de medewerkers aan de telefoon en via de mail waren uitermate vriendelijk en behulpzaam. Goede adviezen en hulp ontvangen van Pip. Pip heeft mij een goede oplossing geboden die ik ga aannemen. Ik verw... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Scopri cosa dicono le persone
Bij Naduvi hebben wij 4 stoelen en 1 tapijt besteld. De levering was snel en goed en de stoelen zijn prachtig. Echter hadden wij het verkeerde tapijt ontvangen. Hiervoor hebben wij een klacht ingedien... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik heb een salontafel en een dressoirkast gekocht. De salontafel leek in eerste instantie stevig en van goede kwaliteit, maar na enige tijd begon het hout aan de bovenkant los te laten. Nu is te z... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het winkelen is makkelijk, ben via Google bij jullie terecht gekomen. Heb wel meteen een bestelbevestiging gehad op 28 september. Verder (buiten verzoek om deze enquête in te vullen) nog niets gehoor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Negozio di mobili per camere da letto
- Accessori per mobili
- Negozio di mobili
- Negozio di arredamenti per salotti
Scritti dall'azienda
Zonder omweg van merk naar consument! Door onze rechtstreekse samenwerking met gerenommeerde interieurmerken, kunnen we het hele assortiment direct en zonder omweg naar jou verzenden. Hiermee snijden we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen, waardoor we scherpe prijzen én tegelijkertijd een lagere CO2-uitstoot per bestelling kunnen garanderen.
Scherpe prijzen tegen verspilling
Altijd gratis verzending
Interieurmerken wisselen regelmatig van assortiment, waardoor er altijd meubels en accessoires uit de eerdere collecties overblijven. Dit is zonde vinden wij! Daarom geven wij jou de kans om deze producten tegen de scherpste prijzen te kopen en voorkomen we samen verspilling.
Informazioni di contatto
Reactorweg 53 , 3542 AD, Utrecht, Paesi Bassi
- 020-899 06 86
- naduvi.nl
3,5
Nella media
3581 recensioni
Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Tutte le lingue
Verificata
Risposta di NADUVI
Beste Anna,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je onze site leuk vindt. We blijven ons best doen om het zo gezellig en gebruiksvriendelijk mogelijk te houden!
Met vriendelijk groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
BEstellen gaat makkelijk
BEstellen gaat makkelijk, levertijden kloppen maar over t product ben ik teleurgesteld
1 settembre 2025
Risposta di NADUVI
Beste Christel,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat het bestelproces en de levertijd naar wens waren. Ik zie dat u ook contact heeft gehad met onze klantenservice om het misverstand met het product te verhelpen. We waarderen uw opmerkingen en staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Risposta di NADUVI
Beste Winnie
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je onze foto’s duidelijk vindt en dat het bestelproces soepel verliep. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Teleurgesteld in de kwaliteit van zowel tafel als kast
Ik heb een salontafel en een dressoirkast gekocht. De salontafel leek in eerste instantie stevig en van goede kwaliteit, maar na enige tijd begon het hout aan de bovenkant los te laten. Nu is te zien dat er slechts dunne houtlatjes op de tafel zijn geplakt. Ook de dressoirkast blijkt van mindere kwaliteit. Bij het uitpakken zaten er al beschadigingen op, en ondanks dat ik heel voorzichtig te werk ben gegaan, schrok ik van de afwerking. De kast is op zich mooi, maar ik durf er niets op te zetten, omdat de kwaliteit zo tegenvalt. Er zit slechts een dun laagje verf op. Daarnaast zijn er geen gaatjes voorgeboord op de plekken waar de handvatten moeten komen, waardoor je alles zelf heel nauwkeurig moet opmeten om te voorkomen dat de handvatten scheef komen te zitten.
- Set van 2 salontafels The
Snapper bestel datum ( 11-11-2022)
- Dressoir Olivia 6 lades ( bestel datum 16-03-2025)
4 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Inger,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat zowel de salontafel als de dressoirkast niet aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is.
We sturen u een privébericht om het probleem verder met u te bespreken
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf. Ik bestel een rond kleed en krijg een rechthoekig kleed geleverd. Ik ben meer dan een uur bezig om dit te melden en dat ik het retour wil sturen. Je moet door allemaal stappen voor je dit uberhaubt retour kan melden. Vervolgens wil ik het retour melden via een mailtje en krijg ik daar weer een foutmelding moet ik wachten tot dit opgelost is. Vervolgens kan ik het eindelijk retour melden wat dus lukt moet ik wachten tot deze aanvraag weer word goedgekeurd. Gaat helemaal nergens over. Ik ben nu dus meer dan een uur verder en het is nog niet geregeld. Wat een barslechte website met super slechte retourregeling.
Ik raad deze website dus niet aan! Sturen dus ook verkeerde producten en je kan het dus heel slecht retourneren. En als ik zo andere reviews lees duurt het ook erg lang tot je uberhaubt terugbetaling krijgt.
Gelukkig achteraf betalen gedaan via Klarna die heeft mijn betaling gepauzeerd en deze verkoper gerapporteerd.
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Sabine,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en dat het melden van de retour zoveel moeite heeft gekost. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben.
Je hebt helemaal gelijk: ons retourportaal is inderdaad een half uur niet bereikbaar geweest door een tijdelijke storing. Dat heeft het helaas lastiger gemaakt om je retour aan te melden, waarvoor onze oprechte excuses.
Gelukkig hebben we daarna samen alsnog een oplossing kunnen vinden en is je retour succesvol aangemeld. We hebben je via het retourportaal ook nog een privébericht gestuurd om dit probleem verder met je op te lossen.
Het klopt ook dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, en dat is een fout vanuit onze verkooppartner. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren. We gaan er alles aan doen om dit goed met je af te handelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld tot nu toe.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
de medewerkers aan de telefoon en via…
de medewerkers aan de telefoon en via de mail waren uitermate vriendelijk en behulpzaam. Goede adviezen en hulp ontvangen van Pip. Pip heeft mij een goede oplossing geboden die ik ga aannemen. Ik verwacht dat ik na de oplossing opnieuw een revieuw kan schrijven voor de verdere afhandeling.
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Louiza,
Wat fijn te horen dat onze medewerkers zo vriendelijk en behulpzaam waren! We zijn blij dat je goede adviezen en hulp hebt ontvangen en dat er een passende oplossing is geboden. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst.
Verificata
sofa Tropea earlier than expected
I received the sofa Tropea earlier than expected. The delivery staff agreed to bring it all the 3rd floor and assembled and placed the sofa accordingly.
The sofa looks better than on the photo but it is a bit harder than we we expected.
7 ottobre 2025
Risposta di NADUVI
Dear Joel,
Thank you very much for your review! We’re glad to hear that your sofa arrived earlier than expected and that you’re happy with how it looks.
Kind regards,
Naduvi customer care
Verificata
Risposta di NADUVI
Dear Security 4,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you’re happy with the product and our delivery service.
Kind regards,
Naduvi customer care
Goede communicatie en fijne spullen!
Bij Naduvi hebben wij 4 stoelen en 1 tapijt besteld. De levering was snel en goed en de stoelen zijn prachtig. Echter hadden wij het verkeerde tapijt ontvangen. Hiervoor hebben wij een klacht ingediend en dit werd snel en prettig opgepakt. De communicatie verliep top en ik zou NADUVI zeker aanraden! Mooie spullen en goede service, ook als het ''fout'' gaat.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Maud,
Wat fijn dat de stoelen bevallen en de levering goed is verlopen! We waarderen uw feedback enorm. We zijn blij te horen dat de klacht over het tapijt prettig is afgehandeld en de communicatie goed verliep. Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Lang wachten op de meubelen en moeilijk…
Lang wachten op de meubelen maar ben wel goed geholpen
17 settembre 2025
Risposta di NADUVI
Beste Guido,
Bedankt voor uw reactie. We hebben gezien dat u contact heeft opgenomen met onze klantendienst en hebben dit direct voor u nagekeken. We zien dat u nog binnen de levertijd zit en dat de zending binnen enkele dagen zal worden overgedragen aan DPD voor levering.
U zult de zending binnen enkele dagen ontvangen. Het gaat om twee zendingen: één zal worden geleverd door DPD en de andere door Dynalogic. We hebben u een privébericht gestuurd met uw trackinglink van DPD. Dynalogic zal contact met u opnemen voor de levering.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Prachtig bed besteld
Na een paar dagen te hebben nagedacht besloot ik het bed bij Naduvi te kopen. Omdat ik iets niet zeker wist belde ik. Ik ben erg prettig geholpen. Bestellen werd daardoor een makkelijk. Ik denk de afmetingen goed te hebben berekend. Heel prettig dat deze afmetingen al in de productinfo staan.
Dat het een Nederlands bedrijf is, voelt extra goed.
2 ottobre 2025
Risposta di NADUVI
Beste Schippers,
Fijn te horen dat de aankoop van het bed zo prettig is verlopen en dat we je goed hebben kunnen helpen. We zijn blij dat de productinformatie nuttig was. Dank voor je positieve feedback en het vertrouwen in een Nederlands bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Ordered 4 stools
Ordered 4 stools. No confirmation of them sending the stools, no reply from customer service email, no reply on chat, and no one answering the telephone, just on hold. Clearly very few people work there! very very very poor customer service as there seems to be none!
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Dear Adean,
We’re sorry to hear that you are experiencing issues with your order. Unfortunately, we are currently unable to locate your order in our system.
Please contact us as soon as possible via one of the following options so we can assist you further:
Phone: +31 20 899 0686
Contact page: https://naduvisupport.zendesk.com/hc/nl/categories/30680711827729-Overige-vragen-Contact
Kind regards,
NADUVI Customer Care
Su invito
Fauteuil Vendôme linnen draaibaar
Fauteuil Vendôme linnen draaibaar. De prijs/kwaliteitsverhouding is goed. De aflevering was iets minder, waardoor er een vlek en 5 losse weefsels op de draaistoel zaten . Maar dat werd door Naduvi goed opgelost. Dus al met al ben ik een tevreden klant 😀
18 ottobre 2024
Risposta di NADUVI
Beste Dominique,
Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding van de Vendôme draaistoel u bevalt! We betreuren het dat de aflevering niet vlekkeloos verliep, maar zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke goret,
Naduvi klantendienst
Zeer slechte ervaring met Naduvi – nooit meer!
Ik heb bij Naduvi een zetel besteld en dit is mijn slechtste online aankoop ooit. De zetel werd veel te laat geleverd. Tot twee keer toe werd er een afspraak voor levering met mij gemaakt, maar er kwam niemand opdagen en ik werd hierover ook niet op de hoogte gebracht. Hierdoor moest ik onbetaalde vakantiedagen opnemen, waardoor ik ook nog eens geld verloor van twee werkdagen.
Na maanden wachten werd mijn zetel eindelijk geleverd, maar deze bleek volledig kapot en onbruikbaar, echt een schande! Ik heb meteen een retour opgestart en de zetel teruggestuurd, maar mijn geld werd maar niet teruggestort. Wekenlang had ik mailverkeer waarin mij zelfs werd verteld dat ik de zetel nog niet retour had gestuurd (terwijl dat wél zo was), wat weer tijdverlies opleverde. Vervolgens werd mij gezegd dat de verkooppartner de zetel niet had ontvangen van de firma die hem was komen ophalen. Ik kreeg mijn geld maar niet terug. Gelukkig is dit fiasco na weken eindelijk opgelost.
Ik koop hier nooit meer iets en raad iedereen af om bij Naduvi te bestellen. Ik ben veel geld verloren aan dagen dat ik niet kon werken en heb maanden zonder zetel gezeten.
Het enige positieve punt: de medewerkers die mij via mail te woord stonden waren wel vriendelijk, maar een oplossing liet veel te lang op zich wachten.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Kaat Lenaerts,
Wat ontzettend vervelend om te lezen wat je hebt meegemaakt. We willen je onze oprechte excuses aanbieden voor de vertragingen, de misgelopen leverafspraken en de kapotte zetel bij levering. We begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd, zeker met de verloren werkdagen en het lange wachten op de terugbetaling.
Het spijt ons dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat je hierdoor zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We zijn blij om te horen dat je uiteindelijk je geld hebt teruggekregen, maar we begrijpen dat dit veel te lang heeft geduurd en je vertrouwen in ons heeft geschaad.
We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter gaat. Nogmaals onze welgemeende excuses voor alle ongemakken die je hebt ervaren.
Met vriendelijke,
Naduvi klantendienst.
Het winkelen is makkelijk
Het winkelen is makkelijk, ben via Google bij jullie terecht gekomen.
Heb wel meteen een bestelbevestiging gehad op 28 september. Verder (buiten verzoek om deze enquête in te vullen) nog niets gehoord. Maar dat komt misschien nog.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Inge,
Fijn dat het winkelen makkelijk was. We waarderen uw feedback. Het spijt ons te horen dat u na de bestelbevestiging niets meer vernomen heeft. We hebben het intern nagekeken en hebben u hierover een privé mail gestuurd met een trackinglink.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Problem solvers…Prima
Wat problemen met late en verkeerde zending. Maar door een goede aanhoudende communicatie op se hoogte gehouden over vorderingen.
Goed compromis gemaakt.
Het kan altijd eens fout lopen. Dan waardeer ik deze goede opvolging en geboden oplossing!
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Peeters,
Fijn om te horen dat de communicatie en het compromis positief waren, ondanks de problemen met de zending. We waarderen uw feedback en zijn blij met uw begrip voor de situatie. Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Makkelijke website
Makkelijke website maar lange levertermijn
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NADUVI
Beste Griet,
Fijn dat de website makkelijk te gebruiken is! We betreuren de lange levertijd en werken aan verbeteringen. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Ik wil graag de kleur van het bed…
Ik wil graag de kleur van het bed veranderen en begrijp niet zo goed dat ik dan eerst het bed moet retourneren?
28 settembre 2025
Risposta di NADUVI
Beste Meenakshi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zien dat u inmiddels ook contact heeft gehad met onze klantenservice. Helaas was het niet mogelijk om de huidige bestelling aan te passen, waardoor het nodig was om (een deel van) de bestelling te annuleren. Dit is inmiddels voor u verwerkt en de terugbetaling is al uitgevoerd.
Wij raden u aan om de bestelling opnieuw te plaatsen in de gewenste kleur, zodat u alsnog het juiste product ontvangt. Excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Risposta di NADUVI
Beste Mulder,
Fijn om te horen dat de kleuren je geholpen hebben bij je aankoop! We zijn blij dat je een positieve ervaring had en bedanken je voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Verificata
Duidelijk en goed te beoordelen
27 settembre 2025
Risposta di NADUVI
Beste Marij,
Fijn dat onze duidelijke aanpak goed te beoordelen is. We waarderen uw feedback enorm en danken u hartelijk!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.