Vérifié
J'ai du attendre bien longtemps pour que l'on intéresse réellement à mon problème et le fais qu'il n'ai pas un numéro de téléphone pour expliquer complique la situation. J'ai du demander à une autre... Voir plus
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Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Au niveau wifi fi, c'est ok mais je n'ai pas encore osé organiser de réunion online, au niveau Tv, 1,5 sur5, il n'y a pas moyen de regarder une émission sans coupures.
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Ils ont envoyé un routeur déjà utilisé, et les performances Internet sont moins bonnes qu'avec le routeur précédent. Le service client ne répond pas à la question de savoir pourquoi ils ont envoyé un... Voir plus
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La commande très vite et l'envoi très rapide Par contre document pour activer la box WiFi et la TV pas à jour car il ne faut plus de code pin apparemment Et le code wifi n'est pas correcte. Imposs... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Il est dit que lorsque on commande un jour ouvrable on le reçoit le lendemain, j’ai commandé mardi à 8h00 je ne l’ai reçu que jeudi,à part cela installation extrêmement facile, il faut juste brancher.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Commande facile et livrer le lendemain comme prevu, facile a installer... par contre on cherche encore les 30Mbps promis, heureusement que j ai pris le "petit abonnement" a 40 balles quand meme
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Vitesse lente, parfois moins de 5 MB seconde sans pour autant avoir dépassé la limite des 300 Go par mois (limite qui s'active seulement si vous gênez d'autres utilisateurs). Vitesse instable qui vari... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour j’ai reçu ce jour l’ensemble de l’installation. Il y a juste une erreur, l’identifiant n’est pas le même que sur l’installation ce qui me donne un mot de pass erronée Sur l’appareil : TA... Voir plus
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Je reviens chez tadaam car les autres distributeurs ne m ont pas conquis d abord trop cher et beaucoup de panne alors tadaam est le meilleur Mais j attend toujours le matériel qui arrivera bientôt j... Voir plus
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Les différentes propositions sont bien expliquées. Le choix facile. Juste que, après avoir donné mes coordonnées, je pensais recevoir une facture ou un mail pour payer ! Mais non, il était mis "complé... Voir plus
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J'habite une rue ou l'internet normal c'est pas top donc j'ai opter pour Tadaam car de base j'utilise ma 5G Orange avec mon gsm pour le transformer en Wifi et j'ai fait le teste entre les 2 car Tadaam... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour, oui j’ai pas encore reçu le colis et normalement écrit en 24 heures 48 heures et j’ai contacté il me répond pas TADAM
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Livraison en 24h = Super ! Facile d'installation 😉 Pour le moment le réseau suis correctement pas de bugs TV a constaté non plus. Seul bémol pas d'option pour chaînes sports etc... Amélioration... Voir plus
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J'ai commandé hier. Aujourd'hui tout est fonctionnement. Dommage que vous n'avez pas la chaîne Arte parce que c'est une des mes préférés
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Cela fait presque un mois, et je me suis sevrée de la Tv....on devrait suggérer tadaam comme thérapie remboursée par la sécurité sociale. Plus efficace que les psys, pas moyen de voir une info ou un... Voir plus
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Après l'installation domicile qui c'est passée sans problème, l'essai du jour était au niveau du lieu de vacances (Yvoir) et tout c'est également passé sans difficulté. WiFi puissant et image TV parfa... Voir plus
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J'aurais bien aimé profité de Tadaam directement le lendemain comme prévu, seulement c'était livré avec Bpost et ils ne sont pas aussi efficaces que vous ! Je changerai mon avis une fois que je pourra... Voir plus
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"Service globalement satisfaisant, mais manque de clarté dans les explications" J’ai souscrit à un abonnement chez Tadam et, dans l’ensemble, le service est bon : l’offre est intéressante, la quali... Voir plus
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Très bonne connexion en tout cas depuis que je l’ai installée ce matin. Installation faite moi même, en 1h30 en s’appliquant et en suivant à la lettre le mode d’emploi. Le rapport qualité prix res... Voir plus
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Bien reçu rapidement mais après un connection totalement déçu coupures à répétition que ce soit tv ou wifi très rarement 5 ou 10 minutes sens coupures vite compris pourquoi moin cher que Proximus
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Ça se déconnecte tous les matins il faudrait éteindre et rallumer et à chaque fois c'est trop . Et ça continue le 12 octobre 2025 toujours les mêmes soucis ça beug grave
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Pour commander hyper facile, mais par contre je n'ai pas la TV car il fait écrit que ce n'est pas disponible à cause des droits d'auteur...
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Très facile a installer , bien expliqué. Et détaillée. Bon suivi avec les mail Personnellement probleme de branchement câble HDMI pour la télé je cais voir ce que je peut faire c'est embêtant. Si... Voir plus
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J'ai commandé Tadaam pour mon domicile ainsi que pour mon habitation de vacances à Yvoir (zone apparemment la mieux desservie par Télénet suivant l'IBPT). La réception du colis a été rapide et l'insta... Voir plus
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Quand ça marche, c'est bien... Mais devoir tous les 15 jours se reconnecter parce que tout passe en néerlandais du jour au lendemain avec blocage de mes chaînes, il y en a marre... Surtout qu'il faut... Voir plus
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Je suis impressionnée, au vue du nombres d'appareils connectés que j'ai, je n'y croyais pas du tout!!! Hyper rapide je l'ai commandé hier midi c'est arriver ce matin! Facile a installer et ça marche... Voir plus
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Internet ne marche presque pas le décodeur est brancher en rj45 sur mon pc et pour une mise à jour de 2GB il me faut 2h de mise à jour j’ai essayé de contacter le support mais pour l’instant pas de ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Envoi très rapide, installation en effet très simple. Abonnement Premium, ici à Woluwé-Saint-Pierre la vitesse d'internet n'est pas dingue, mais aucun soucis pour le streaming.
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La livraison du colis a été néfaste, j'ai perdu 3 jours de connexion. Le lancement d'Internet a été optimal et facile. Je n'ai pas encore installé la télé.
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D'un point de vue technique l'installation peut s'avérer un peu compliqué pour les non-initiés aux connectiques et réseaux (wifi). Mais les notices sont très simples, brèves et compréhensibles. Bien q... Voir plus
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Problème de connexion pas bcp de réseau j'ai vu qu'il est possible de mettre un range+ comment je pourrais faire pour m'en procurer un
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Bonsoir je suis vraiment contant avec votre service, souf que mon commande il pas encore arrivé chez moi Cordialement Jesus
L'entreprise a répondu
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Idée de base excellente. Mais je ne sais pas pourquoi, suite à un manque de réseau l’image (tv)se bloque tout le temps. Souci arrange donc je suis content Dommage de ne pas pouvoir interagir dir... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Les explications sont bien détaillées et jai eu réponses a toutes mes questions l'activation est très rapide et je suis ravie d'avoir changer jattend plus que le décodeur et l'intérêt
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Hello Je m appelle Charlïe j ai une trentaine d années et je viens de m installer pour quelques temps en caravane résidentiel dans les Ardennes Belge. Avec son environnement apaisant et nat... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour à touts, merci beaucoup à tadaam m’a suivi ma vie, c’est tres rapide l’achat et livraison. 📦 c’est magnifique merci millions fois
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Facilité de la commande J'ai reçu mon colis en moins de 24h Utilisation très sinble à utiliser
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La commande a été très facile. La délai d'envoi était très rapide. Mais l'installation est très compliquée et il n'est facile d'entrer en contact avec des personnes pour avoir une aide. Dommage.
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Facile à installer. Seul bémol, l icône Netflix apparait lors de l interface mais impossible d ajouter l application.
L'entreprise a répondu
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Aucun fournisseur d’accès ne voulait réparer le réseau qui donne droit au câble coaxial aucun électricien pour réparer mon câble de téléphonie je n’avais plus aucune solution merci tadaam
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Tout était conforme aux explications et la livraison rapide de la box
L'entreprise a répondu
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Parfait. Facilité d'installation. J'ai fait la mise à jour de mon jeu en moins de 3 minutes. Je suis donc ravie .
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Ja tant les colis ne pas encore arrivé chez-moi
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Tout est tres bien et sa fera beaucoup économise sais super
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Bonjour toujours on a pas d'Internet Tadaam
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Rapide et très facile à installer
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Hyper rapide et service au top !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de connexion internet
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
Écrit par l'entreprise
TADAAM is Cable Free Internet & TV starting at €40/month. No need for technicians or difficult installations: open the box, plug TADAAM in an electricity outlet and you are set to stream and surf.
Why choose TADAAM?
Écrit par l'entreprise
- 🛜 No hassle, no cables
- Transparent – what you see is what you get. No paperwork, no need for technicians, no complicated installation and no fussy tutorials. We adapt to your needs, because with TADAAM you can even pause your subscription anytime.
- 🏕️ Connect anywhere, anytime
- Whether you’re chilling by the pool or hiding out in a cabin in the woods, just find a socket and you’re good to go.
- 🚚 Next-day delivery
- Our product offers such a flexibility that it would be a sin to live too long without it. This is why we offer next day delivery, and on-the-spot usage. No need to to plan months ahead for a technician’s visit.
Coordonnées de contact
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, Belgique
- support@tadaam.be
- tadaam.be
3,1
Moyen
3 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Vérifié
Ce n'est pas livrer le lendemain comme…
Ce n'est pas livrer le lendemain comme mentionné dans vos publicités.
De plus il est impossible de me connecter et si vous voulez contacter le support bien entendu c'est payant ( et 2€/min, c'est quand même abusé)
Ça m'ennerve déjà !!!
11 octobre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Vérifié
Réponse : TADAAM
Merci pour votre review. N'hésitez pas à optimiser votre expérience TADAAM grâce à l'app MyTADAAM permettant de placer votre modem au meilleur endroit possible.
Vérifié
Début
La commande et le paiement était rapide et facile. Reçu colis en 1jour comme promis. Jusque là tout va bien J’ai des smart tv samsung et je ne trouve pas l’app "tadaam tv" ni sur mes tv médion.
Par contre sur les tablettes aucun soucis.
14 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour Philippe. Avez-vous bien reçu votre colis ? En ce qui concerne les TV Samsung, en effet, elles ne sont pas compatibles avec l'application. Il faut utiliser la TV Box fournie pour pouvoir y regarder la TV. L'app n'est disponible que sur les appareils Android et IOS.
Vérifié
Le mot de passe ne correspond pas au…
Le mot de passe ne correspond pas au tadaam.
Le système contact via WhatsApp est inexistant et peu pratique
9 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour. Navré d'apprendre votre situation. Toutes nos excuses pour le temps de réponse au niveau du service client. Nous vous invitons à prévilégier le chatbox dans MyTADAAM pour les prises de contact car WhatsApp bloque purement et simplement les messages si nous ne parvenons pas à répondre assez vite.
Vérifié
Réponse : TADAAM
Bonjour. Merci pour votre review Khaled.
Vérifié
Aucun service client
Aucun service client . Je n'ai pas de tv ni d'internet depuis 2j !
8 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Navré pour le délai de réponse actuel. Nous répondons à vos messages dès que possible.
Vérifié
Que de belles paroles , fuyez
Une vraie catastrophe , prometteur de beau jour , impossible à installer depuis 3 jours , ne reconnaît pas le mot de passe et aucune action humaine call centre inexistant. Vraie galère, menteur , voleur . Je remballe et je cours alleur. A proscrire . Fuyez
10 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour Catherine. Navré d'apprendre votre situation. Nous ne disposons en effet pas de call center, nous vous recommandons le contact via le chatbot MyTADAAM afin d'avoir de l'aide le plus rapidement possible.
un helpdesk aux abonnés absents
Client depuis 2019, toutes les factures payées sans faillir, depuis une semaine je n'ai plus d'internet ( voyant rouge) j'ai tenté un reset et retiré la carte sim, rien n'y fait. J'ai contacté le support le 8/10 et n'ai toujours reçu aucune réponse. C'est totalement inadmissible !
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : TADAAM
Bonjour Christophe.
Navré pour le temps de réponse actuel, notre service client rencontre en effet quelques difficultés. Nous espérons un retour à la normale dans les plus brefs délais.
Décevant !
C'était facile pour l'installation. Par contre c'est une horreur en ce qui concerne le fonctionnement pour la télévision (l'image se fige toute les 2 min, bref j'ai arrêté de regarder la télé avec TADAAM), et pour internet c'est pareil, par moment ça bug totalement et il faut attendre pour que ça refonctionne ou carrément tout éteindre et redémarrer.
J'ai contacté une personne qui m'a dit de faire des choses que j'ai faites et qui n'ont pas aidé.
Les personnes dans mon entourage qui ont eu tadaam me disent que c'est bien pour dépanner un très court temps le temps de trouver un abonnement ailleurs avec une vraie connexion qui fonctionne sans buger quotidiennement.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : TADAAM
Bonjour. Navré d'apprendre votre expérience avec TADAAM. Notez que la qualité de TADAAM dépend de nombreux facteurs liés à l'endroit ou c'est employé. Malheureusement, tout cela est hors de notre contrôle.
Vérifié
Je trouve que cela manque de vrais…films normal
Je trouve que cela manque de vrais films beaucoup trop de dessin animé et on pense pas aux adultes malheureusement. Mon compagnon à reçu plusieurs retour que l'on voix plus pour les enfants que les adultes il y a pas d'équilibre entre les deux
9 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour.
TADAAM vous propose des chaînes de TV mais n'en gère aucunement la programmation.
Vérifié
Super rapide
Super rapide, facile d'installation et très ravi de tadaam tv et internet pour mon chalet, merci beaucoup.
7 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Merci beaucoup pour votre review Laurent !
Pratique question internet installation…
Pratique question internet installation ect.. mes une horreur pour avoir quelqu'un quand ton a un problème on sais les contacter que part mail et watshaap ils réponds sois 2 jours après sois 3h après la question vous répondez ils faux de nouveau plusieurs heures avant une réponse et puis plus rien .. ça fais 1 semaine que j'essaie j'ai u deux réponse et on me réponde plus
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : TADAAM
Bonjour Charlotte. Navré pour la situation rencontrée en ce moment. Nous accusons en effet un retard dans le traitement des questions mais nous espérons un retour à la normale le plus vite possible.
Vérifié
Réponse : TADAAM
Merci pour votre review Davy.
Vérifié
Réponse : TADAAM
Merci pour votre review !
Vérifié
Très déçu de mon achat..
Très déçu de mon achat... J'ai pris la box avec l'offre à 50€ en me disant que tout fonctionnerait parfaitement. Ce fut une tout autre expérience.. Le réseau est très mauvais, se coupe sans arrêt. Impossible de regarder une vidéo plus de deux minutes. La box TV ne se connecte pas.
7 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour. Navré d'apprendre votre situation. Avez-vous contacté notre équipe de support à ce sujet ?
Vérifié
Decu
Objet : Réactivation urgente de ma connexion – remboursement si non résolue
Bonjour,
Je vous contacte concernant ma connexion internet Tadam à 1020 Bruxelles, coupée hier, le 9 octobre, vers 21h.
Pour rappel :
La connexion existait déjà à mon domicile depuis le 6 mars.
Mon conjoint gérait auparavant le paiement, et je reprends maintenant le dossier à mon nom, Gillain Sandrine, avenue houba de Stropper 93 à Laken, 1020 Bruxelles.
J’ai payé 40 € pour la réactivation.
Je constate que l’on me propose l’envoi d’un nouveau modem, ce que je n’ai pas demandé et que je ne pourrai pas réceptionner. Je souhaite uniquement que la connexion déjà existante soit réactivée immédiatement, car j’ai besoin d’un accès internet pour mes caméras de surveillance.
Je souhaite et j’exige que ma connexion soit rétablie dans les plus brefs délais. Si cela n’est pas possible, je demanderai le remboursement intégral des 40 €.
Merci de me confirmer rapidement la réactivation sur mon adresse e-mail correcte : [indiquez votre mail ici].
Cordialement,
10 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour Sandrine. Navré d'apprendre votre situation. Nous ne pouvons pas vous aider sur Trustpilot. Nous vous invitons à nous contacter par email, whatsapp ou via le chatbot de MyTADAAM.
Vérifié
Colis de livraison fouillé
Bonjour,
mon colis a été ouvert, le code QR ne correspond pas aux références du wifi et mot de passe du modem.
C'est au niveau du livreur Bpost que le soucis s'est déclaré.
Sur My Tadaam, les appareils n'apparaissent pas encore, pour savoir ce qui a été interverti.
Je peux vous envoyer des photos pour le prouver.
Merci de me répondre
Mme Samilla Oubouz
10 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour. Nous ne pouvons pas vous aider sur Trustpilot. Nous vous invitons à contacter notre équipe de support afin d'obtenir de l'aide.
Vérifié
Je n avais pas le bon mot de passe...j…
Je n avais pas le bon mot de passe...j ai chercher un bon moment avant de le trouver sous l appareil et aucune nouvelle concernant ma requete au service client
10 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour. Navré d'apprendre votre situation. Nous accusons en effet un retard au niveau de nos réponses mais nous faisons de notre mieux pour le combler le plus vite possible.
Vérifié
J'ai commandé hier
J'ai commandé hier. Aujourd'hui tout est fonctionnement.
Dommage que vous n'avez pas la chaîne Arte parce que c'est une des mes préférés
9 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Merci pour votre review Antonio. Qui sait ? Notre catalogue peut encore évoluer à l'avenir.
Vérifié
Promesse presque tenue
Commande facile et livrer le lendemain comme prevu, facile a installer... par contre on cherche encore les 30Mbps promis, heureusement que j ai pris le "petit abonnement" a 40 balles quand meme
2 octobre 2025
Réponse : TADAAM
Bonjour Fred. Attention que les vitesses annoncées ne sont pas des promesses mais bien un maximum théorique. Je vous invite à utiliser l'application MyTADAAM afin de trouver le meilleur endroit ou placer votre modem et à contacter notre équipe de support si vous avez besoin d'assistance.
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