Mars Hydro Recensioni 440

Un azienda ottima in tutto. I prodotti sono di ottima qualità pur essendo economici. La spedizione è rapida e il servizio post vendita eccellente.
Lo consiglio a tutti

Ho acquistato, dopo vari dubbi, una lampada Fc3000 evo(con smart key) NUOVA ed onestamente tutto sembrava tranne che nuova,( visto che all'interno della confezione mancavano i tappi del dimmer e presentava varie ditate, polvere e piccoli graffi), circa 3 settimane fa.
Da oltre una settimana la lampada non funziona piu'.
sto avendo molti problemi con il servizio assistenza, il quale risulta essere pessimo, incompetente e molto scortese!
non stanno facendo nulla per risolvere il problema , se non prendermi in giro. dicendomi di fare il reset alla lampada e quant'altro. tutte cose che ho già fatto molte volte, senza ottenere risultati.
mi hanno offerto un buono di 5 euro per l'inconveniente, trattandomi come un povero pezzente, senza rispetto ed educazione per il cliente. ho buttato via un lavoro intero..
uso da anni anche altre marche ed onestamente non ho mai avuto problemi, e l'assistenza sempre gentile e cortese!
non ho piu' idea di cosa fare !

Avendo avuto un problema tecnico alla loro lampada TS1000 (in garanzia) ed avendo impiegato per risolverlo un po' troppo tempo non posso dare 5 stelle. Ad ogni modo, sebbene forse un po' troppo diffidenti, l'assistenza tecnica alla fine è riuscita a risolverlo. 4 stelle.

PESSIMI!
Il corriere ha consegnato il pacco sbagliato.
Contattato il servizio clienti è più di un mese che aspetto ed ad ogni mail rispondono di non preoccuparsi che indagheranno. Dopo un mese cadono dal pero e dicono che la consegna è stata effetuata, nonostante le segnalazioni e persino la pratica aperta col corriere.
PESSIMI!!!!
Ad ora ho pagato 90 euro senza avere il prodotto.
Questo Randi che risponde alle mail andrebbe licenziato! è incapace a svolgere il suo lavoro!