Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des évaluateurs ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs sont mécontents des prix et des abonnements. Plusieurs personnes se plaignent d'avoir été débitées de sommes importantes sans leur consentement, parfois même après avoir annulé leur abonnement. D'autres estiment que les services sont trop chers par rapport à la concurrence, surtout compte tenu des limitations imposées à la version gratuite. De plus, certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour annuler leurs transferts ou contacter le service client, qui est jugé inexistant ou inefficace. En outre, le service est perçu comme peu fiable, avec des problèmes de transfert de fichiers, des blocages et des erreurs fréquentes. Certains mentionnent une limitation du nombre de transferts gratuits par mois, ce qui les a incités à se tourner vers d'autres solutions. L'ambiguïté concernant le service n'aide pas à améliorer l'opinion générale.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

De la vente forcée pure et simple. Je voulais utiliser l'offre d'essai d'un mois gratuit pour la version Ultimate. J'ai bêtement fourni ma carte VISA pour un achat de 0 Euros, mais facturation 10 jour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne testez surtout pas leurs offres. J'ai voulu tester l'offre ultimate pour une période de 2 semaines car j'avais des transmissions à faire que je souhaitais sécuriser: cela correspond à 23 euros le m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Utilisateur d'un compte payant depuis plusieurs année. Je paye environ 200€/ans (Leur abonnement a quasiment doublé en quelques années d'ailleurs). Ils sont requalifié unilatéralement mon compte en... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir C'était bien mais ça c'était avant. Client depuis plusieurs années. Wetransfer a modifié l'abonnement unilatéralement passant à près de 1500euros par an... Impossible joindre un service... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Transfert très peu pratique, on ne peut transférer que quelques photos en pratique (le chargement prend jusqu'à plusieurs heures pour quelques centaines de fichiers)

Noté 1 sur 5 étoiles

Ni plus ni moins qu'une escroquerie, faites très attention ! Si vous rentrez vos données bancaires pour profiter d'un essai gratuit ou bien parce que vous avez déjà profité de la version "Ultimate" au... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai été débité de 228€ sans mon consentement, sans être prévenue. J'avais renseigné le mail paypal pour un paiement de 0€, rien n'était indiqué sur la page ni en mail. Je me bat actuellement pour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis Janvier, we transfer limite à 10 Transfers par période de 30 jours.... j'ai eu 5 "ouuupppss" de suite en relançant, à chaque fois à quelques seconde de la fin de téléchargement pour envoi, j'ai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux je viens d’être prélevé d’une somme de 258 euros gratuitement sans autorisation de ma part. Une grosse arnaque car j’ai voulu faire accéder à des photos de mon teambuilding attention aux en... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

augmentation scandaleuse des tarifs, réduction du débit à 2mo/s si tu ne payes pas, bref, retour dix ans en arrière. Ils se reposent sur le fait que tout le monde passait par eux, ça ne durera pas.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

depuis quelques temps impossible d'envoyer des fichiers, qu'il y en a 3 "oups une erreur est survenu" et idem s'il y en 50 ou plus vers la fin du transfert blocage et "oups..." . Tout semble être un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère-support inexistant. Ayant utilisé la version gratuite de WeTransfer vendredi 08.11.24, je reçois le 09.11.24 un e-mail mentionnant "Vous souhaitez que ce transfert soit disponi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs professionnels chevronnés. Ont changé mon forfait de gratuit à 23euros par mois SANS m'en avertir! Leur demande un remboursement, me disent que je dois leur fournir l'adresse IP de mon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai toujours utilisé WE TRANSFER. Mais depuis que le site propose de facturer ses services, tout a changé. Si nous ne souhaitons pas nous abonner l'envoi du WE TRANSFER n'est valable que 1 JOUR. Dep... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fini wetransfer ils sont devenue gourmand tant pis pour vous vous allez disparaître vos concourants gratuit vont vous remplacer comme transfernow plus simple facile et plus rapide de Transfer jusqu'à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La somme de 224€ a été prélevée sans que je rentre mes données et sans que je valide l'opération que je voulais absolument pas ! Je tiens à signaler que je n’ai jamais validé ni consenti à la souscr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu par WeTransfer. Sans mon accord explicite, mon abonnement a été automatiquement basculé vers une formule "Teams 10 sièges" à 1990 € par an, au motif que le service a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

WeTransfer est la pire expérience que j’ai jamais rencontré. J’avais payé un abonnement annuel à l’essai. Impossible de me faire rembourser et le téléchargement de WeTransfer m’a fait crashé mon ordin... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'envoyer plus de 10 fichiers par mois ! C'est bien trop limitant. Dommage, le service gratuit était suffisant pour moi jusqu'à présent. Passage sur Smash, en espérant qu'ils ne suivent pas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ça fonctionnait avant, mais ça c'était avant ! quelle perte de temps, 2 envois successifs stoppés sur 2 navigateurs différents, 2 heures perdues. Je déconseille cette très mauvaise solution !

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de télécharger des gros fichiers. Exemple avec un fichier de 300Mo: après 2h de téléchargement, seulement 11% de téléchargé. Puis d'un coup ça passe à 10, 9 et hop on repart à 2%.... C'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est devenu horrible. Tentative de subtiliser 228€ de mon compte et condition de remboursement absurde et dissuasive, tout pour que vous abandonniez!!! vraiment à éviter :!!!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque car continue a débiter même après avoir annuler le renouvellement automatique, service client qui fait poireauter et qui demande 150 preuves alors que c’est eux qui ont merder, ça traine je ve... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors j'ai voulu essayer pour envoyer un fichier a la maitresse de ma fille. Une video de meme pas 3 minutes maximum et le fichier est toujours en tranfert depuis une heure et je n'ai pas dépassé les... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

c'était bien jusqu'à ce qu'ils limitent extrêmement les Transfer gratuit. Je passe sur Google drive, beaucoup plus pratique.

Noté 1 sur 5 étoiles

Moi pour ma part on m’a prélevé 228 € sans mon accord , sans me prévenir , sans rien enfaîte juste un prélèvement au pif . Donc je peux vous dire que entant qu’étudiante avec 100€ d’argent de poche ça... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Services trop chers et publicité bourrées d'idéologie. Ce n'est pas du tout ce que l'on attend d'un service de transfert de données. A fuir.

Noté 2 sur 5 étoiles

je viens d'utilise we transfer et je suis deçue car j"avais un lourd fichier video à envoyer . je pensais il y avait une forfait gratuit. c'est un mensonge j'ai du payé un forfait starter de 3€ par... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sur google chrome, pas moyen d'avoir le lien de transfert. Pas d'extension antipub ou autre. Sur edge aucun problème. aucun moyen de contacter le support.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul.perte de temps a telecharger fichier et quand il arrive on peut pas les ouvrir..je viens de telecharger l appli et je la desinstalle tout de suite..

Noté 1 sur 5 étoiles

2025, we transfer s est auto detruit tout seul. Alors que ca fonctionnait tres bien avant. J ai migré sur smash

Noté 1 sur 5 étoiles

Avant c'était bien, maintenant c'est la cata ! Les transferts gratuits sont passés de 7 à 3 jours discrètement le choix automatique mettais déjà sur 3 jours), puis maintenant on a le choix uniquement... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un abonnement pro à l'année, bah c'est la dernière fois :/ wetransfer pro 19€/mois = envoie d'un fichier de 10Go en 20min Swisstransfer GRATUIT = même fichier 7min Fin de la blague... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, les nouvelles CGU prévoient que wetransfert peut utiliser vos données pour entraîner un IA. Evitez absolument leurs services maintenant.

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Service de marketing Internet

Écrit par l'entreprise

WeTransfer makes fast, secure file sharing accessible for everyone around the world. Focused on privacy and ease of use, it’s no wonder WeTransfer is one of the most widely-used file sharing solutions.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

574 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 1 sur 5 étoiles

De la vente forcée pure et simple

De la vente forcée pure et simple. Je voulais utiliser l'offre d'essai d'un mois gratuit pour la version Ultimate. J'ai bêtement fourni ma carte VISA pour un achat de 0 Euros, mais facturation 10 jours plus tard de 228 Euros ! Merci à BoursoBank qui a automatiquement bloqué le paiement.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol par la vente forcée

Ne testez surtout pas leurs offres. J'ai voulu tester l'offre ultimate pour une période de 2 semaines car j'avais des transmissions à faire que je souhaitais sécuriser: cela correspond à 23 euros le mois au terme de la période d'essai, sauf qu'au terme de la période d'essai ils prélèvent pour un an à 19 euros le mois. En réalité, ils forcent l'engagement annuel car après vérification dans leur mail retour ils ont écrit cette somme mensuelle, et plus loin "facturé annuellement", or sur la page de présentation il est bien noté que l'offre est à 23 euros , facturé mensuellement . A aucun moment ils ne disent qu'il s'agit d'un engagement, par contre ils l'imposent de cette façon : c'est de l'abus de confiance. Une Honte!

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

transfert impossible

Transfert très peu pratique, on ne peut transférer que quelques photos en pratique (le chargement prend jusqu'à plusieurs heures pour quelques centaines de fichiers)

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir
C'était bien mais ça c'était avant.
Client depuis plusieurs années. Wetransfer a modifié l'abonnement unilatéralement passant à près de 1500euros par an...

Impossible joindre un service commercial pour avoir une explication.
Leur support est uniquement en anglais.
Je me barre et vais chez FromSmash

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque car continue a débiter même après avoir annuler le renouvellement automatique, service client qui fait poireauter et qui demande 150 preuves alors que c’est eux qui ont merder, ça traine je veux mon remboursement !

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique trompeuse et vol

j'ai été débité de 228€ sans mon consentement, sans être prévenue. J'avais renseigné le mail paypal pour un paiement de 0€, rien n'était indiqué sur la page ni en mail. Je me bat actuellement pour être remboursée de cette somme.

Je déconseille fortement !

C'est du vol.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement abusif de 1990 € sans consentement – service client inacceptable

Je suis extrêmement déçu par WeTransfer.

Sans mon accord explicite, mon abonnement a été automatiquement basculé vers une formule "Teams 10 sièges" à 1990 € par an, au motif que le service aurait détecté des connexions multiples – ce que WeTransfer interprète unilatéralement comme un partage de compte.

Je n’ai jamais demandé cette mise à niveau, je n’utilise pas 10 utilisateurs, et je n’ai jamais validé un tel changement.
Pire : je n’ai pas vu l’e-mail d’alerte, et aucun système clair d’opt-in n’a été mis en place. Résultat : un débit de 1990 € sans mon consentement.

J’ai immédiatement annulé le compte et demandé le remboursement intégral ainsi que la suppression de mon profil. À ce jour, je n’ai toujours pas obtenu satisfaction.

C’est une pratique agressive et trompeuse, totalement contraire à l’éthique. À fuir si vous êtes un professionnel ou une petite structure : vous pouvez être automatiquement surfacturé sans recours.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'utilise plus WE TRANSFER

J'ai toujours utilisé WE TRANSFER. Mais depuis que le site propose de facturer ses services, tout a changé. Si nous ne souhaitons pas nous abonner l'envoi du WE TRANSFER n'est valable que 1 JOUR. Depuis j'ai découvert SMASH qui lui est gratuit et la durée de validité des envois est de 7 JOURS.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux je viens d’être prélevé…

Scandaleux je viens d’être prélevé d’une somme de 258 euros gratuitement sans autorisation de ma part. Une grosse arnaque car j’ai voulu faire accéder à des photos de mon teambuilding attention aux entreprises qui passe par eux !

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul pour les gros fichiers. Ne télécharge pas

Impossible de télécharger des gros fichiers.
Exemple avec un fichier de 300Mo: après 2h de téléchargement, seulement 11% de téléchargé. Puis d'un coup ça passe à 10, 9 et hop on repart à 2%.... C'est n'importe quoi :D
Ca me l'a fait sur plusieurs fichiers ces 12 derniers mois.
Je laisse tomber

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE WETRANSFER

Ce site est devenu horrible. Tentative de subtiliser 228€ de mon compte et condition de remboursement absurde et dissuasive, tout pour que vous abandonniez!!! vraiment à éviter :!!!

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

WeTransfer est la pire expérience que…

WeTransfer est la pire expérience que j’ai jamais rencontré. J’avais payé un abonnement annuel à l’essai. Impossible de me faire rembourser et le téléchargement de WeTransfer m’a fait crashé mon ordinateur. À éviter !!

29 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Allez voir ailleurs vraiment.

J'ai acheté un abonnement pro à l'année, bah c'est la dernière fois :/
wetransfer pro 19€/mois = envoie d'un fichier de 10Go en 20min

Swisstransfer GRATUIT = même fichier 7min

Fin de la blague.
Et ils osent augmenter leurs tarifs en plus...

14 mai 2025
Avis spontané

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