« Commande jamais reçue malgré deux envois soi-disant livrés. Aucun remboursement proposé, service client peu coopératif. Très déçu. » 150 euros à la poubelle et ça fait depuis juillet que je leur co... Toon meer
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Suite à l'intervention très professionnelle de Lucia du service client MONTALPIN je viens enfin de recevoir la paire manquante Je modifie donc mon précédent avis qui fut très négatif+il ma... Toon meer
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J’ai commandé 3 paires de baskets 1 pour moi et 2 pour mes enfants, annoncées comme "confortables " recommandées par des infirmières qui marchent et piétinent énormément , on le sait donc une for... Toon meer
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J'ai commandé l'ensemble maillot de bain, déjà la commande est arrivée trop tard et j'ai trouvé la même tissue,model, dessin,color 40%moin cher. Comme par hasard en-dehors de l'emballage c'est la m... Toon meer
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1,9
Slecht
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« Commande jamais reçue malgré deux…
« Commande jamais reçue malgré deux envois soi-disant livrés. Aucun remboursement proposé, service client peu coopératif. Très déçu. »
150 euros à la poubelle et ça fait depuis juillet que je leur cours après
25 september 2025
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Une honte de faire sous entendre que…
Une honte de faire sous entendre que les produits sont Français, alors que les produits que j'ai commandés sont fabriqués en ...... Chine. Produit de piètre qualité.
Pour ma part, chaussure de marche auxquelles j'ai du y ajouter des semelles en gel. Tout ça pour des chaussures que je ne peux pas porter pour faire de la marche. Fuyez cette enseigne ......
30 mei 2025
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Mauvaise qualité
Tailles minuscules pour les sous vêtements et chaussures en "toc"qui sentent encore le plastique
Entreprise située en Chine qui a opportunément fermé
1 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous comprenons votre frustration 😔 et nous sommes vraiment désolés que les articles n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. C’est dommage que vous n’ayez pas pris la peine de nous contacter directement pour signaler le problème ✉️. Nous aurions pu trouver ensemble une solution adaptée 🤝.
Pour toute réclamation ou question, vous pouvez toujours nous écrire à notre adresse mail : info@montalpin.com 📧.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous trouverez une solution satisfaisante.
J'ai commandé un maillot de bain en…
J'ai commandé un maillot de bain en pensant qu'il était sculptant comme annoncé dans l'explication. Malheureusement pas sculptant du tout. J'ai vu les frais de renvois beaucoup trop cher à mon goût du coup j'ai décidé de le garder car le haut me convenait avec quelques réglages à faire émoi même. Cependant je suis outrée de constater que j'ai reçu des frais bancaires 1 mois après mon achat ! Ceci n'est absolument pas normal !!! Et vu que le site ferme je n'aurai pas d'explication ! Vraiment inadmissible et très décevant!
14 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. C���est dommage que vous n’ayez pas pensé à nous écrire directement par mail ✉️ au moment où vous avez constaté le souci, car nous aurions certainement pu trouver une solution ensemble 🤝.
Concernant les frais bancaires 💳, ceux-ci proviennent généralement de la banque (frais de transaction internationale par exemple) et ne dépendent malheureusement pas de nous.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous donner plus de détails afin que nous puissions vérifier de notre côté 🔍.
Adresse mail : info@montalpin.com
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs. Ils ont continué à vendre des articles alors qu'ils savaient qu'ils allaient fermer. Comment faire si l'article ne va pas et qu'on veut se faire rembourser.
Quels escrocs !!!
J'ai déjà essayé de vous joindre via votre service support mais je n'ai toujours aucune réponse.
9 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression.
Notre service client reste actif et pleinement engagé à accompagner chaque client, même dans cette période particulière. En cas de souci avec un article, nous faisons notre maximum pour proposer une solution : remboursement partiel, échange ou retour selon les cas.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Maillots de bain
J'ai commandé des maillots de bain, deux plus un gratuit, puis des sandales et une ceinture pour GSM. Je n'ai reçu que les maillots. J'ai envoyé un mail pour prévenir, ils ont tout de suite répondu à mon mail. J'ai dû faire une photo des articles que j'ai reçus. Deux jours plus tard, je recevais le reste de ma commande. Vous avez été très réceptifs. Merci
17 juli 2025
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Tromperie sur la qualité
Bonjour
J'ai pu lire les posts et je ne tiens pas compte habituellement des commentaires car j'ai toujours ma propre opinion.
Force est de constater...
Sandale trop petite, en plastique et heureusement en solde 29 €,...
Bref produit bien en dessous de celui annoncé. Vantant ces qualités.
A fuir
Marie L.
17 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les sandales reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous, et même en période de réduction, nous tenons à proposer des produits fidèles à leur description. N’hésitez pas à contacter notre service client : nous restons à votre écoute pour vous proposer une solution.
UNE HONTE ABSOLU...
"29 juillet 2025, le site ferme définitivement ces portes" tu m'étonne, après avoir arnarqué tellement de personne en vendant des paires de pompe chinoise à 100 balles, si j'avais voulu acheter Chinois, j'aurais commandé sur Tému ou Sheine, et cela m'aurait couté 20 balles, je ne comprends pas que des sites comme celui-ci peuvent ouvrir, arnaquer les gens, et fermer, mais surtout, qu'on leur laisse faire leur business.Grrrrrr..........
20 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous comprenons votre colère et sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malgré la fermeture prochaine du site, notre service client reste actif pour accompagner chaque client et proposer des solutions en cas de souci (échange, remboursement partiel, etc.). N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre message, et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Commande du 05/07/25 jamais reçu
Commande du 05/07/25 ,
Argent retiré et commande jamais reçu.
Déçu, j'aurai vu avant les avis ,jamais je n'aurai fait de commande .
Arnaqueur spécialisé
5 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre service client est là pour vous aider : merci de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et vous apporter une solution rapide.
Nous tenons à vous assurer que chaque demande est traitée avec sérieux, même dans cette période de fermeture.
Dans l’attente de votre retour,
Défaut de livraison
Commande passée début Juillet , en date du 25/07 je n'ai toujours pas reçu mon maillot . Expérience negative
2 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la non-réception de votre maillot.
Toutefois, sans informations précises telles que votre numéro de commande ou vos coordonnées, il nous est difficile de localiser votre dossier et de vérifier le suivi. Parfois, une erreur lors de la saisie de l’adresse ou un oubli de communication d’informations peut entraîner un retard ou un problème de livraison.
Nous vous invitons donc à bien vouloir nous transmettre ces éléments via notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
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Agréablement surprise, j’y croyais pas trop au débu
Franchement je fais pas trop confiance aux pubs d’habitude, mais là j’ai voulu essayer et j’ai bien fait. Le maillot de bain est vraiment top, il sculpte bien sans trop serrer, et il sèche super vite. Confortable, joli, pratique. tout ce que j’espérais. Le prix est raisonnable et la livraison s’est bien passée. Contente de mon achat.
24 juli 2025
Geverifieerd
Geverifieerd
Bon sav rien a dire
Le sav il ma bien aider quand j’ai voulue changer de taille. Tres pro et rapide franchement
21 juli 2025
1 etoile parce qu on ne peut pas mettre…
1 etoile parce qu on ne peut pas mettre zéro
A FUIR
la pub laisse entendre qu il s agit d une entreprise européenne
Or, basée aux usa ( merci trump), produits venant de Chine et on trouve les mêmes 6 fois moins cher chez temu
Bref, c est une arnaque
20 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que malgré la fermeture prochaine du site, notre service client reste à votre disposition pour accompagner chaque client et proposer des solutions en cas de problème : échange, remboursement partiel, etc.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
A éviter …
La taille commandée est bien trop petite, pourtant j'ai suivi leur tableau des tailles. Prélèvement en plus d'une commission par ma banque.
Les retours sont à la charge du client (retour en Chine). Le site me propose donc de garder les articles contre 70% en bon d'achat. J'accepte. Je reçois alors un autre mail m'informant que l'offre est finalement de 50%. Effectivement, j'ai bien eu le remboursement. Le lendemain je reçois 1 mail disant que la.boutique est définitivement fermée
Incompréhensible....
17 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Même si le site fermera bientôt ses portes, notre service client reste pleinement disponible pour vous accompagner et vous proposer des solutions adaptées en cas de problème, que ce soit un échange, un remboursement partiel, ou autre.
N’hésitez surtout pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
A FUIR !!!
A FUIR !!!
Délai de réception très long, pour au final recevoir un maillot de bain de la mauvaise couleur et de la mauvaise taille !!
19 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande. Nous nous engageons à vérifier votre dossier avec la plus grande attention et à vous proposer une solution rapide, que ce soit un échange ou un remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger cette erreur dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Beau maillot de bain
Bonjour,
Nous avons commandé deux tailles différentes, deux pour moi avec deux couleurs différentes et un pour ma belle mère. Je suis très satisfaite, j'aime beaucoup, ça taille bien. Ma belle mère est moins satisfaite car sa poitrine n'est pas bien tenue mais le bas lui va très bien.
17 juli 2025
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Une catastrophe
Une catastrophe, commande toujours pas reçue, plus de 20 jours d'attente pour un simple matelas. A fuir
19 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai très long ⏳ et comprenons votre frustration.
Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande 📄 ? Nous vérifierons son statut au plus vite et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension et de votre patience 🙏.
Recu lingerie commandée suivant leurs…
Recu lingerie commandée suivant leurs taille, impossible de les mettre . Beaucoup trop petit. Une honte . Apres avoir attendu longtemps la livraison. je ne recommande pas ce site. Retour impossible,
A fuir
19 juli 2025
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Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la lingerie reçue ne correspond pas à la taille attendue et que cela vous cause tant de désagréments. 😞
Nous comprenons combien l’attente a pu être frustrante, et nous regrettons que le retour ne soit pas possible dans ce cas.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous étudierons ensemble une solution adaptée pour vous satisfaire au mieux.
Votre satisfaction reste notre priorité.
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