bien Qu' il y en a que pour votre argent : 14€ une part de pizza (non pas la pizzza !!, juste une part) .....Vous repartirez dessus , sachez que tout le monde s'en fou... adieu mickey !
Visité en septembre

Nous sommes aller plusieurs fois dans ce parc ...et cette derniere fois en aout 2025 nous decouvrons un parc sale ...des bouteilles , papiers et autres jonchent le sol ... moins de personnel au nettoyage ... alors deja la magie d autrefois disparus... nous avons quand meme croiser la route de personnel sur le train de la mine ( maxence ) qui nous a fait sourire par sa bonne humeur ...mais a part ca ...3 pannes dans la journee...le manoir hante ...pirate des caraibes et justement le train de la mine... ca fait beaucoup pour un mois d aout et les tarifs appliques... donc l etoile est pour le jeune employer...sinon j aurais mis zero ... vraiment decu de ce qu est devenue le parc ....

Commençons par le début ,le temps n y était pas mais ceci en soit c est pas de chance moi enceinte de 6 mois et ma petite famille (mon mari ,et mes autres trois enfants) malgré le temps on a passer une bonne journée arrivé le soir pour voir enfin le spectacle de 22h00 juste horrible le spectacle très retarder je n en pouvais plus on c était installé depuis un long moments pour pouvoir bien voir et la a la dernière minute des gens qui poussent,voir qui sont prêt à te monter sur ta poussette avec ton enfants qui dorment des enfants qui sont livrer a eux même et qui tombent a plusieurs reprise sur ton enfants donc oui énerver au point de dire à mon mari "c'est bon on y vas les gens ne respectent rien on part "et la devient mission impossible je reprécise que je suis enceinte donc je n en pouvais plus debout toute la journée,le soir devenait très compliqué et la pour partir une femme étrangère n ai pas contente car on demande aux gens de se décaler pour pouvoir passer j avais deux poussettes ! Elle me cris dessus en touchant ma poussette et la ce fut un geste de trop j ai enlever son bras et toute sa famille c jeter sur moi telle des hyènes,mon mari qui était devant a rebrousser son chemin et c est énerver sur eux telles un lion sa a failli venir aux mains cette histoire et moi qui criait que jetais enceinte et que je voulais seulement partir j étais en pleur j aurais bien aimer avoir du soutiens de vigile du parc ou autres et rien je n y retournerai plus je ne suis pas parti en vacance car j' ai voulu offrir à tous mes enfants du rêves et voilà que mon rêve c est transformée en cauchemar 600euros parti en fumée et non ailleurs

Un énorme MERCI à Pierre du parc Walt Disney Studios, plus précisément présent à l’attraction RC RACERS Toy’s Story ce vendredi 8 août 2025. Une gentillesse inégalée qui a rendu notre journée aux parcs Disney MAGIQUE. Il faut réellement plus de personnes dans ce genre, rayonnantes et appréciant véritablement ce qu’elles font.

Hâte de déjà revenir, merci pour tout.

Parc très propre magnifique
Mais très cher
Trop d'attente ds les manèges et pour les pass 90€ par personne abusé lorsqu'on a déjà payé 1020€ de séjour.
Et la chose qui nous a choqué c'est qu'on est en France mais beaucoup de chose en 1er en anglais.
Les menus sont affiché en 1er en anglais le français et derrière.
Les spectacle bientôt plus anglais que français déçu

Super moment passé 27 juillet 2025

J'ai commis une infraction par inattention sécurité a l'écoute et ouvert merci a eux pour leurs compréhension ( j'allais gâcher cette journée avec ma femme )

Personnels super souriant, très agréable

Quelque rencontre avec des gens super sympathique

On ressent vraiment une magie dans ce lieux

Un grand plaisir de faire découvrir Disneyland Paris a ma fille et au final très déçu !!! Un personnel complètement fermé, sans sourire ! Surtout en caisse restaurant et en sécurité ! Même une agents de sécurité qui a fait pleurer ma fille de 7ans en lui parlant au point qu'elle voulait plus participer aux photos ou spectacles....
Les menus enfant tous les mêmes et "dégueulasse ".
Plus aucunes princesses dans les rues...
Honnêtement ce n'est plus Disney d'avant!!!!
Europa parc sera bien mieux.....

Mon fils et moi avons fait la queu 40 min pourVoir Mickey et dingo résultats arriver juste s côté dingo part en laissant beaucoup d'enfants déçu.
Déçu du nombres des attractions il y a plus de boutiques et de resto
Je voulais voir de la magie dans les yeux de mon fils c'est loupé je reviendrais pas

Très mauvaise expérience à l'entrée du parc . Nous avions besoin de prendre des pass coupe fil pour des personnes en situation de handicap et malheureusement cela n'a pas pu se faire. Nous les avons pas obtenir car les notifs MDPH que nous avions leur convenait pas ( personne en foyer d'hébergement).
Selon leur dire, ils ne sont pas assez handicaper pour pouvoir bénéficier de cet avantage.
De quel droit ils se permet de choisir quelle personne en situation de handicap à le droit ou non de bénéficier de ce droit ? Cela est de la DISCRIMINATION !
De plus nous devions payer la différence des billets acheter sur internet avec la réduction pour personne en situation de handicap, et cela avec le tarif sur place ( plein tarif 120euros).
De plus ils ne rendent absolument pas la monnaie sur les payement en espèce.
UNE HONTE !!

Très mauvaise expérience à l'arrivée du parc nous nous sommes vu refuser les passes personnes en situation de handicap. Les résidents que nous accompagnons visiblement pas suffisamment handicapé, cela nous a était dit avec les formes, mais cela voulait dire dire cela...
Nous avions apponté les notification MDPH qui prouve le handicap, nous avons même téléphoner plusieurs fois pour s'assurer que nous pouvons bénéficier des pass réponse positive en expliquant que nous sommes un foyer d'hébergement nous accompagnons des travailleurs ESAT.
Nous avons bien fourni toutes les informations.
Ce qui nous a choquer le document officiel de la MDPH refuser ainsi que la demande d'un document avec le pourcentage de handicap et la pathologie ce qui ne regarde personne il s'agit d'un document très personnel. Cela a également déranger les résidents.
Nous n'avons même pas de documents de ce type sur le foyer. Le document de la notification MDPH prouve bien le handicap sans entré dans les détails personnels.
De plus cela nous a mis en difficulté en t'en que professionnel nous avons dû régulariser à hauteur de 55 euros par personne, pas un geste rien.
La moindre des choses aurait était de nous laisser les pass personne en situation de handicap même si le coup fils était refuser. De plus un paiement plein tarif de 120 euros demander, un tarif via internet qui était dans les 80euros la place aurai pu être réaliser.
Nous avons dû avancer une résidente et payer sur notre argent personnel, de plus à la caisse on nous informe qu'il ne rende pas la monnaie. Nous sommes habitués au sortie cela est la première fois que nous nous voyons refuser des places personnes en situation de handicap cela est inadmissible, à la tête du client ou plutôt à la tête du handicap, point de vu éthique très limite, je tien à redire les résidents on était choqué de tout cela également.
J’imagine bien que aucun dédommagement n’est possible, même si nous espérons, se message sera sans doute filtrer car très négatif.
Je tiens à préciser la manager très peu compréhensive nous avons fait de la route pour venir, cela ne semblé pas la déranger le moindre du monde de nous faire faire de la route pour rien si nous n’avions pas vu avancer l’argent pour régulariser les billets.