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Professionnel ne répondant pas à potentiel clientèle. Plusieurs messages écris et verbaux pour des renseignements sur vente d'un véhicule. Je ne trouve pas cela très pro ni commerçant. Domage.
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Vérifié
Excellent contact avec Vendeur puis Chargée du suivi de commande. Réception du véhicule rapide et nickel chrome. Dans l'attente maintenant de la Carte grise et plaques définitives. Suis dans l'... Voir plus
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Bonjour. Sommes super contents de la 3008 acquise, on l’a attendue un peu mais le jeu en valait la chandelle. Chez Auto JM les clients sont bichonnés. Super accueil, pro, locaux bien aménagés et nicke... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Concessionnaire automobile
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Concessionnaire de véhicules à moteur
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de voitures d'occasion
Écrit par l'entreprise
Contactez nos conseillers du lundi au samedi au 03.81.36.30.30
Coordonnées de contact
271 rue de la Basinière, 90120, Morvillars, France
- 0381363030
- info@autojm.fr
- autojm.fr
4,6
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Première expérience avec un mandataire…
Première expérience avec un mandataire pour l’achat d’un véhicule neuf, et je dois dire que tout s’est déroulé de manière très positive. Résultat : 10.000 € de moins que le prix catalogue, (5.800 € de moins par rapport aux remises proposées en concession de la marque)… difficile de faire mieux pour un véhicule qui sort de la même usine, avec en prime une année de garantie supplémentaire grâce à l’importation depuis la Belgique.
La vente assurée par Sacha et le suivi par Milla ont été parfaits : disponibilité, réactivité, réponses claires à toutes mes questions, et un accueil chaleureux malgré mes 2 heures de retard de train. Le service a été conforme à mes attentes et à ce que j’ai payé. Les délais ont été respectés. La dernière étape (l’immatriculation définitive) est encore en cours, mais je n’ai aucun doute qu’elle se déroulera aussi bien que le reste, AutoJM étant dépendant des délais administratifs.
Tout ça pour dire : je recommande les yeux fermés !
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Un grand merci pour ce superbe témoignage ! 🌟
Nous sommes ravis que votre première expérience avec un mandataire se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfait de votre nouveau véhicule ainsi que des économies réalisées.
Sacha et Milla vous remercient tout particulièrement pour votre confiance et votre gentillesse tout au long du processus 🙏. Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients du début à la fin, et votre retour nous conforte dans notre mission.
Nous restons à votre disposition jusqu’à la finalisation de l’immatriculation définitive, et bien sûr pour toute autre demande à venir.
Encore merci pour votre recommandation et bonne route à bord de votre nouveau véhicule 🚗✨ !
L’équipe AutoJM
Vérifié
Tout est Parfait !!
Tout est Parfait !!! SUPER Acceuil !!! Dans la bonne humeur !!Belles rencontres 👍👍
18 septembre 2025
Réponse : AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !
Aurélia
Vérifié
Très bon suivi du dossier
Très bon suivi du dossier, communication parfaite, remise compétitive.
18 septembre 2025
Réponse : AutoJM
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
Aurélia
Professionnel ne répondant pas àux appels
Professionnel ne répondant pas à potentiel clientèle. Plusieurs messages écris et verbaux pour des renseignements sur vente d'un véhicule. Je ne trouve pas cela très pro ni commerçant. Domage.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et tenons à vous présenter nos excuses si vous avez rencontré des difficultés à nous joindre.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune fiche à votre nom dans nos dossiers.
Afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations par mail à l’adresse suivante : info@autojm.fr
Notre équipe se fera un plaisir de revenir vers vous rapidement pour traiter votre demande.
Cordialement,
L’équipe AutoJM
Voiture commander le 21 Mars
Voiture commander le 21 Mars
Livraison le 18 juin
Concernant les papiers très professionnels et déjà eu la carte grise définitive
Rien à redire je ne peux que conseiller
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! À bientôt chez AutoJM
Première voiture que j achète chez…
Première voiture que j achète chez Autojm excellente expérience.
Un 3008 GT
Tout c est très bien passé des renseignements, de la commande et la livraison vraiment satisfait
N hésitez pas vous ne serez pas déçu
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Un grand merci pour votre retour positif ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’achat chez AutoJM, avec votre 3008 GT, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que tout s’est bien passé, de la commande à la livraison, est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile.
Bien cordialement,
L’équipe AutoJM 🚗
Vérifié
Un accueil très chaleureux
Un accueil très chaleureux
Conseils très professionnel.
De la commande à la réception du véhicule.
Merci à toutes l'équipe
22 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez AutoJM, de la commande à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet automobile !
Bien cordialement,
L’équipe AutoJM
Vérifié
Tous les interlocuteurs ont été…
Tous les interlocuteurs ont été réactifs et efficaces.
On sent un grand sérieux dans cette entreprise ou chacun sait ce qu'il doit faire.
22 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre entreprise.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoJM
Vérifié
Réponse : AutoJM
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du prix proposé ainsi que de l’organisation. C’est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau à l’avenir.
Bien cordialement,
Aurélia
Très professionnel 👍
Nous n'avons pas été déçu de cette nouvelle expérience, pour un deuxième achat . A part le petit souci du voyant coffre, vous avez été, à ce sujet, très pro. Sympathique équipe, Véronique, Stéphanie, Isabelle et bien d'autres.
Merci à vous, nous reviendrons vers vous au moment opportun.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Un grand merci pour votre message et votre fidélité !
Nous sommes ravis que cette deuxième expérience se soit bien déroulée, malgré le petit souci technique, et heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et avec professionnalisme.
Votre reconnaissance envers notre équipe – Véronique, Stéphanie, Isabelle et toutes les autres – nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message !
Nous restons à votre écoute, et serons ravis de vous accompagner à nouveau quand le moment sera venu.
Bien cordialement,
Aurélia
Vérifié
Entreprise sérieuse et compétitive
Mon deuxième véhicule acheté et toujours la même satisfaction.
Acceuil téléphonique et réponses aux attentes, quoi de mieux. Ils s'occupent de tout et ont le soucis de bien faire.
Sans hésitation, je recommande et reviendrai pour mon prochain véhicule
22 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième achat chez nous vous apporte toujours autant de satisfaction. Toute l’équipe s’efforce d’accompagner chaque client avec sérieux et réactivité, et vos encouragements sont une belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe AutoJM 🚗
Mécontent auto jm
Bonjour
Suite à votre réponse pourquoi vous m avais pas rembourser les options manquantes
Je suppose que vous l avait payer moins cher
Chez votre fournisseur car l option sièges arrière électrique il en a pour 2500€ et le chargeur sans fil 750€ ce qui fait 3250€
Faite un geste commercial de m rembourser ce montant cordialement
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Cela fait désormais cinq commentaires que vous avez publiés, et notre réponse demeure inchangée.
Nous vous invitons une nouvelle fois à nous contacter par e-mail afin d’obtenir des réponses précises à vos interrogations, plutôt que de laisser entendre publiquement qu’AutoJM vous aurait livré un véhicule non conforme — ce qui est inexact, comme confirmé par le constructeur lui-même.
Nous vous demandons, une dernière fois, de bien vouloir retirer immédiatement votre avis. À défaut, nous nous verrons contraints de transmettre ce dossier à notre avocat pour les suites à envisager.
Cordialement,
L’équipe AutoJM
Vérifié
Au top
C' est la deuxième fois que j' achète une voiture par AutoJM .Et une nouvelle fois ravi de mon acquisition, en tout point. L' équipe dAutoJM est très professionnelle, à l écoute de nos attentes. Bravo à toute cette belle équipe .
8 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu une nouvelle fois répondre à vos attentes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe AutoJM vous remercie chaleureusement pour ce message encourageant. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule, et à bientôt peut-être pour une troisième fois ! 🚗✨
Vérifié
Très bonne expérience
Très bonne expérience, bon contact avec les gestionnaires AutoJM, livraison de la voiture sur Morvillars : véhicule neuf soigné. Vraiment très satisfait.
8 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez AutoJM, de la commande à la livraison à Morvillars, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route au volant de votre nouveau véhicule, et reste à votre écoute pour la suite ! 🚗✨
Vérifié
Avis sur livraison voiture Tucson le 20 mai 2025
Toujours de très bon accueil la voiture nous a été livrée très rapidement avec des personnes d une très grande gentillesse
Voiture conforme à notre attente et tarif défiant toute concurrence
Rien à ajouter tout a été parfait
Merci encore à toute l équipe
8 juillet 2025
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
C’est un réel plaisir de savoir que notre accueil, la rapidité de livraison ainsi que la conformité du véhicule ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile dans les meilleures conditions.
Toute l’équipe AutoJM vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Aurélia
Véhicule jamais livré
J'ai commandé un véhicule soit disant en stock au mois de mars 2025 pour une livraison mi avril. Passé le délai toujours pas de véhicule et les explications d'autojm sont confuses, c'est dû à des rappels constructeur, le fournisseur n'a pas reçu le véhicule mais il semblerait qu'il puisse l'avoir mi juin. Donc j'accorde à nouveau ma confiance à autojm en lui accordant un nouveau délai jusqu'au 30 juin. Passé cette date toujours pas de voiture à l'horizon. Et en plus de m'avoir trimballé pendant 4 mois, auto JM me propose un véhicule qui ne correspond en rien à mes choix et à un prix supérieur à celui affiché sur leur site.
Donc, très mauvaise expérience et je note en plus de son incompétence, un désintéressent total du personnel envers sa clientèle.
J'ai rapidement trouvé une voiture ailleurs, donc je déconseille ce mandataire qui n'a que pour seul argument son ancienneté.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Nous prenons bonne note de votre message et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le véhicule commandé en mars était effectivement annoncé en stock, mais un retard indépendant de notre volonté — lié à la fabrication puis à l'acheminement — a malheureusement perturbé la livraison. Nous comprenons que ces reports successifs aient pu être source de frustration, d’autant que les explications reçues ont pu manquer de clarté. Nous le regrettons sincèrement d'autant plus que votre véhicule est annoncé au chargement prochainement.
Concernant l’alternative proposée, elle visait à vous apporter une solution rapide, mais nous comprenons parfaitement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos besoins dans les délais initiaux. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous tirons les enseignements nécessaires de chaque retour.
Nous vous souhaitons une bonne route avec votre nouveau véhicule, et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Aurélia
Vérifié
Bonne expérience avec auto Jm,
Bonne expérience avec auto Jm,
Équipe très a l'écoute, très réactif,
Les prix sont compétitifs, et il n'y a pas de mauvaises surprises à la réception du véhicule.
Je recommande sans hésitation.
24 juin 2025
Réponse : AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec AutoJM s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre écoute et nos prix compétitifs est très appréciée.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! 🚗✨
Personnel très accueillant et…
Personnel très accueillant et sympathique.
Pas mal d’interlocuteurs mais peu importe si le service est bon !
C’est la seconde fois que je suis client ( jamais 2 sans 3 . Vous pouvez commander en toute confiance
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme.
Nous comprenons que la multiplicité des interlocuteurs puisse surprendre, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas entravé la qualité de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service irréprochable à chaque étape.
Votre confiance renouvelée nous touche profondément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet automobile.
N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ; votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez AutoJM !
Bien cordialement,
Aurélia
Excellent achat, rapide et sans problème
Grâce à un ami qui avait, lui-même fait l’achat d’un véhicule dans d’excellentes conditions auprès de AUTOJM, je viens d’acquérir un véhicule Renault Rafale.
Je ne peux que saluer la gentillesse, courtoisie, grande disponibilité et professionnalisme de toutes ces Dames qui M’ont accompagné du premier contact à la réception de la voiture.
Bravo AUTOJM, merci Isabelle, Milla…ainsi que le sympathique convoyeur
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’acquisition de votre Renault Rafale et de lire que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver pour un futur projet auto chez AutoJM 🚗✨.
Aurélia
Nombreux dysfonctionnements Le client en fait les frais de
-Délais non respectés ,véhicule réservé avec acompte le 12 novembre 2024 -
La mention sur le devis était que le véhicule est en stock
J'ai récupéré le véhicule que fin janvier 2025 avec en prime une surtaxe de 500€ du fait que l’exonération de taxe 2024 qui ne pouvait plus être prise en compte.
Vendeur pas professionnel qui m'a bien Balladé
La Sté refuse de prendre en charge les 500€ liés à leurs dysfonctionnement. D'ailleurs ils ne répondent plus à mes mails
ATTENTION pour les futurs clients SOCIÉTÉ EN REDRESSEMENT
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : AutoJM
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et l’évolution des conditions fiscales entre 2024 et 2025.
Toutefois, nous tenons à préciser que vous avez tout de même bénéficié d’une remise exceptionnelle de près de 17000€, ainsi que d’un geste commercial de 299€ et une bouteille de champagne offerte lors de la livraison de votre véhicule.
Concernant la surtaxe de 500 €, nous regrettons que cette situation ait eu un impact sur votre achat, mais celle-ci est liée aux évolutions réglementaires indépendantes de notre volonté. Nous nous efforçons toujours d’anticiper ces changements, mais certains délais peuvent être impactés par des contraintes logistiques.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Aurélia
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