Er worden dingen beloofd die nooit worden gedaan, er worden dingen opgedrongen waar je niet om heen kunt, klarna word ineens verwijderd waar je niets aan kan doen. Geen toegang tot backup van je gegev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
Redelijk fijn platform waar je als beginnende webshop mooi mee kunt starten. De prijzen zijn helaas wel enorm gestegen (zeker als je altijd het premium account had met kassa app). Ze zijn helaas niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Brechtje van de Customer Support en designer heeft mij super goed geholpen met onder andere Google Analytics, Google search Console en de sitemap. Ze legt het op een duidelijke manier uit. Hoe het wer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben reeds jaren klant bij Mijnwebwinkel, zonder noemenswaardige problemen. Ook mijn mailverkeer verloopt via MWW. Helaas gaat er met het mailverkeer veel fout sinds hun "mailmigratie" waardoor mail fo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met Mijnwebwinkel maak je gemakkelijk je eigen webshop. Alle functies die je nodig hebt, altijd gratis. Wij geloven dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn. Sinds onze oprichting in 2005 hebben we dan ook maar één doel: iedereen voorzien van een eigen, succesvolle webwinkel.
Contactgegevens
Molenstraat 56, 5341 GE, Oss, Nederland
- +31 (0)412 66 80 11
- info@mijnwebwinkel.nl
- www.mijnwebwinkel.nl
3,2
Gemiddeld
589 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Altijd een snelle reactie op vragen met…
Altijd een snelle reactie op vragen met uitgebreide en zeer behulpzame antwoorden.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Fijn geholpen door Chloe en meegedacht…
Fijn geholpen door Chloe en meegedacht naar een oplossing! Super!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Lianne,
Wat een mooie review, dankjewel! 🌟 We zullen jouw compliment doorgeven aan Chloë.
Fijn dat ze je zo goed heeft kunnen helpen!
We staan graag voor je klaar als je ons weer nodig hebt 😀
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Weinig nieuwe ontwikkelingen
Jaren geleden gestopt met mijn webshop en nu weer gekozen voor Mijnwebwinkel omdat ik toen erg tevreden was.
Wat mij opvalt is dat er nu, in vergelijking met voorheen, weinig nieuwe opties worden toegepast.
Mijnwebwinkel ligt een beetje stil op het gebied van nieuwe ontwikkelingen. Ik mis simpele opties die het leven een stuk eenvoudiger maken.
Ik verkoop schilderartikelen en heb bij tubes verf, potloden en pastels soms meer dan 100 kleuren. Als ik dan een artikel in de aanbieding wil doen, moet ik handmatig ruim 100 artikelen of meer afprijzen. En na afloop van de aanbieding weer dezelfde 100 artikelen terug prijzen. Ontzettend arbeidsintensief. Dit zou toch met een bulkmutatie moeten kunnen?
Ook mis ik een makkelijke optie om aanbiedingen zoals 3 + 1 gratis te kunnen toepassen.
Daarbij zou een zichtbaar kruimelpad en een zelf aan te passen sorteerfunctie ook wenselijk zijn.
De klantvriendelijkheid is prima, de webwinkel is makkelijk in gebruik en de opties die er zijn, zijn gebruiksvriendelijk.
Dus, op zich best tevreden maar jammer dat er bijna geen nieuwe ontwikkelingen zijn die voor mij van toegevoegde waarde zijn.
Ik vrees dat ik toch op zoek moet gaan naar een andere webshop.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Yvon,
Bedankt voor je eerlijke review en leuk om te horen dat je na al die jaren weer opnieuw voor Mijnwebwinkel hebt gekozen!
We begrijpen heel goed dat je bij grote aantallen artikelen behoefte hebt aan handige functies zoals bulkacties, stapelkorting en dergelijke. Echter krijgen we regelmatig verschillende wensen binnen van onze klanten, die allemaal een breed scala aan functies en uitbreidingen voor hun webwinkels omvatten. Daarom moeten we zorgvuldig afwegen welke verzoeken we kunnen realiseren, waarbij we vooral kijken naar de prioriteiten en haalbaarheid van veelgevraagde functies.
We vinden het jammer om te horen dat je overweegt om naar een ander platform te verhuizen, maar we waarderen het enorm dat je deze feedback met ons deelt.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Bedenk heel goed wat je doet
Bedenk heel goed of je hier een abonnement wilt afsluiten of zorg dat je een goede jaarplanning hebt.
Je sluit namelijk af voor een periode van een jaar.
In mijn ogen is dit ontzettend lang voor een dienst die je wel per direct kan overzetten. Nu wordt mijn website verhuisd naar een andere hosting, maar zit nog voor een jaar aan mijnwebwinkel vast.
Ongehoord en niet ok wat mij betreft.
Wat dat betreft compleet een 1 ster review. De tweede ster ontvangen ze voor gebruikersvriendelijkheid voor de startende webshopper. Voor een kleine webshop is dit zeker het overwegen waard. Maar bedenk je ontzettend goed voor hoe lang je wilt afsluiten.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Margot,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat het niet helemaal duidelijk was dat je een jaarabonnement hebt afgesloten. Onze abonnementen lopen inderdaad altijd per jaar en zijn tussentijds niet maandelijks opzegbaar. We proberen dit zo helder mogelijk te communiceren, onder andere bij het afsluiten van het abonnement en in onze algemene voorwaarden.
Fijn om te lezen dat je ons platform gebruiksvriendelijk vindt, zeker voor de startende webwinkelier. Dat waarderen we enorm en we hopen dat je, ondanks je huidige situatie, toch met plezier hebt gewerkt met ons platform.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Hulpvaardig en snel!
Fijne snelle hulp om een aantal zaken in de webshop qua lay out even te regelen! Alles staat weer zoals zou moeten
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Paul,
Wat fijn om te horen. Super dat alles nu weer staat zoals het hoort. We helpen je graag weer als er iets is. Veel succes met je webwinkel :)!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Ontzettende fijne geduldige klanten…
Ontzettende fijne geduldige klanten service.
Meestal krijg ik Benthe aan de lijn en die heeft me nu al vaak geholpen.
Heel fijn ook dat jullie altijd telefonisch bereikbaar zijn
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hoi Elles,
Wat fijn om te horen dat je onze klantenservice zo fijn ervaart. Daar doen we dan ook echt ons best voor. Benthe en de rest van ons team steekt met plezier de helpende hand uit!
We staan dan ook de volgende keer weer met een glimlach (en alle geduld) voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Erg vriendelijk en deskundig geholpen…
Erg vriendelijk en deskundig geholpen met het opbouwen van mijn website zodat de eerste stappen klaar staan om de website verder af te maken!
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hoi Farah,
Wat super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊
Het was een plezier om je te helpen met het opbouwen van je webwinkel. Fijn dat je de samenwerking als vriendelijk én deskundig hebt ervaren, dat is precies de combinatie waar we altijd voor gaan.
Heel veel succes met je webwinkel, en mocht je nog ergens tegenaan lopen dan laat het ons weten!
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Het was erg fijn om snel een duidelijk…
Het was erg fijn om snel een duidelijk antwoord te krijgen zelfs met een stappen plan hoe je stapje voor stapje je probleem kon oplossen
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Ciska,
Fijn dat je iets had aan het antwoord en dat het stappenplan echt hielp om het op te lossen. We doen ons best om het zo makkelijk mogelijk te maken, dus het is heel fijn om te horen dat dat ook zo overkomt. Bedankt voor je leuke review!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Snel en duidelijk antwoord ontvangen…
Snel en duidelijk antwoord ontvangen van Benthe
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Serge,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat onze collega Benthe je zo goed heeft kunnen helpen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar :)
Veel succes verder!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Echt waardeloos, nog geeneens 1 ster waard.
Helaas door gezondheidsredenen van mijn vrouw moeten stoppen met de website, wat ons erg pijn heeft gedaan. Je bent welkom bij mijnwebwinkel als je klant bent, maar daarna voor de afwikkeling geven ze niet thuis, of enorm onduidelijke communicatie. Omdat wij op dit gebied helaas leek zijn, is er werkelijk totaal geen steun om nog enigszins mee te leven. Onze domeinnaam is in de verkoop gegaan door hun, zonder dat wij ervan wisten. Nu kunnen wij het terugkopen voor een enorm bedrag wat wij gezien de situatie niet gaan doen natuurlijk. Ik waarschuw u, ga niet met mijnwebwinkel in zee, zeer onbetrouwbaar.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Erik,
Wat jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad.
We begrijpen dat het beëindigen van je webwinkel vanwege gezondheidsredenen een verdrietige situatie is.
We doen ons best om opzeggingen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Zodra een klant opzegt, verwerken we dit zo snel mogelijk en verstrekken we – op verzoek – altijd een verhuiscode, zodat de domeinnaam eenvoudig overgezet kan worden naar een andere hostingpartij. Omdat de domeinnaam aan het abonnement is gekoppeld, blijft deze actief tot de einddatum. Binnen die periode kan de domeinnaam worden verhuisd. Helaas is de domeinnaam in jouw geval niet tijdig verhuisd. Hierdoor is het domein eerst in quarantaine terecht gekomen en vervolgens weer vrijgegeven voor registratie door derden. In je review geef je aan dat jouw domeinnaam door ons te koop is aangeboden. We willen hierbij graag benadrukken dat wij geen domeinen verkopen.
We vinden vervelend om te horen dat het zo verlopen is. Mocht je nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Klantonvriendelijk en beperkt bedrijf
Bedrijf heeft weinig mogelijkheden en is zeer goed in het slecht meedenken met klanten. Qua gebruiksgemak, mogelijkheden en flexibiliteit raad ik je zeker aan om met een ander platform te werken, zoals bijvoorbeeld Shopify.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Paul,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We doen altijd ons best om duidelijk te communiceren over de voorwaarden van onze diensten.
We hebben in ons contact geprobeerd tot een redelijke oplossing te komen en vinden het jammer dat dit niet zo is overgekomen.
Hoe dan ook wensen we je veel succes met je nieuwe platform en bedankt voor de samenwerking tot nu toe.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
copiëren data elementen
Erg behulpzaam om mijn probleem op te lossen.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Emerentia,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat onze supportmedewerkers behulpzaam zijn geweest met het oplossen van je probleem. We helpen je uiteraard graag verder.
Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen we het graag!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Heel fijn om een snelle reactie c.q
Heel fijn om een snelle reactie c.q. antwoord op mijn vragen te ontvangen. Top.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je snel antwoord hebt ontvangen omtrent je vragen door onze supportmedewerkers.
Mocht je nog vragen, advies of tips nodig hebben dan horen we het graag 😀
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Wat een super service bij dit bedrijf…
Wat een super service bij dit bedrijf je hoeft maar te bellen en je wordt super goed en gelijk geholpen. Waar vind je dit nog. ben opgestapt bij mijndomein totaal niet te bereiken en zelf je website maken met hun systeem vergeet het maar 2 weken bezig geweest en had nog niks bereikt. Nu over gestapt naar mijn webwinkel.nl en binnen 1 dag met hun super hulp heel de site klaar en online..dit bedrijf is 10 sterren waard. Nogmaals bedankt aan alle spontane medewerkers daar geweldig.Aanrader! nooitmeermijnaanstekerverliezen staat nu online ready for selling! Wij hebben alle producten op voorraad dus Gewoon het juiste product zoeken en binnen 2a3 dagen ligt het bestelde product bij u in de brievenbus.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Mike,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service 🙂
We helpen je graag met het opzetten en het runnen van je webwinkel.
Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen we het graag. Veel succes toegewenst!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Ben al jaren lid van mijn webwinkel
Ben al jaren lid van mijn webwinkel. Ze helpen je graag als je er niet uitkomt. (In het Nederlands, ook heel fijn) Ze reageren altijd snel en geven goede service.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Stefanie,
Wat leuk dat je al een poos je webwinkel bij ons hebt! We bieden inderdaad volledig Nederlandse (en Engelse) support aan, zowel per mail, Whatsapp en telefonisch. Ons support-team staat altijd voor je klaar om je te helpen.
We hopen dat je nog vele succesvolle jaren met je webwinkel op ons platform zult blijven. Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, staan we natuurlijk weer voor je klaar!
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Gedurende 3 dagen ondersteuning…
Gedurende 3 dagen ondersteuning gekregen, top!
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Jan,
Bedankt voor je recensie en leuk om te horen dat we hebben kunnen helpen!
Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, staan we natuurlijk weer voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Geen staffelkorting
Tot mijn verbazing ontbreekt een staffelkorting optie bij jullie. In plaats daarvan wordt een keuzelijst als alternatief geboden, wat ik een onprofessionele oplossing vind (kan Support niets aan doen natuurlijk).
Vervolgen werd ik gewezen op het volgende ”Je mag altijd jouw suggestie plaatsen op onze feedback-pagina! We waarderen de suggesties van onze klanten enorm en regelmatig worden de suggesties door het productteam beoordeeld en uitgevoerd!”
Een zoekopdracht op "staffel" toont echter aan dat deze suggestie al zes jaar geleden is geplaatst en inmiddels 280 likes heeft ontvangen. Dit sterkt mijn indruk dat er geen gehoor wordt gegeven aan feedback van klanten.
Prijzen worden wel regelmatig verhoogd, maar nieuwe functionaliteiten worden niet geïmplementeerd, of alleen beschikbaar gesteld in duurdere abonnementen.
@MWW, een reactie is niet nodig; jullie gebruikelijke antwoorden zijn bekend.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Skoeq,
Ondanks je aangeeft dat een reactie niet nodig is, willen we je toch graag bedanken voor je feedback. Een dergelijke functie - voor het aanbieden van actie-/staffelprijzen of combinaties - is er nog niet. Je kunt staffelprijzen op dit moment realiseren door het gebruiken van keuzelijsten.
We moeten bepaalde keuzes maken, daarbij geven we voorrang aan de functies en/of verbeteringen waarbij de meeste klanten geholpen worden. Sommige gewenste functies zijn lastiger te implementeren dan andere, daar komt veel bij kijken.
Alsnog willen we je altijd aanraden om je suggestie te plaatsen op de feedback pagina of te stemmen op een gewenste functie die al op de feedback staat. Wie weet wordt je gewenste suggestie wel toegevoegd! 🙂
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
En alweer storing
En alweer storing. 😡 Wanneer wordt dit eens gecompenseerd naar de klanten van jullie??
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Maja,
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat dit jou als winkelier raakt. Ook begrijpen we hoe frustrerend het moet zijn wanneer de beheeromgeving te maken heeft met een storing. Onze excuses daarvoor! Gelukkig hebben we snel de oorzaak kunnen vinden waardoor we de storing binnen één uur hebben kunnen oplossen.
Bij het leveren van onze dienst doen we altijd ons uiterste best om de beschikbaarheid van het platform zo hoog mogelijk te houden. Ondanks dat dit nooit helemaal te ondervangen is blijven we werken aan een zo stabiel mogelijk platform.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben kun je een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl. We staan graag voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Super goede en snelle service
Super goede en snelle service. Krijg altijd snel reactie op mijn mail en vragen en dat zelfs tussen de feestdagen.
Heel erg blij mee!
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Lindsay,
Bedankt voor je goede review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, zelfs tijdens de feestdagen. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag weer verder. 😊
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Super geholpen met iets wat ik…
Super geholpen met iets wat ik uiteindelijk zelf niet goed had gedaan
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Teuni,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat we het samen hebben kunnen oplossen! Het kan altijd gebeuren dat je iets over het hoofd ziet. Daarom mag je altijd contact met ons opnemen, dan kijken we graag met je mee.
In ieder geval nog veel succes en plezier gewenst met je webwinkel! ⭐
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.