Franchement, vendeur au top du top ! 👌 Très professionnel, à l’écoute, patient et surtout super arrangeant. Il prend vraiment le temps de comprendre ce qu’on recherche et de trouver la meilleure solu... See more
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Expérience absolument parfaite pour l'achat du véhicule d'occasion de ma mère!Le site est vraiment très fiable et notre agent référent Alexandre Morainville est en tous points au top, professionnelle... See more
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Fissure sur le toit panoramique découverte une heure après l’achat, jamais mentionnée avant la vente. Aucune solution proposée par le garage. Très déçu du manque de professionnalisme et de considérat... See more
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Transaction transparente ,véhicule identique à la descrisption A part cela déception,au bout de 300klms default moteur ,diagnostique ad bleu ,et le comble ce weekend là clim qui lâche,beauc... See more
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CapCar révolutionne l'achat et la vente de voitures d’occasion. L'intermédiaire de confiance qui s'occupe de tout : véhicules inspectés, garantis et au bon prix, commissions faibles, sécurité de paiement, annonces ultra détaillées, vente rapide !
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3 rue de Gramont, 75002, Paris, France
- 01 84 80 00 15
- contact@capcar.fr
- www.capcar.fr
4.3
Excellent
850 reviews
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Acheter une voiture en Lituanie.
Je souhaite partager mes impressions suite à l'achat d'une voiture sur le site CapCar.
Sur ce site, j'ai trouvé une voiture qui correspondait à mes besoins : une Hyundai Kona. En quelques minutes, l'agent commercial, M. Zakaria BOUNOU, m'a contacté. Malheureusement, je ne parle pas français et nous avons dû communiquer par messagerie avec l'aide d'un traducteur. Et cela n'a posé aucun problème : M. Zakaria BOUNOU a répondu très rapidement à mes questions et je n'ai eu aucun doute sur le véhicule que j'avais choisi.
Après avoir réglé la réservation, j'ai discuté des détails de notre rendez-vous et réglé le prix total de la voiture.
Le jour du rendez-vous, l'agent Zakaria BOUNOU m'a accueilli à la gare. Nous sommes allés inspecter la voiture et avons conclu un contrat d'achat sans problème. Tout s'est déroulé rapidement et avec professionnalisme. La voiture correspondait parfaitement à la description et son état était encore meilleur que ce à quoi je m'attendais. Je suis ravi de la voiture et de l'accompagnement de l'agent Zakaria BOUNOU ! J'ai ensuite pris la voiture achetée pour rentrer chez moi. Le trajet a été long, mais sans difficulté. J'ai ensuite roulé jusqu'en Lituanie, parcourant 2 780 km.
C'est mon deuxième achat de voiture auprès de cette agence et je considère que c'est le meilleur de tous ceux avec lesquels j'ai eu affaire.
Je suis ravi !
28 August 2025
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Reply from CapCar
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat de votre Hyundai Kona via CapCar. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes enchanté par votre voiture et par la qualité de l'accompagnement que vous avez reçu.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à M. Zakaria Bounou. Nous sommes fiers de l'engagement de nos équipes à surmonter les barrières linguistiques et à assurer une communication fluide et réactive, afin que nos clients se sentent en confiance à chaque étape du processus.
Savoir que le véhicule correspondait parfaitement à vos attentes et que le rendez-vous s'est déroulé avec professionnalisme nous conforte dans notre mission d'offrir un service transparent et de haute qualité.
C'est un honneur d'avoir pu vous accompagner pour ce deuxième achat, et nous sommes particulièrement touchés que vous nous considériez comme la meilleure agence avec laquelle vous ayez traité. Votre satisfaction, et le fait que vous ayez pu parcourir une si longue distance sans encombre, sont notre plus belle récompense.
Toute l'équipe CapCar vous souhaite encore de nombreux kilomètres de plaisir au volant de votre Hyundai Kona.
Bien à vous,
L'équipe CapCar
tout c'est bien passé
tout c'est bien passé, j'ai fait mes recherches sur le site, j'ai trouvé le véhicule qui m'intéresse à un très bon prix, j'ai fait la réservation et ensuite j'ai été contacté par Elodie pour échanger sur la suite du process et elle a répondu aussi à toutes mes questions. lors du rendez-vous le véhicule correspondait à la description et j'ai pu l'essayer. Merci Elodie et merci CapCar
30 August 2025
Unprompted review
Reply from CapCar
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que votre expérience avec CapCar se soit bien passée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le véhicule parfait à un bon prix et que le processus se soit déroulé sans problème.
Nous transmettrons vos compliments à Elodie pour son aide précieuse.
Votre satisfaction est importante pour nous. Merci pour votre confiance et bonne route avec votre nouveau véhicule!
L'équipe CapCar
Pas de garantie comme proposé, publicité mensongère
Rien à redire sur l’expérience d’achat et sur l’accompagnement de mon conseiller (Alexandre Morel).
Par contre je n’ai jamais pu accéder à la garantie étendue que j’ai demandé. Cela fait 2 semaines que je me bat pour avoir ce que Capcar m’a proposé, mais rien n’aboutit. Impossible d’avoir le siège au téléphone.
C’est tout simplement de la publicité mensongère. J’ai acheté via Capcar pour justement pouvoir prendre une garantie étendue, comme chez un garage.
Autant acheter directement via un particulier.
À éviter
19 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir souligné la qualité de l’accompagnement de votre conseiller Alexandre Morel.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés concernant votre garantie.
Nous tenons à vous rassurer : votre garantie est bien active et le contrat est disponible à tout moment depuis votre espace client. Si vous rencontrez la moindre difficulté pour y accéder, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.
Nous comprenons votre déception et regrettons la confusion générée. Sachez que nous faisons le maximum pour rendre ce service fluide et transparent, car votre confiance est essentielle pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe CapCar
Mon interlocuteur ( Cedric) a été…
Mon interlocuteur ( Cedric) a été disponible et a l'écoute de A a Z. Il a su conseiller sans forcer la main. Et même après l'achat, il a été très réactif. Je vous conseille les yeux fermés.
21 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Cédric ait été aussi positive, de la première prise de contact jusqu’au suivi après l’achat. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils sans pression reflètent parfaitement les valeurs de CapCar. 🚗✨
Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément.
Bien cordialement,
L’équipe CapCar
⚠️ À fuir absolument – Arnaque organisée ! ⚠️
Capcar m’a contacté en me promettant de vendre ma voiture à un prix intéressant. Ils m’ont d’abord annoncé un prix de 7000 € (dont 6000 € pour moi). Très vite, après avoir mis l’annonce en ligne, ils m’ont demandé de baisser le prix, prétextant que c’était « trop cher ». Au final, ils m’ont poussé à descendre jusqu’à 5500 €.
Après plus de 6 semaines sans aucun acheteur, ils m’ont recontacté en exigeant une nouvelle baisse de 1000 € supplémentaires pour soi-disant finaliser une vente. J’ai refusé car à ce prix je ne pouvais pas racheter une autre voiture et j’étais satisfait de la mienne. Leur réponse ? Supprimer mon annonce en me disant qu’ils ne pouvaient pas vendre à ce prix.
Et maintenant, le comble : ils me réclament 100 € soi-disant pour les photos et la mise en ligne, alors qu’au départ ils m’avaient clairement affirmé que si la voiture n’était pas vendue, je n’aurais rien à payer !
C’est une méthode digne d’une arnaque bien rodée : attirer avec un prix élevé, forcer ensuite à baisser sans cesse, puis facturer des frais inventés. En particulier, je dénonce Patrice TALENS qui m’a mené en bateau du début à la fin.
👉 Capcar = pratiques trompeuses, manipulation et mensonges.
👉 Ne leur confiez surtout pas votre voiture !
⸻
🔄 Mise à jour après la réponse de CapCar :
Vous écrivez dans votre réponse que les 99 € sont prévus au contrat comme “frais de rupture de mandat”.
Je rappelle que je n’ai jamais demandé la rupture. C’est vous qui m’avez proposé de retirer l’annonce parce que je refusais de baisser encore le prix.
Valider un prix pour obtenir le mandat, puis forcer ensuite à le baisser et réclamer des frais injustifiés, c’est exactement ce que j’appelle une arnaque.
27 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et vous remercions d’avoir partagé votre retour.
Chez CapCar, notre mission est de vendre les véhicules de nos clients dans les meilleures conditions, tout en nous basant sur les réalités du marché. Lorsque nous recommandons une baisse de prix, cela n’a jamais pour but de forcer la main, mais bien de maximiser les chances de vente dans un délai raisonnable, en fonction des comparables en ligne.
Concernant les frais de 99 € mentionnés, ils correspondent aux frais de rupture de mandat, explicitement indiqués dans le contrat que vous avez signé. Ces frais couvrent les services déjà réalisés : création de l’annonce, shooting photo professionnel, diffusion sur plus de 25 sites partenaires, gestion des appels et acheteurs potentiels, etc.
Nous comprenons votre déception, mais aucune prestation n’a été engagée sans votre accord, et toutes les conditions ont été validées en amont.
Pour une première expérience pour la…
Pour une première expérience pour la vente de mon véhicule j'ai apprécié le grand professionnalisme de Stephane qui a mené à bien toute la transaction et sans que je n'ais à m'occuper de quoique ce soit .Tous ses conseils ont été les bons puisque la vente a abouti. Sans hesiter je recommande CAPCAR .Merci à Stephane particulièrement.
23 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée !
L'équipe CapCar.
Vente ESPACE 5
Un Super commercial très sympa et très bien investi dans son travail.
À l'écoute et réactif aux appels.
Il a tout géré merci beaucoup !!
23 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée !
L'équipe CapCar.
Parfait !
Cédric m'a accompagné durant la vente de mon véhicule de manière sympathique et professionnelle.
Comme j'avais un véhicule électrique et que c'est plus compliqué à vendre qu'un thermique, Cédric m'a toujours tenu au courant pendant le processus de vente en ajustant le prix toujours de manière concertée. Je recommande !
22 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule électrique se soit déroulée dans de bonnes conditions grâce à l’accompagnement de Cédric.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
Vente effectuée par Franck
Vente effectuée par Franck, disponible, réactif, bons coneils, tres efficace
Merci beaucoup!
22 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée !
L'équipe CapCar.
J'ai acheté le 16/08 une MERCEDES SLK…
J'ai acheté le 16/08 une MERCEDES SLK chez CAP CAR , le vendeur DAVID TRAORE est tres disponible, sérieux , consciencieux et professionnel
à recommander !!
16 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’achat de votre Mercedes SLK se soit parfaitement déroulé et que David Traoré ait su vous accompagner avec sérieux, disponibilité et professionnalisme.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bonne route avec votre nouveau véhicule,
L’équipe CapCar 🚗
J'ai réussi à vendre mon véhicule très…
J'ai réussi à vendre mon véhicule très rapidement et au prix souhaité avec l'accompagnement très professionnel de Benjamin Bousquet, agent Capcar.Je ne connaissais pas cette société mais le résultat m'a bluffé.
16 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule ait été rapide et au prix souhaité grâce à l’accompagnement de Benjamin Bousquet.
Nous sommes heureux que vous ayez découvert CapCar de cette manière et que le résultat ait dépassé vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
J ai fait appel à CapCar après avoir…
J ai fait appel à CapCar après avoir tenté de vendre mon véhicule par une autre agence. L agent était très pro, soucieux du moindre détail, et ma voiture a été vendue en moins d une semaine! Et le service est +++
2 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar ait été à la hauteur de vos attentes et que la vente de votre véhicule ait été rapide. Votre satisfaction et la qualité de notre service sont nos priorités, et nous transmettrons vos compliments à l’agent qui vous a accompagné.
À bientôt sur CapCar !
L’équipe CapCar
ESCROCS
Payé 78€ pour un service carte grise qui n'a jamais été fait.
Argent perdu !!!!
Cette boite n'est qu'une grosse arnaque.
Ne passez pas par chez eux pour une voiture !
Je vous ai déjà contacté et vous m'avez répondu que c'était tant pis pour moi 👎
5 July 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Notre prestation de carte grise est facturée 49 €, et non 78 €. Afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et régulariser la situation, pourriez-vous nous communiquer plus d’informations via ce formulaire : https://sav.capcar.fr/contact
Nous ferons le nécessaire rapidement.
L’équipe CapCar
FUIEZ !!!
"Pneus usure normale" -> non !! gomme arrachée sur le flanc ...
"Disque plaquettes en état satisfaisant " -> là aussi usés jusqu'à la corde !
Haut-Parleurs des portières avant foutus !
Aération centrale explosée j'ai du la remplacer (130€ !)
etc... etc... etc...
ALLEZ CHEZ UN VRAI VENDEUR QUI CONNAIT SES VOITURES ET PAS CHEZ CES CLOWNS
A bonne entendeur......
PLUS JAMAIS !!!
Vous contacter ? pour quoi faire ???
Vous vous planquez derrière vos conditions générales de vente 🤮
PLUS JAMAIS !!!
pour info j'ai gardé les photos au cas où. Parce que même la clé ne tient plus ensemble elle se déclipse constamment...
Demandez votre commercial Marvin ( qui au passage devrait changer de boulot car très incompétent dans son évaluation des voitures !)
1 March 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Lors de l’achat de votre véhicule, vous avez signé un document d’information confirmant que l’état du véhicule était conforme à vos attentes.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et régulariser la situation si nécessaire, pourriez-vous nous transmettre plus de détails via ce formulaire : https://sav.capcar.fr/contact
Notre équipe Service Après-Vente pourra ainsi étudier votre dossier et revenir vers vous rapidement.
Cordialement,
L’équipe CapCar
Un commercial très humain
David TRINH est un commercial très humain. Il a su créer une expérience client très agréable, avec de très bons conseils et surtout adapté à mes besoins. Je recommande à 200%
11 August 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre commercial ait su vous conseiller avec humanité et en s’adaptant parfaitement à vos besoins.
Votre recommandation à 200 % nous touche sincèrement et nous motive à continuer sur cette voie.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
J'ai vendu ma voiture
J'ai vendu ma voiture, tous s'est bien passé, vente rapide et au meilleur prix par rapport à la concurrence, je recommande 👍
11 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente de votre voiture se soit déroulée rapidement et au meilleur prix.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir ce niveau de service à tous nos clients.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule ait été à la fois simple et rapide.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
Remerciement
Je tiens à remercier chaleureusement M. Dubois pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute, répondre à mes questions et m’apporter des conseils avisés tout au long de la transaction. Grâce à son implication et sa réactivité, la vente s’est déroulée dans les meilleures conditions.
10 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que M. Dubois ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et pertinence tout au long de la transaction.
Savoir que son implication et sa réactivité ont permis une vente dans les meilleures conditions est pour nous la plus belle des récompenses. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
Excellente expérience
Un grand merci à Monsieur Lintot, agent CapCar grâce à qui j'ai pu vendre ma voiture. C'était une très bonne expérience avec une personne très disponible et bienveillante que je recommande chaleureusement.
8 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la vente de votre voiture ait été une belle expérience et que M. Lintot ait su vous accompagner avec disponibilité et bienveillance.
Nous lui transmettrons vos compliments, qui lui feront très plaisir. Merci également pour votre chaleureuse recommandation.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
Vente Abarth 595C
J'ai confié la vente de mon Abarth 595c a CapCar , et en une semaine la voiture est vendu , simple , rapide et efficace.
Je remercie beaucoup Frederic Mercier , tout a était mis en oeuvre rapidement.
9 August 2025
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Reply from CapCar
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la vente de votre Abarth 595C se soit déroulée aussi rapidement et simplement.
Un grand bravo à Frédéric Mercier pour son efficacité et sa réactivité — nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe CapCar 🚗
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