Weenect Avis 19 017

Bonjour, Maria est personne très professionnelle ,gentille et patiente car moi l’informatique c’est pas mon truc alors cette personne àpris du temps pour bien m’aider et j’en suis très reconnaissant... Voir plus

Je ne sors jamais sans mon traceur, mon chien est puissant, craintif et fugueur; il est chasseur, et je dois souvent lâcher la laisse, quand il part soudainement. Le traceur m'a aidée des dizaines d... Voir plus

L’attente fut un peu longue car je pense qu’ils sont débordés de demandes mais les solutions trouvées sont adaptées. Mon traceur dysfonctionnel a été remplacée car sous garantie.

Suite à mon erreur de ne pas avoir vu qu’il y avait l’indication remplacer un traceur sous « ajouter un traceur », j’ai faire appel pour ne pas avoir deux abonnements. Tout a été fait par l’équipe... Voir plus

Appareil très efficace et rassurant. Il est dommage que cet appareil ne soit pas livré comme le modèle XT qui est directement placé sur un collier (trop grand pour un petit chien). Avec mon Jack RUSS... Voir plus

J'ai été confronté a des problèmes avec mon traceur, j'ai peu agréablement constater Fluidité des échanges Rapidité des réponses Compréhension des problèmes. De plus le dédommagement des frais d'... Voir plus

Grace à Weenect j'ai appris que Valentine ma petite chatte d'un an et demi, faisait parfois des parcours de plusieurs kilomètres, nous vivons dans un hameau entouré de vignes, votre collier était net... Voir plus

Le SaV a été super une fois que je l'ai contacté. Par contre, je déplore fortement qu'il n'y ait aucun suivi de la commande. Mon colis n'arrive pas comme prévu alors que c'était urgent et pour savoir... Voir plus

Je mets 3 étoiles généreuses car ça marche très bien et que l'application est bien faite. Par contre, sur la boite il est écrit que l'autonomie de la batterie est de 10 jours en zone d'économie... Voir plus

Chez weenect depuis un peu plus de 4 ans, depuis plus d1 an le traceur a une autonomie de moins de 24h, il se met en hors réseau fréquemment, ne sachant donc pas où est mon chat, alors que je n'ai... Voir plus

Depuis mon avis assez négatif de septembre, il y a eu quelques mise à jour du firmware du traceur qui a réglé le problème récurant de l'extinction manuelle du traceur. Il arrive que le service de la... Voir plus

mon traceur semblait ne plus se charger, j'ai sollicité Weenect qui m'a bien aiguillé et on a finit par voir que le problème venait de l'adaptateur de la prise, donc pas d'un souci au niveau du charge... Voir plus

Reçu très rapidement après commande. L'utilisation est simple, le gps fonctionne très bien chez moi, mode économie d'énergie quand il est a proximité de la zone que j'ai déterminée. Je lui retire pour... Voir plus

GPS et application absolument géniales et très agréables visuellement et à l'usage, je l'ai depuis 3 ans et mon chat est ravi et heureux de pouvoir sortir, et moi aussi. Nomade, je m'en sers beaucoup.... Voir plus

Bon signal dans ma zone. Avec le mode économie d’énergie, plutôt bonne autonomie. Notre seul problème: notre chien a fait une mini fugue en promenant, juste le jour d’une mise à jour et service indis... Voir plus

J’ai 3 traceurs chats 🐈 cela me permet vraiment de les situer Selon la localisation sur la carte je m’approche au mieux et ensuite je fais sonner le traceur et on captera le son pour trouver le... Voir plus

Le tracker fonctionne bien. Nous avons un problème de chargement de l'appareil à cause d'un problème de chargeur, et le support après-vente s'est montré très réactif pour gérer notre problème.

Temps de réponse à l'appel, court. La personne qui répond est très agréable, de suite nous mets à l'aise et surtout prends de suite la main et répond à ma demande. Professionnalisme, courtoisie voi... Voir plus

Relation impeccable avec l'opérateur sympathique. Par contre, je ne comprends pas pourquoi on me demande mes coordonnées bancaires alors que je n'ai plus rien à payer vu que j'ai déjà payé un an d'a... Voir plus

Réponse très rapide Pas besoin d'attendre 15 min au téléphone, juste quelque seconde et une collaboratrice s'est occupée de moi. Celle-ci à parfaitement et rapidement répondu à mes questions. Personn... Voir plus

La jeune femme que j'ai eu au téléphone m'a donné tous les renseignements que je ne connaissais pas sur les traceurs GPS pour petit chien , Une personne très gentille , très commerciale , je suis en... Voir plus

Je trouve que l'appareil est trop gros pour le chat Si il sort beaucoup il faut le recharger très souvent L'abonnement à 13€ c'est un peu cher J'espère seulement que si le chat se perd je pourra... Voir plus

L' Interlocuteur à répondu à mes attentes et à réglé le problème rapidement. Je suis bcp moins satisfaite de mon échange par mail 5 jours sans réponses pb resolu par 1 appel téléphonique au 5eme jour... Voir plus

Le SAV est l'écoute même sil est très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone. Victime de leur succès?

Mot de passe pour accéder à l'application perdu. Johan a été très à l'écoute et professionnel Merci

Nous avons pu échanger sur les problèmes rencontrés avec le collier de Cachou et celui a pu être échangé au titre de la garantie Nous ne sommes pas resté sans collier

la réponse retour a été claire. J'avais posé ma question car avant le bouton 'Résilier l'abonnement" n'était pas fonctionnel d'où ma question. Après réception de votre message réponse par "Nicolas", j... Voir plus

Livraison à domicile, explications du vendeur très claires et très content de l'essai avec mon chien. Parfait !

Le produit est bien étudié et bien conçu. Il reste cependant des problèmes de connexion au réseaux télécoms en particulier dans les zones rurales pourtant bien couvertes en 4G

Attente au téléphone pas agréable : sonneries et pas musique d'attente ou message d'attente. Par contre, mon interlocuteur a été très aimable et efficace.

Tres facile d'utilisation. Fiable. Education du rappel avec la sonnerie marche tres bien. Excellent. Etc...

Merci pour votre mail, mais sachez que je suis ravie de l’échange avec botanique, mais avec vous non vous n’avez pas répondu à mes mails en tant et en heure! Donc arrêter de vous graisser la patte !... Voir plus

Suite à un problème avec le traceur de mon chat, j'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement et qui a réglé mon problème! Je suis hyper satisfaite!

Le Monsieur a bien répondu à ma question sur le prix de l'abonnement avec la promo de Noël

Produit bien reçu : envoi rapide, colis bien emballé et protégé. Première utilisation concluante. A voir sur la durée !

Service après vente réactif et à l'écoute. Mon traceur avec l'attache cassée a été échangé par un neuf.

La commande est la livraison se sont bien passées. Rien à redire. Je suis satisfaite de ces services

Bons échanges commerciaux, bonne livraison, à voir maintenant à l usage sur mes 2 chattes.

Rappel comme convenu et mon problème à été réglé d'une manière professionnelle.

Livraison très rapide. Mail d explication pour abonnement très bien conçu

Retour du traceur ne fonctionne plus Prise en charge rapide Équipe très professionnelle et à l écoute

À l’écoute de chacune de nos interrogations ou questions. Merci à vous. 😘

La personne , une dame, a eu la gentillesse de mesurer mes incompétences et d'y remédier efficacement .

Il a été très réactif à bien compris ma demande et a fait le nécessaire Merci Parfait

Réception rapide et très bien emballé et conforme à la demande

Réactivité / efficacité suite au problème de connexion rencontré avec le chargeur. Nouveau cordon d’alimentation changé, tout fonctionne 🙏🏻

livraison rapide et conforme au delai annoncé

La panne sur l’application Weenect est survenue ce week-end et mon courriel n’est pas resté sans réponse dimanche puisqu’une aide virtuelle est mise en place . Le problème a vite été réglé ce matin ,... Voir plus

Je l'ai commandé pour notre chaton de 6 mois afin de pouvoir le retrouver facilement quand il va dehors. Le gps Weenect fonctionne très bien. Seul bémol, il faut le recharger tous les soirs malgré le... Voir plus

Dans l'ensemble assez satisfait de ce traceur qui nous rassure et nous permet de savoir où se trouve notre chat.