Yoin Avis 5 269

Bonjour, client depuis avril 2024, au début, réception, 5barres, supper... mais, depuis fin 2024, jusqu'à ce jour, la réception est de moins en moins bonne ! Actuellement, péniblement 2 barres! Est-c... Voir plus

Je suis ravie d’être chez vous et j’aime bien votre opérateur car tout se passe en ligne on a pas besoin de se déplacer en plus vous êtes moins cher.

Changement d'operateur facile. Pas de problème de connexion et forfait répondant à mes besoins. Carte esim recu par la poste (cela aurait été plus facile par mail) Pour la validation de compte, ce... Voir plus

Transfert parfait. Suivi de la demande: carte sim envoyée le jour même, dès que l'activation a été demandée, elle a été initiée dans les 10 minutes. Petit point d'attention: il faut prévenir que parfo... Voir plus

J'ai un abonnement pour chacune de mes filles depuis quelques années et c'est parfait ! Qualité/prix impeccable. J'ai ajouté 0,50€ pour qu'elles ne dépassent pas le forfait et on est prévenues dès que... Voir plus

Ayant épuisé mon forfait de données mobiles, j’ai acheté quelques Gb supplémentaires afin d’éviter les coûts hors forfait. Quelques minutes plus tard, c’est avec surprise qu’on m’avertis par sms que j... Voir plus

Impossibilité d'encoder une lettre dans le n° d'adresse. Erreur signalée et bien reçue par Yoin (ticket 182916) Malgré cela, carte SIM non reçue. Fait signalé et bien reçu par Yoin (ticket 184... Voir plus

Un grand merci pour Monsieur Adil, pour son accueil, gentillesse, et son professionnalisme. Il a fait tout le nécessaire avec beaucoup de patience et de débrouillardise pour que mon papa puisse de nou... Voir plus

L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone pourrait être beaucoup plus agréable, j'avais l'impression de vraiment l'ennuyer. Si ça l'ennuie de répondre aux clients (une seule malheureuse question !!) q... Voir plus

Pas très bonne expérience. Malgré la 5G, je n’ai jamais de réseau téléphonique chez moi Je rate des appels ou je ne les comprends pas tellement la ligne est mauvaise

La commande en elle même s'est bien passée, demande de nouveau numéro et sélection d'une eSim (pensant que ça serait plus rapide). L'eSim a été envoyée par la poste (!!) et a mis 1 semaine à arriver... Voir plus

Le système de ne pas pouvoir changer quoi que ce soit par téléphone, de devoir envoyer un mail mais en plus devoir joindre sa carte d'identité, et pour activer, pareil, encore une demande de carte d'i... Voir plus

J'ai retiré 2☆parceque j'avais demandé le transfert à une date précise (échéance de mon ancien opérateur) et ils me l'ont transféré 3 semaines plus tôt. J'ai donc payé 2 opérateurs pendant ces 3 semai... Voir plus

J'ai basculé il y a environ trois semaines et tout s'est très bien passé. Carte Sim commandée le jeudi soir, reçue le lundi matin dans la boite aux lettres. Transition vers Yoin sans problème. Au to... Voir plus

Le réseau mobile est celui de Proximus ( à quelques antennes près semble-t-il), le service commercial correcte et les tarifs très agressifs à l'échelle de la Belgique. C'est donc un excellent rapport... Voir plus

Excellent, quand c'est parfait, il faut le dire aussi. J'ai rejoint l'aventure Yoin via mon compagnon qui m'a fait bénéficier du service amis (et lui aussi a eu une réduction). Tout a été très rapide... Voir plus

Tout s'est bien passé, débit largement suffisant en 5G, Petit soucis de l'activation de ma simm (un nouveau no, pas une reprise ..), impossible via itsme maos ok via carte d'identité (tant qu'on a un... Voir plus

Je ne donne pas le maximum car ne voyant pas l'activation de ma carte sim j'ai finalement téléphoné au service clientelle qui m'a dit que j'avais donné un mauvais chiffre concernant mon ancienne cart... Voir plus

Data bloqué dans l'UE Après environ 1GB de data utilisé dans un pays de l'UE, Yoin a simplement coupé ma connexion. Le service client fait référence à la Fair Use Policy, que j'ai lue et qui dif... Voir plus

J'étais client avant chez Yoin. J'avais déjà signalé ce souci que quasi tout est en néerlandais sur votre appli ! Je vois que c'est toujours le cas !! Il n'y a donc personne dans vos services informat... Voir plus

Yoin propose des tarifs qui défient toute concurence sur le réseau mobile Proximus, sans aucun doute celui avec la meilleure couverture en Belgique. Petit bémol pour le service clientèle, avec lequel... Voir plus

La portabilité a été refusée mais personne n'a songé à me prévenir par téléphone ou sms. Je suppose que vous croyez qu'on passe sa journée sur son espace client.

Contact uniquement par internet et ce n'est pas agréable 2 demandes au service support dont 1 seule a reçu réponse (pour les tarifs en vigueur dans le reste du monde) Activation carte SIM par YOIN (... Voir plus

Jamais de retour aux différents appels (chat, courriel, téléphone). Communications coupées à différentes reprises. Certains écrans (comme celui-ci) uniquement en néerlandais. Suite réponse Yoin: Av... Voir plus

Je suis très content du produit, malheureusement mon papa m’a parrainé car celui-ci était censé recevoir 20 € tout comme moi. Ni lui ni moi-même n’avons reçu les 20 € alors que j’ai bien utilisé le c... Voir plus

L’application n’est pas tellement tellement clair il manque de la facilité surtout pour contacter le service clientèle. Au moment où vous contacter le service clientèle. Il ne comprend pas toujours bi... Voir plus

Portage d orange à yoin. Téléphone bel et bien connecté au réseau yoin Reçoit des appels mais n'arrive pas à appeler ou a accéder à internet. J'ai appeler le service client grâce au téléphone... Voir plus

Je suis entièrement satisfaite jusqu'à présent des services offerts et de la façon dont la transition de mon ancien opérateur s est effectuée. Je verrai bien sûr dans le temps. Je recommande en tout c... Voir plus

- Attente d'une semaine pour que mon numéro soit activé. - Je n'ai jamais été contacté pour m'informer de ce qui posait problème. C'est quand j'appelais que je l'apprenais. - Le jour où mon numéro e... Voir plus

pas cher oui, mais le réseau n'est pas vraiment fiable, pourtant c'est supposé être le réseau proximus. Parfois incapable de me connecter au réseau à Bruxelles ou passage en Edge très fréquent.

Jusqu'ici aucun soucis pour la carte SIM et le changement d'opérateur : fluidité et rapidité. Verrai pour la suite des services contractés dans le mois qui suit, à l'usage.

Je viens de mettre la carte sim il faut entendre d abord une semaine et après je pourrais donner mon avis jusqu'à présent je rien à dire j espère que je vais être content.

Sincèrement pour l’instant, rien à redire, très très bon réseau, en plus le réseau Proximus 1 des meilleurs de Belgique est vraiment pas cher. Je suis vraiment très satisfait de cet opérateur..

Je n'ai rencontré aucun problème pour le changement d'opérateur, tout s'est très bien déroulé. Petit bémol, je reçois beaucoup d'informations en néerlandais alors que ma langue choisie est le françai... Voir plus

Je suis très content du service yoin Aussi bien du côté mobile que du côté internet Aucune rupture de signal depuis mes abonnements et fonctionne très bien

Transfert de Proximus vers Yoin sans problèmes. Carte SIM reçue rapidement. Des morceaux du site Web et de l'application MY Yoin n'ont pas été traduits en français.

Le transfert du no. et de l'opérateur s'est très bien passé. J'ai reçu la carte sim 2 jours après et l'activation s'est déroulée sans problème et dans les temps promis. Je n'ai mis que 4 étoiles parce... Voir plus

J'ai changé d abonnement pour mon téléphone Tout s est passé rapidement avec des informations claires A voir la suite !!

Inscription rapide Réception rapide Envoyé une question et réponse en moins de 24h Couverture pour le moment idéale pour un bon rapport qualité / prix.

Un bon service, mais 2 point a ameliorer : 1- LE réseau est faible, a améliorer sur Bruxelles. 2- les informations sont en Néerlandais, même si on choisit le Français.

Je ne regrette absolument pas mon expérience avec yoin. Facilité du transfert de mon numéro et la rapidité de livraison et d'activation de l'abonnement. Qualité réseau supérieur par rapport a mon anci... Voir plus

La carte esim n'a pas fonctionné, je perds une semaine d'abonnement en attendant une carte sim "normale"

Impossible de rajouter de la data supplémentaire depuis 4 jours j'ai du recharger chez proximus ! Quel dommage

Lenteur pour le transfert du n° de GSM, sans aide directe. Et en plus, c’est en néerlandais ! Vous pourriez faire l’effort de proposer une version en français.

tout s'est bien passé. Service clientèle joignable.

Rapide clair efficace, couverture réseau irréprochable et c'est le premier critère après le prix , le service après vente a été agréable car quelques bugs de délais d'activation ont du être clarifiés... Voir plus

Je ne comprends pas le néerlandais