Super expérience ! De base j'étais un peu dubitative mais j'ai bien reçu ma commande 2 semaines après l'avoir passé, tout est au top !
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Charms de super qualité. Même si l un a eu un petit souci, le service après vente à rapidement répondu et renvoyé un nouveau accompagné d un petit cadeau supplémentaire. Je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Bonjour, Suite à une erreur de livraison,le service gnoce a rapidement réagi et nous ont offert un Bijou au choix dans leur gamme (ma femme a trouvé son bonheur et peu plus cher que le cadeau de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande vivement les bijoux Gnoce. Les charms personnalisés avec photos sont magnifiques et originaux. Trés grand choix dans tous les thèmes. Le service après vente est top : disponible pour n'i... Voir plus
Les bijoux sont très beaux et de bonne qualité. J'ai été agréablement surprise. La présentation du coffret est très soignée. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais le service client... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai reçu mes 4 charms dont celui gravé en souvenir de ma chienne. Magnifique !!! Les autres aussi évidemment. Le bracelet en cadeau j ai un peu galère pour enlever la chaîne qui empêche les charms de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai effectuée plusieurs commande chez Gnoce et je n'ai jamais été déçue. Ils sont très réactifs par mail et même sur messenger lorsque l'on a une question, je recommande les yeux fermés ❤️
Les produits sont magnifiques. Le service clients est exceptionnel, très réactif et sympathique. Je suis ravie d'avoir découvert cette marque de bijoux.
L'entreprise a répondu
Cadeaux fait a mon épouse commande reçue le jour de Noël alors que c'était prévu 2 jours plus tard donc délai plus que respecté 😊 et boîte et sachet et bracelet et charms offert je recommanderais car... Voir plus
Le délai d’envoi étant un peu plus long qu’annoncé j’ai fait une demande à laquelle j’ai eu un retour très rapide et courtois. Ils sont très réactif. Vous pouvez commander les yeux fermés.
L'entreprise a répondu
Ma petite sœur a commandé un beau bracelet pour me soutenir dans la perte douloureuse de mon chien adoré. Je l ai reçu hier matin. Une très belle et touchante surprise, il est magnifique. Merci ma s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles, arrivé avec un défaut. J'ai pris contact avec eux. Il sont réglé l'incident de suite. Les bijoux sont super, jamais déçue. Je recommande Gnoce.
L'entreprise a répondu
Commande reçu hier. Très belle qualité des bracelets ; les fermoirs sont très jolis. Je recommande ces produits. Et je commande à nouveau, cette fois des boucles d'oreilles!!
J’ai reçu ma commande samedi sur le thème d’Alice et vraiment les charms sont magnifiques 😻 et la broche vraiment belle. Le service client est très attentionné. Je recommande à 💯 Merci 🙏 ❤️
J adore leurs charms. Ils sont de qualité et très bien finis. En plus il y a beaucoup de choix. Et si vous avez un problème avec votre commande, on vous réponds très vite sur whatsapp et on vous tro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très beau bijoux de qualités je recommande j'ai déjà commandé plusieurs fois et jamais déçu le SAV et très réactif
L'entreprise a répondu
Site très fiable, bonne qualité, je recommande vivement Toujours satisfaite de mes commandes
J'ai reçu la commande dans les temps. Tout y est mais les bijoux sont tout petit. Même avec les cadeaux c'est largement bien payé. Dommage mais je ne commanderai plus
Bonjour je vient de commander un bracelet pour ma femme et franchement je suis hyper satisfait du bracelet et le sav et très compétant et très réactif franchement je recommande et je recommanderais ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, suite à un problème sur un produit Le site a très vite résolu mon problème. Merci 🤩
L'entreprise a répondu
L'envoi est soigné, et les produits sont très jolis.
L'entreprise a répondu
Très bon produit belle qualité
L'entreprise a répondu
J’ai commandé 4 charms que je ne trouvais pas chez Pandora. Notamment les Skulls, j’ai eu droit à 2 achetés et 2 gratuits plus un bracelet. Tout est arrivé en 10 jours,dans une excellente qualité. Je... Voir plus
Première commande passée sur le site. Je ne m'attendais pas à ce que la marchandise vienne de chine. J'ai eu un peu peur par rapport aux avis publiés. Certains avis sont intolérables par rapport au... Voir plus
absolument ravie par mes achats chez Gnoce. Les bracelets sont très beaux et les charms aussi. Beaucoup de choix et une livraison rapide. j’aime la fantaisie de ces articles que je peux mélanger avec... Voir plus
Bon service clientèle
L'entreprise a répondu
Excellent site Les commandes sont conformes a la demande Le service client très sérieux. Je recommande vivement . 5 étoiles pour moi
Tres bonne experience. A noter que je suis passé par le site Gnoce.fr
Chaque achat GNOCE est un enchantement ! Des bijoux raffinés et insolites de qualité (j’apprécie particulièrement les collaborations) une expédition rapide, un service clientèle sérieux .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gnoce Jewelry, which everyone could afford, offers designer and chic jewelry for all. Check now for our charms, bracelets to refresh your look!
Coordonnées de contact
North Leadbetter Road 7515, 97203, Portland, Etats-Unis
- 1-877-716-5888
- service@gnoce.com
- gnoce.com
4,6
Excellent
2 k avis
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Les gens ont aussi consulté
Super expérience
Super expérience ! De base j'étais un peu dubitative mais j'ai bien reçu ma commande 2 semaines après l'avoir passé, tout est au top !
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Madame/Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre avis. Merci infiniment de nous avoir donné l'occasion de partager un retour aussi détaillé !
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes initiales et vous sommes d'autant plus reconnaissants de votre confiance. Savoir que vous avez bien reçu votre commande en deux semaines et que vous êtes satisfait du produit est vraiment encourageant.
Votre reconnaissance est un élément essentiel qui contribue à la motivation de l'équipe et qui encourage la poursuite de nos efforts. Nous sommes impatients de vous faire vivre à nouveau cette expérience exceptionnelle.
Charms de super qualité.
Charms de super qualité.
Même si l un a eu un petit souci, le service après vente à rapidement répondu et renvoyé un nouveau accompagné d un petit cadeau supplémentaire.
Je recommande vivement
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Dear Jonathan,
Thank you very much for your interest in charms and your appreciation of our after-sales service!
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the minor product issue and are very pleased that it has been resolved successfully. It is our responsibility to provide you with a satisfactory shopping experience.
Thank you again for your recommendation! We look forward to continuing to provide you with quality products and services.
Colis reçu avec leur cadeau mais pas…
Colis reçu avec leur cadeau mais pas mon article payé ! Une galère pour prouver qu'ils n'ont pas mis l'article dans le colis. Faites attention la boutique n'est ni en France ni en Europe ! Je ne recommande pas. Je regrette d'être passé par eux car c'était pour un cadeau.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Bonjour Helene,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la déception que vous avez ressentie suite à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous comprenons la frustration que cette situation peut engendrer.
Nous expédions toujours les colis conformément au contenu de la commande, mais pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu le produit commandé. Nous vous prions de nous en excuser. Veuillez nous contacter à l'adresse service@gnoce.fr, via Facebook ou WhatsApp. Dès réception de votre e-mail ou message, nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Vos commentaires sont un outil précieux pour nous permettre de nous améliorer en continu et nous sommes déterminés à gagner à nouveau votre confiance.
Les produits sont magnifiques
Les produits sont magnifiques. Le service clients est exceptionnel, très réactif et sympathique.
Je suis ravie d'avoir découvert cette marque de bijoux.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Christine,
Un immense merci pour votre adorable commentaire !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes profondément touchés d'apprendre que nos créations et notre service client ont su vous charmer.
Chaque bijou est façonné avec passion, et offrir une expérience d'achat exceptionnelle est au cœur de nos valeurs. Votre soutien est un moteur pour repousser nos limites.
J’adore !!! 💎
Chaque achat GNOCE est un enchantement ! Des bijoux raffinés et insolites de qualité (j’apprécie particulièrement les collaborations) une expédition rapide, un service clientèle sérieux .
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Madame/Cher Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre message bienveillant, qui nous touche profondément.
Chez GNOCE, chaque création est conçue avec rigueur et professionnalisme pour vous offrir des bijoux d'exception. Nous sommes satisfaits de la qualité de nos collaborations et des résultats obtenus.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre confiance est un moteur pour notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs qui alimentent notre engagement continu à vous offrir un service d'excellence.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Grosse déception mon mari m'a offert un…
Grosse déception mon mari m'a offert un bracelet gravé de mon prénom la taille est trop petite, pour le renvoyer les frais son a notre charge , le bracelet en échange, la moitié du prix est a notre charge plus les frais d expédition ! L attache du bracelet est gravé même pas la possibilité de changer juste le bracelet ! Je ne recommande pas cette marque . presque 3 semaines pour l expédition !!!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Cécile,
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Comme vous l'avez mentionné, votre bracelet est un produit personnalisé gravé à votre nom. Nous ne pouvons donc accepter ni retour ni échange de produits personnalisés. Nous vous avons proposé de prendre en charge la moitié du coût pour la création d'un nouveau bracelet, et nous espérons que vous comprendrez cette politique.
Concernant vos préoccupations concernant les délais de livraison, veuillez noter que les produits personnalisés nécessitent un délai de production et d'expédition supplémentaire, contrairement aux produits en stock qui sont généralement livrés dans la semaine suivant la commande.
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Veuillez indiquer votre numéro de commande et nous veillerons à résoudre ce problème sans aucun préjudice.
Merci de votre compréhension.
J adore leurs charms
J adore leurs charms. Ils sont de qualité et très bien finis. En plus il y a beaucoup de choix. Et si vous avez un problème avec votre commande, on vous réponds très vite sur whatsapp et on vous trouve une solution. Ils sont compatibles avec la marque de référence et vous avez énormément de choix avec plusieurs thèmes.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci infiniment pour votre adorable commentaire !
Nous sommes satisfaits de constater que la qualité, la finition et la diversité de nos produits sont reconnues. Chez Gnoce, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre avec efficacité et célérité le problème rencontré par notre client par le biais de WhatsApp.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou proposition d'amélioration.
Réponse : Gnoce
Chère Sandrine,
Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre reconnaissance.
Nous sommes ravis que l’envoi et nos produits aient répondu à vos attentes. Il s'agit d'un puissant levier de motivation pour notre équipe, de savoir que nos clients apprécient leur expérience avec nous.
Dans l'attente de votre prochaine commande.
Commandé en France
Commandé en France, mais le colis vient de Chine. Il n’y a pas de logo de marque sur bracelet rouge , cet objet sur l’aile presse coûte 1,11euro .
Trop déçu!
2025/06/01#FR300422869，Je confirme que j'ai acheté le bracelet rouge. Cependant, je ne souhaite pas être contacté, car je suis très déçu de vous.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Cher Dan,
Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par votre récente commande.
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir que tous nos produits répondent aux attentes de nos clients. Nous comprenons votre déception concernant l'origine de l'expédition et l'absence de logo de la marque sur le bracelet rouge. Concernant votre mention du produit vendu à seulement 1,11 € sur d'autres plateformes, nous tenons à souligner l'importance de l'authenticité : la qualité est souvent liée au prix.
Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous allons examiner la situation plus en détail. Veuillez indiquer votre numéro de commande ici ou nous contacter via Facebook ou WhatsApp pour obtenir de l'aide.
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous espérons le résoudre à votre satisfaction.
Ingrid
Les bijoux sont très beaux et de bonne qualité. J'ai été agréablement surprise.
La présentation du coffret est très soignée. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais le service client a toujours été présent et s'est montré très professionnel
Vous pouvez commander sans problème.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Ingrid,
Un grand merci pour votre adorable commentaire !
Nous sommes ravis que les bijoux et la présentation du coffret aient su vous séduire. Savoir que vous avez été agréablement surprise par la qualité est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la durée inhabituellement longue de la livraison. Votre reconnaissance à l'égard de notre service client est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes. Notre priorité est de vous offrir un service d'excellence qui répond à vos attentes les plus élevées.
Votre confiance et vos témoignages positifs sont des sources de motivation pour continuer à vous offrir des créations de qualité et un accompagnement irréprochable.
Réponse : Gnoce
Chère Valerie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits nous motive à continuer nos efforts.
Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous !
J ai reçu mes 4 charms dont celui gravé…
J ai reçu mes 4 charms dont celui gravé en souvenir de ma chienne. Magnifique !!! Les autres aussi évidemment. Le bracelet en cadeau j ai un peu galère pour enlever la chaîne qui empêche les charms de tomber mais il y a une technique ils dont tous mis en place et mon bracelet bah je l adore
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Madame/Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que les charms, et surtout celui gravé en souvenir de votre chienne, vous ont touché(e). Chaque pièce est créée avec passion, et savoir qu’elles ont une place spéciale dans votre cœur nous rend vraiment heureux.
Quant au bracelet-cadeau, nous comprenons que la chaîne de sécurité puisse être un peu délicate au début… mais bravo pour avoir trouvé la technique ! L’essentiel est que tout soit maintenant en place et que vous l’adoriez.
Dans l'attente de votre prochaine commande.
Réponse : Gnoce
Cher Adrian,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons vos préoccupations. Chez Gnoce, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.
Si vous pensez qu'il y a eu un problème avec votre commande ou si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement à service@gnoce.com ou via WhatsApp au +1-347-204-8164. Nous serions ravis de pouvoir résoudre ce problème.
Merci de votre compréhension.
Arnaque
Une honte ça fait un moment que j'attends ma commande qui m'a coûté plutôt cher et je n'ai aucune nouvelle ça reste "en traitement". Ils disent que le délai est de 3 à 5 jours ouvrés pourtant. C'est de la pure arnaque je suis dégouté.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Madame, Monsieur,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de votre commande.
La plupart de nos produits sont expédiés le jour même de la commande. Cependant, la fabrication de certains produits personnalisés peut prendre de 3 à 5 jours ouvrés, et pour certains, de 7 à 10 jours ouvrés.
Soyez assuré(e) que nous traitons toutes les commandes dans les meilleurs délais. Tout retard de livraison est probablement dû à une raison précise. Nous partageons votre souhait d'une livraison rapide.
Pourriez-vous indiquer votre numéro de commande ici afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande ?
Merci de votre compréhension.
Très beau bijoux de qualités
Très beau bijoux de qualités je recommande j'ai déjà commandé plusieurs fois et jamais déçu le SAV et très réactif
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Florence,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup !
C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos bijoux et notre service client. Votre confiance, témoignée par vos commandes répétées, est la plus belle récompense pour notre équipe !
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience irréprochable, et lire vos mots encourageants nous motive encore davantage.
Si vous avez des questions ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Méfiez-vous
Méfiez-vous! Si le produit ne vous convient pas, on vous propose 20% de remboursement (9 € pour un produit vendu a 45 €) soit un échange. Donc, le retour sans problème : faux!
4 mars 2025
Avis spontané
Ma petite sœur m a fait cette surprise …
Ma petite sœur a commandé un beau bracelet pour me soutenir dans la perte douloureuse de mon chien adoré. Je l ai reçu hier matin. Une très belle et touchante surprise, il est magnifique.
Merci ma sœur
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Bonjour Nadège,
Nous tenons à vous remercier pour votre message très touchant. Votre sœur a fait preuve d'une grande sensibilité en sélectionnant un symbole d'amour pour accompagner votre deuil. Nous tenons à vous assurer que votre geste nous touche profondément, et nous nous réjouissons de savoir que notre bracelet apporte un peu de réconfort dans cette épreuve.
Toute notre équipe partage votre chagrin face à la perte de votre chien adoré. Les animaux laissent une trace indélébile dans nos vies et nous comprenons combien cette absence peut être douloureuse Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce moment d'émotion.
Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Retour de colis
Bonjour,
Suite à une erreur de livraison,le service gnoce a rapidement réagi et nous ont offert un Bijou au choix dans leur gamme (ma femme a trouvé son bonheur et peu plus cher que le cadeau de base mais gnoce l'a expédié de suite sans rien négocier) et je les remercie
Toujours au top niveau relationnel et très professionnel
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Bonjour Gendre,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre femme a trouvé son bonheur dans notre gamme de produits et que notre équipe a su répondre avec réactivité et professionnalisme à votre demande. Chez Gnoce, nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à ces précieux moments de bonheur.
Votre confiance et votre amabilité nous touchent profondément. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de la même qualité lors de vos futures visites.
Entreprise de confiance et réactive
Le délai d’envoi étant un peu plus long qu’annoncé j’ai fait une demande à laquelle j’ai eu un retour très rapide et courtois. Ils sont très réactif.
Vous pouvez commander les yeux fermés.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Chère Cecile,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de réactivité et de qualité de service. Notre priorité est d'assurer un service d'excellence à nos clients, en dépit des imprévus. Votre satisfaction est notre moteur et vos encouragements sont un vecteur de motivation pour continuer à innover.
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos demandes et nous nous réjouissons d'avance de vous compter parmi nos clients.
Bonjour je vient de commander un…
Bonjour je vient de commander un bracelet pour ma femme et franchement je suis hyper satisfait du bracelet et le sav et très compétant et très réactif franchement je recommande et je recommanderais chez eu dans un futur proche
20 février 2025
Avis spontané
Réponse : Gnoce
Cher Axel,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que le bracelet a su vous plaire et que notre service a répondu à vos attentes. Il est essentiel de comprendre que la satisfaction du client est une priorité absolue, en particulier lorsqu'il s'agit d'un cadeau pour un proche. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre recommandation. Elle nous incite à poursuivre nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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