“Olga est tout simplement incroyable ! Le massage Kobido qu’elle a effectué était exceptionnel, une véritable expérience de bien-être. Sa douceur et son expertise font d’elle une praticienne hors pair... Voir plus
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Prestataire injoignable. Groupon a été très réactif et a pris en compte ma demande d'annulation. Problème, dans ma région, peu d'offres et je constate que dans les départements limitrophes, idem. Grou... Voir plus
J'ai commandé un coupon pour aller chez le salon de coiffure situé à Douchy les Mines, Ô Coiffeur Lounge ce jour ! Je suis très satisfaite de ma coupe et , grâce à GROUPON , j'ai eu une réduction ! J... Voir plus
J'étais cliente très régulière de cette enseigne mais depuis plusieurs mois, l'ensemble des prestations que j'achète ne sont ni honorées, ni remboursées par Groupon. Souvent je me suis déplacée pour r... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Groupon (NASDAQ: GRPN) is building the daily habit in local commerce, offering a vast mobile and online marketplace where people discover and save on amazing things to do, see, eat and buy. By enabling real-time commerce across local businesses, travel destinations, consumer products and live events, shoppers can find the best a city has to offer. Groupon is redefining how small businesses attract and retain customers by providing them with customizable and scalable marketing tools and services to profitably grow their businesses.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
68 k avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Très bon site qui permet de faire de…
Très bon site qui permet de faire de très bonnes affaires,
17 septembre 2025
Avis spontané
Site a fuir très mauvaises expériences…com
Site a fuir très mauvaises expériences nul sur tous les points.on ne reçoit pas ce que l'on commande aucun contact possible par téléphone et quand ont fait une réclamation ont ce fait bombardé de mails insignifiant en bref de la M!!!!
2 octobre 2025
Avis spontané
erreur de livraison jamais reconnue par Groupon
J'ai commandé un matelas et j'en ai reçu un autre. La photo du site ne présentait aucune pognée et aucune étiquette. J'ai fourni les photos pour prouver l'erreur de livraison. Groupon n'a jamais reconnu son erreur prétendant que le nom sur l'étiquette était le bon. Donc, chez Groupon, vous commandez un article, on vous en livre un autre sur lequel on a collé la bonne étiquette. Je ne veux plus avoir de rapport d'achat avec ce site.
30 août 2025
Avis spontané
Prix abordable pour une licence office…
Prix abordable pour une licence office 2024 et une superbe équipe qui vous assiste jusqu'à installation complète.
Merci encore... 🥰
11 septembre 2025
Avis spontané
Institutde beauté Dermazure Montpellier
“Olga est tout simplement incroyable ! Le massage Kobido qu’elle a effectué était exceptionnel, une véritable expérience de bien-être. Sa douceur et son expertise font d’elle une praticienne hors pair. On sent qu’elle met tout son cœur et son énergie dans son travail pour satisfaire ses clients. J’ai été tellement ravie que j’ai déjà repris un rendez-vous pour la semaine prochaine ! Je recommande vivement ce salon, allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu !
22 août 2025
Avis spontané
Vérifié
Commande jamais reçue
J ai commandé 4 places pour une visite de Paris en bateau mouche. Commande jamais reçu. Mais au service client rejeté ( seule la faq est utilisable!). Contact téléphonique impossible le we.
Lamentable. Nous serons a Paris demain ( dimanche 10 août ) ... C est de l escroquerie. A fuir.
9 août 2025
Avis spontané
Service client injoignable
Service client injoignable comment voulez vous ouvrir un litige avec un vendeur
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Dear Villa,
Thank you for reaching out to us, and we're truly sorry to hear that you've had difficulty reaching our customer service and the seller.
We understand how frustrating this must be, especially when you're trying to resolve an issue. Please know that we're here to help. If you're experiencing a problem with a purchase and need to open a dispute, we recommend contacting our customer support directly through your Groupon account or at https://www.groupon.com/faq. This way, we can review your order and assist you with the next steps.
Your concerns are important to us, and we’ll do our best to resolve the matter promptly once we receive the details.
Thank you again for your patience and understanding.
Kind regards,
Chetan C
Groupon Customer Support
Achat groupon soin de peau la…
Achat groupon soin de peau la prestataire malade
À arrêter l activité j ai tel groupon me « balade « depuis 1 mois injoignable au téléphone et les email on va vous donner une réponse bref à fuir
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Chère Anne,
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant l'achat de soins et les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre le service client. Ce service ne correspond certainement pas à nos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons la déception que peut engendrer un contact avec un prestataire indisponible et le sentiment de ne pas être accompagné dans cette démarche. Vos inquiétudes sont tout à fait légitimes et nous regrettons sincèrement toute confusion ou tout retard que vous avez rencontré.
Afin de mieux vous assister et de trouver une solution, nous vous prions de contacter notre équipe d'assistance directement via votre compte Groupon à l'adresse https://www.groupon.com/faq. Nous serons ravis de vous aider et de veiller à ce que ce problème soit traité rapidement.
Merci encore de nous avoir signalé ce problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Chetan C
Service client Groupon
Achat de 3 plans de Jasmin sur Groupon
J'ai acheté 3 plans de Jasmin sur Groupon et, le colis est arrivé endommagé entouré de scotch safety tape .. ce qui ne présageait rien de bon.. effectivement ils ont été chahutés mais surtout ils sont ridicules, très abîmés, pour certains juste une tige fine de 10 cm de haut alors qu'ils annoncent des plants de 25 a 45 cm tous feuillus. C'est clairement de la publicité mensongère.. je doute que deux des plants repartent, je croise les doigts pour le troisième.
Très déçue ...
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos Avis. Nous présentons nos excuses pour tout désagrément ou déception que vous avez pu ressentir.
Comprendre vos préoccupations est très important pour nous, et nous tenons à vous assurer que vos Avis ont été pris au sérieux. Nous avons pris note des problèmes que vous avez signalés et nous nous assurerons qu'ils seront transmis en interne pour un examen approfondi et les améliorations nécessaires.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe du service clientèle à l'adresse https://www.groupon.fr/faq or USA: https://www.groupon.com/customer_support. Ils sont prêts à vous aider et veilleront à ce que vos préoccupations soient traitées efficacement et à votre satisfaction.
Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments que cela a causé, et nous apprécions votre compréhension. Nous apprécions votre entreprise et espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
Sneha Kishor
J ai acheté une licence
J ai acheté une licence
Offre super interessante vraiment a bon prix merciii
17 mai 2025
Avis spontané
Pas à l écoute.
Bonjour,
Suite à un bon expiré de peu je demande en reconnaissant mon tort si il est possible de l utiliser. Même pas d être remboursé juste de l utiliser.
Bonne cliente régulière depuis des années, la seule réponse apporter c est non.
Super... merci Groupon de comprendre vos clients.
Jessica
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Salut Jessica,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous comprenons vraiment votre frustration concernant le bon expiré, et nous vous remercions de porter cela à notre attention.
Nous nous excusons pour toute déception ou inconvénient que vous avez rencontré. Votre fidélité en tant que client régulier au fil des ans signifie beaucoup pour nous, et il est important que nous répondions à vos attentes et fournissions le meilleur service possible.
Soyez assuré que vos commentaires ont été notés. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nous veillerons à ce que vos préoccupations soient transmises à l'équipe appropriée pour un examen approfondi et des améliorations futures.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez des questions supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez les contacter directement à https://www.groupon.com/faq. Ils se feront un plaisir de vous guider et de vous apporter le soutien dont vous avez besoin pour résoudre efficacement votre problème.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé, et je vous remercie sincèrement de votre compréhension. Nous apprécions grandement votre entreprise et espérons mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Jerry'S
Support client Groupon.
Erreur sur la commande, remboursement refusé
Erreur sur la commande d'un pack office pour Mac inadapté à mes besoins. Remboursement (ou échange) refusé malgré la demande d'annulation faite dans les 14 jours de délai de rétractation sous prétexte que le numéro de licence m'a déjà été envoyé. Certes mais je n'ai pas utilisé l'abonnement.
Et bizarrrement, alors que j'avais demandé l'annulation, le statut de l'achat est passé de "disponible" à "réalisé" : une bonne raison de me refuser le remboursement.
On ne m'y reprendra pas avec GROUPON !....
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour Merlin,
Merci pour votre avis !
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour la déception ou la gêne occasionnée. Nous comprenons que vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée par notre équipe en raison des restrictions imposées par notre politique.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous avons pris note de vos préoccupations. Nous veillerons à ce que ces informations soient transmises aux instances compétentes au sein de notre organisation pour examen et amélioration.
Pour toute assistance supplémentaire ou toute question, nous vous encourageons à contacter directement notre service client à l'adresse https://www.groupon.es/faq. Ils se feront un plaisir de vous aider et de veiller à ce que votre problème soit traité efficacement et de manière satisfaisante.
Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Vishnu
Service client Groupon
Commande reçue endommager
j ai reçu un article(sèche cheveux)et un accessoire est l un des accessoires est cassé. Cela fait plusieurs mails que j envoi mais je n ai eue aucune réponse. Belle arnaque. Pour vendre il y a du monde mais lorsqu'il y a un soucis il n y a plus personne
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi avec l'accessoire pour votre sèche-cheveux et pour la frustration causée par le retard de notre réponse. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Veuillez consulter le site https://www.groupon.com/faq pour contacter directement notre équipe et obtenir de l'aide dès aujourd'hui. Nous vous remercions de votre attention.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Amalesh Radhakrishnan
Service clientèle de Groupon
Société qui escroque les entreprises…
Société qui escroque les entreprises locales en ayant des taxations énorme de 30 à 40% . Ils vendent une prestation à -50% puis sur le reste, ils prennent minimum 30%. les restes sont pour l'entreprise .... c'est à perte et aucun geste en cas de difficultés de l'entreprise.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour Alan,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et les difficultés rencontrées en raison des pratiques commerciales décrites. Nous n'avons jamais eu l'intention de causer des difficultés financières ou opérationnelles à nos précieux partenaires. Notre objectif a toujours été d'établir des relations mutuellement bénéfiques qui favorisent la croissance plutôt que de l'entraver.
Veuillez consulter le site https://www.groupon.com/faq pour contacter directement notre équipe et obtenir de l'aide dès aujourd'hui. Nous vous remercions de votre attention.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Amalesh Radhakrishnan
Soutien à la clientèle de Groupon
Site à fuir absolument !
Site à fuir absolument !
Descriptions flatteuses trompeuses !
Injoignables !
Mails réponse robotisé !
Pas de retours possible donc pas de remboursements !
Escroquerie manifeste !
Signalement DGCCRF
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous excusons sincèrement pour la déception ou les désagréments que vous avez subis en utilisant nos services. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Soyez assuré que vos préoccupations seront transmises aux équipes appropriées pour examen et amélioration.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, nous vous encourageons à contacter directement notre équipe de service à la clientèle à l'adresse https://www.groupon.com/faq. Notre équipe sera plus qu'heureuse de vous aider et de travailler à la résolution de votre problème de manière efficace.
Une fois de plus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Abhinav Kumar B
Service client Groupon
Licence Office non fonctionnelle
Propose la vente de licences Microssot Office à télécharger sur une site douteux. Licence non fonctionnelle. Escroquerie
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Désolé pour les éventuels problèmes rencontrés jusqu'à présent. Veuillez visiter https://www.groupon.com/faq pour contacter directement notre équipe afin d'obtenir de l'aide dès aujourd'hui. Merci !
Cordialement,
Vishnu
Assistance clientèle Groupon
Vérifié
Sunkest Garden
Belle endroit à visiter, Pour le prix avec groupon le tour valait vraiment la peine.
21 décembre 2024
Ne commandez plus sur le site Groupon…
Ne commandez plus sur le site Groupon ce sont des voleurs ! J'ai passé commande ,ils m'ont bien prélevé la somme, mais je n'ai jamais reçu le produit.
J'appelle ça du vol et de l'escroquerie.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Groupon
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Désolé pour les éventuels problèmes rencontrés jusqu'à présent. Veuillez visiter https://www.groupon.com/faq pour contacter directement notre équipe afin d'obtenir de l'aide dès aujourd'hui. Merci !
Cordialement,
Assistance clientèle Groupon
Lissage bresilien chez Be Beautiful à…
Lissage bresilien chez Be Beautiful à Ixelles. Superbe accueil , très professionnel , de supers bons conseils, je recommande vivement et j’y retournerai car je suis super contente du résultats. Nora
3 octobre 2024
Avis spontané
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