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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Affordable, premium grounding mats and grounding bed sheets.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison rapide en France et jusque là…

Livraison rapide en France et jusque là tout va bien.,
Je souffre d’insomnie et de mal de dos chroniques donc j’attendais beaucoup de soulagement de ce produit. Mais rien, il ne se passe rien et il me semble de dormir encore pire que d’habitude et d’avoir une espèce de tachycardie que je n’avais pas avant. Trop dommage car j’y avais mis tellement d’espoir !

15 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Groundingwell

Réponse : Groundingwell

Hi Enrica,

We’re sorry to hear about your experience. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we recognize the significance of promptly addressing and resolving any concerns you may have.

Everybody benefits in some way, but we are all different. The benefits can come quickly and dramatically, such as less pain and better sleep, or subtly and gradually over time. Often, people who are very ill feel the difference more dramatically. Someone with radiant health and who sleeps well may not feel any difference; however, connecting to the Earth is helping to preserve and perpetuate the precious commodity of good health. We regard grounding as a natural form of anti-aging medicine, whether you feel it or not.

To make sure you are using the product correctly, you can try some grounding tips below:

•⁠ ⁠Try plugging it directly into the wall socket instead of into a power board or extension cord
•⁠ ⁠Try to contact the grounding product directly with your bare skin instead of covering it up, or wearing clothes while using it.
•⁠ Consider getting an outlet checker to make sure your electrical outlet is grounded properly.

More importantly, remove any sources of dirty electricity from where you use your grounding product. This can include charging cables and the power cords of electronic devices. Being further away from those cables may help bring your body voltage down to zero.

However, if you're not completely satisfied, as stated in our policy, we offer a 90-day money-back guarantee. You can return the product to our return warehouse for a full refund within 90 days of the delivery date.

If you need further assistance, please reach out to us directly at support@groundingwell.com so we can look into it further.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande n’est toujours pas livré

Ma commande n’est toujours pas livré , échanges e-mail très sympa au demeurant ! Plus d1 mois de retard , ils me demandent de contacter le transporteur à Marseille , le comble ! , sans succès bien évidemment, j’ai l’impression de vivre une arnaque ! Je suis mais tellement déçu 😞 c’est un scandal , je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser !

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de Groundingwell

Réponse : Groundingwell

Hi Caroline,

We're truly sorry for the continued frustration this has caused.

While we strive to offer exceptional service, certain factors, such as shipping and handling, are beyond our direct control. Regrettably, occasional issues like this can arise, and we deeply regret any disruption to your experience with us.

Your satisfaction is our top priority, and we understand the importance of addressing and resolving any issues promptly.

We’ve already offered to reship your order to ensure you receive what you paid for. We understand how disappointing this experience must be and want to make it right.

Please let us know if you’d prefer the reshipment or if you would rather request a refund. We're here to help and will follow through accordingly.

Please reach out to us via email at support@groundingwell.com with the subject "Trustpilot review." This will allow us to assist you promptly.

Thank you for your patience, and again, we sincerely apologize for the inconvenience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux livraisons en France

Ne surtout pas commander quand vous êtes en France. Après 1 mois de commande, toujours aucune livraison, et aucune nouvelle information de livraison fournie, soit pas Grounding Well, soit par le livreur. A éviter absolument.
A priori m'est indiqué que je n'ai pas effectué de commande : voici la reference de commande : GW503808
Grounding well continue de m'indiquer que le colis est en "cours de livraison", mais le statut n'a pas bougé depuis pres d'1 mois.
Ils me demandent egalement de joindre la société de livraison (ce qui est déjà un comble), qui m'indique la meme chose.

7 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Groundingwell

Réponse : Groundingwell

Hi Yo,


We apologize for any inconvenience you've experienced. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we recognize the significance of promptly addressing and resolving any concerns you may have.

We have checked our database and we couldn't find an order under your name or email communication. Regarding your order, it's possible that it may be through another shop, and we suggest double-checking the details on your confirmation or order history. Here at Groundingwell, we always send real-time orders and shipping confirmations to our customers and respond to emails within 24 hrs-48 hrs.

Please email us at support@groundingwell.com, including your order details and the subject "Trustpilot review," so we can try locating your order. At the moment, we couldn't find any orders linked to your name.

Update:

Thanks for providing your order details.

We have checked the information and we can see that the package is now prepared for delivery. We highly recommend reaching out out to the courier for more accurate information on the delivery date.

Please let us know if there's anything else I can help you with.

Noté 5 sur 5 étoiles
Redirigé

Petit tapis

J'ai installé le petit tapis sur mon bureau au travail et cela me permet de rester ancrée même à mon lieu de travail!
Merci!

24 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Groundingwell

Hi Martine,

We are so glad to know you liked the Grounding Mat. All the best on your grounding journey.

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