Product na een dag verzonden. Goed verpakt Contact gehad met de klantenservice over de zending binnen 2 uur een reactie gehad. Ik had gratis verzending gekozen is wel direct verstuurd maar heeft... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
De zonnebril die ik had besteld bleek 2 maanden levertijd te hebben (had ik zelf over het hoofd gezien). Ik heb deze daarom geannuleerd. Afhandeling was heel snel. Klantenservice reageerde dag lat... Toon meer
Snelle levering, naar Nederland. Duidelijke mailing met orderstatus. Mooi product. Ben blij met mijn Serengeti; met dikke korting. Volgende keer bestel ik hier weer.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij hen een bril op sterkte besteld, specifiek voor enkelvoudig zicht. Volgens hun informatie zou het 3 tot 5 werkdagen duren om de bril klaar te maken. Daarnaast heb ik €15 extra betaald voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop our huge selection of designer glasses, sunglasses and prescription sunglasses online at best available prices with FREE UK delivery and 14-day returns. We ship worldwide.
Contactgegevens
Chiswick High Road 150, W4 1PR, Verenigd Koninkrijk
- fashioneyewear.com
4,1
Goed
13K reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Goed bedrijf!
Ze zijn betrouwbaar en hun klantenservice is uitstekend!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashion Eyewear
Tarik,
Thank you for the support and the positive review.
We look forward to serving you again.
Regards
Mandeep
Geverifieerd
Perfecte zonnebril
Goed product en snel de aankoop en verzending opgepakt door het bedrijf.
1 augustus 2025
Antwoord van Fashion Eyewear
Sylvia,
Thank you for the support and positive feedback.
*Bedankt voor de steun en positieve feedback.
Regards
Mandeep
Slecht
Ik heb op 03.06.2025 een bestelling geplaats, op 06.06.2025 aangekomen in nederland. Maar wacht nu al 10 dagen op douane ? Heb een berichtje gestuurt met hoe nu verder geen reactie ontvangen. Ik had hier ook een bril van €300 kunnen kopen dus beetje domme aankoop.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashion Eyewear
Thank you for taking the time to share your feedback. We completely understand how frustrating these delays must be, and we’re truly sorry for the inconvenience caused.
Unfortunately, customs delays in other countries are beyond our control. That said, we have reached out for an updated ETA and have been informed that Dutch customs are currently experiencing clearance delays. Please rest assured that we will continue to follow up and do all we can to help move this along as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we appreciate your understanding.
Warm Regards
Mandeep
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We begrijpen volledig hoe frustrerend deze vertragingen moeten zijn en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak.
Helaas vallen douanevertragingen in andere landen buiten onze controle. We hebben echter contact opgenomen voor een bijgewerkte verwachte aankomsttijd (ETA) en zijn geïnformeerd dat de Nederlandse douane momenteel vertragingen ondervindt bij de inklaring. U kunt erop vertrouwen dat we de situatie blijven volgen en er alles aan zullen doen om dit zo snel mogelijk te laten verlopen.
Bedankt voor uw geduld en we stellen uw begrip op prijs.
Met vriendelijke groet
Mandeep
Niets ontvangen
Bril zou max na 7 dagen verzonden worden en binnen 2 dagen bezorgd (extra brtaald voor expres shipping) dus 9 dagen in totaal, maar bril is 22 dagen later verzonden en nu heeft die vertraging bij de customs, blijkbaar is dit een slordige slecht bedrif als ik de reviews lees hebben allemaal hetzelfde probleem, leugen bedrijf dus
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashion Eyewear
hank you for your feedback.
It appears that your order was for an item with a lead time of 7–14 days, which refers to the timeframe required for the frame to arrive at our UK warehouse. This information is noted at the time of purchase and may have been overlooked.
To assist you further, please provide your order number so we can review the status in more detail.
Kindly note that all our shipping labels are electronically generated and include the necessary customs documentation. However, if there are delays with customs clearance in your region, we are happy to investigate further once we are able to locate your order.
We look forward to resolving this for you.
Regards
Mandeep
Ik heb bij hen een bril op sterkte…
Ik heb bij hen een bril op sterkte besteld, specifiek voor enkelvoudig zicht. Volgens hun informatie zou het 3 tot 5 werkdagen duren om de bril klaar te maken. Daarnaast heb ik €15 extra betaald voor expresverzending binnen 1 à 2 werkdagen.
Maar telkens wanneer ik contact opneem, krijg ik hetzelfde vage antwoord: “Je bril is bijna klaar, bijna klaar voor verzending.” Ondertussen zijn we vandaag 7 april en is het al twee weken geleden. En nu reageren ze helemaal niet meer. Is dit serieus? Het begint wel op een spelletje te lijken, teleurgesteld en denk dat ik die moet annuleren als ze nog reageren natuurlijk…
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashion Eyewear
Dear Vanik
Thank you for your feedback.
Please note that, contrary to the assumption that you selected a basic single vision lens, your order includes a rimless frame, which requires a specialist lens, especially as you have selected a particular brand. These lenses are specifically ordered to suit the frame type and have a lead time of 7–10 business days for delivery to our facility.
Once the lenses are received and glazing is completed, your order will be shipped promptly.
We appreciate your understanding and patience.
Kind regards,
Mandeep
Geverifieerd
Klantenservice reageert snel
De zonnebril die ik had besteld bleek 2 maanden levertijd te hebben (had ik zelf over het hoofd gezien).
Ik heb deze daarom geannuleerd. Afhandeling was heel snel. Klantenservice reageerde dag later en geld stond binnen paar dagen op mijn rekening.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb op 25 april een bril besteld
Ik heb op 25 april een bril besteld. Continue word er gezegd nog 2 weken nog 2 weken. Heel slordig voor zo’n dure aankoop!
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Perfect
Perfect. Kreeg mijn merkbril op sterkte binnen drie dagen. Ik zal zeker voortaan mijn brillen (incl zonnebril) hier kopen.
Highly recommended!!
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Aanschaf en levering ging perfect
Aanschaf en levering ging perfect. Ik was wat huiverig voor de prijs, maar het blijkt allemaal echt en ook goed te zijn! Een serengeti bril voor een fractie van de prijs bij de opticien. Levering was in 3 werkdagen al voor mekaar. Erg blij mee!
22 januari 2024
Fantastische bril (Serengeti) voor een…
Fantastische bril (Serengeti) voor een nog betere prijs binnen een week geleverd!
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Ik wil graag de bril retour sturen…
Ik wil graag de bril retour sturen echter heb ik geen idee hoe
25 september 2023
Antwoord van Fashion Eyewear
ohan,
Return instructions are detailed in our terms and conditions document. Additionally, our team has sent instructions in response to your emails. I will also make a courtesy call to ensure clarity.
Although we value your feedback, we are puzzled as to why this situation warrants a one-star rating.
Best regards,
Mandeep
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik kreeg mijn product zeer snel…
Ik kreeg mijn product zeer snel geleverd. In keurig verpakt pakketje. Voor een fantastische prijs. Top service
20 september 2023
Goedkoop en snel geleverd zonder poespas
Een mooie Serengeti voor een fractie van de prijs je in NL betaald. Snel geleverd (6 dagen) zonder problemen.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Alles volgens afspraak.
6 augustus 2023
Geverifieerd
Geverifieerd
Prima winkel, geen spijt van bestelling
Product na een dag verzonden.
Goed verpakt
Contact gehad met de klantenservice over de zending binnen 2 uur een reactie gehad.
Ik had gratis verzending gekozen is wel direct verstuurd maar heeft bijna 3 weken bij de postnl gelegen
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.