Coolblue Recensioni 73.422

Zeer correcte service, vriendelijk personeel.

Lege doos ontvangen, onvriendelijke support medewekers toen ik hiermee contact opnam over dit probleem. Dan krijg je te horen dat het 10 dagen kan duren alvorens het probleem opgelost is en ik heb nog geen zekerheid als alles wel in orde komt

De glimlach waarmee marketing pronkt is helemaal weg met de mentaliteit van Coolblue eerst, dan klant.

Service après-vente inexistant directement chez coolblue, tout est confié aux marques et dans ce cas apprêtez vous à attendre, attendre, et coolblue vous dit "on s'en occupe", "on s'en occupe" dans des messages copié collé et vous attendez, vous attendez, service honteux ! Jamais plus.

Livraison comme convenue, j’aurais mis 5 étoiles si la console n’était pas arrivée 1 jour plus tard que prévu

super fast delivery, less than 24h

J’ai commandé un article qui etait en rupture de stock et une pièce disponible dans un seul magasin je l’ai commandé durant le week-end et récupère le lundi

Gemakkelijk bestellen. Twee later in huis. Klein minpuntje; mijn bestelling nr 93723675 van 6/12 is niet geleverd en ik krijg ook geen trac en trace.

Duidelijke info over de tijd van bezorging. Bezorgd met de fiets. Bezorger was heel vriendelijk en had even tijd voor een babbeltje. Dit zie je niet vaak meer. Meestal worden pakjes bijna op de stoep gesmeten en is de bezorger al weer weg voor je kan groeten wegens tijdsdruk. Hopelijk was dit geen toeval en is deze manier van bezorgen onderdeel van jullie visie.

Ik geef nog 3 sterren omdat ik tot hiertoe heel tevreden was over Coolblue. Maar nu... ik heb mijn pakje dat moest geleverd worden op 8 december nog niet. De communicatie van Postnl is stuntelig. Mijn pakje gaat altijd "morgen" geleverd worden maar "morgen" komt nooit. Ik hoop mijn pakje nu weer morgen te ontvangen.

We kochten een Nintendo switch 2 aan. Het bijgeleverde spelletje kan niet geïnstalleerd worden omdat hij de bijgeleverde code niet aanvaard. Ook de winkelbediende lukte het niet. Gisteren mail van de klantendienst wat er precies mis was. Medegedeeld dat bijgeleverde code niet aanvaard wordt. Wacht op antwoord. Spijtig dat niemand via de tel. Te bereiken is. Zou wellicht sneller gaan. We wachten sinds 5 dec op een oplossing. Frustrerend voor een kind die nog in de Sint geloofd, dat zijn cadeautje niet werkt....

My purchase was fully paid but not delivered at all. PostNL claims that it was delivered without any prove or signature from me. The promise for next day delivery was not fulfilled. There is no communication initiated from CoolBlue. No one picked their phone several times. They promised to investigate in the next ten days without providing me with any further information to track the case. How this can be?!

Ik heb online een tablet besteld om af te halen in de winkel,was snel geleverd. Bij het ophalen zeer vriendelijk personeel en er werd ook gevraagd of ik nog vragen had betreffende het toestel. Top service,beste van beide werelden,online gemak en persoonlijke hulp.

Spijtig dat de fluvius check van 250 euro op énergie zuinige wasmachine niet mag gebruiken telwoorden van 250 euro . Telefonisch zei men nee . Online nergens optie voor .

Simple, rapide, et efficace…
En plus un produit seconde chance en parfait état !
Quelle chance !

out s »est bien déroulé

Choix de livraison par Bpost. Je préférais quand du personnel de Coolblue venait livré. Du coup, après plusieurs jours, le produit commandé n'esst pas encore là. Je suis fort déçu car sur le site de Coolblue il est possible de choisir le jour de livraison. Lorsque ceci est sous traité par la poste, ce n'est plus possible.

J’ai été informée d’un créneau horaire de passage très précis et qui a été respecté et j’ai même reçu un appel d’un livreur extrêmement gentil et compétent 20 minutes avant son passage ce qui était très utile! Merci à vous.

Ik zou niet snel een review plaatsen, maar ik heb nog nooit zo'n lieve bezorgster gehad. Ik was niet thuis en ze belde me op. "Welke buur kan ik vragen om open te doen, dan leg ik je pakje op het tweede verdiep voor je deur"! In die 4 jaar tijd is dat de eerste keer dat een bezorger die moeite doet.

Snelle levering. Geen overbodige communicatie. Heel fijn dat het met de fiets geleverd werd!