Banner for Grandorf

Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont dans l'ensemble vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Ils soulignent la qualité exceptionnelle des produits, qu'il s'agisse de croquettes ou de pâtées, et apprécient particulièrement leur composition saine et naturelle. Les consommateurs relèvent que les animaux apprécient ces produits, même ceux qui ont des difficultés alimentaires ou des sensibilités. De plus, ils constatent des effets positifs sur la santé de leurs animaux, comme un poil plus doux et brillant, et une amélioration du transit. Les consommateurs sont également satisfaits de la rapidité et de la qualité de la livraison, ainsi que de la convivialité du site internet. Ils apprécient les petites attentions, comme les cadeaux inclus dans les commandes. Cependant, certains signalent des problèmes occasionnels avec la gestion des stocks, notamment des ruptures de stock sur certains produits, et des difficultés avec le programme de commande.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Notre chien dévore les croquettes, et salive dès l’ouverture des conserves. Cette marque a été recommandé de notre éleveuses, et sont parfaites. Quand des chiens d’amis ne voulaient plus de leurs cr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes 4 chats en raffolent! Je suis bénévole dans une association et j'en ramène aux chats lorsqu'ils sont malades et n'ont plus d'appétit, les pâtées et leurs différentes saveurs ont permis à plusieur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J'ai découvert cette marque via un autre site qui était en rupture de stock depuis un moment. Très contente d'avoir pu me ravitailler directement, pour le plus grand bonheur de mes chats, qui adorent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Ma première chienne Moon en raffole , son poils est beaucoup plus doux et brillant . La dernière depuis ce dimanche 31/08/25 ;) les dévore , bien vite les effets sur ses poils et les effets hypoaller... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Grandhorf fait partie des marques de croquettes et nourriture pour animaux que je recommande les yeux fermés ! Les aliments sont de première qualité et bien sur il n’y a rien de plus important pour mo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Mon chat adore les petites boites de nourriture humide de Grandorf. Ce sont ses préférées parmi toutes les marques. Dommage que certaines boites soient regulierement en rupture de stock et qu'il fai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide, les croquettes et le pâté de très bonne qualité (dinde et agneau pour chiot). J'ai finalement trouvé les aliments que mon chiot, très difficile au niveau de l'alimentation, mange ave... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Je cherchais une alternative de bonne qualité et de fabrication européenne aux croquettes de poulet pour mon petit spitz qui se grattait beaucoup. Mon toiletteur m’a recommandé Grandorf, il se gratte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cette expérience a très mal commencé du fait de divers problèmes informatiques successifs sur le site. Elle n'est devenue vraiment très bonne qu'à partir du moment où j'ai réussi à finaliser ma comma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Très satisfaite de la rapidité de traitement de la commande et de sa remise au transporteur. Dommage que la nourriture humide soit un peu trop souvent en rupture de stock, d'où la perte d'une étoil... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'achète chez eux. J'en suis très satisfaite! Ce sont des croquettes saines et hypoallergéniques. Il y a juste ce qu'il faut dans les croquettes et elles ont une bonne odeu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide. Croquettes de qualité, ma chienne a bien aimé. En plus ils envoient un petit cadeau c'est super sympa

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Le programme pour faire les commandes n’est pas des plus facile et le transport est effectué avec des e-mails rarement respectés…

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cela fait des années que nous achetons chez Grandorf . Jamais aucun soucis ni à la commande ni à la livraison.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

je connais les pâtées Grandorf et j'ai trouvé le site pour les avoir en direct...Je n'achète que les pâtées car les croquettes ne vont pas au diabète de ma petite minette

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

La livraison a été plus rapide que prévue et les produits ont une odeur délicieuse !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Je n’ai aucune remarque négative à apporter au vu de mon expérience personnelle.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Mes chiens sont satisfaits De tout croquettes et les boites Bravo à cette maison

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande livrée rapidement, bien emballée et le site internet est convivial.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

De très bonne patées et croquettes et livraison rapide.

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. N° 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale

À propos de Grandorf

Écrit par l'entreprise

About Grandorf 🐾

“Healthy animals, happy owners” is the heart of Grandorf. Our holistic philosophy ensures that every pet enjoys a balanced diet made with high-quality, natural ingredients. From live probiotics to hypoallergenic recipes, every detail is crafted for your pet's well-being.

By choosing Grandorf, you're choosing transparency, purity, and a commitment to the health and happiness of your furry friends. 🐶🐱 Let us support you in giving your pet the best life possible!

Why Grandorf?🤎

  • ✅ No chicken
  • ✅ Grain free
  • ✅ Live Probiotics

Follow us on Social Media!

Facebook Instagram TikTok

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

382 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Notre chien dévore les croquettes

Notre chien dévore les croquettes, et salive dès l’ouverture des conserves.
Cette marque a été recommandé de notre éleveuses, et sont parfaites.
Quand des chiens d’amis ne voulaient plus de leurs croquettes, nous avons prêté nos Grandorf, qui ont été dévorés.

3 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Mes chiens sont satisfaits

Mes chiens sont satisfaits

De tout croquettes et les boites

Bravo à cette maison

24 septembre 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens apprécient aussi bien nos croquettes que nos boîtes. Votre satisfaction et celle de vos compagnons est exactement ce qui nous motive chaque jour 🧡🐶.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nourriture de très bonne qualité

Nourriture de très bonne qualité. Mon chat adore. Livraison rapide.

16 septembre 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour 😺🧡
Nous sommes ravis que votre chat apprécie notre nourriture et que vous soyez satisfait(e) de la qualité ainsi que de la livraison rapide.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Merci beaucoup

Merci beaucoup
Excellente
Service rapide

25 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour 🧡
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de notre service et de la qualité.

Noté 4 sur 5 étoiles

Top qualité

Grandhorf fait partie des marques de croquettes et nourriture pour animaux que je recommande les yeux fermés ! Les aliments sont de première qualité et bien sur il n’y a rien de plus important pour moi et mes animaux adorent.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre magnifique retour 🧡
Nous sommes ravis que vos animaux aiment autant Grandorf et que vous recommandiez notre marque en toute confiance. La qualité de nos ingrédients est toujours notre priorité, et c’est un vrai bonheur de savoir que cela fait la différence pour vous et vos compagnons.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et très bons produits

Livraison rapide et très bons produits !

9 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour 🧡
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonne qualité et fabrication européenne

Je cherchais une alternative de bonne qualité et de fabrication européenne aux croquettes de poulet pour mon petit spitz qui se grattait beaucoup. Mon toiletteur m’a recommandé Grandorf, il se gratte beaucoup moins déjà.

31 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour 🐶🧡
Nous sommes ravis que votre petit spitz apprécie nos croquettes et qu’il se gratte déjà beaucoup moins. C’est exactement ce que nous recherchons avec la qualité de nos ingrédients et notre fabrication européenne.

Noté 5 sur 5 étoiles

TOP!!!!

Mes 4 chats en raffolent!
Je suis bénévole dans une association et j'en ramène aux chats lorsqu'ils sont malades et n'ont plus d'appétit, les pâtées et leurs différentes saveurs ont permis à plusieurs d'entre eux de retrouver l'appétit et de reprendre des forces, TOP!!!

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ❤️
C’est un vrai plaisir de savoir que vos 4 chats raffolent de nos pâtées. Votre témoignage nous touche particulièrement : savoir que les différentes saveurs ont permis à des chats malades de retrouver l’appétit et des forces grâce à votre engagement associatif est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.

Votre confiance et votre recommandation signifient beaucoup pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Moon et Sweety les adorent

Ma première chienne Moon en raffole , son poils est beaucoup plus doux et brillant . La dernière depuis ce dimanche 31/08/25 ;) les dévore , bien vite les effets sur ses poils et les effets hypoallergénique sur sa peau.

27 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que Moon raffole de notre alimentation et que son poil est déjà plus doux et brillant. Nous sommes également ravis que Sweety, arrivée récemment, l’adore aussi. Nous espérons que vous verrez très vite les effets positifs sur son pelage et les bienfaits hypoallergéniques sur sa peau. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes saines

C'est la première fois que j'achète chez eux. J'en suis très satisfaite! Ce sont des croquettes saines et hypoallergéniques. Il y a juste ce qu'il faut dans les croquettes et elles ont une bonne odeur ! Je recommande cette marque 😊

28 août 2025
Avis spontané
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre premier achat et que nos croquettes saines et hypoallergéniques plaisent autant. Il y a en effet tout ce qu’il faut, avec une odeur naturelle et appétissante. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma femelle a enfin un bon transit un…

Ma femelle a enfin un bon transit un super beau poils ! Je suis plus que ravie

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre femelle a enfin un bon transit et un poil magnifique. C’est exactement ce que nous souhaitons obtenir avec notre alimentation. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! 🧡

Noté 2 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison via GLS

La livraison via GLS n'est vraiment pas top ! Elle n'offre pas d'alternative dans un point d'enlèvement en cas d'absence et la communication est très difficile.
Ceci ne remet pas en question la qualité des produits que nous connaissions déjà.

22 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison via GLS. Malheureusement, leurs options sont parfois limitées lorsqu’il s’agit de points d’enlèvement ou de reprogrammation, et la communication kan inderdaad moeizaam verlopen.

Cela dit, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits, que vous connaissiez déjà. 🧡 Nous transmettons vos remarques à notre service logistique afin d’améliorer au mieux votre expérience de livraison à l’avenir.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Super site et bonne croquettes

Super site et bonne croquettes
Bonne composition livraison super rapide

5 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😺
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site, de la composition de nos croquettes et de la rapidité de notre livraison. 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

La marque préférée des fines bouches

J'ai découvert cette marque via un autre site qui était en rupture de stock depuis un moment. Très contente d'avoir pu me ravitailler directement, pour le plus grand bonheur de mes chats, qui adorent ces pâtées. Les produits sont naturels, délicieux, appétents, bref, tout ce qu'il faut pour faire plaisir aux palais difficiles!

2 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😺
Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver nos pâtées et que vos chats en raffolent. Offrir des produits naturels, savoureux et appétents, c’est exactement ce que nous cherchons à faire — même pour les palais les plus exigeants. 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cette expérience a très mal commencé du…

Cette expérience a très mal commencé du fait de divers problèmes informatiques successifs sur le site.
Elle n'est devenue vraiment très bonne qu'à partir du moment où j'ai réussi à finaliser ma commande.

1 août 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ait commencé avec des problèmes techniques sur notre site. Ce n’est évidemment pas la qualité de service que nous visons.
Nous sommes toutefois heureux que votre commande ait pu être finalisée et que votre expérience se soit ensuite bien déroulée. Nous faisons notre maximum pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. 🧡

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Très satisfaite de la qualité des produits

Très satisfaite de la rapidité de traitement de la commande et de sa remise au transporteur. Dommage que la nourriture humide soit un peu trop souvent en rupture de stock, d'où la perte d'une étoile. D'autre part, sur le site, on peut croire que la fabrication se fait en Belgique, mais ce n'est valable que pour les croquettes, la nourriture humide elle, provient de Thaïlande. Quoiqu'il en soit, elle semble être de bonne qualité, ma chatte n'accepte de ne manger que celle-là, d'où ma contrariété pour les ruptures de stock. Il est à signaler également qu'il n'y a aucune comparaison avec les pâtées du commerce, pas de sous produits mais crevettes et moules entières avec des filets de poitrine de poulets.

27 juin 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de traitement de votre commande. 🧡

Concernant les ruptures de stock de notre nourriture humide, nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité, tout en maintenant notre exigence de qualité.

Effectivement, seules nos croquettes sont fabriquées en Belgique, tandis que la nourriture humide provient de Thaïlande, un pays reconnu pour son savoir-faire en alimentation humide de haute qualité. Nous allons retravailler nos informations en ligne pour que cela soit plus clair.

Encore merci pour votre confiance — nous sommes heureux que votre chatte apprécie tant notre pâtée ! 😺

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

je connais les pâtées Grandorf et j'ai…

je connais les pâtées Grandorf et j'ai trouvé le site pour les avoir en direct...Je n'achète que les pâtées car les croquettes ne vont pas au diabète de ma petite minette

27 mai 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci pour ton retour 😊 On comprend tout à fait, et on est heureux que ta petite minette apprécie nos pâtées 😺🧡

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

La qualité et la simplicité

La livraison a été plus rapide que prévue et les produits ont une odeur délicieuse !

2 juin 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Trop chouette à lire 😋 Merci pour ton retour positif 🐾 On est ravi que tout te plaise! 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Parfait

De très bonne patées et croquettes et livraison rapide.

2 mai 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour! 😊
Heureux de savoir que nos croquettes et pâtées vous plaisent, ainsi que la rapidité de livraison. À bientôt! 🐾🧡

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande parfaite 👍

Commande livrée rapidement, bien emballée et le site internet est convivial.

29 avril 2025
Logo de Grandorf

Réponse : Grandorf

Merci beaucoup pour votre retour positif! 😊
Ravis d’apprendre que la livraison, l’emballage et notre site vous ont satisfait. À très bientôt! 🐾🧡

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus