Mijn eerste twee bestellingen bij jullie verliepen uitstekend: beide keren werd er via PostNL geleverd en was alles keurig geregeld. Helaas is mijn derde bestelling minder goed verlopen. Deze kee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
In 2025, we soft-launched as a brand-new shopping platform in selected areas of Europe. During our testing period, there may be unexpected delays, but rest assured that we will do our best to deliver your parcels as quickly as possible! -- Don't just buy, Joybuy!
Verenigd Koninkrijk
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Wat de levering betreft een dikke 10, maar als ik om een factuur vraag, krijgen ze een nul oo reqest. Ik heb nu voor de derde keer om een factuur gevraagd die óf bij het pakje zit, óf ik krijg deze in de mail meegestuurd. Ik krijg niks als nogmaals dezelfde mail die ik al had. Als ik naar ze toe bel, zie ik in m'n telefoon een kapperszaak staan. Huh???? Te druk met knippen misschien? 🤔

Antwoord van Joybuy.com
Kende dit bedrijf niet, maar de pampers die ik zocht waren een stuk goedkopere uiteindelijk geprobeerd. Vandaag pampers rond 11:30 uur besteld. Om 16:00 uit (dezelfde dag) zijn de pampers geleverd in goede orde. Top service! Hier tipt Amazon, bol.com qua levertijd echt niet aan. Het bedrijf heeft zijn eigen bezorgingsdienst Joy Express. Ontzettend fijne medewerker
Beste levering ooit supersnel aardig personeel ik was niet thuis ik zij kan het iver 1 uur hij antwoordt geen probleem tot zo! De kortingen ook ongelooflijk
Ik probeer al ruim een week een retour label te krijgen. Tussen het moment van bestellen en leveren, worden de retour voorwaarden aangepast en zit ik met een artikel wat ik retour wil sturen

Antwoord van Joybuy.com
Super snelle levering, netjes een telefoontje van te voren en een hele vriendelijke bezorger! Top!
Fantastisch. Gisteravond 6 artikelen besteld tegen heel goede prijzen, vanochtend al binnen.

Antwoord van Joybuy.com
De aftersales is zeer bedroevend. Ik probeer nu al twee weken een product te retourneren dat ik defect heb ontvangen maar telkens bedenken ze iets om mijn retour te weigeren terwijl ik binnen de wettelijke 14 dagen een retour heb aangevraagd.
De laatste smoes is dat de verpakking van de AirPods beschadigd is omdat ik de JoyBuy sticker van de verpakking heb gehaald. Ik heb jullie vandaag 48 uur gegeven om mijn verzoek op te pakken. Anders zal ik helaas mijn rechtsbijstand inschakelen.

Antwoord van Joybuy.com
Gisterenochtend iets besteld, vanochtend om 8.30 al ontvangen, super snel dus!
1 minpunt, de bezorger kon de bel niet vinden, maar de bel is gewoon te zien!, heel raar!!!!!

Antwoord van Joybuy.com
Super producten, snelle verzending en zorgvuldig verpakt❣️👌Dank u wel.

Antwoord van Joybuy.com
Niet duur en snelle levering.

Antwoord van Joybuy.com
Meerdere malen al hier besteld. Snelle levering, zorgvuldig verpakt en fantastische producten! Ook top bezorgers. Echt een aanrader

Antwoord van Joybuy.com
Koffie Binnen 24 uur besteld en bezorgd👍👌

Antwoord van Joybuy.com
Koop nooit wat hier. Ze hebben mij keihard opgelicht door een lege doos op te sturen.

Antwoord van Joybuy.com
Snelle verzending, zoals omschreven op de website/app. Producten zorgvuldig verpakt. Dikke 5 sterren!

Antwoord van Joybuy.com
Gisterenmorgen om 2 uur besteld en vandaag om 14.00 u netjes geleverd door post nl - Prima service en een zeer goede airfryer (zeker voor de goedkope prijs)

Antwoord van Joybuy.com

Antwoord van Joybuy.com
Zogezegd problemen met mijn adres.
Pakket is geretourneerd en er is me verder niets laten weten.
Contact openemen lukt ook niet doordat de lijn altijd zogezegd bezet is en via mail lukt antwoorden voor jullie blijkbaar ook niet. Ik zit al dagen mails te sturen. Ik zit nu zonder mijn bestelling en zonder geld.

Antwoord van Joybuy.com
Ik vindt het een top bedrijf gisteren een tv besteld en vanmorgen al geleverd bedankt

Antwoord van Joybuy.com
Ik heb terugbetaling ontvangen.
Als ik kan -1 geven dan geef ik!!!!!
Ik heb twee keer een bestelling geplaatst en twee keer hetzelfde probleem gehad bij PostNL dat mijn adres niet juist is. Alle twee keer medewerkers van joybuy geven geen busnummer door, dus kan ik geen pakket krijgen en alleen tijd verloren. Hopelijk kan ik alle mijn geld terugkrijgen….

Antwoord van Joybuy.com
Gistere besteld en van daag in huis. Best wat schrik door de reviews maar ik ben wel tevreden ook was de prijs veel lager dan op andere websits

Antwoord van Joybuy.com
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.