rebuy.de Reviews 41.047

Bijzondere manier van werken heeft dit bedrijf wel. Mijn vriend en ik kochten een maand geleden 2 telefoons. Blijkbaar heeft het bedrijf 1 van de 2 een verkeerde verzonden. Komen ze dus nu (na 26 dagen) achter. Wij hebben het nooit doorgehad omdat we gewoon met de telefoons naar de winkel zijn geweest voor instalatie, een nieuw hoesje en een scherm beschermer. Of we ff allebij de telefoons retour kunnen doen (zat direct al een verzendlabel bij) we krijgen geen vervangende telefoon maar gelukkig als beide telefoons zijn aangekomen bij dit bedrijf sturen ze "zo snel mogelijk" de juist op.... we zitten dan dus ruim 2 weken zonder. Mijn vriend had nog aangeboden om het bedrag bij te betalen voor de verkeerd verzonden telefoon maar ook dit was niet mogelijk volgens dit bedrijf. Allebij de telefoons zijn via quik share geïnstalleerd en de oude telefoons hebben we al weg gedaan dus wanneer deze terug zouden gaan hebben we helemaal geen gegevens meer die overgezet kunnen worden naar de "nog opnieuw te verzenden" telefoons. Na een telefoontje blijkt dus dat 1. Dit bedrijf te laat is om de producten nog terug te vorderen 2. Ze geen juist geleverde en reeds betaalde telefoon terug vorderen 3. Ze zijn verplicht om eerst een vervangend toestel te leveren ivm onze privé gegevens te kunnen over zetten.

Kortweg, dit bedrijf doet er alles aan om hun fouten het probleem van de consument te maken. Koop niks van dit bedrijf want ze lichten je gewoon op en als je als consument een passende oplossing bied is dat voor dit bedrijf nooit genoeg. Blijkbaar kunnen ze de nek niet vol genoeg krijgen. Ik ben blij dat wij na juridisch advies te hebben ingewonnen in ieder geval nu klaar zijn met rebuy. Dit was eens en nooit meer. Ik word niet betaald om fouten van dit bedrijf op te lossen

TRN53678207

14-09-2023

Een
Samsung Galaxy S23 Plus Dual SIM 256GB phantom black
opgestuurd met UPS

doos is opengesneden aangekomen
en de telefoon ontbreekt volgens Rebuy

vervolgens alle docus opgestuurd: factuur, bon, imei, fotos van de telefoon doos, telefoon zelf &Ups bon.

geen verzekering tot 500,-
vergoed, geen comunicatie van Rebuy
bijna twee jaar later geen compensatie
aan de opdrachtverklaring had ik niks
er word door UPS beweerd dat er geen telefoon in de doos zat

ik zie nog steeds dezelfde negatieve reviews binnenkomen

jammer dat twee jaar later de problemen zich nog steeds voordoen

graag zou ik de compensatie voor de telefoon willlen hebben anders krijgen jullie de Google Maps bedrijf profiel niet terug
zo te zien komen er ook daar negatieve reviews binnen

Arian Sopa
Local Guide·35 reviews·2 photos
4 days ago
New
I received the money after a court order and a foreclosure application. I can recommend it to everyone!
You can easily apply for it as a private individual. It costs €38, which cleverbuy also had to reimburse.

Kort geding (spoedprocedure) beginnen bij de kantonrechter

blijkbaar moet het op deze manier

jammer dat jullie nog steeds zoveel mensen duperen.

Apple telefoon gekocht 3 maanden batterij was 70% oververhit.
Nieuwe gekregen na 1 dag weer het zelfde na opladen.
Nu 0307740309 16 min in de wacht met hun fluit muziek heb ik de haak er maar opgegooid

Aangeschaft product was nog beter dan vooraf verwacht! Helemaal compleet met alle originele onderdelen erbij.. top!

Zo als al heel veel andere hebben gemeld dit bedrijf kan je als echte oplichters bestempelen.
In januari mijn oude Samsung A54 verstuurd naar Rebuy, echter zegt Rebuy een leeg pakket te hebben ontvangen, geven DPD de schuld, terwijl DPD aangeeft een onbeschadigd en ongeopend pakket te hebben afgeleverd aan Rebuy met het zelfde gewicht als aangemeld. Ze willen niet met een oplossing komen, ik voel me opgelicht en ben er van overtuigd dat Rebuy fraude pleegt. Ik zou mensen adviseren hier echt geen zaken meer mee te doen.

mijn iwatch opgestuurd, we zijn een maand verder niks vernomen van Rebuy de klantenservice vraagt of ik bewijsstukken wil aanleveren(heb alles opgestuurd) om vervolgens een onderzoek te doen dit kan 8 weken gaan duren

Oplichters! Zeer goede onbeschadigde Garmin Vivoactive 4s compleet verstuurd na redelijk bod. Vervolgens foto's van een zwaar beschadigde per e-mail! Mét een waardeloos bod.

Bezwaar gemaakt! Daarna heb Ik de gevraagde gegevens ter controle aangeleverd. Alle gegevens van het ingestuurde toestel aangeleverd, waaronder ook het serienummer! Daarna werd het echt angstvallig stil. Tevens gegevens van de twee zendingen aangeleverd, waarvan er één met de laadkabel BIJ REBUY is zoekgeraakt! Telefonisch hebben ze voor een vertragingstactiek gekozen en per e-mail info ontvangen dat ze een retourzending aangemaakt hebben.

Ontvangen ps5 was prima, gekocht "als nieuw" maar had wel enkele krasjes, maar geen probleem. Was in principe 5 sterren waard.

Omdat we achter toch besloten hebben de nieuwe versie te kopen, ging deze retour. Dat was een drama. Zodra het product ontvangen werd krijg je netjes een mailtje en vervolgens hoor je niets meer.

Telefonisch niet te bereiken en qua mail alleen algemene berichten "gaan we uitzoeken" eens per nieuw ticket. Op bestaande tickets wordt gewoon niet gereageerd. Duurde uiteindelijk ruim 6 weken en heel veel frustraties totdat ik mijn geld terug had. Nooit weer Rebuy dus..

Ik heb een horloge ontvangen met een batterijduur extreem ver beneden wat er geadverteerd wordt. Volgens de wet moet Rebuy een oplossing bieden bij een dergelijk ondeugdelijk product. Rebuy geeft gelukkig aan dat als er geen reparatie of omruiling mogelijk is (en dit is het geval), zij het bedrag crediteren.

Echter, dit doen zij helemaal niet. Zij sturen het product gewoon terug en geven geen reactie meer op mijn emails.

Artikel ic een smartphone opgestuurd.Na DRIE weken mag ik sl of niet de betaling verwachten!
Tussentijds geen update van hun,eerst na mijn reclamatie!
Dit traject is onzinnig lang en veel andere sites zijn veel alerter en sneller! Ik ga NOOIT meer met Rebuy in zee!!

Prima opgelost. waren wat dingen door elkaar gehaald.

Telefoon in bijna nieuwstaat goed verpakt opgestuurd. Bod van 500 euro werd verlaagd naar 43 euro vanwege sterke krassen op het scherm. (Die er voorheen niet waren). Verder lees ik meerdere reviews van oplichterij

Surface Pro 7 van Microsoft verstuurd in topconditie!
Krijg echter melding dat toetsenbord ontbrak wat gewoon NIET waar is.
Hiervan melding gemaakt, geen excuses maar nu waren er in ineens zware gebruikssporen.. Ook absolute onzin!
Waardeloze ervaring dus!

Ik heb een koptelefoon besteld die als nieuw zou moeten zijn. Dan zouden de oorkussens vervangen zijn en het apparaat verder helemaal netjes (als nieuw dus). Ik krijg vervolgens een koptelefoon binnen met smerige vetvlekken. Die heb ik schoongemaakt, verder gegaan. Vervolgens zie ik dat de oorkussens best wel beschadigd zijn en na een aantal dagen zijn die dingen volledig gaan schilferen en er is nu niks meer van de oorkussens over. Klantenservice had geen oplossing dus ik heb nieuwe oorkussens besteld. Ik vind het erg jammer dat dit zo gaat.

leuke site alles werkt goed behalve het betalen dat is zacht uitgedrukt gewoon kat ik wil geen feedback van rebuy ben helemaal klaar met rebuy ga wel naar een ander

Ging fix, Bücher waren ok

TRN54892246 op 12 mrt
Product geannuleerd, krijg geld terug gestort......maar nu al 5 april en nog niks op mn rekening.

Op 30 november 2023 telefoon volgens DHL geleverd, ik schijn getekend te hebben. echt niet. Na vele mails zou ik mn geld terug krijgen, nog niks gehad!!!!

13.36 Geld ontvangen. Hartelijk dank

Ik heb 4 feb een Iphone 15 besteld bij Rebuy maar er is een lege verpakking afgeleverd. De verzender DHL die ik eerst heb gebeld, verwees mij naar de verzender want alleen die kan een onderzoek aanvragen. Hiervoor heb ik na wat heen en weer mailverkeer op 15 feb een klantverklaringsformulier ingevuld en met foto's aangeleverd waarop Rebuy aangaf dat zij die naar de verzender hebben doorgestuurd. En ik moest nu 6 tot 8 weken wachten. Tot ik op 4 mrt opeens weer een mail kreeg met een onmogelijk formulier die ik moest invullen terwijl het overduidelijk een formulier was dat alleen door de verzender kon worden ingevuld. En ik moest een casenummer bij DHL gaan aanvragen. Vreemd want het onderzoek zou al lopen...
Maar goed ik heb een case nummer opgevraagd bij DHL en meteen gemaild (btw bij DHL een casenummer opvragen is eveneens een uiterst moeizaam proces). En hierna weer geen reactie/bevestiging of actie van Rebuy. Alleen radiostilte.
Daarnaast heb ik al op 14 feb een herroepingsformulier ingevuld/getekend en naar Rebuy gemaild met het verzoek om de aanschafprijs terug te betalen. Ik heb het formulier zelfs een tweede keer gestuurd. Maar hier wordt consequent totaal niet op gereageerd. Het feit dat ook alleen via mail contact mogelijk is, is om gek van te worden.
Als het zo is dat Rebuy eerst bevestiging nodig heeft van DHL dat het pakket in het verzendingsproces is verdwenen, dan kan ik dat nog begrijpen maar er wordt niets uitgelegd of verduidelijkt. Het geeft heel sterk het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden. En overweeg nu toch maar juridische stappen te gaan zetten. Zojuist nog een laatste mailpoging verstuurd.