Vérifié
Unimeal a été une bouée de sauvetage pour moi. L'application proppse des plans de repas pratiques qui s'adaptent à mon emploi du temps chargé. Les recettes sont rapides à preparer et adaptées aux enfa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
La plateforme manque de clarté concernant les tarifs. Et j'ai été très mécontente des prélèvements réalisés sur mon compte après l'abonnement. Cependant, il y a une vraie réactivité et écoute de l'équ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous font payer en cochant eux mêmes les cases abonnement. Pas eu droit au délai de rétractation . Si bien, 2 paiements (onéreux pour une personne retraitée). APRES RECLAMATION, J'AI ETE REMBOURSÉE EN... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J ai pris un abonnement Inimeal, mais j e me suis vite aperçu que le programme ne correspond pas à mon rythme de vie. J ai une préférence pour les repas monotones, très vite fait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après des débuts difficiles faute d’une bonne compréhension de mes revendications, Unimeal a pris en compte mes difficultés et a effectué le remboursement attendu. Merci à eux, ce n’est pas si fréquen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les recettes sont souvent les mêmes et parfois en anglais. Ce plus, au bout du premier abonnement, j'ai été débitée de plus de 83 euros (j'aurais cliqué sur une case par erreur ?). Faites attention d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience a été la rencontre sur site de Amy qui m'a téléphoné à la suite d'une réclamation que j'avais formulée à tord. Amy m'a expliqué calmement et avec beaucoup de compréhension que j'avais f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après quelques périples lors de mon abonnement, le 06/01/25, je peux enfin commencer mon régime! En effet mon coach d'aujourd'hui, Rachel, m'a planifié un menu personnalisé avec les produits locaux d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vérifié
Je suis leur abonné depuis un mois déjà et j'aime l'application. Le meilleur, c’est la facilité avec laquelle gérer mon abonnement. Le site Web est clair et facile à utiliser, et si vous avez besoin d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Ne laisse pas la possibilité de mettre d'autres aliments ou café ou thé consommés Ne permet pas de noter l'activité physique effectuée dans la journée Trop de choses imposé, dont les exercices... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a eu une erreur avec leur abonnement parce que je m’étais jamais abonné à leurs applications. D’ailleurs ils ont pu le vérifier, je n’ai jamais utilisé les applications donc j’ai fait appel au se... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vu un débit sur mon compte PayPal. Je ne l'ai pas identifié. J'ai donc demandé des explications. Je croyais avoir fait le nécessaire pour éviter un abonnement. Je m'étais trompé. Le service de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Belle stimulation pour revoir nos habitudes alimentaires avec des recettes rapides et l inspiration de continuer les efforts En ce qui me concerne, ce fut utile est concluant !
L'entreprise a répondu
Vérifié
Je préfère m'entraîner à la maison et cette application est parfaite pour cela. Les exercices de fitness faciles ne nécessitent pas beaucoup d’espace ni d’équipement. Les entraînements de Wall Pilates... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vérifié
Je passe beaucoup de temps à mon bureau et cette application est parfaite pour des entraînements rapides au bureau. Les exercices de fitness faciles peuvent être effectués lors de courtes pauses, et l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Non je n'apprécie pas du tout cette application car je trouve vos menu trop gras comme saumon et avocat une hérésie quand ln veut perdre de poids. Je me fais mes repas beaucoup plus diététique et moin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le prix de l’abonnement n’est pas clair, je prends un plan sur un mois, soit 0,57 par jour et je me retrouve à payer 39,99 plus 59 e pour les conseils d’un coach que je n’ai pas demandé, DE PLUS atte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Application est moyenne. Pas de possibilité de changer/ varier/ créer soi même les repas en tenant compte des calories! Les Menus ne sont pas assez variés pour les végétariens. Sinon en suivant les me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour je suis très satisfaite de la manière dont Unimeal a traité le problème que j'ai rencontré lors de mon inscription au programme. D'une, part l'application est très bien faite et je vais s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arnaque ! Je viens de payer un programme 18.23 € Et lors de la transaction, sans mon accord Unimeal ( AMOAPPS LIMITED ) me prélève de deux sommes supplémentaires soit 35.96 € Et 59.99 €... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rachel est très sympathique, à l’écoute des demandes et très efficace. Elle motive à travers ses mots et ses encouragements! Son programme personnalisé à mes attentes a l’air parfait! J’ai hâte de com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ils m'ont debites 60 euros + 36 euros + 6 euros. J'ai enfin reçu le remboursement demandé. Ceci à pris du temps et des justifications mais ils ont rembourse.
L'entreprise a répondu
J’adore cette application. J’ai déjà perdu 19 kg en 4 mois. Avec Unimeal on prend le contrôle de son plan tout en restant accompagné. La perte se fait sans frustration, le plan et les menus sont très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne communication avec l’équipe. Après avoir fais le choix de me retracter, j’ai demandé un remboursement. Après quelques échanges par mail avec l’équipe Unimeal, j’ai reçu mon remboursement en moin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je retrouve le suivis et l’accompagnement que je recherche pour garder mes efforts dans la recherche de perte de poids. Mon coach Joe se montre disponible à tout heure et adapte mes séance de sport se... Voir plus
L'entreprise a répondu
La disponibilité de l'équipe et la prise en charge rapide des préoccupations soulevées. J'ai apprécié d’avoir eu plusieurs échanges en 24 heures avec Carrie et j'en suis sorti satisfait. Bravo.
L'entreprise a répondu
L'appli est vraiment très pratique. Concernant les menus ils permettent d'effectuer un régime à la fois gourmand et facile à tenir sur la durée. Les éléments de planification et liste de course sont t... Voir plus
L'entreprise a répondu
N'y allez pas, total scam. Attention !!!!!! Méfiance !!!! Signalement conso et répression des fraudes !!! Regardez en dessous le com acheté de Loulou !!! Tout est fake !!! EDIT : Le remboursement se... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai posé une question sur les intolérances alimentaires à Evelyn et demandé un programme personnalisé qui s'est avéré fait sur mesure, facile à réaliser et prenant en compte mon feedback. Très réacti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hello! Cela fait une semaine que j'utilise l application, et c est une vraie aide pour moi. Je réapprends a bien manger. Les activitées sportives sont chouettes aussi ( sauf les courbature... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas top. Pas Claire. J'ai cru qu'ils m'avaient mis un abonnement à quasiment 50 euros. Ce n'était pas le cas, j'ai pu voir mon compte grâce à un mail qu'ils m'ont envoyer un peu après. Donc c'est pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention sans vous en apercevoir vous signez pour un abonnement! Et pour mieux passer inaperçue facturation à 3 mois! C'est rentable pour eux tant que vous ignorez que vous serez débités. Une arnaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai beaucoup apprécié la réactivité et l aide des correspondants d unimeal. Il est très facile de les contacter ils sont à notre écoute, j ai aussi beaucoup apprécié l honnêteté de l application qua... Voir plus
L'entreprise a répondu
ce sont des arnaqueur j'ai vu 3 débit de montant différent de leur part ca fait une semaine que je demande a me faire rembourser et je pense que c'est un chatbot qui répond et je ne vois rie... Voir plus
L'entreprise a répondu
J avais un problème de connexion et Ruth a répondu rapidement à tous mes courriels jusqu a ce que je puisse circuler sans problème dans votre application. Merci.
L'entreprise a répondu
C est mon premier jour Ma coach m a permis de me repérer rapidement et a répondu efficacement à mes questions De plus elle a été très réactive
L'entreprise a répondu
Vérifié
Grâce à Unimeal, planifier des repas sains est devenu un jeu d'enfant. L'application adapte tout pour répondre à mes besoins nutritionnels, rendant l'alimentation saine excitante et variée chaque jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Je commence à bien comprendre le fonctionnement. Souvent je change la quantité des ingrédients oarce que par exemple la banane pèse un peu moins ou un peu plus et pour ne pas devoir consommer seulemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
J apprecie beaucoup le travail de cette entreprise et toute l attention que Percy mer à répondre aux questions et commentaires ce qui aide à avancer
L'entreprise a répondu
Au bout de divers mails, Unimeal a effectué le remboursement et je les en remercie.. Merci beaucoup
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Les menus proposes sont top facile a realiser et avec des ingredients facilement accessible. En plus c est varie et bon . J apprecie Le seul bemol c est le sport . C est pas un programme adapte a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Trop de répétition de repas identiques dans la planification spontanée. Pas moyen de changer le nombre de repas. Moteur de recherche par aliment peu performant
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Les conseils sont personnalisés et les réponses à nos questions sont simples et faciles à suivre . Nous disposons de tout ce qu’il faut pour atteindre nos objectifs fixés
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Choix des menus. Exercices pertinents Dommage qu'il y ait de l'anglais mélanger avec du français dans les menus et autres descriptions.
L'entreprise a répondu
Superbe expérience avec EVELYN. Très a l écoute respectueuse bienveillante. Très impliquer dans son travail.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Unimeal
Écrit par l'entreprise
Tech geeks and design lovers. Fitness gurus and nutrition experts. Quiet and loud, mindful and bold. We are diverse and somehow alike. The reason behind it is that we share a great passion. We're passionate about everything. That is how we work, how we debate, and how we live. That is how we created Unimeal – a wellness mobile app that truly works for you.
Coordonnées de contact
Georgiou Christoforou 8, 2012, Strovolos, Nicosia, Chypre
- support@unimeal.com
- unimeal.com
Become the better version of yourself
3,6
Moyen
7 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Arnaque
J'ai eu le même problème que beaucoup de personnes, je voulais seulement 1 mois d'abonnement puis malgré ma résiliation ils m'ont prélever 2 fois 60€ et une fois 120€,je leur ai expliqué la situation et,depuis plus aucune nouvelle. Grâce à eux je me retrouve avec des impayés et je vais devoir des frais bancaires.SITE A FUIR .
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Ninie!
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec MadMuscles a été aussi terrible. Je comprends parfaitement votre colère et pourquoi vous dites qu'il faut « Arnaque » notre site lorsque vous êtes facturé plusieurs fois après avoir annulé votre abonnement. C'est absolument inacceptable.
Le fait que ces frais inattendus vous causent des impayés et des frais bancaires est extrêmement grave, et je m'excuse sincèrement pour le stress et les ennuis financiers que cela vous a causés.
Veuillez nous contacter à support@unimeal.com et résoudre le problème le plus rapidement possible.
Sincèrement,
L'équipe Unimeal
À DÉFAUT DE METTRE 0 ÉTOILE.
À DÉFAUT DE METTRE 0 ÉTOILE.
À fuir absolument...
J'ai eu le même souci: pris un plan d'une semaine de 5,99 € et a été prélevée d'une somme supplémentaire de 59,99 €. J'ai annulé les "abonnements" et envoyé ma rétractation formelle et officielle et depuis, silence radio.
Ce site est en contravention avec toutes les dispositions du code de la consommation et cela est regrettable. Les autorités doivent prendre toutes mesures nécessaires pour nous protéger contre ce type d'arnaques. En 30 ans, je n'ai jamais été arnaquée sur internet, c'est une première !
Juste pour info, toutes les bonnes étoiles qu'ils ont, c'est des mensonges !!!! J'ai exercé mon droit de rétractation qui selon leurs conditions générales m'ouvre droit à un remboursement intégral, eh ben je n'ai reçu AUCUNE RÉPONSE. Ils mentent à Paypal en leur disant que le service a été livré (pour les 59,99) alors que je ne sais même pas de quoi ils parlent... Bref... Portez plainte !
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Fayrouz!
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que nous avons rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous ressentez de telles émotions.
Nous tenons à vous assurer que votre demande a été reçue et que notre équipe l’examine actuellement avec toute l’attention nécessaire. Il est important pour nous de traiter chaque situation équitablement, et nous regrettons sincèrement le retard dans la réponse.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service et à mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante.
Meilleurs vœux,
Unimeal Team
Site à fuir …
Aucune nouvelle depuis mes nombreuses demandes de remboursement
Site à fuir !!!!
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Véronique!
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience a été si frustrante. Je comprends parfaitement votre colère et pourquoi vous dites que vous devriez quitter notre site alors que vous n'avez toujours aucune nouvelle après de nombreuses demandes de remboursement. C'est absolument inacceptable. Nous ne souhaitons surtout pas que quiconque se sente ignoré ou maltraité, et si nous avons manqué à notre devoir, nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous vous avons déjà contacté et avons fait de notre mieux pour vous aider. Nous souhaitons vraiment résoudre tout problème. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Équipe Unimeal
Unimeal
Unimeal, c’est un peu comme ces vendeurs de tapis qui te promettent un “prix d’ami”sauf que l’ami, c’est eux, et toi tu finis plumé.
Ils te balancent une promo à deux balles, tu crois avoir fait l’affaire du siècle, et hop une seconde facturation 10 fois plus chère débarque, sans prévenir. Résultat : ton compte en banque fond plus vite qu’un carré de chocolat au soleil.
Ils jurent la main sur le cœur “Nous répondons sous 24h”. La blague ! En réalité, tu attends, tu relances, tu rages et leur “service client” ressemble plus à un répondeur automatique qui t’envoie balader avec des copier-coller.
Et quand tu réclames ton remboursement, même dans les délais légaux, c’est comme jouer au loto : tu sais que tu vas perdre. Bref, ils ne vendent pas des menus minceur, ils vendent du stress en abonnement automatique.
Unimeal n’est pas une appli, c’est un piège à pigeon, emballé dans du marketing flashy. Moralité si tu veux perdre du poids, oublie leurs recette tu maigriras plus vite en voyant ton compte en banque se vider.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Ibrahim!
Je suis sincèrement désolé que votre expérience avec Unimeal ait été si épouvantable. Je comprends parfaitement que vous vous sentiez floué et que vous la décriviez comme un « piège » et « stressant ». Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Vous avez raison : les tarifs doivent être clairs et notre assistance doit être personnalisée et rapide, et non automatique. Nous vous prions de nous excuser pour ce deuxième prélèvement inattendu et le délai de réponse que vous avez rencontré.
Unimeal est là pour vous aider à retrouver la santé et la sérénité, et non pour vider votre compte bancaire. Notre équipe travaille déjà à une solution et nous vous remercions sincèrement de votre patience. Merci de votre compréhension !
Cordialement,
Équipe Unimeal
je viens de souscrire ce matin meme un…
je viens de souscrire ce matin meme un abonnement a 58e pour 3 mois je recois une facture de 22e preleves de suite 58e preleves en decembre et 116e en octobre pour un coaching auquel je n ai absolument pas souscris..je me bats depuis 2h pour demander l annulation et on me repond que l on m offre 3 mois pour compenser car j ai souscris selon a cette option cachee...a ce prix je n aurais jamais souscris...c est tout simpkede l arnaque!!!!!j aurais du lire les avis ici avant de souscrire !!je porterais plainte si ca n'est pas réglé dans la journee..incroyable de prendre les gebs pour des idiots sans arret!!!!!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Salut Angelique !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre déception. Nous aimerions clarifier la situation concernant le retrait de fonds de votre compte.
Vous semblez avoir rencontré une confusion liée aux différentes options d’abonnement et nous regrettons que cela n’ait pas été clairement expliqué au moment de votre abonnement. Veuillez noter qu’aucun matériau additif ne peut être ajouté au plan sans les choisir. Je suis vraiment désolé si cela a été fait sans intention préalable. Soyez assuré que notre équipe travaille à résoudre ce problème dès que possible.
Nous vous remercions pour votre retour, car ce sont eux qui nous aident à devenir meilleurs. Merci pour votre compréhension et j’espère pouvoir rapidement rétablir votre confiance.
Cordialement,
Unimeal Team
Escroquerie a fuir
Vous achetez un pack à 5e99, et qq heures après ils font un prélèvement de 59e99 que vous n'avez pas demandé. Puis ils disent à PayPal que vous avez souscrit cet abonnement : SURTOUT N'ACHETEZ RIEN SUR CE SITE
Les conditions du site parlent de remboursement sous 30j, pourtant ils ne remboursent jamais et exigent des justificatifs sans fin. C'EST BIEN UNE ESCROQUERIE, A FUIR!
Plutôt que de répondre à cette avis très négatifs, comme tous les autres, si vous me rendiez le pognon vous m'avez soutiré illégalement ?
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Salut Thibaut !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été insatisfaisante.
Nous aimerions préciser que tous les détails concernant les abonnements et les paiements sont clairement reflétés dans le processus d’achat. Néanmoins, nous comprenons que cela ait pu être déroutant et nous regrettons sincèrement tout inconvénient causé.
Merci de votre patience et d’avoir porté cette question à notre attention — vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service et notre communication à l’avenir. Merci pour votre retour – cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Unimeal Team
Arnaque
Site frauduleux.
Dès que vous aurez payer on va vous prélever 119€ de coaching que vous n'avez pas demandé+59€ qui sorte d'on ne sait où.
Une véritable arnaque je me suis bien fait avoir.
Remboursement impossible parce qu'on vous propose des mois gratuit et rien d'autre.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Dimitri ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise n'est pas impliquée dans des activités frauduleuses. Tous les processus sont effectués uniquement avec votre consentement et conformément aux conditions d'abonnement écrites et acceptées par l'utilisateur lors de la confirmation de commande. Votre situation a déjà été traitée par notre équipe et la réponse à votre demande vous a été envoyée par e-mail.
Ce sont des arnaqueurs et des voleurs
Ce sont des arnaqueurs et des voleurs.
Suite à une offre promotionnelle, j'ai accepté de payer le montant de 6,04 euros. Dans les minutes qui ont suivi, j'ai été non seulement débitée de ce montant, mais également de la somme de 60,49 euros.
Surprise et très mécontente, je me suis immédiatement désabonnée de leurs services et de l'application et je leur ai demandé le remboursement de la somme de 60,49 euros sur laquelle je n'avais jamais marqué mon accord.
Ils m'ont baladée pendant des semaines en disant qu'ils "examinaient ma demande et qu'ils reviendront vers moi dès que possible", ils ne le faisaient jamais. Après plusieurs échanges, ils ont finalement dit qu'ils ne pouvaient pas me rembourser car cela était "contraire à leur réglementation".
Je suis déçue et scandalisée. On s'attend à recevoir un service et finalement on est traité de la sorte.
Ne vous faites pas avoir comme je l'ai été.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Nadya ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise n'est pas impliquée dans des activités frauduleuses et que toutes les procédures et conditions d'abonnement, y compris le renouvellement, sont clairement définies et appliquées avec votre consentement. Votre situation a déjà été traitée par notre équipe et la réponse à votre demande vous a été envoyée par e-mail.
Après des débuts difficiles faute d’une…
Après des débuts difficiles faute d’une bonne compréhension de mes revendications, Unimeal a pris en compte mes difficultés et a effectué le remboursement attendu. Merci à eux, ce n’est pas si fréquent.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Il est important pour nous d'être à l'écoute de vos préoccupations et de trouver une solution. Nous sommes donc ravis que le remboursement ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience !
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque. Vous êtes débité tout de suite de plus d’une centaine d’euros (je n’avais pas du tout vu ce prix là, normalement c’était 39,90 ou quelque chose comme ça, et lorsque je me suis aperçue que ce n’était vraiment pas terrible j’ai immédiatement demandé une annulation, et pourtant j’ai bien été débité). Pas de délai de rétractation possible.
J’ai voulu me faire rembourser par PayPal, impossible ! Passez votre chemin
16 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour, Sophie! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et de la frustration que cela a pu vous causer. Nous tenons à préciser que tous les prix et conditions d'abonnement sont affichés lors du processus de paiement, avant la confirmation du paiement. Nous comprenons parfaitement que cela n'ait pas été clair à ce moment-là.
Notre équipe vous a contacté pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à consulter vos e-mails et à nous répondre dès que possible. Merci !
Cordialement,
Équipe Unimeal.
Arnaques!
Arnaques!
Demande de rétractation envoyée le 19/08 le jour de l’abonnement, j’ai souhaité stopper car un montant de 60,49€ de plus a été ajouté au 12,59€ de base sans que je le souhaite et que, par conséquent, c’était beaucoup trop cher pour moi. On m’a indiqué la démarche à suivre et depuis plus de nouvelles pour obtenir mon remboursement avec le droit de rétractation. De plus j'ai stoppé tout abonnement et je constate que c’est toujours actif sur PayPal. Je souhaite obtenir le remboursement des prélèvements payés mais plus de réponse de leur service ! J’ai envoyé 6 mails, on m’a répondu au 2 1er et depuis plus de nouvelles… Fuyez! Ils prélèvent plus que ce que vous souhaitez à la base et ils ne remboursent pas
19 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour, Tania Hans! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et du stress que cela a pu vous causer. Nous tenons à préciser que nous n'appliquons jamais de frais non autorisés : tous les montants, y compris les services supplémentaires, sont affichés avant le paiement. Cela dit, nous comprenons votre contrariété si le total ne correspond pas à vos attentes.
Concernant votre demande d'annulation et de remboursement, nous vous prions de nous excuser pour le retard dans le suivi. Votre droit de rétractation est respecté et notre équipe est là pour vous aider à finaliser la procédure. Notre équipe vous a contacté pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à consulter vos e-mails et à nous répondre dès que possible. Merci !
Cordialement,
Équipe Unimeal.
ARNAQUE
ARNAQUE. j'ai pris 1 mois à 9€. facturé 11€. Durant 5 jours, l'apli ne marchait pas me disant que mon tél n'avait pas internet. Après réclamation, ça marche 2 jours et ça plante encore. Ts les menus recommandés sont à base de pois chiches pour 1 régime ! ! Matin, midi et soir. Menus déguelasses et aucune alimentation française . Impossible de créer ses propres menus et aliments. Il faut faire avec ceux pré enregistrés. Le prochain prélévement prévu s'élevait à 35E/mois alors que l'abonnement pour 1 année est indiquée etre à 45€! J'ai annulé et ils ont confirmé l'annulation. J'ai acheté une balance alimentaire RENPHO à 14€ sur Amazone. Elle se met en lien wifi avec mon téléphone = J'ai la même appli que UNIMEAL mais gratuite et 3 fois mieux où je peux créer mes propres aliments, ajouter des aliments et des calories à chaque étape déjeuner diner collation, enregistrer mes plats à moi- créer mes propres plats etc.. et CELA GRATUITEMENT à VIE , ma balance étant en lien wifi avec mon téléphone.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Muriel,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre l’expérience frustrante que vous avez rencontrée avec notre application. Ce n’était absolument pas notre intention de créer des difficultés, des erreurs de facturation ou des limitations dans vos menus. Nous comprenons combien cela a pu être décevant et gênant pour vous, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Votre retour est extrêmement précieux pour notre équipe, car il nous montre exactement où nous devons nous améliorer — que ce soit pour la stabilité de l’application, la clarté des abonnements ou la flexibilité des menus. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails, cela nous aide à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs.
Cordialement,
L’équipe Unimeal
Bonjour
Bonjour, donc à la base je voulais faire un essai pour 3 mois il me semble je devais payer 22€ et des poussière. Hors après il m’ont ré prélever 59€99. Et par Apple Pay alors que j’avais autorisé juste pour les 22€ !! C’est honteux c’est du vol !!! Ma banque ne peut rien faire donc je vous pris de bien vouloir me rembourser !!!!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la frustration que cette situation peut engendrer et tenons à vous assurer que nous prenons votre problème très au sérieux.
Notre équipe vous a contacté personnellement. Nous souhaitons nous assurer que toutes les transactions et tous les abonnements sont correctement vérifiés et correspondent aux autorisations fournies par nos utilisateurs.
Nous vous prions de nous excuser pour le stress et la gêne occasionnés. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin de rendre nos services plus compréhensibles et transparents pour tous nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe Unimeal
Les recettes sont souvent les mêmes et…
Les recettes sont souvent les mêmes et parfois en anglais. Ce plus, au bout du premier abonnement, j'ai été débitée de plus de 83 euros (j'aurais cliqué sur une case par erreur ?). Faites attention de ne pas vous faire avoir comme moi. C'est de la vente forcée ! J'ai demandé le remboursement mais aucune réponse bien évidemment !
A fuir
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Marie ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise n'est pas impliquée dans des activités frauduleuses et que tous les processus sont effectués uniquement avec votre consentement et conformément aux conditions de votre abonnement. Pour toute assistance ou clarification, veuillez nous contacter à l'adresse support@unimeal.com.
Arnaque
J'ai souscrit à un mois de plan pour 11,99€
Et j'ai été prélevé de 36,96€ + 59,99€ + les 11,99€
Pour des soit disant PDF dont il n'a pas été question lors de ma souscription et que je n'ai jamais reçu. En plus, leur proposition de régime est complètement nulle. J'ai demandé le remboursement et comme d'autres je n'ai reçu que des réponses robotisées qui me proposent des compléments de recettes et des mois supplémentaires. Il n'y a pas d'autres mots, c'est une véritable arnaque
La réponse à cet avis est insensée, ils me proposent par mail des réductions sur un coatching sur mon abonnement, j'ai annulé mon abonnement, alors, qu'est ce que cela veut dire, quil vont continuer à me prélever 😱 sos comment je peut arrêter ces voleurs ?
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Marceline !
Nous comprenons combien il est frustrant de constater des frais supplémentaires de 36,96 € et 59,99 € alors que vous pensiez ne payer que 11,99 €. Bien que les tarifs soient détaillés lors de l’inscription, nous comprenons qu’ils puissent parfois être ambigus et nous nous engageons à améliorer cette expérience.
Notre objectif est de ne jamais induire en erreur ni tromper qui que ce soit. Bien que nous nous efforcions de clarifier tous les détails concernant les tarifs et le renouvellement lors du paiement, nous sommes conscients que des éléments peuvent parfois être omis, et c’est à nous de nous améliorer.
Sachez que nous avons examiné votre dossier et que nous vous avons déjà contacté par e-mail pour vous proposer un remboursement. Si vous ne l’avez pas encore reçu, veuillez consulter votre boîte de réception ou vos spams et nous indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
Équipe Unimeal
Unimeal est une ÉNORME ARNAQUE et de…
Unimeal est une ÉNORME ARNAQUE et de gros VOLEURS.
Il y a 3 semaines je vois que deux prélèvements arrivent 35,99€ et 119,99€ de l’application Unimeal. JAMAIS je n’ai pris un bonnement chez eux. Je tente tout mais impossible de bloquer le prélèvement. J’envoie les preuves du fait que je n’ai pas d’abonnement chez eux et ils me confirme que les 160€ sont pour un abonnement mensuel ! Après mutiples échanges par mail avec leur IA qui s’appelle Stella et qui me promet qu’ils reviendrons vers moi…j’ai bien compris que je ne reverrais jamais mon argent. J’ai du par sécurité changer de carte car en effet ils me confirment malgré mes envois que j’ai toujours un abonnement chez eux.
Après échange avec mon banquier en effet paradis fiscal que c’est bizarre !
Ils se servent sur votre compte sans scrupule bizarrement aucuns numéro pour les contacter. Il faut les signaler ce ne sont que des voleurs.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Morgan !
Je suis sincèrement désolé d'apprendre à quel point cette expérience a été décevante pour vous. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant ces frais de 35,99 € et 119,99 €, ainsi que le manque de réactivité de l'assistance. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos utilisateurs.
Chez Unimeal, nous nous efforçons d'être totalement transparents concernant toutes les conditions d'abonnement et les options complémentaires, et nous travaillons continuellement à améliorer la présentation de ces informations lors de l'inscription. Cela dit, nous savons que certaines informations peuvent parfois être oubliées, et nous assumons l'entière responsabilité d'améliorer cette expérience.
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail avec une proposition de remboursement suite à votre demande. Veuillez consulter votre boîte de réception. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous répondre et nous vous accompagnerons tout au long du processus.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons pouvoir remédier à la situation.
Cordialement,
L'équipe Unimeal
Fuyez arnaques…
J’ai souscrit une offre de 9,99€ pour un mois. Je constate de suite que j’ai été débité aussi de 49,9€. J’envoie un mail de réclamation et je reçois le reçu des 49,9€ mentionnant un abonnement et un prochain prélèvement à 99,9€. Je me plaint en disant que je n’ai jamais donné d’accord qu’il s’agissait que de 9,9€ et deux minutes après je reçois le reçu par mail qui m’informe aussi que j’ai souscrit un abonnement et que le prochain prélèvement sera de 29,9€. Je me retrouve avec deux abonnements …J’ai dû refaire un mail pour réclamer mes sous en les menaçant d’aller porter plainte à la police. J’ai réussi à me désabonner des deux programmes mais j ai quand même perdu 49,9€. Quant à l’application, on a juste le titre du repas- pas de détail sur le contenu (ingrédients et quantité). J’avais vu des avis positifs sur le site donc je le suis lancée. Après cette malheureuse expérience, comme par hasard, je tombe sur des témoignages qui les qualifient d’arnaqueurs. Ça je le confirme. Fuyez !!!
29 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour ! Notre équipe a déjà traité votre demande et vous a répondu par e-mail. Nous comprenons vos préoccupations et tenons à vous assurer que toutes les conditions d'abonnement sont transparentes et acceptées dès la confirmation de commande. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour toute question ou assistance supplémentaire.
Honteux
Honteux. Ils arnaquent clairement. Ils proposent des prix attractifs et vous font passer en abonnement sans vous prévenir. Ils sont loin d'être transparentes. Leur méthode est abusive. Évitez !
28 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons vos inquiétudes. Sachez que nous ne transférons pas les utilisateurs vers des abonnements sans leur consentement et que la transparence des prix est primordiale pour nous. Notre équipe vous a contacté pour vous proposer une solution. Si vous le pouvez, veuillez consulter votre boîte mail et nous répondre. Merci !
Cordialement,
Équipe Unimeal.
Vraiment mal honnête j'ai pris un…
Vraiment mal honnête j'ai pris un abonnement de 11€99 pour essayer et 2 minutes plutard 59€99 on était débité sans mon accord.
Je les ai desuite contacter et demander le remboursement des 59€99 et depuis plusieurs jours il me font tourner en bourrique à fuir...
C'est une honte.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour Joanna !
Nous comprenons combien il est frustrant de constater des frais supplémentaires de 59 €99 alors que vous pensiez ne payer que 11 €99. Bien que les tarifs soient détaillés lors de l'inscription, nous sommes conscients qu'ils peuvent parfois être flous et nous nous engageons à améliorer votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que vos messages n'aient pas reçu l'attention rapide et personnalisée qu'ils méritaient.
Nous aimerions avoir l'occasion d'examiner votre cas personnellement et de voir ce que nous pouvons faire pour vous aider, y compris vous proposer un remboursement. Veuillez nous contacter à nouveau à support@unimeal.com en précisant que vous nous contactez via Trustpilot. Nous traiterons votre demande en priorité et ferons de notre mieux pour la résoudre rapidement et équitablement.
Nous vous remercions d'avoir soulevé ce problème et de nous avoir donné l'occasion de rectifier la situation. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Équipe Unimeal
Application mensongère sur le montant…
Application mensongère sur le montant de l'abonnement. On vous vend un abonnement sous promotion à 22.98 euros et on vous débite d'un montant supplémentaire de 60.49 euros pour un abonnement complémentaire sorti de nulle part.
Frais totaux pour 3 mois d'abonnement: 83 euros au lien des 22 euros annoncés. Parcours du combattant pour se faire rembourser ensuite et annuler l'abonnement. J'appelle cela du vol
24 août 2025
Avis spontané
Réponse : Unimeal
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration que cette situation a pu engendrer. Sachez que nous ne facturons pas les utilisateurs de manière inattendue : le tarif de 22,98 € annoncé correspond au tarif de lancement ou d'essai, qui se renouvelle automatiquement avec l'abonnement standard, sauf annulation préalable.
Nous tenions à vous informer que votre argent (60,49 €) vous a été remboursé. Merci de votre patience !
Cordialement,
Équipe Unimeal.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.