Orange Reviews 10.793

Mijn contract is beëindigd op 08-04-2025. Vandaag is al Julie en ik krijg nog steeds facturen en zelfs deurwaarders brief. Oplichters.

Top internet, 975mbps download!
Top bereik mobiel 4G/5G top!!!

Slecht en nog eens slecht in september overgegaan van proximus naar orange zij gingen alles stopzetten bij proximus maar ze deden dit niet dus proximus facturen zijn blijven doorlopen gevolg 350 euro openstaand saldo bij proximus. meermaals contact opgenomen ze gingen telkens iets doen maar ze deden niets een bende dieven zijn het daar en hun internet is trager dan een slak

Door de zeer onvriendelijke en onrespectvolle dienstverlening in de winkel in Turnhout stond mijn besluit heel snel vast om de contracten stop te zetten. Bij de buren van telenet ben ik met veel geduld hartelijk geholpen.

Nu al 3 weken bezig om enige duidelijkheid te krijgen in mijn prepaid datakaart.
Cambrils winkel. Lukt niet. Via telefoon Lukt niet Via Internet lukt niet, systeem zou niet werken .
Winkel Alicante. Prepaid klanten kunnen niet geholpen worden

Veel problemen met het mobiele netwerk in mijn omgeving. Kan amper een ambulance opbellen. Orange technische dienst weigert terug te bellen. En dit al de volle 4 uur. Verschillende meldingen gedaan, opwel word je in wacht gezet voor een half uur, ofwel leggen ze gewoon op.
Alle telefoongesprekken zijn ook door mijzelf netjes opgenomen qua bewijsmateriaal.
Naar naburig dorp gereden om toch maar te kunnen bellen. Klantendienst geeft geen kortingen op het abonnement. Klachten kunnen enkel via briefwisseling, en dat in dit modern tijdperk.
Klacht ingediend bij de ombudsdienst en de andere nodige diensten.
Na meer dan 2 jaar trouwe klant met stipte betalingen had ik toch een betere service verwacht dan dit onbeschoft gedoe.

Als ik nul sterren zou kunnen geven deed ik dat! Slechte ervaring!! We ( mijn papa en ik ) reden een uur naar de winkel in Kuurne (in het shoppingcenter, Ring Kortrijk), omdat ze enkel daar de gsm hadden die ik wou. De verkoopster Evy wist ons te vertellen dat ze ons de korting niet kon toekennen, omdat de persoon (mijn mama) er niet bij was, op wiens naam het abonnement staat. We wonen onder het zelfde dak! Evy wou het ons niet meegeven met korting en dat wist ze ons te zeggen op een heeeeeel onvriendelijke toon! Die je als verkoper niet gebruikt! Wij vonden dit niet kunnen. We wilden mijn mama bellen en haar paspoort tonen op foto, ook wilde ik mijn simkaart tonen (waarop in duidelijke letters Orange staat), om haar duidelijk te maken dat wij wel degelijk klant zijn. Maar voor Evy das dat niet voldoende! Ze zei tegen mij:’ Je bent tegen de verkeerde aan het discussiëren!’ Wij zijn heel gefrustreerd uit de winkel gegaan! Daarvoor hebben we een uur gereden, voor met lege handen terug te keren! We komen hier nooit meer! Heel onvriendelijk en traag personeel!

Sinds maandag router orange laten plaatsen. Nu zaterdag nog steeds niet in orde. Telkens krijg je een nieuw servicenummer en 8 uur wachten. Zo gaat dit al 5 dagen. Irritante hulp aan de telefoon die dan ook nog telkens uitvalt. Gevolg, opnieuw bellen , opnieuw uitleggen, dan talloze keren doorverbonden worden met weer de verkeerde dienst. Heb net terug een overstap gemaakt (na 1 week) met telenet, een beetje duurder maar excellente service. Een goede raad, blijf af van orange, je werkt met amateurs. Enige pluspunt is een iets beter mobiel ontvangst.

Ik was onlangs in de orange winkel te Turnhout , was daar op 2 seconden terug buiten . Heel onvriendelijk personeel en onbegripvol . Ben over gestapt naar Telenet , veel beter nu .

Ben al 8j klant. Naar de winkel gestapt met de vraag of ik mijn loyaliteit behoud als ik van nummer verander. Het antwoord was: ja.

Van nummer veranderd, alle voordelen kwijtgeraakt en ze kunnen me helaas niet helpen.

Slechtste ervaring ooit.
zeer onaangename klantendienst die amper Nederlands of Frans spreekt . Spijtig dat je geen nul sterren kan geven . Orange heeft zonder succes mij 2 X willen stelen. zelfs via een deurwaarder is het hen niet gelukt .Dus opgelet als je bij hen beslist te vertrekken .
precairste firma.

Ze lachen je uit of proberen je maar te tricken als je maar om pukcode vraagt. Ze denken dat ze de specialste telecombedrijf zijn in Europa.Andere bedrijven vragen niet eens om je telefoonnummer, een idkaart is genoeg.

je wilt (alleen) je contactgegevens wijzigen omdat die onjuist zijn geworden. Prima reserveer een uurtje. en dan heb je nog niets. (die vrolijke, genietende koffiedrinkende dames ten spijt) het hele orange website FUNCTIONEERT NIET CORRECT OP CHROME men adviseert over te gaan op edge, maar dat werkte ook niet. Simpelste functies zoals adresgegevens bijwerken, nee, kan niet !! of je moet een van de zeldzamere browsers hebben, misschien (!!) dan. Wel begrip van orange medewerkers, maar daar blijft het dan wel bij.

Onlangs kwam ik de Orange winkel te Gent Langemunt binnen en uw vrouwelijke verantwoordelijke collega zette mij meteen met de voet op straat en zei me dat ze me nooit meer een abonnement kon aanbieden omdat ik er al te veel bestelde. We mogen geen abonnementen meer activeren voor u zei ze en ze zette mij buiten...

Tot viermaal toe laadde ik 15 euro op en krijg ik 5GB en een hoop nutteloze sms'en in plaats van 8 GB. Na een half uur aan de lijn te hangen met een onbekwame klantendienst en meermaals doorverwezen te worden, werd het probleem 'rechtgezet'. Op de vraag of dit probleem in de toekomst nog zal voorkomen, kon er uiteraard geen antwoord gegeven worden. Van een compensatie voor de verloren gigabytes van de afgelopen herlaadbeurten was er al helemaal geen spraken. "Kan ik verder nog iets voor u doen? Nee, oké fijne dag verder". Einde gesprek. Eén tip, ga niet bij Orange.

was vergeten te vertellen dat als u 3 personen kan doorverwijzen naar mij en overschakelen naar proximus. Dan krijgt u 60 cash Met vriendelijke groeten 🦾

Slecht opvolgbaar en slechte communicatie. Een abonnement aangaan kan altijd en overal ! Een abonnement opzeggen of decorder binnenbrengen lukt dan enkel via een vastgelegde procedure en vooral niet in de winkel zelf ! Ik kan niet op mijn klantenzone inloggen . Ik kan mijn facturen dus niet opvolgen . Het geld dat van mijn rekening gaat verhoogd stelselmatig zonder enige waarschuwing of mail. Ik bel hiervoor naar de klantenservice en nog kan ik niet inloggen . Ik vraag of ze de facturen via mail sturen . Dit doen ze maar is zo beknopt dat je er niks aan hebt : bedrag , rekeningnummer en periode staat er op . Geen klantennummer , easy switch nummer of enige details voor wat je betaald .

Ik kom in de winkel want ik denk dat ze me daar dan wel verder kunnen helpen. Neen ! Lukt niet ! Je moet eerst bellen ! De decoder kan ik ook nog niet inleveren .

Niet te spreken over hoe orange werkt en diegene die in de winkel in Turnhout staat op 4/5/23 ! Na 10 min te laat de winkel te openen ( er stonden al 3 mensen buiten te wachten ) kan ze me totaal niet helpen en vriendelijk is ze ook niet .

Ik bel dus nogmaals naar de klantendienst. Gelukkig heb ik daar een fantastische vrouw ( Sara ) aan de lijn en helpt ze me goed voort . Het heeft even geduurd want ze moest vanalles checken … maar ze wimpelde me niet af ! Uiteindelijk geholpen maar ik kan dus nog eens terug rijden om de recorder pas binnen 3 dagen binnen te doen ( zo is de procedure ) .

Dankzij sara een ster extra !!! Zo een medewerkers moeten de shit van zo een bedrijf toch altijd maar oplossen hè !