Très mauvaise communication et compréhension des problématiques!!!! En résumé ça fait un mois que je tente de faire honnorer ma garantie légale au Canada et c’est gens tentent de nous arnaquer en p... Voir plus
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
TVs just for you, combining elegance and high-tech performance. Check out our curved, 4K and Android TVs
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.tcl.eu
Première fois que je tombe sur un…
Première fois que je tombe sur un chauffeur sympa qui m'a interpellé ce qui m'a permis de ne pas rater le bus et pouvoir être dans les temps. Malheureusement, je n'ai pas son identité, mais plus de chauffeur sympa et agréable comme lui serait pas de refus.
Trop de bugs
Trop de bugs. Impossible de mettre d'autres applications ou de les déplacer. Pas de Google Play
Tv neuve acheté chez media markt
Tv neuve acheté chez media markt, après deux ans elle ne fonctionne plus! et non elle n'a jamais reçu de coup ou quoi que ce soit, juste une qualité médiocre du jamais vu
Informations ce dimanche â Lentilly
Ce dimanche â Lentilly, accueil remarquable au niveau du kiosque mobile par les agents TCL présentant le réseau et les offres avec conseils et amabilité
Acquisition de 2 cartes de transport en quelques minutes malgré une fréquentation significative
Très mauvaise communication et…
Très mauvaise communication et compréhension des problématiques!!!!
En résumé ça fait un mois que je tente de faire honnorer ma garantie légale au Canada et c’est gens tentent de nous arnaquer en prétextant ne pas recevoir mes courriels avec facture, photos du problème et une vidéo!
Je conseille vivement le non achat d’un téléviseur de marque TCL un produit bas de gamme qui vous laisse tomber après seulement 5 mois d’utilisation!
À éviter à tout prix!
Nous avons acheté un téléviseur tcl en…
Nous avons acheté un téléviseur tcl en mars 2025 ce téléviseur s'est mis en mise à jour toute seule, toutes les fonctions images est très médiocre, plus rien sur les paramètres,le service clientèle de TCL nous a renvoyé la balle X fois, le service clientèle très incompétent je me demande ce qu'il font sur cette plateforme 😡😡, surtout des opérateurs qui ne parlent pas du tout la langue, très déçu, TCL je ne conseille pas du tout!!!!
Tv grand écran qui ne dure que 2 ans et…
Tv grand écran qui ne dure que 2 ans et 2 mois. Panne très courante d'après ce que je vois
TV agée de 3 mois ==> Pixel HS.
TV agée de 3 mois ==> Pixel HS.
Pas de dalle de rechange.
Délai très long pour obtenir le bon d'échange.
Pas de geste commercial de dédommagement de la part de TCL
Ma télévision a brisé apret 26 mois et…
Ma télévision a brisé apret 26 mois et ma garantie était de 24 mois et le service a la clientèle mais dit ne pouvoir rien faire pour moi avec une nonchalance et une attitude de vous êtes pas le premier qu'on déplaît je veux pas vous entendre
Le c18 fait un détour a cause des…
Le c18 fait un détour a cause des changement du c18 le matin a 6h20 je rate le C10 avant je prenais le c18 et je tombé pile au bon moment pour avoir le C10 je travaille je paye les tcl et tôt le matin on na des car toute les30 Minute ses pas possible remeter tout les tcl a hôtel de ville 😭 le changement ses n'importe quoi et le détour du c18 ses un enfer 😭
Sans surprise malheureusement
Sans surprise malheureusement.
TV "connectée" qui bugue sans cesse.
Déconnexion intempestive du réseau, refus de s'allumer, lenteur du rafraîchissement qui décale le son de l'image... j'en aurais bcp d'autres, marque ridicule.
À éviter.
Téléviseur TCL ... produit jetable .... A FUIR !!!!!!!
Bonjour,
Téléviseur ref 55C631 acheté en nov 2022, après 2 ans et 8 mois d'usage raisonnable environ 2h par jour, défaut d'écran noir, diagnostique de réparation la dalle est HS, cout de réparation 570€ supérieur à la valeur d'achat. Prise en Charge TCL = 0€.
Si je pouvais mettre 0 étoile je…
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, un téléviseur neuf m’a été offert en décembre 2022 (modèle 55C31) , ma télé tombe en panne en mai 2025, le rétro éclairage led ne fonctionne plus, les réparateurs me disent que c’est impossible à réparer car la dalle d’écran est collé en totalité sur la télé donc risque de casser la dalle d’écran.
Une demande a été faite à TCL pour défaut de fabrication de produit, on m’a juste expliqué que la garantie était de deux ans donc expirées et que la réparation était à ma charge.
Ils n’ont rien fait au niveau service client, surtout que un défaut de fabrication n’est pas de mon fait mais du leur. Je n’achèterai plus jamais là-bas.
Je préfère prévenir pour les futurs consommateurs.
Acheter une télé il y à 1 an
Acheter une télé il y à 1 an, j'ai des pixels mort qui sont apparues a plusieurs endroits en peu de temps.
Je contact le sav TCL qui me fait comprendre que c'est de ma faute parce que la télé à pris un choc (malgré une photo à l'appuie pour prouver que non...)
Je demande un second avis, pour qu'on me dise c'est rien c'est des insectes mort, pas de garanti ou de prise en charge.
Bref si vous voulez un sav compétent n'acheter pas TCL.
Un an que j’ai ma télé et plein de beug…
Un an que j’ai ma télé et plein de beug maintenant l’écran ne s’affiche pas ou l’image reste figée. J’ai contacté le magasin ou j’ai acheté la télé c’est à moi de me démerder a appelé le fournisseur. Les magasins vendent touches leurs commissions et après plus personnes grrrrr
Pire TV à vie et j'ai 58 ans!!
Après 3 mois, le volume et la qualité d'image était inconstante. J'ai voulu aviser le service de garantie et me suis fait niaiser pas croyable...du genre exprès: on ne peut pas ouvrir l'image en pièce jointe, etc, etc, etc
La télévision ne coûte pas cher mais ne…
La télévision ne coûte pas cher mais ne vaut vraiment pas cher..
Les applications tv connectée se plantent en permanence, le temps de réaction est juste insupportable et il est impossible de regarder un sport...ca saccade tellement que les motogp avancent par bonds successifs.
Nullissime
Nullissime, cette marque... j'en avait une depuis 2 ou 3 ans qui commence à faire des siennes, pas de luminosité, retour intempestif au choix des applications, j'en passe. Et j'ai fait la bêtise d'en prendre une autre en début d'année qui elle a déconné depuis le d��but, pas une journée sans la mettre hors tension si je veux obtenir le programme choisi, et coupures intempestives. Même pas à éviter, mais à interdire !
À fuire !!!
N’acheter surtout pas cette télé rien ne fonctionne elle rame si vous voulez regarder Amazon prime Netflix ou Disney+ l’application marche une fois sur 10 et dès qu’elle fonctionne elle rame c’est la pire télé qu’on a acheter je regrette vraiment. A fuire
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.