Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Uitgebreide website van deze landelijke adviesorganisatie.
Pays-Bas
2,4
13 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Belafspraken worden niet nagekomen, gegevens onjuist genoteerd. Niet serieus te nemen als financieel adviesbureau.
Réponse : Van Bruggen Adviesgroep
Beste Thomas, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de dienstverlening die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan. We ontvangen graag jouw toelichting via info@vanbruggen.nl.
Zaken niet op orde, bij verschillende panden. 2x een afspraak, 2x zijn afspraken niet nagekomen. Documenten niet bij de hand, afspraak vergeten, te laat komen, ophangen zonder netjes af te ronden. Ongelooflijk eigenlijk. Bijna lachwekkend als het niet zo onbeleefd zou zijn.
Réponse : Van Bruggen Adviesgroep
Bedankt voor je review.
We herkennen ons niet in de manier waarop je het gesprek beschrijft. We hebben het gesprek volgens afspraak gevoerd en geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen. Daarbij gaven we aan dat er op dat moment een technische storing was, waardoor bepaalde documenten tijdelijk niet toegankelijk waren. Gelukkig had je deze zelf bij de hand, waardoor we toch verder konden.
Een goed adviesgesprek vraagt om openheid en samenwerking van beide kanten. Helaas verliep ons contact niet zoals we hadden gehoopt. Dat leidde er uiteindelijk toe dat we besloten het traject te stoppen.
We wensen je het beste met het verdere verloop van je adviestraject.
Met vriendelijke groet,
Van Bruggen Zwolle
Zeer slechte klantvriendelijkheid, komen afspraken niet na en reageren helemaal niet op mails, zelfs niet rechtstreeks naar de persoon die mij advies zou geven. Nu, na 4 weken besloten om zelf met hen te” stoppen “ voor zover er al een begin was.
Van Bruggen adviesgroep Leiden=nooit meer
Réponse : Van Bruggen Adviesgroep
Beste Hans, wat vervelend dat je deze ervaring bij ons hebt. Zou je ons je vraag kunnen mailen info@vanbruggen.nl? We helpen je graag verder.
Erg duidelijk hypotheekadvies gekregen bij Van Bruggen. De vestiging bij ons in het dorp heeft mij goed geholpen bij de aankoop van onze eerste woning en wat daarbij allemaal komt kijken. En ook al onze verzekeringen zijn nu op 1 plek geregeld. Dank je wel!
In november gesprek gehad op locatie Soest. Hoewel men aangaf druk te zijn, tot op heden geen rapport of inhoudelijke terugkoppeling ondanks verzoeken onzerzijds. In tegenstelling tot de reviews een slechte ervaring.
Ik wil een huis kopen en daar mijn zoon in laten wonen als hij studeert. Maar ik woon in het buitenland. De adviseur zei dat dit niet mogelijk is omdat je in Nederland moet wonen bij de aanvraag van een hypotheek volgens de verstrekkers. Dit is klinkklare onzin of van bruggen werkt met maar een hele beperkte groep verstrekkers. Ik heb dit twee maal eerder gedaan en de banken waar ik gedaan hebt bieden dit nog steeds aan. Je krijgt 85 procent hypotheek maar van bruggen zei niet mogelijk. Gewoon klinkklare onzin. Als adviseur mogen zit niet dit soort onzin uitkramen. Ik ga ook kijken of er een andere instantie is waar ik kan klagen over van bruggen want ze horen niet hun toekomstige klanten onzin te vertellenZ
Na geplande afspraak in Drachten. Adviseer van Drachten gelijk vraagt meerdere keren waarom ik had hem gekozen en niet andere, komt een discussie over deze vraag paar minuten en ik heb besloten niet veder discussie te maken waarschijnlijk deze adviseur heeft geen belangstelling voor een nieuwe klant.
Dus mijn mening is over echt heel vreemde en niet professionele gedraag met een klant.
Ze hadden met alle vestigingen in Amsterdam in eerste instantie geen capaciteit genoeg voor een simpele overzetting hypotheek. Op navraag bleken ze toch tijd te hebben en is mij een eerste vrijblijvende afspraak toegezegd. Na ingreep van de directeur/eigenaar himself was er bij nader inzicht toch geen capaciteit. Geen capaciteit bij alle vestigingen in Amsterdam?
Really unhelpful company. They change appointment last minute and they don’t care.
Uitgebreid informatief gesprek gehad met een adviseur. Adviseur gaf aan eea uit te gaan zoeken en ons advies te geven.
Daarna niets meer vernomen. Zelf 2 maal gemaild. Adviseur gaf aan ons niet van gedegen advies te kunnen voorzien. We hebben 2 maanden op advies moeten wachten.
Ik had een specifieke wat complexere uitdaging bij de aanvraag van mijn hypotheek. Van Bruggen Adviesgroep Utrecht doorzag de uitdaging snel en had ook enkele oplossingen voorhanden. Een van de oplossingen bleek te werken en werd vervolgens efficient afgehandeld door Van Bruggen ondanks dat het een niet standaard situatie betrof.
Arrogante ten top! Onze adviseur uit Hilversum had al 20 dossiers onder zich dus na trage communicatie adviseerde hij naar een ander op zoek te gaan. Het gaat blijkbaar te goed op de woningmarkt maar ook dat houdt eens op en dan zijn dit soort bedrijven als eerste aan de beurt.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
