Heb al een paar keer gehad dat DHL een pakketje zou afleveren, eerst overdag, dan werd het uitgesteld tot ‘s avonds en vervolgens werd het weer uitgesteld tot de volgende dag. Nu weer een pakje, is al... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Via Lombardia 2/A, 20068, Peschiera Borromeo (MI), Frankrijk
- 199.199.345
- https://mydhl.express.dhl/it/it/help-and-support.html#/contact_us
- www.dhl.com
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
DHL bezorging is echt waardeloos en onbetrouwbaar.!!!
Bericht van HDL; Vandaag bezorgd
"Uw zending xx van AMAZON EU SARL is op vrijdag 10 oktober om 18:32 uur bij u afgeleverd." / "Het pakket is rechtstreeks aan de klant overhandigd."
We kijken ernaar uit u bij de volgende bezorging te zien! Helemaal niet waar!
Ik stond op dat moment (10 oktober om 18:32 uur) voor mijn deur! Ik heb geen DHL-busje gezien!
Klagen helpt niet.
Je krijgt alleen de DHL eCommerce-chatbot Tracy te zien. Dit is al meerdere keren gebeurt!
DHL is echt waardeloos!!!
Waardeloze bezorging!!
Heb al een paar keer gehad dat DHL een pakketje zou afleveren, eerst overdag, dan werd het uitgesteld tot ‘s avonds en vervolgens werd het weer uitgesteld tot de volgende dag. Nu weer een pakje, is al voor de derde keer uitgesteld wegens “onvoorziene omstandigheden “ en als je contact opneemt kunnen ze je niet vertellen of het idd vandaag komt want de planning doen ze ergens anders….. of ze zeggen dat we niet thuis waren, terwijl over al licht brandt en de auto voor de deur staat 😡
pakket verdwenen, lege pakketkluis
pakket verdwenen, waarschijnlijk gestolen door bezorger.
het pakket werd niet op het gevraagde adres afgeleverd maar naar een pakketkluis van "de Buren" geleverd. bij openen van het kluisje was dit leeg....pure diefstal. na klacht krijg ik per gewicht een vergoeding ...van 3.4 euro ...2 maal minder dan de verzendkosten die ik betaalde...de inhoud van het pakket ben ik ook kwijt want de verkoper ziet staan dat het pakket geleverd is ( dit gaat automatisch bij het openen van het kluisje).
Wat een bedrijf!
Gisteren bericht van DHL gehad dat ze vandaag een pakket zouden brengen tussen 10.00 en 18.00 uur. Je moet dus de hele dag thuisblijven, maar gelukkig stond erbij dat zodra de koerier op weg ging ze een betere tijd zouden doorgeven. Dat klopt: 11.55 tot 15.55!
Mijn tip is neem een voorbeeld aan Postnl.
Pakket verduisterd door bezorger
Pakket verduisterd door bezorger.
Mijn pakket stond als geleverd. Toen ik in de app ging kijken bleek dat er stond dat het was geleverd op mijn adres en dat iemand heeft afgetekend. Maar ik was ten tijde van de levering niet thuis en ik woon zelfstandig. Dus iemand anders (ik vermoed de bezorger) heeft getekend voor ontvangst en mijn pakket is verdwenen.
Ik woon in een appartementencomplex, mijn buren hebben niets gehad. Dus de bezorger heeft gelogen over de bezorging, een onbevoegde laten tekenen voor ontvangst en DHL stuurt mij door naar de afzender, die stelt dat het pakket is geleverd en geen contact wil opnemen met DHL.
DHL, echt een waardeloos bedrijf.
pakketje niet geleverd
pakketje niet geleverd
wel een bericht dat het is afgeleverd
de auto stond wel voor mijn huis stil
Bij DHL werken alleen luie donders !
Op de vraag wat ging er mis kan er alleen een tegenvraag gesteld worden :
Wat ging er goed ?
Helemaal niets !
Spoedlevering binnen 2 werkdagen vanaf de oost Europese grens.
In NL aangekomen wordt het transport overgenomen door DHL.
Levering nog dezelfde dag en wel uiterlijk voor 22 uur.
Chauffeur beweert dat er niemand aanwezig is en bovendien niet met de auto bereikbaar dus hij is er te voet heengegaan, mét dat zware pakket. (Precies 1.7 Kg - Elektronische onderdelen twv krappe € 800,00). Dit was om 20.40 uur.
16 man personeel aanwezig waarvan 2 baliemedewerkers. Op camerabeelden rond die tijd geen DHL busje in de straat, noch op ons terrein.
Contact op 03-09-2025 per telefoon met DHL ... Ze gaan het vandaag nog naar een afhaalpunt brengen, om 10 uur kan u het afhalen. U krijgt hier weldra een mail over.
Nu 4.5 uur later, nog geen mail en is ook niet "nogmaals" aangeboden aan het te bezorgen adres.
Wat een stelletje idioten. Ze pakken hun busje vol met pakketten, wetende dat ze het niet zullen redden om alle adressen voor een Normale eindtijd af te leveren.
Een normale tijd noem ik tussen 10 - 17.30
Of ze het nu op een adres bezorgen, of bij een afhaal locatie ... Ze krijgen hun geld wel. Ik zou er nog een mega aanhanger achter hangen. Laden van 14 tot 16 uur en dan direct naar een afhaalpunt koetsieren.
ivm Drukte kunnen wij ons niet altijd aan de beloofde levertijden houden is het antwoord als je ernaar vraagt.
DHL beloofd je de sterren van de hemel echter, zijn die beloftes eerder Meteorieten die tot gruis verbranden voor zij de pakketten zélf in ontvangst nemen.
Om 14.27 nogmaals de traceercode ingegeven.
Pakketten afgeleverd bij een afhaal locatie.
Al lang blij dat die chauffeur dát adres wel wist te vinden (als het er daadwerkelijk ligt).
Is mij namelijk al eerder overkomen dat het pakket er toen niet lag.
Sorteercentrum is een puinhoop
Als het te bezorgen artikel eenmaal op ons eiland is, wordt het doorgaans snel en correct bezorgd, maar wat een puinhoop is het sorteercentrum en het oppikken van een verstuurd pakket! Echt ongelofelijk, constant vertraging, communicatie via een chatbot waar je helemaal niks aan hebt, of een medewerker met een politiek correct, maar nikszeggend antwoord. Sinds de privatisering is het allemaal gillend achteruit gehold, het is vergeven van de koeriersdiensten, maar ze presteren allemaal kilometers onder de maat. En gezien de review trekken ze zich geen fluit aan van alle klachten en slechte beoordelingen! Oh, en tot overmaat van gebrek aan efficiency - nu heeft zelfs de chatbot storing! Wat een bedrijf…:-(
Slechte service
Zo’n slechte service dat ik in Utrecht mijn spullen moet ophalen terwijl ik elders woon. Schandalig.
Pakket zomaar 1 á 2 werkdagen vertraagd
Pakket zou maandag tussen 10 en 18 uur bezorgd worden. Om 12.47 uur krijg ik een melding van DHL: "pakket is 1 a 2 werkdagen vertraagd. "
Zonder uitleg, of excuus. Hier moet ik het mee doen.
Waardeloze service
Tot 2 x toe zijn de tijdstippen veranderd. Om 17.26 krijg ik bericht van de vervoerder dat ze mij hebben gemist terwijl ik de hele dag thuis gebleven was. Er heeft NIEMAND gebeld aan de deur. Er stond in de App dat ze dan de volgende dag terug zouden konen, maar iplv dat gaan ze het naar een DHL punt brengen. Ik ben nu slecht ter been en heb ook veel last van benauwdheid ( copd )en daardoor laat ik het ook thuisbezorgen. Maar wat jullie doen gaat veel te ver.
Ongelooflijk
Ongelooflijk, DHL zegt aan minder co2 uitstoot te doen. Pakket met een duidelijk adres als ook vindbaar, terugsturen met de mededeling dat het adres niet bestaat. En dat in ogenschouw dat Post Nl altijd netjes bezorgd. DHL moet gestopt worden. Heb altijd problemen met hun!
Een ster is nog te veel
Een ster is nog te veel, ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat, alleen maar slechte reviews. Weer mijn pakket voor de zoveelste keer niet bezorgd, halloooo ik woon niet in een of andere moeilijk te vinden achterbuurt en blijf de tijd aanpassen net zo lang dat ze het misschien ooit een keer snappen
Ongelofelijk slecht veel beloftes maar…
Ongelofelijk slecht veel beloftes maar helaas niets nakomen hele dag thuis voor niks pas de volgende dag….. vanwege drukte enzovoort echt walgelijk waarom doen mensen hier nog handel mee deze tent hoort failliet te gaan wat een walgelijk bedrijf
Zonder reden retour
Zonder reden retour. Huis bereikbaar reden chauffeur weg opgebroken maar vrij toegang. Klacht 34753373 betreft medisch benodigdheden
Zeeeeeeeer slecht
Als ik ervoor kies om thuis te laten leveren, verdwijnt 90% van mijn pakketjes. Omdat de bezorger de pakketten scant en ze onbeheerd achterlaat of zelf niet eens in het gebouw komt (camerabewaking is niets te zien), maar ik krijg wel de melding “bezorgd”
Kies ik een locker of afhaalpunt bij mij in de buurt, dan wordt het afgeleverd ergens totaal anders en aan de andere kant van de stad.
Ik betaal voor bezorging naar iets wat voor mij makkelijk is.
Ik ben blij dat ze geen eten bezorgen, dan komt het ook waarschijnlijk bij iemand anders terecht.
Conclusie
Zeer slechte bedrijfsvoering.
Verbeterpunten…..bijna alles
Ik wacht op een pakket vanaf 30.mei.
Ik wacht op een pakket vanaf 30.mei.
Tot nu toe aangemeld als vermist pakket.
Waarde van pakket is 26,35.- DHL na onderzoeken willen 10,20.- terug betalen.
Schandalig!
10,20.- mogen ze ook naar bezorger overmaken wie heeft me pakket overgenomen en kwijtgeraakt of weggegooid!
Nooit meer DHL!!!
1ster is ook te veel ...
Slechte bezorgdienst!
Ik kreeg een melding dat mijn pakket bezorgd was. Ik was gewoon thuis en er is niemand bij ons aan de deur of in de straat geweest.
Wacht nu, dagen later nog steeds op mijn pakket. DHL zegt dat ik maar bij de buren moet gaan vragen, maar die hebben ook niets ontvangen... Dus wat nu???
Ik krijg niet eens 10 seconden om de…
Ik krijg niet eens 10 seconden om de deur open te doen of de bezorger is alweer bijna weggereden.
Dhl geeft aan een pakketje in je…
Dhl geeft aan een pakketje in je brievenbus bezorgd te hebben. Zit echter niets in. Ook niet bij alle buren in de straat. Volgende ochtend ligt het alsnog in de bus. Fijn dat iemand de moeite neemt om het alsnog te bezorgen. Dhl prutswerk!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.