Pini Parma Avis 115

Qualité magnifique et livraison rapide je comprends pas la personne ayant mis un avis défavorable. Surement des concurrents.

La qualité des vêtements, pour le prix demandé, est très moyenne. Le SAV quant à lui est très mauvais. Je ne recommande pas du tout cette marque.

Bad quality and customer service. I don’t recommand this brand!

Voilà presque 1 mois que mon retour a été reçu par la marque mais toujours aucune information de la part du service client, ni aux mails, ni aux messages WhatsApp. Est-ce quelqu'un s'occupent vraiment du SAV ici ?

Franchement, quand je vois les autres commentaires j'hésitais à aller sur ce site mais pour ceux qui hésite aujourd'hui je vous dis de ne surtout pas écouter.
J'ai acheté un pantalon, la qualité est top, il est comme sur les photos qu'il y a sur le site, les tailles sont bonnes... etc.
Et le service après vente fait très bien son travail.
Rien à dire, je recommande.

très content du pantalon blanc en coton.
Il est une très belle coupe et le tissu est plutôt de qualité

J'ai commandé chez Pini Parma un pull col roulé en laine mérinos, à la reception j'ai un produit de très bonne qualité et un rendu qui correspond bien à ce qui est affiché sur le site.

J'ai également fais l'acquisition d'un costume, à la reception la taille ne me convenait pas. J'ai retourné le produit et effectivement comme certains avis déjà rédigés, les délais de remboursement sont plutôt long et ne respecte pas les 14 jours de traitement indiqué par Pini Parma d'où l'enlèvement d'une étoile.

Je note tout de même que l'expédition est très rapide et efficace, les produits sont bien emballés.

Costume de qualité, bonne coupe.

Produit de belle facture, qui arrive soigneusement emballé, et SAV très réactif et aimable.
Je recommande

Le service client est tout simplement déplorable. J’ai acheté une paire de sneaker en taille 41 la taille reçue bien qu’affichée en taille 41 corresponde plutôt à une taille 43.
Je demande un échange pour une taille 40. Lorsque le retour est traité au bout de 20 jours on me reproche d’avoir envoyé la boîte en très mauvais état. Ce qui n’est pas le cas, à force d’échange on me dit Exceptionnellement votre retour sera traité ! Ouah !! Quelle clémence de leur part. Un peu plus je n’aurais pas eu d’échange ni de remboursement pour une boîte abîmée pendant le transport.
Première et dernière fois avec eux.

N'achetez pas leurs chaussures, elles sont de très très mauvaise qualité! Le cuire de la chaussure s'est tout simplement déchiré après 2 utilisations, et le service client refuse tout simplement de me rembourser/remplacer la chaussure prétextant que c'est de ma faute ("une mauvaise manipulation" d'après eux...) et que la chaussure était trop petite (suite au conseil de la part d'un vendeur boutique). Pour des chaussures à 260 euros je trouve ça vraiment pas à la hauteur et plus que minable. A éviter !

J ai commandé un pantalon a pince blanc, je l ai reçût, premier ressenti, le pantalon n est pas très quali, tissu un peu élastique comme plein de pantalon pas cher, deuxièmes la couleur, il n était pas vraiment blanc. je décide donc de le renvoyer en remboursement, plus de 2 semaines après toujours pas de remboursement même si ils m ont bien confirmer (après avoir relancer par mail) l avoir reçut depuis plusieurs jours.

Bonjour,

Voila 3 mois que j'ai fait l'acquisition d'un pull en Laine au prix de 151 eur en solde ( prix normal quasiment 200 eur ) après moins de 20 porté et 2 lavage à la main le pull présente un trou sous l'aiselle gauche, j'ai pris contact avec le service aucune réponse.
Cela n'est pas digne d'une marque qui se veut haut de gamme. Avoir dépenser 151 eur pour un pull qui aprés 3 mois ne sert plus a rien est juste honteux.

Aurélien Marques
Commande 88437 du 9 janvier 2024

Update, après avoir été contacter par le service client de la marque mon pull a été pris en charge gratuitement et à été refait. Je ne peut que modifier mon avis et reconnaitre le sérieux de la marque.

Bonjour voila plus d'un mois que j'ai retourné mon achat et je ne suis toujours pas remboursé.... on me balade depuis 3 semaines et les réponses du service client sont longues à avoir

Dominique GIROLT