Growshop360 Avis 26

Réponse : Growshop360

Actualisé le 14 avr. 2025

Edit: Wir haben Ihnen den vollständigen Betrag des Produkts, welches aufgrund eines Transportschadens durch DHL beschädigt war, zurückerstattet. Ich hoffe, wir konnten Sie damit zufrieden stellen! 😊

Ursprüngliche Nachricht:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie unzufrieden sind.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass uns Ihre Nachricht über das Kontaktformular am Freitag, den 04.04., erreicht hat. Wir haben Ihnen darauf heute, am Montag, den 07.04., geantwortet. Unser Kundenservice ist am Wochenende nicht erreichbar, weshalb es zu keiner früheren Rückmeldung kommen konnte.

Leider haben wir weder eine E-Mail noch eine WhatsApp-Nachricht oder Fotos zum beschädigten Produkt erhalten – aus diesem Grund war uns eine Bearbeitung bisher nicht möglich.

Bitte senden Sie uns die entsprechenden Fotos per E-Mail an info@growshop360.com, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Growshop360-Team

Réponse : Growshop360

7 avr. 2025

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! 😊

Es ist schön zu hören, dass wir Sie bei Ihrer ersten Bestellung überzeugen konnten – und noch schöner, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit auch Ihre nächsten Erfahrungen genauso positiv verlaufen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und bis zum nächsten Mal! 😄
Ihr Growshop360-Team

Réponse : Growshop360

7 avr. 2025

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service sowie der Kommunikation rundum zufrieden sind. Dass wir Sie nicht nur überzeugen, sondern sogar als neuen Stammkunden gewinnen konnten, bedeutet uns wirklich viel!

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Growshop360-Team 🌱

Réponse : Growshop360

7 avr. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, den Preisen und der Kommunikation zufrieden sind.

Dass es gelegentlich zu etwas längeren Lieferzeiten kommt, liegt – wie Sie richtig erkannt haben – unter anderem daran, dass ein Teil der Ware aus unserem Lager in Tschechien versendet wird.

Darüber hinaus arbeiten wir mit aktuell drei weiteren Lieferanten in Deutschland zusammen – und weitere sind bereits in Planung. So möchten wir Ihnen nicht nur die beste Produktauswahl, sondern künftig auch eine noch schnellere Lieferabwicklung bieten. Die aktuelle Lieferzeit beträgt aktuell im Durschnitt 3 Werktage von der Bestellung bis zur Zustellung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Growshop360-Team 🌱

Réponse : Growshop360

7 avr. 2025

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den fairen Preisen und vor allem mit unserer Versandkommunikation so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kundinnen und Kunden transparent über jeden Schritt der Bestellung zu informieren – umso schöner, dass das so positiv wahrgenommen wird.

Dass Sie uns weiterempfehlen und bereits den nächsten Einkauf in Aussicht stellen, freut uns ganz besonders!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Growshop360-Team 🌱

Réponse : Growshop360

7 avr. 2025

Vielen Dank für das tolle Feedback – kurz, aber dafür umso schöner! 😄
Wir freuen uns, dass alles "Tippi Toppi" war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Growshop360-Team 🌱