Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Il y a toujours une raison d'offrir des fleurs. Le groupe Euroflorist est la plus grande organisation de livraison de fleurs en Europe, avec environ 10 000 fleuristes affiliés dans 12 pays. L'entreprise a été fondée en 1982 dans la ville suédoise de Malmö. Notre objectif est de rendre l'envoi de fleurs dans le monde entier aussi simple, rapide, économique et fiable que possible. En collaboration avec nos fleuristes, nous livrons chaque année environ 1,8 million de bouquets de fleurs.
7 rue Nicolas Appert, 72200, La Flèche, Frankrijk
3,4
15K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Antwoord van Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous vous présentons nos condoléances, et espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Goede bezorging van de perfecte boeket bloemen! Heel tevreden!! Spijtig dat ik niet de juiste datum van levering bij de bestelling kon aanklikken
Antwoord van Euroflorist France
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons goed bevallen is en hopen u snel weer terug te zien op onze website.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Téléfleurs
Antwoord van Euroflorist France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par nos services.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre votre proche à nouveau très bientôt.
Nous vous remercions de votre commande.
Cordialement.
Téléfleurs
Antwoord van Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement.
D'après le suivi de votre commande l'équipe en charge de votre commande c'est présenté à plusieurs reprises à l'adresse mais votre destinataire était à chaque fois absent. Votre commande a été livrée ce jour.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement
Téléfleurs.
DE BLOEMEN WERDEN EERST NIET GELEVERD DOOR TNT EN WERDEN DAN OP ZATERDAG GELEVERD IN EEN ERBARMELIJKE STAAT NA 3 DAGEN IN EEN KARTON IN DERGELIJKE WARMTE;
GELUKKIG HEBBEN JULLIE EEN ANDER BOEKET BEZORGT OP VRIJDAG MAAR NIET VOOR HET BETAALDE BEDRAG 62.70 €.
WAT NEERKOMT OP PURE AFZETTERIJ EN JURIDISCH KAN VERVOLGD WORDEN.
SPIJTIG.
Antwoord van Euroflorist France
Dear Customer,
We are very sorry read about your disappointment.
We can see that you contacted our customer service regarding the non delivery of your order.
Our agent then ordered a new bigger bouquet to be delivered on the day of the delivery by a local florist.
We then noticed that you made a mistake while providing us the address of your recipient.
The provided post code was 48000 Monaco, when the real post code is 98000 Monaco which is the reason why your order was not delivered in the first place.
We are very sorry for the inconvenience.
Kind regards.
Téléfleurs
Antwoord van Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par nos service.
À très vite sur Télèfleurs.
Het boeket is niet afgeleverd op de afgesproken dag, echter hier ligt niet het gehele probleem. Na het nogmaals twee keer aanbieden is er geen enkel telefonisch contact geweest, waardoor degene voor wie het stuk was al het ziekenhuis had verlaten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
