Bestelling nog steeds niet ontvangen na…
Bestelling nog steeds niet ontvangen na meer dan een week.

Antwoord van PARFUMS STAR
Hallo,
Het spijt ons oprecht om uw reactie te lezen, vooral omdat u een trouwe klant bent en dit al uw vierde bestelling is.
We begrijpen uw frustratie volledig, maar het is belangrijk om te vermelden dat leveringen naar België soms wat langer kunnen duren dan naar Frankrijk, vooral met Mondial Relay. Deze informatie staat duidelijk vermeld op onze website. Thuisbezorging gaat daarentegen meestal sneller.
We hadden het op prijs gesteld als u ons per e-mail had gecontacteerd voordat u uw beoordeling plaatste, aangezien onze klantenservice altijd beschikbaar is en dit soort situaties snel oplost.
Het is jammer dat u alleen over de levertijd hebt geschreven, terwijl u normaal gesproken tevreden bent over onze parfums. We hopen dat u dit in overweging neemt en dat uw volgende beoordeling uw volledige ervaring met ons zal weerspiegelen.
Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
lantenservice Parfums Star

