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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment des problèmes liés aux commandes, notamment des erreurs et des articles manquants. De plus, le service de livraison est souvent critiqué, avec des retards importants et des livreurs peu professionnels. Les clients expriment également leur mécontentement face aux frais cachés qui ne sont révélés qu'à la fin du processus de commande. De nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés avec les remboursements, citant des politiques peu claires et un service client inefficace. Les consommateurs ont également fait part de problèmes de communication avec le service client, notamment des difficultés à obtenir de l'aide en français et des agents qui raccrochent au nez. En résumé, les clients sont généralement insatisfaits de la qualité du service, du manque de transparence et des difficultés rencontrées pour résoudre les problèmes.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue par DoorDash ça coûte exagérément cher avec les frais les taxes etc J'ai commandé chez Saint-Hubert et ça m'a coûté presque 40 dollars pour une très très petite cuisse de poulet e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fais ma 4eme semaine que j'attends après mon salaire toujour pas payer ...jai beau les contacter toujours les meme réponse les employés me disent toujour des réponse inadéquat jare jai apris par coeur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Le 16 avril 2025, j’ai signalé une commande immangeable et non hygiénique (cheveu, nourriture avariée) destinée à mes enfants. J’ai envoyé des photos et une explication détaillée, mai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd’hui je me suis fait voler ma commande moi qui avait pris un abonnement chez eux … Après demande auprès de DoorDash impossible d’avoir un retour correct. Ma demande a été refusé sans raison... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison n'a jamais été effectué le livreur à déposer n'importe où le colis dans une rue sans donner de précision de l'endroit c'est scandaleux Impossible de trouver un colis la nuit quand il ple... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service ever. Approuve votre remboursement mais ne remboursent jamais. Les 8 agents a qui jai parlé sont aussi incompetent l'un que l'autre. Finalement gagné mon litige grace a paypal et aux scre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un dasher qui s’appelle Fabrice : Zéro professionnalisme arrive et te ris en plein visage pour aucune raison et veut pas aller porter les sacs d’épicerie à ta porte sous prétexte que le type serait p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

DoorDash emploient des voleurs! Le livreur de DoorDash a livré un repas à 23,04$ et ma commande de PF Chang que je devais recevoir et que j'ai payé 63,65$ n'est jamais arrivé. J'ai écrit à DoorDash po... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

je vis a cuba et on me charge une inscription depuis des mois alors que doordash n existe pas a cuba et impossible parler avec eux quelqu un a t il un courriel dont je pourrais leur ecrire...merci

Noté 1 sur 5 étoiles

J' ai fait livrer une épicerie et le livreur à garder mon 6l de savon à vaisselle qui valait 8,99$. J' ai appellé Walmart et ils m'ont confirmé que le savon avait été envoyé dans la commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

les clients sont rendu tellement cheap tellement vous facturer des frais de gauche et à droite c’est n’importe quoi faire 4$ pour se taper 15 km

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait quelques mauvais expérience que j’ai, mais là c’est vraiment exagéré j’ai fait exprès de commander plusieurs affaires pour avoir moins de frais de commande ou de livraison et il échappe ce que... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd'hui, il manque les boissons dans ma commande (4 menus). Mon burger n'avait pas de fromage (supplément à presque 1 $).Tout est froid… Pour une commande à 90 $, on me rembourse à peine 16 $. Évi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison n'est jamais arrivée. Le livreur se régale avec notre souper. Service à la clientèle doordash misérable. Transféré d'un agent à l'autre sans avoir aucun service. Impossible de se faire r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Doordash sont des voleurs, ils ont annulé ma commande sans mon autorisation et refuse de me rembourser la totalité sous pretexte que le système ne le permet pas car la commande a été validée. J'ai exp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle bande d'arnaqueur. Je place une commande. Une fois au restaurant, on informe le livreur que le produit demander n'es pas disponible. Au lieu de canceller la commande, IL CHANGE MA COMMANDE S... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas moyen d’enlever le pourboire quand le livreur fait de la **!@!!** mais si tu donnes pas de pourboire en partant ça prend quatre heures au final je n’ai même plus envie d’utiliser cet app

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander un plat chez PFK que je n’est jamais reçue et pris mon temps d’appeler le service client une employée du nom de Maria m’a dit que j’aurais mon remboursement de 5 à 6 jours ouvrable cela... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible service à la clientèle, ils te disent n’importe quoi. Dasher ne te répond pas. Cette entreprise est une arnarque.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils augmentent le prix des articles en plus de charger d'autre frais ! Rendu là aussi ben aller sois même !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de commender un tim Hortons puis je l’es payer tout on le voyais qui allais au tim puis depuis sa la commende est annuler je viens de payer 45$ puis j’ai rien reçus la pire place a commencer... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne connaît pas cette ste je ne sais pas comment ils sont eu ma carte bancaire ils mon volé mon argent sur mon compte mais je n arrive pas après plusieurs e-mail à me faire rembourser.. C est des es... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai attendu ma commande pendant plus d’une heure pour qu’elle ne soit finalement jamais livrée. On m’envoie un courriel pour me dire que j’aurais un remboursement. Finalement on ne m’accorde pas mon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils annulent ma commande et j'appelle pour remboursement ils prennent l'argent sur Paypal et en plus ma carte!!! Des voleurs!!! Ils rient de moi au téléphone et m'ont raccroché au nez !!! Je recommand... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé dans un restaurant avec DoorDash... je prend deux burger en trio. Ils m’envoye un email comme de quoi qu’ils n’ont plus le produit et qui allait me rembourser seulement le burger et non... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ils n'affichent pas les frais de livraison dès le départ, ils préfèrent attendre à la fin de la commande pour le faire, quand le client a passé long temps à choisir ce qu'il voulait et qu'il ne ve... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le livreur Pierre-Luc s’est rendu devant chez moi, et il n’arrivait pas compléter les étapes pour la livraison pour laisser le colis à la porte. Je lui ai envoyé message et même essayer de l’appeler i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un resto de thaiexpress qui m' a couté 83,36, alors que j'ai demandé à recevoir mon paquet en main propre, j'ai vu une notification du livreur confirmant la livraison et pourtant je n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L faites attention ils essaient de passer votre carte de crédit de du départ du plusieurs transactions refusées fraudeurs police !!

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Service de commande de repas en ligne
  2. Livraison de repas à domicile
  3. Service à emporter

Informations provenant de diverses sources externes

Best local restaurants now deliver. Get breakfast, lunch, dinner and more delivered from your favorite restaurants right to your doorstep with one easy click.


Coordonnées de contact

  • New Montgomery Street 116, 94105, San Francisco, Etats-Unis

  • doordash.com

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile


Noté 1 sur 5 étoiles

C'est trop cher

Je suis très déçue par DoorDash ça coûte exagérément cher avec les frais les taxes etc
J'ai commandé chez Saint-Hubert et ça m'a coûté presque 40 dollars pour une très très petite cuisse de poulet et quelques frites avec sauce salade et un petit gâteau.
Je vais fermer mon compte !

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fais ma 4eme semaine que j'attends…

Fais ma 4eme semaine que j'attends après mon salaire toujour pas payer ...jai beau les contacter toujours les meme réponse les employés me disent toujour des réponse inadéquat jare jai apris par coeur se que je dois répondre je demande d'être transféré plus haut et on me racroche la ligne aux nez....

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

négatif

J'ai commandé un resto de thaiexpress qui m' a couté 83,36, alors que j'ai demandé à recevoir mon paquet en main propre, j'ai vu une notification du livreur confirmant la livraison et pourtant je n'ai rien reçu et il n'y avait rien à ma porte, J'ai appellé le livreur à l'instant et il n'a jamais répondu...J'ai contacté Doordash qui à son tour n'a pas réussi à joindre le livreur...J'ai demandé à être rembourser, Doordash me renvoie au restaurant et le restaurant me renvoie à Doordash ...J'ai été baladé toute la soirée entre les appels au Resto et à Doordash sans gain de cause.
La réalité c'est que c'est doordash qui doit me rembourser, mais il refuse d'assumer...

Je ne recommande pas de faire affaire avec eux. Ce sont des voleurs. Si ça se trouve le livreur a probablement mangé mon repas.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul

La livraison n'a jamais été effectué le livreur à déposer n'importe où le colis dans une rue sans donner de précision de l'endroit c'est scandaleux
Impossible de trouver un colis la nuit quand il pleut

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

INADMISSIBLE, SERVIR DE LA SH** À MES ENFANTS ET UN SERVICE CLIENTELE MER****

Bonjour,

Le 16 avril 2025, j’ai signalé une commande immangeable et non hygiénique (cheveu, nourriture avariée) destinée à mes enfants. J’ai envoyé des photos et une explication détaillée, mais mon remboursement a été refusé sans raison claire. Lors de ma dernière discussion, l’agent a coupé la conversation sans répondre, ce qui est irrespectueux.

Je demande :

La raison exacte du refus et quelle preuve spécifique vous attendez. il me raccroche dans la figure... après m'etre repeter a plusieurs fois (mais monsieur je suis desoler, je suis desoler....) C’était ma première commande DoorDash, et cette expérience est inacceptable. C'EST HONTEUX VENANT DE DOORDASH !!!!!!!!

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Erreur d'adresse

Le livreur houssem a été très gentil. J'avais fais erreur sur mon adresse et s'est lui qui s'est rendu compte , il m’a appelé et ensuite il s'est rédigé sur la vrai adresse , je lui dit merci .

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non honnête

L faites attention ils essaient de passer votre carte de crédit de
du départ du plusieurs transactions refusées fraudeurs police !!

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livré le colis à la porte

Le livreur Pierre-Luc s’est rendu devant chez moi, et il n’arrivait pas compléter les étapes pour la livraison pour laisser le colis à la porte. Je lui ai envoyé message et même essayer de l’appeler il n’a jamais répondu. 2 heures plus tard ça indiquait qu’il avait livré le colis mais il ne l’a jamais déposé devant ma porte! Impossible de recontacter par après et le service client a seulement envoyé une demande de ma part de remboursement demandé au commerce mais le commerce considère que le colis a été livré par le livreur.. mauvais service pour garder clients

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais Service à la clientèle

Un dasher qui s’appelle Fabrice : Zéro professionnalisme arrive et te ris en plein visage pour aucune raison et veut pas aller porter les sacs d’épicerie à ta porte sous prétexte que le type serait pas assez élevé alors qu’il avait bien du sens . Il dit de donner plus de type pour aller porter les sacs d’épicerie est bête et rit dans ta face en plus de même pas dire bonjour , bonne journée et regarder bizarre en plus d’une attitude désagréable et 0 professionnel . Il m’a écrit sur le chat même après la commande pour me demander du type supplémentaire que je n’ai pas donné bien sûre . Il disait que ça avait pris 2h faire l’épicerie alors que c’est faux . Un autre dasher que j’ai eu était 0 professionnel et m’a apporté un 1 litre de crème qui était percé en dessous et met ça dans un petit sac qu’on met les fruits et légumes donc le savait et là pas changé du gros n’importe quoi .

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle bande d'arnaqueur

Une belle bande d'arnaqueur. Je place une commande. Une fois au restaurant, on informe le livreur que le produit demander n'es pas disponible. Au lieu de canceller la commande, IL CHANGE MA COMMANDE SANS MON ACCROD!! En plus pour quelque chose que je ne mange pas! Et doordash refuse de rembourser en plus! Dernière fois avec eux et leurs service merdi***!

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DoorDash emploient des voleurs

DoorDash emploient des voleurs! Le livreur de DoorDash a livré un repas à 23,04$ et ma commande de PF Chang que je devais recevoir et que j'ai payé 63,65$ n'est jamais arrivé. J'ai écrit à DoorDash pour un remboursement, jamais reçu. J'ai appelé le restaurant qui me disent qu'ils ne sont pas responsables. Qui est responsable ? Essayez de joindre DoorDash et de parler à quelqu'un ? Je suis très fâchée de me faire voler ainsi.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doordash sont des VOLEURS

Doordash sont des voleurs, ils ont annulé ma commande sans mon autorisation et refuse de me rembourser la totalité sous pretexte que le système ne le permet pas car la commande a été validée. J'ai expliqué que c'est de leur erreur et ils devaient pas refuser ma commande mais ils disent que c'est la politique doordash et le système n'accepte pas de remboursement, j ai demandé a être rappelé par un superviseur, après 5 tentatives de contact et aucun suivi et aucun rappel et aucun remboursement. Plus jamais faire affaire avec eux

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service ever

Pire service ever. Approuve votre remboursement mais ne remboursent jamais. Les 8 agents a qui jai parlé sont aussi incompetent l'un que l'autre. Finalement gagné mon litige grace a paypal et aux screenshot et appels en preuves de leur service de $%!!!*^$@%

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Ça fait quelques mauvais expérience que j’ai, mais là c’est vraiment exagéré j’ai fait exprès de commander plusieurs affaires pour avoir moins de frais de commande ou de livraison et il échappe ce que je voulais en particulier. Je me fais appeler comme quoi je vais avoir cinq dollars de rabais mais c’est ridicule parce que ça coûte plus cher que cinq dollars. Donc il me dit qu’il va me rembourser l’article mais pourtant je vois qu’il m’a vraiment remboursé seulement cinq dollars. C’est un total manque de respect. J’ai demandé aussi d’enlever le pourboire et je ne vois toujours rien. Comme si si tu achètes une TV et que tu la reçois pas, on te rembourse seulement 50 % c’est vraiment prendre les gens pour des moino. De plus j’ai dû refaire la commande et elle m’a coûté 17$ -5$ de rabais qui étaient censé être au moins 8$ donc j’ai perdu beaucoup d’argent, et c’est des gros voleur

7 novembre 2024
Avis spontané

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