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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs expriment des préoccupations concernant plusieurs aspects des produits et services. Un thème récurrent est la difficulté à obtenir des remboursements promis, avec des plaintes concernant des offres promotionnelles jugées trompeuses et des processus de demande complexes conçus pour éviter les paiements. Les clients rencontrent des problèmes avec le service client, le décrivant comme inexistant une fois la garantie expirée. De nombreux consommateurs signalent des problèmes de garantie, notamment des refus de prise en charge pour des motifs discutables. La qualité des produits est également remise en question, avec des mentions de bugs fréquents, de problèmes de logiciel et de pannes survenant peu de temps après l'achat. Ces problèmes conduisent à une insatisfaction générale et à une perception négative de la marque.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise communication et compréhension des problématiques!!!! En résumé ça fait un mois que je tente de faire honnorer ma garantie légale au Canada et c’est gens tentent de nous arnaquer en p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Téléviseur ref 55C631 acheté en nov 2022, après 2 ans et 8 mois d'usage raisonnable environ 2h par jour, défaut d'écran noir, diagnostique de réparation la dalle est HS, cout de réparation... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sans surprise malheureusement. TV "connectée" qui bugue sans cesse. Déconnexion intempestive du réseau, refus de s'allumer, lenteur du rafraîchissement qui décale le son de l'image... j'en aurais... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nullissime, cette marque... j'en avait une depuis 2 ou 3 ans qui commence à faire des siennes, pas de luminosité, retour intempestif au choix des applications, j'en passe. Et j'ai fait la bêtise d'en... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La télévision ne coûte pas cher mais ne vaut vraiment pas cher.. Les applications tv connectée se plantent en permanence, le temps de réaction est juste insupportable et il est impossible de regarde... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

N’acheter surtout pas cette télé rien ne fonctionne elle rame si vous voulez regarder Amazon prime Netflix ou Disney+ l’application marche une fois sur 10 et dès qu’elle fonctionne elle rame c’est la... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout ne vous précipitez pas pour recevoir la remise promise par TCL . Site extrêmement compliqué pour arriver à la page voulue , hot line expéditive , d'autre part ,deux téléviseur 55 pouces acheté... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, un téléviseur neuf m’a été offert en décembre 2022 (modèle 55C31) , ma télé tombe en panne en mai 2025, le rétro éclairage led ne fonctionne plus,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les abonnements TCL sont très chers, mais il n'y a aucun service client. Impossible de signaler si un chauffeur a son téléphone au volant, impossible d'obtenir un justificatif lorsqu'un bus ne passe p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais à l'heure pour les bus, les panneaux d'attente(un temps d'attente est indiqué puis il augmente énormément d'un coup), les métros sont en panne au moins 2 fois par mois, plusieurs minutes d'atte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte de faire croire aux gens qu'on peut toucher 100 € de remboursement pour une télé TCL ! Après plusieurs mails de tentatives de code barre code barre de carton d'emballage code barre de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté la télé 55C715 de la marque TCL en Octobre 2020. Elle n'aura duré moins de 5 ans, ce qui en fait un produit plutôt "consommable" comparé aux 15 années de ma précédente Sharp. Sa qualité e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE LA GESTION DES TCL IL Y A 20 ANS EN ARRIERE ETAIT BIEN MEILLEUR, C EST UNE CATASTROPHE AUJOURD HUI ET CE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES DEJA, AUTANT D INGERENCE ET D INCOMPETENCE C'EST FO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Quelques jours après l'achat d'un téléviseur neuf, de marque TCL, je constate qu'un poil ou petit cheveux est au centre de l'écran mais inaccessible (derrière l'écran). Après de nombreuses relances... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Télé acheté en janvier 2024. Panne signalée le 23 octobre 2024. Puis...... Toujours dans l attente après plusieurs appels. 2 pièces ont été commandées fin octobre, un technicien devait passé. Nous... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Achat d un televiseur qled chez but Offre de 200 euros sur cette tv Remboursement tcl de 50 euros extrêmement compliqué, dialogue de sourd, justificatifs fournis. But à remisé 150 euros mais tcl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un an que j’ai ma télé et plein de beug maintenant l’écran ne s’affiche pas ou l’image reste figée. J’ai contacté le magasin ou j’ai acheté la télé c’est à moi de me démerder a appelé le fournisseur.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Obsolecence programmée de moins de 2 ans ???? tv TCL 43" 43P631 , sachez mesdames messieurs , qu en cas de pannes , la marque TCL , emploi des sociétés de depanneurs qui ont l obligation de répar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, impossible de se faire rembourser les 100€ pour l’achat d’une tv TCL achetée chez Boulanger le 31/12/2024. Je me suis donc retourné contre Boulanger pour avoir le remboursement, mêm... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Achat d'une télévision TCL QLED UHD55 c715 android Bluetooth le 28/09/20, panne 3 ans après son achat ( 01/10/2023), recherche un réparateur agrée pour m 'apprendre que la réparation est faisable ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tv tcl55 pouce HS après 2 et demi. La dalle irréparable,Tcl ne remplace pas, c'est dans le contrat en petite ligne et prévue par la marque.Plus de garantie, légèrement dépassée, pas de geste commerc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma TV a explosé TCL refuse le SAV et la médiation. Bonjour, Nous sommes au regret de vous faire part de l'absence de réponse de la société TCL EUROPE à notre proposition de médiatio... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

nous avions souhaiter profiter de la promo avec des coupons réductions de 50 et 100euros. il fallait remplir un dossier pour le remboursement. Sur les 2 télés achetées, ni ma compagne ni moi même n'av... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte d'arnaquer les gens en leur faisant croire au 100 euros de remboursement. GROSSE publicité mensongère. J'ai attendu plus de 2 mois pour le remboursement en envoyant tous les documents en bon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir, Le bus 19 à l’arrêt Ecully Perollier, ce vendredi 1er août 2025, ne s’est pas arrêté à l’arrêt (à 21h50) alors qu’une dizaine de personnes était présente à l’arrêt afin de monter dans... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une arnaque. J'ai acheté une télé au mois de septembre à cause d'une offre de remboursement de 400 euros, la télé a été livrée avec beaucoup de retard à la fin du mois d'octobre. Quand j'ai voul... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous Tv android TCL 32 achetée le 15 juillet 2024 en panne le 29 octobre 2024 seulement une petite e bande verticale de l'écran fonctionne encore. Le sav tcl refuse la prise en gara... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

De la pure m***e. Télé connectée avec un système qui pue, ça rame tellement que t’as le temps de te dessécher sur place. J’ai été obligée d’acheter un Fire stick pour pouvoir naviguer normalement et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav déplorable qui est inexistant une fois la garantie expirée. J'avais juste besoin d'aide car impossible de trouver le menu pour réinitialiser ma tv et ils m'ont renvoyé chez un réparateur ! J'ai f... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter Télévision qui bug sans arrêt Décalage son parfois important Coupe pendant le film Une demande de prise en charge a été faite pendant la garantie mais à ce moment pas de servi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un téléviseur TCL en septembre, celui présenté une anomalie au niveau du son. A plusieurs reprises, j'ai eu en ligne des "soit disant" techniciens 5 fois, qui m'ont demandé des documents p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter une télé il y à 1 an, j'ai des pixels mort qui sont apparues a plusieurs endroits en peu de temps. Je contact le sav TCL qui me fait comprendre que c'est de ma faute parce que la télé à pr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

je vais conacter un ami chez skadden New York TCL ne comprend que la manière forte à la TRUMP Suite à nos échanges avec le service support à plusieurs reprises (Téléphones, copie email joint), n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

le site de demande de remboursement est vraiment élaboré pour ne pas rembourser le montant promis. Dans choisir le produit en question on ne retrouve pas la référence du produit acheté. C est la 2... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois ramenée à la maison la télé se coupe et redémarre en google tv, on la repasse en tv normale et elle déconne un peu moins, au bout de 9 mois l'écran s'éteint avec un cercle blanc en bas à droi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça ne mérite même pas 1 étoile. Abonnements sont chers et le réseau qui ne fonctionne pas. Tout le temps des perturbations, plusieurs lignes ne sont pas desservies assez régulièrement, jamais à l’heur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème avec un téléviseur,electro depot nous laisse nous débrouiller seul ! J arrive à faire une réclamation,on me demande la télé en retour et là j arrive à ne plus joindre personne,les numéros son... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tv neuve acheté chez media markt, après deux ans elle ne fonctionne plus! et non elle n'a jamais reçu de coup ou quoi que ce soit, juste une qualité médiocre du jamais vu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma télévision a brisé apret 26 mois et ma garantie était de 24 mois et le service a la clientèle mais dit ne pouvoir rien faire pour moi avec une nonchalance et une attitude de vous êtes pas le premie... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

À 11 h aujourd’hui le métro A était en panne. J’ai pris les bus relais. Mais avec les travaux j’ai mis 1h45 minutes pour aller de Vaulx en velin la Soie aux Cordeliers !!! Le temps d’oblitération de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte ces transports et ça empire d'année en année. Toujours des pblms techniques ou d'incompétence. Au lieu d'augmenter les abonnements son nouveau patron qui dit que ça va bien, devrait so... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Si j’aurais pu mettre zéro ça aurait été plus approprié la carte mère est défectueuse après 3 mois d’achats les couleurs se mélange des message apparaissent sur la télé service client au abonnés absen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après 3 mois, le volume et la qualité d'image était inconstante. J'ai voulu aviser le service de garantie et me suis fait niaiser pas croyable...du genre exprès: on ne peut pas ouvrir l'image en pièc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tcl ou comment ne jamais arriver à l'heure au travail ou chez soi. Je prends beaucoup de plaisir à avoir des bus jamais à l'heure ou qui n'arrivent pas. Que dire des arrêts Hotel de Ville à l'autre bo... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de bugs. Impossible de mettre d'autres applications ou de les déplacer. Pas de Google Play

Noté 1 sur 5 étoiles

Étant technicien en brun, je peux vous garantir que leurs produits n'ont aucun support, ni matériel, ni logiciel. Cela signifie que si votre télévision tombe en panne pour une quelconque raison,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tu regardes leur application finalement il y a pas de blocage pour une manifestation au lieu que ça soit Perrache je dois aller à bellecour!!!! Appli de tu en as rien à m’en baleck des gens tjr rien.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Actuellement dans le c18 qui aurrais du démarré au bout de 6 mins comme prévu a démarré 11 mins plutard car le conducteur a décidé de rester discuter sous l'abri bus , nous sommes dans le bus 2605 c 1... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Logiciel interne tellement buggé et problème de dalle LCD récurrent N'achetez pas cette marque qui s'en moque du consommateur en cas de panne (avis de plusieurs techniciens). Fabrication chinoise dou... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de télévisions
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  3. Magasin d'électronique

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile


Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je tombe sur un…

Première fois que je tombe sur un chauffeur sympa qui m'a interpellé ce qui m'a permis de ne pas rater le bus et pouvoir être dans les temps. Malheureusement, je n'ai pas son identité, mais plus de chauffeur sympa et agréable comme lui serait pas de refus.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de bugs

Trop de bugs. Impossible de mettre d'autres applications ou de les déplacer. Pas de Google Play

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tv neuve acheté chez media markt

Tv neuve acheté chez media markt, après deux ans elle ne fonctionne plus! et non elle n'a jamais reçu de coup ou quoi que ce soit, juste une qualité médiocre du jamais vu

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Informations ce dimanche â Lentilly

Ce dimanche â Lentilly, accueil remarquable au niveau du kiosque mobile par les agents TCL présentant le réseau et les offres avec conseils et amabilité
Acquisition de 2 cartes de transport en quelques minutes malgré une fréquentation significative

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise communication et…

Très mauvaise communication et compréhension des problématiques!!!!
En résumé ça fait un mois que je tente de faire honnorer ma garantie légale au Canada et c’est gens tentent de nous arnaquer en prétextant ne pas recevoir mes courriels avec facture, photos du problème et une vidéo!
Je conseille vivement le non achat d’un téléviseur de marque TCL un produit bas de gamme qui vous laisse tomber après seulement 5 mois d’utilisation!
À éviter à tout prix!

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un téléviseur tcl en…

Nous avons acheté un téléviseur tcl en mars 2025 ce téléviseur s'est mis en mise à jour toute seule, toutes les fonctions images est très médiocre, plus rien sur les paramètres,le service clientèle de TCL nous a renvoyé la balle X fois, le service clientèle très incompétent je me demande ce qu'il font sur cette plateforme 😡😡, surtout des opérateurs qui ne parlent pas du tout la langue, très déçu, TCL je ne conseille pas du tout!!!!

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le c18 fait un détour a cause des…

Le c18 fait un détour a cause des changement du c18 le matin a 6h20 je rate le C10 avant je prenais le c18 et je tombé pile au bon moment pour avoir le C10 je travaille je paye les tcl et tôt le matin on na des car toute les30 Minute ses pas possible remeter tout les tcl a hôtel de ville 😭 le changement ses n'importe quoi et le détour du c18 ses un enfer 😭

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sans surprise malheureusement

Sans surprise malheureusement.
TV "connectée" qui bugue sans cesse.
Déconnexion intempestive du réseau, refus de s'allumer, lenteur du rafraîchissement qui décale le son de l'image... j'en aurais bcp d'autres, marque ridicule.
À éviter.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Téléviseur TCL ... produit jetable .... A FUIR !!!!!!!

Bonjour,

Téléviseur ref 55C631 acheté en nov 2022, après 2 ans et 8 mois d'usage raisonnable environ 2h par jour, défaut d'écran noir, diagnostique de réparation la dalle est HS, cout de réparation 570€ supérieur à la valeur d'achat. Prise en Charge TCL = 0€.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoile je…

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, un téléviseur neuf m’a été offert en décembre 2022 (modèle 55C31) , ma télé tombe en panne en mai 2025, le rétro éclairage led ne fonctionne plus, les réparateurs me disent que c’est impossible à réparer car la dalle d’écran est collé en totalité sur la télé donc risque de casser la dalle d’écran.

Une demande a été faite à TCL pour défaut de fabrication de produit, on m’a juste expliqué que la garantie était de deux ans donc expirées et que la réparation était à ma charge.

Ils n’ont rien fait au niveau service client, surtout que un défaut de fabrication n’est pas de mon fait mais du leur. Je n’achèterai plus jamais là-bas.

Je préfère prévenir pour les futurs consommateurs.

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter une télé il y à 1 an

Acheter une télé il y à 1 an, j'ai des pixels mort qui sont apparues a plusieurs endroits en peu de temps.
Je contact le sav TCL qui me fait comprendre que c'est de ma faute parce que la télé à pris un choc (malgré une photo à l'appuie pour prouver que non...)
Je demande un second avis, pour qu'on me dise c'est rien c'est des insectes mort, pas de garanti ou de prise en charge.

Bref si vous voulez un sav compétent n'acheter pas TCL.

27 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un an que j’ai ma télé et plein de beug…

Un an que j’ai ma télé et plein de beug maintenant l’écran ne s’affiche pas ou l’image reste figée. J’ai contacté le magasin ou j’ai acheté la télé c’est à moi de me démerder a appelé le fournisseur. Les magasins vendent touches leurs commissions et après plus personnes grrrrr

25 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire TV à vie et j'ai 58 ans!!

Après 3 mois, le volume et la qualité d'image était inconstante. J'ai voulu aviser le service de garantie et me suis fait niaiser pas croyable...du genre exprès: on ne peut pas ouvrir l'image en pièce jointe, etc, etc, etc

17 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La télévision ne coûte pas cher mais ne…

La télévision ne coûte pas cher mais ne vaut vraiment pas cher..
Les applications tv connectée se plantent en permanence, le temps de réaction est juste insupportable et il est impossible de regarder un sport...ca saccade tellement que les motogp avancent par bonds successifs.

14 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nullissime

Nullissime, cette marque... j'en avait une depuis 2 ou 3 ans qui commence à faire des siennes, pas de luminosité, retour intempestif au choix des applications, j'en passe. Et j'ai fait la bêtise d'en prendre une autre en début d'année qui elle a déconné depuis le d��but, pas une journée sans la mettre hors tension si je veux obtenir le programme choisi, et coupures intempestives. Même pas à éviter, mais à interdire !

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuire !!!

N’acheter surtout pas cette télé rien ne fonctionne elle rame si vous voulez regarder Amazon prime Netflix ou Disney+ l’application marche une fois sur 10 et dès qu’elle fonctionne elle rame c’est la pire télé qu’on a acheter je regrette vraiment. A fuire

7 août 2025
Avis spontané

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