Led Grower Europe Avis 438

Bonjour,

J'ai commandé sur leur site une lampe LED et des pots pour un total de plus de 210 euros la lampe seule coûte 188 euros.
Apparemment le colis a été fait de deux cartons car c'est écrit : "paquage 1of 2" sur le carton, je n'ai reçu que la partie avec les pots,pas la moindre trace d'une Lampe LED.
Ça fait un peu cher les pots en plastique.
Je leur ai fait un mail de réclamation pour savoir où est passée la lampe commandée ou un remboursement du prix de la lampe et j'attends leur réponse car j'ai payé la livraison 14.99 euros. Ça sent l'arnaque ça me revolte...pourquoi avoir soit-disant envoyé deux cartons pour la même commande. Incompréhensible !!!!

J'avoue que j'ai eu un peu de mal à cliquer sur "valider le panier", en sachant que l'entreprise est basé en République Tchèque... mais au final j'ai été super surpris ! Ils envoyent le produit dans les 48 heures max. Ils envoyent aussi dans la foulé un mail avec le numéro du suivi du colis. Et en l'espace de même pas une semaine, j'ai reçu mon colis. J'achète tout chez vous à partir de maintenant !

achat le 16/12/2024 colis reçu le 20/12/2024 destination france via DPD, colis super bien protégé avec tout le nécessaire..top transaction ! top price ! hourra !!

Great company, great price , what do you want more ?

Produit conforme, suivi et livraison parfaite

Envoi hyper rapide (en moins de 4 jours), bonne communication des infos de suivi.
Le colis est arrivé très bien emballé.
Et le prix défie toute concurrence sachant que certains sites le vendent 2x voire 3x plus cher

Super produit, moins chère que partout ailleurs et vite arriver chez moi.
Merci beaucoup et pourvu que ça continue comme cela.
Francky D

Attention, de très bons prix c'est vrai ! Mais alors service client inutile ! N'attendez pas grand chose niveau garantie, ni même un geste malgré qu'on te refuse un sav pour un problème connu et qu'on te dit qu'on va t'en faire un !
J'ai acheté 4 adjust wing Hélion, près de 10 mois après l'achat , sur une des lampes, j'ai eu un court-circuit a l'endroit précis où la lampe se clipse sur le culot, le problème étant connu j'ai été étonné de voir qu'ils ne considéraient pas cette panne comme un cas de sav !
Pire, après avoir appris qu'ils ne feraient rien pour moi je leur ai demandé de me faire cadeau au moins les frais d'envoi si je commandais chez eux la pièce de rechange, une personne m'a répondu de mettre l'article dans le panier mais sans payer et qu'il ferait quelque chose, je l'ai fait, je leur ai dit 2 fois et ça fait 2 jours que j'attends leur réponse sans succès.
Pendant ce temps moi j'attends avec ma lampe qui ne fonctionne plus et mon ampoule qui a grillé avec, que je vais devoir payer moi aussi en plus de la pièce de rechange.

Finalement, après avoir mis cet avis, ils ont repris contact avec moi et ont ajouté à ma commande de 2 kits de réparation (j'en ai pris un d'avance, on ne sait jamais !), 1 kit gratuit.
Ce fût compliqué mais ça finit pas trop mal.
L'idéal aurait été qu'ils prennent le problème en garantie ( surtout qu'ils le connaissent très bien, d'après eux c'est moi qui ai mal fermé les contacteurs... j'ai changé 3 fois d'ampoule en deux mois et juste cette fois je l'ai mal fermé ?? Et que sur 1 des lampes ?)parce que moi dans l'histoire j'ai dû acheter des kits pour remplacer les connecteurs fondus et d'autres pour anticiper les prochaines fontes des fois que... mais aussi une ampoule neuve à plus de 100€...
Ça reste une mauvaise expérience, mais je modifie un peu plus positivement ou presque le titre et j'ajoute une étoile pour leur geste de dernière minute suite à mon commentaire.

Led grower sont assez sérieux
Et ont panel de produits avec des prix imbattables comparé à d’autres vendeurs en France

La réception est assez rapide pour la France
Il faut compter 4 à 5 jours suivant paiement et transporteur

Très bon catalogue
Très bon prix.
Très bon service après vente.
Envoi rapide

Merci, le processus de ma commande s'est parfaitement déroulé, indication de l'état de commande, suivi, livreur..

Choix des produits...expédition rapide...Un bon site pour commander. 👍

Très bonne expérience. Site très sérieux. Livraison rapide. Prix compétitifs.

La lampe led est arrivée endommagé et il manque 2 crochets d'attache! J'ai immédiatement écrit un mail et on m'a répondu en moins d'une heure pour me dire qu'ils remontaient l'information et que quelqu'un me contacterai ( je me suis dit super ils sont rapide ),mais plus de nouvelles depuis 5 jours ! Je suis déçu de la réactivité et l'expédition peu discrète.

Fast delivery of well packed item. Good prices.

La commande est arrivée assez rapidement, discrètement, et le colis n’était pas abîmé. Je recommande