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À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode
  2. Service technique

Écrit par l'entreprise

Ekster®, the world’s largest smart wallet brand, aims to provide innovative solutions for organized access. With a collection of smart products designed for an efficient and secure everyday carry, we strive to safeguard your daily accessories in the most stylish manner. www.ekster.com

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un portefeuille pour mon…

J'ai acheté un portefeuille pour mon conjoint pour sa fête, et après quelques mois, le système était défaillant. J'ai simplement fait un vidéo et fais une demande pour échanger le produit défectueux et moins d'une semaine plus tard, j'ai reçu un nouveau produit sans frais. Super service, après-vente, rapide et efficace.

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ekster®

Hi Stéphanie!
We really appreciate you taking the time to share your experience with us and we are glad to hear you are happy with your Ekster product and with our service. 
We look forward to seeing you again in the future!
Ekster® Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Les portefeuilles sont cool, mais

Les portefeuilles sont super cool, je regrette même de ne pas avoir pris un modèle plus chère à quel point que j'adore mon portefeuille.
J'ai même acheté le gros sac de voyage : très bien et pratique, mais un peu overkill, haha.

Cependant :
1) la puce Chipolo (pour Android) ne fonctionne pas. C'est la deuxième que je recois (et que j'ai payé en plus) qui ne fonctionne pas et...
2) impossible de les rejoindres en dehors de leur formulaire. J'ai essayé plusieurs fois de leur envoyé des e-mails, mais rien à faire.

À cause de ses deux facteurs, je recommandes les produits, mais pas le service à la clientel.

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Ekster®

Hi Arthur,

Thank you so much for sharing this with us, and I’m sorry for the delay in our response and for the inconvenience caused. I can see that one of our agents has already taken care of everything, and I truly hope you’re happy with the support you received and how your case was resolved.

If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at nest@ekster.com.

Ekster® Support Team

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