Viste alcune recensioni ero titubante sull'effettuare un ordine, ma sicura della copertura di Paypal in caso di problemi, l'ho fatto lo stesso. Ed è andato tutto bene, un ordine di oltre 100€ arrivato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
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Compro regolarmente da Niche Beauty e mi sono sempre trovata benissimo. Hanno prodotti esclusivi (come il brand Heretic parfum) e le offerte sono valide. Inoltre l’iscrizione al loro programma The Clu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fantastici!!!! È da parecchio tempo ormai che ordino sul loro sito e sono sempre stata contentissima. Velocità nelle consegne, prodotti di qualità eccellente. Proprio ora ho scoperto Skin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono cliente di Niche da qualche anno, solo un paio di volte ho dovuto contattare il servizio clienti per ritardo nella consegna,che è poi avvenuta correttamente. Ultimamente le spedizioni sono anche... Leggi di più
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Upd. The order number is: CIJKD2465793. Awaiting for your quick assistance. Purtroppo non posso dare voto massimo o buono, perché una parte del mio ordine è stata smarrita| non consegnata. Ho con... Leggi di più
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L'assortimento è vario e questo è una cosa buona, ho avuto anche uni sconto perché nuovo cliente ma mi è arrivato confezione un po schiacciata e visto che è la confezione di una candela di lusso che d... Leggi di più
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Trovo prodotti interessanti in questo negozio ma mi delude il fatto che anche per ordini importanti si paghi la spedizione, che a fronte di una spesa di 180€ non abbia trovato nel pacco qualche campi... Leggi di più
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Fantastico negozio con un'ottima selezione: sconti interessanti e le loro magnifiche box. E' diventato in breve il mio preferito.
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Tutto perfetto. Brand in sconto che non si trovano altrove. Spedizione velocissima e imballo sicuro. Ho già acquistato altre volte e mi sono sempre trovata benissimo.
L'azienda ha risposto
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Ampia scelta di marchi e schede prodotto molto dettagliate che spiegano bene le caratteristiche del prodotto.
L'azienda ha risposto
È arrivato in meno di una settimana tutto perfetto ., grazie mille ☺️
L'azienda ha risposto
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Marchi top e offerte buone Spedizione veloce Consiglio vivamente
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Tantissimi brand, ottimi prezzi e spedizione rapida, top!
L'azienda ha risposto
Prodotti difficili da trovare in Italia e a prezzi più bassi. Spedizione veloce e imballo perfetto
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Prodotti iconici a buoni prezzi. Consegne veloci.
L'azienda ha risposto
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Ottimi prodotti e puntuali nelle consegne!
L'azienda ha risposto
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I prodotti e la velocità dei tempi di consegna.
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Celeri nella consegna e merce perfettamente imballata.
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buona scontistica, prezzi concorrenziali e celerità nella consegna.
L'azienda ha risposto
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Sito molto affidabile.
L'azienda ha risposto
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Precisi e professionali
L'azienda ha risposto
Ottimi prodotti, ma per quanto riguarda le consegne ed il servizio cliente, purtroppo, non ci siamo. Ordine emesso venerdì tardo pomeriggio con modalità Express (quindi pagamento aggiuntivo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Fornitore di prodotti di bellezza
- Fornitore di cosmetici e profumi
- Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
- Profumeria
Scritti dall'azienda
NICHE BEAUTY is an online portal founded in Hamburg, Germany and we are dedicated to offer our customers exclusively, exciting and luxurious cosmetic brands from all over the world. Our niche brands were previously known only to insiders and are now available to all of our customers at https://www.niche-beauty.com/en-de/.
Informazioni di contatto
Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, Germania
- +49 (0)40 607 72 58 0
- customercare@niche-beauty.com
- niche-beauty.com
4,0
Molto buono
2301 recensioni
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Le persone hanno visualizzato anche
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chi ha visto il calendario dell'avvento?????
ordine n, #SJFEC2493137 effettuato il 17/9/25 calendario dell'avvento,,,,,,non si sa dove sia.....
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Gentile cliente,
ci dispiace molto per il disagio. Il suo ordine #SJFEC2493137 è stato spedito il 18/09/2025, ma sembra essere bloccato in transito. Siamo già in contatto con lei via e-mail e stiamo sollecitando il corriere. Le scriveremo appena riceveremo un riscontro dal vettore.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Il vostro team Niche Beauty
È arrivato in meno di una settimana…
È arrivato in meno di una settimana tutto perfetto ., grazie mille ☺️
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Thank you very much for your trust and positive review. We are pleased that you are satisfied with our services and products.
Your feedback is important to us and we are committed to meeting your expectations in the future.
We look forward to many more positive experiences with you. Your Niche-Beauty.com Team.
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Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Your feedback is important to us and we are committed to meeting your expectations in the future.
We look forward to many more positive experiences with you. Your Niche-Beauty.com Team.
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I prodotti e la velocità dei tempi di…
I prodotti e la velocità dei tempi di consegna.
7 settembre 2025
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Your feedback is important to us and we are committed to meeting your expectations in the future.
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Purtroppo non posso dare voto massimo o…
Upd. The order number is: CIJKD2465793.
Awaiting for your quick assistance.
Purtroppo non posso dare voto massimo o buono, perché una parte del mio ordine è stata smarrita| non consegnata. Ho contattato servizio clienti, spero che mi potranno risolvere il disguido.
31 agosto 2025
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Ciao,
ci dispiace molto sapere che una parte del tuo ordine risulta smarrita o non consegnata. Comprendiamo il tuo disappunto e vogliamo aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.
Per poter controllare la situazione e assisterti al meglio, potresti per favore fornirci il numero del tuo ordine?
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Cordiali saluti
Il team di Niche Beauty
Su invito
Precisi e professionali
2 settembre 2025
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Thank you very much for your trust and positive review. We are pleased that you are satisfied with our services and products.
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We look forward to many more positive experiences with you. Your Niche-Beauty.com Team.
Pessimo servizio non acquisterò mai più
Pessimo servizio non acquisterò mai più
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Gentile cliente,
Ci dispiace molto sentire che hai avuto una brutta esperienza. Se non l’hai già fatto, ti invitiamo a contattarci via email a customercare@niche-beauty.com per poter risolvere il problema.
Speriamo di avere l’opportunità di migliorare la tua esperienza con noi in futuro.
Il suo team Niche-Beauty
Pessima assistenza clienti
Ho acquistato spesso da questo sito ma sinceramente inizio a non averne più voglia. Finchè va tutto bene è perfetto ma i problemi arrivano se si ha bisogno di assistenza: il servizio clienti è lentissimo e ottenere una risoluzione sembra impossibile. Nello specifico, mi hanno inviato un prodotto palesemente scaduto (colore e odore sono molto alterati, il prodotto dovrebbe essere rosa chiaro ma è marrone scuro), normalmente in queste situazione viene emesso prontamente un rimborso con delle scuse o un re-invio del prodotto, mentre loro mi hanno risposto con estremo ritardo e ad oggi (dal 12 agosto) ancora non hanno trovato una soluzione, tant'è che ho dovuto aprire una disputa paypal in quanto il prodotto acquistato è inutilizzabile. Aggiungo che fare il reso del prodotto non ha senso poiché non forniscono, anche se in torto, un etichetta e quindi il costo (oltre i 20 euro dall'italia) praticamente va ad influire pesantemente sul rimborso rendendolo vano. In conclusione se volete acquistare dovete sempre sperare vada tutto ok, ma è la seconda volta che ricevo un prodotto scaduto durante il periodo di sconti, quindi sinceramente sto perdendo fiducia.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e ci scusiamo profondamente per il disagio causato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto considerando la fiducia riposta nei nostri confronti con acquisti precedenti. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni qui per poter riesaminare il caso con la massima attenzione e trovare al più presto una soluzione adeguata. Le chiediamo ancora scusa per l’attesa e per l’esperienza negativa.
Il tuo Team Niche-Beauty
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Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Marchi top e offerte buone
Marchi top e offerte buone
Spedizione veloce
Consiglio vivamente
17 agosto 2025
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Customer care con risposte contrastanti
Ottimi prodotti, ma per quanto riguarda le consegne ed il servizio cliente, purtroppo, non ci siamo. Ordine emesso venerdì tardo pomeriggio con modalità Express (quindi pagamento aggiuntivo) per garantire evasione dell’ordine in 24/48h. Contando comunque da lunedì (primo giorno feriale utile dopo il week end), sarebbe già dovuto essere processato mercoledì mattina. Tuttavia, l’ordine risultava ancora allo stato “il pagamento è stato trasmesso” e nulla di più. Stamattina ho scritto all’email del customer care, e la risposta è stata la seguente:
“Thank you for your order.
Unfortunately, DHL Epress could not pick up your order and therefore we had to cancel it.
The amount will be credited to the payment method you used within the next 7 business days.
We are sorry for the inconvenience caused.
For further questions please don't hesitate to contact us.
With kind regards”
È poi arrivata un’email automatica che avverte che l’ordine è solo in ritardo (che ci può stare, considerando che avevano rilasciato un codice per un 20% di sconto), ma non annullato.
Alla fine, effettivamente l’ordine è stato annullato e l’intero importo riaccreditato sulla carta (operazione partita il 24, con qualche giorno di tempo tecnico legato alla banca). È stato anche fornito un voucher per uno sconto sul prossimo acquisto.
23 luglio 2025
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Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio clienti e con la spedizione del suo ordine.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti, ma ci dispiace profondamente che il servizio ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio tempestivo ed efficiente, soprattutto quando si sceglie l'opzione di spedizione Express.
In merito alle comunicazioni email contrastanti che ha ricevuto: comprendiamo quanto possa essere stata fonte di confusione e stiamo già lavorando internamente per chiarire e migliorare il nostro flusso di informazioni per garantire che situazioni simili non si ripetano.
Se il suo ordine non viene consegnato a breve, la preghiamo di contattarci nuovamente all'indirizzo [customercare@niche-beauty.com] in modo da poterle fornire supporto diretto e, se possibile, una soluzione alternativa.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e la ringraziamo per averci dato l'opportunità di migliorare.
Cordiali saluti,
Il Team Niche-Beauty
Fantastici!!!
Fantastici!!!!
È da parecchio tempo ormai che ordino sul loro sito e sono sempre stata contentissima.
Velocità nelle consegne, prodotti di qualità eccellente.
Proprio ora ho scoperto Skin Design London ed ho acquistato alcuni prodotti.
Innanzitutto mai usato un Cleanser che mi lascia la pelle così bella, idratata ed uniforme.
Poi ho usato il siero C e con una sola applicazione il mio colorito si è uniformato.
Non vedo l'ora di usare gli altri prodotti.
Costa un poco ma veramente vale ogni centesimo speso.
Grazie Niche Beauty per questi prodotti stupendi che avete, grazie per la serietà ed infine grazie delle Vostre Meravigliose scatole regalo rosa con il fiocco nero, ci riporrò le cose nell'armadio, son troppo belle davvero 😍😍😍
21 luglio 2025
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Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Ho fatto un acquisto sul sito il 21…
Ho fatto un acquisto sul sito il 21 giugno, ad oggi 19 luglio non ho ancora ricevuto nulla, il pacco non si sa dove sia, ho fatto già due solleciti all’azienda per avere il rimborso, ma non ho ricevuto ancora niente. Pessimo!!!!
19 luglio 2025
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Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
Gentile cliente,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine. Vorremmo esaminare la situazione e pertanto necessitiamo di maggiori informazioni.
Se hai scritto a un indirizzo email diverso da customercare@niche-beauty.com, ti preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo per consentirci di assisterti il prima possibile.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere questo problema il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Niche Beauty
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I migliori per prodotti beauty
Compro regolarmente da Niche Beauty e mi sono sempre trovata benissimo. Hanno prodotti esclusivi (come il brand Heretic parfum) e le offerte sono valide. Inoltre l’iscrizione al loro programma The Club comporta promozioni e tanti prodotti omaggio! Davvero il miglior sito per gli acquisti beauty!
9 luglio 2025
Risposta di NICHE-BEAUTY.COM
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Sempre un'ottima esperienza
Ampia scelta di marchi e schede prodotto molto dettagliate che spiegano bene le caratteristiche del prodotto.
6 luglio 2025
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Bravi
buona scontistica, prezzi concorrenziali e celerità nella consegna.
10 luglio 2025
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Thank you very much for your trust and positive review. We are pleased that you are satisfied with our services and products.
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