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Vinted ist ein diverser Community-Marktplatz, der das Ziel hat, Secondhand zur ersten Wahl zu machen. Täglich kaufen und verkaufen Millionen unserer Mitglieder in ganz Europa Secondhand-Artikel. Verkaufe ohne Gebühren und stöbere nach einzigartigen, hochwertigen Artikeln in Kategorien wie Mode, Elektronik, Deko, Haustierbedarf und mehr.
Allemagne
J’ai passé une commande sur Vinted, mais je n’ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs preuves fournies, le service client a clôturé la transaction sans me rembourser. Très déçue par ce service.
Il faut fuir Vinted!!!
Nous avons hélas acheté un vêtement contrefait. Nous nous en sommes rendu compte le lendemain de la réception du paquet. Nous avons immédiatement contacté le vendeur (qui s‘en fiche!) et Vinted, avec toutes les preuves (échanges avec la marque qui confirme à la vue des photos de l’annonce que c‘est une contrefaçon). Vinted s‘en contrefiche et ne veut rien rembourser. Et évidemment , aucune sanction contre le vendeur malhonnête qui a toujours son compte actif. Vinted est une honte qui ne protège absolument pas ses clients!!! Et ils sont même dans l’illégalité puisqu‘ils ne réagissent pas quand on leur signale les vendeurs qui proposent des contrefaçons.
À fuir!!!! Plus jamais!
Oui, les guerres et le Covid ont rendu la vie très difficile. C'est très cher. J’ai appris à vivre à moindre coût dans cet environnement cher.
Je me permets de vous contacter pour vous faire part d'un problème que j'ai rencontré lors d'une transaction sur votre plateforme. J'ai récemment vendu un short d'une valeur de 10€, que j'ai correctement expédié à l'acheteuse. Cependant, celle-ci affirme ne jamais avoir reçu le colis, ce qui a entraîné l'annulation de la vente et le non-paiement des 10€ qui me sont dus. De plus, je n'ai toujours pas récupéré mon short.
Je comprends que des problèmes de livraison peuvent survenir, cependant, j'ai souscrit aux frais de protection lors de la transaction, ce qui devrait couvrir ce type de situation. Je trouve cela inadmissible. Je suis déçu que malgré cela, je n'aie pas reçu d'assistance de la part de votre service client pour résoudre ce problème.
Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation et de me fournir une solution rapide ou la démarche à suivre afin d’obtenir dédommagement
Je ne doute pas que ce n’est pas la manière dont vous souhaitez traiter vos clients . Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire nécessaire et je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.
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